关于创新第一课
1.e-business process 电子商务程序 2.online marketing 在线营销
3.World-Wide-Web interface 万维网接口 4.financial transaction 财务往来
5．business model 商务模式 6.customer rvice 客户服务
能耐近义词
7.dispute resolution 解决争端 8.customer relationship management 客户关系管理
9.electronic billing and payment system 电子兑账与支付系统 10.shipping document 运输单
11.EDI 电子数据交换 12.intranet 企业内部互联网
13.extranet 企业外部互联网 14.B2B 企业与企业之间
15.final customer 最终用户 16.customs clearance 清关
17.B2C 企业与消费者之间 18.credit card verification 信用卡鉴别
19.market niche 市场领域 20.software module 软件模块
第二课
1.Just-In-Time(JIT) 准时生产制；及时供应制 2.bandwidth 带宽
3.URL 统一资源定位器 4.DigiCash 电子现金
体温计的用法
5.R&D 研究与开发 6.profit/loss statement 损益账
7.cash-flow 现金周转；现金流量 8.balance sheet 资产负债表；资金平衡表中国高铁的发展
9.tangible benefit 有形利益 10.intangible benefit 无形利益
11.business reengineering 业务重组 12.global marketplace 全球市场
13.broadband technology 宽带技术 14.multi-media 多媒体
15.target-market 目标市场 16.on-line order 在线订购
17.Web site 网站 18.on-line payment 在线支付
19.Web rver 网络服务器 20.pro forma 形式发票；估价单
第三课
1.business unit(BU) 经营单位 2.new economy 新经济
3.business process re-engineering(BPR) 过程创新/流程再造 4.distribution channel 分销渠道
5.end ur 最终用户 6.customer relationship management(CRM) 客户关系管理
7.business-to-business(B2B) 企业对企业营销模式 8.business-to-consumer(B2C) 企业对客户营销模式
9.brick-and-mortar enterpri 实体企业 10.buy-in 买进
11.earnings per share 每股收益 12.market share 市场份额
魔力猴
13 loss 净亏损 14.strategic objective 战略目标
15.discounted price 折扣价格 16.planning horizon 规划周期ada英文名
17.enterpriwide 整个企业范围的 18.return on investment 投资回报率
19.market gmentation 市场分割 20.channel effectiveness chart 渠道效率图
第四课
1.automatic replenishment 自动再补给 2.mail-order operation 通过邮购运作生意的方法
3.local store pricing 当地商店定价 4.apples-to-apples comparison 同类比较
5.customer rvice 顾客服务 6.commercial suicide 商务自杀；生意自杀
7.online and offline 线上和线下/网上和网下/虚拟和现实 8.timely delivery 及时的送货
9.brick-and-mortar business 现实生活中的商店 10.Backorder 拖欠定货；延期交货
11.CEO(Chief Executive Officer) 总裁；首席执行官 12.best-price guarantee 最佳价格保障
13.UPS:United Parcel Service 联合包裹快递公司 14.Federal Express 联邦快递公司
15.profit margin 利润 16.national catalog 全国的商品目录
17.mail-order pricing 邮购定价 18.product return 产品回转
19.privacy policy 保护隐私的措施 20.arch engines 搜索引擎
第五课
1.online information 线上信息/网络信息 2.information network 信息网
马陵之战简介3.site traffic 站点访问量 4.growth rate 增长率
5.customer ba 顾客群 6.product description 产品描述
7.databa 数据库 8.return rate 退货率
9.follow-up calls 售后服务电话 10.sales figures 销售金额
11.CyberCash 电子货币公司（网络银行） 12.online venture 网络公司
13.sales tax 销售税 14.top ller 最畅销的货品
15.cataloger 邮购商（公司） 16.product line 产品系列/系列产品
17.multiple rvers 多个服务器 18.chief technology officer(CTO) 首席技术官
19.information technology(IT) 信息技术 20.sales projections 销售预测
第六课
1.marketing 市场营销，销售 2.eCRM 电子商务客户关系管理
3.web technology 互联网技术 4.client 顾客，客户
5.customized software 按顾客要求制作的软件 6.solution 解决方案
7.customer information 客户信息 8.field technician 实地技术人员
炸鱿鱼9.automated reports 机器自动生成的报告 10.customers’ buying preference 顾客的购物喜好
11.IP address IP地址 12.workflow 工作流程
13.virtual private network(VPN) 虚拟专用网 14.sales-force automation software 销售人员自动化软件
15.customer support 用户支持 16.frequently asked questions(FAQ) 经常提到的问题
