济胜知识体系16-04维护-济胜软件维护问题集
济胜维护问题集
⼀、加密狗 (1)
64年属什么生肖⼆、软件安装与升级 (1)
三、《济胜商务》启动........................................................................ 错误！未定义书签。
四、远程与⽹络 (18)
五、系统设置 (26)
六、数据库 (27)
七、物品资料和往来单位资料 (34)
⼋、业务单据 (37)
九、计算公式与函数 (57)
⼗、打印设计 (59)
魅族手机刷机教程⼗⼀、报表 (77)
⼗⼆、外设 (80)
⼗三、短信 (79)
⼗四、其它 (80)
⼀、加密狗
1.插⼊新版的加密狗以后，软件识别不到
新版的加密狗插上去以后，“济胜商务服务端”得重新启动，最简单的办法就是插上加密狗以后，电脑重新启动⼀下。
2.加密狗找不到，计算机的设备管理中看到USB⼝有“！”
（1）⽤万能USB驱动试试看；
（2）更换电源接线板；
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（3）有些电脑主板供电不⾜。
3.打不开软件，提⽰未找到应⽤服务器
重启服务器启动不了，停⽌也停⽌不了，把加密狗拔掉后重启服务器，之后再插回加密狗就可以⽤了。
4.主机上登录窗体点击确定没反应
LOG⾥提⽰加密狗。于是让他把加密狗拔了重新插下后正常。
⼆、安装、启动与升级
5.安装SQL时，双击“SQLSETUP”，只有进程，⽆法跳出安装过程。
停掉内存中⼀些占⽤内存⼤的进程试试看。
6.在安装济胜商务服务端时，出现了以下错误，并且安装结束后，发现数据库没
有附加，为何？
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原因，SP3没打。
7.安装《济胜商务》应注意的问题
a)设置操作系统的时间格式
把长⽇期格式和短⽇期格式都设置成“YYYY-MM-DD”。
b)如果系统防⽕墙没关闭，在系统提供的防⽕墙中，添加例外：1433和16080端⼝。
c)出现数据库连接窗体是空⽩的情况，⼀般是由于bde安装不好，到安装包中bde⽂件夹下，重新安装bde即可。
d)SQL Server2000的SP3（SP4）补丁⼀定要安装。
e)如果启动软件时，提⽰数据库密码错误，需检查数据库帐户中是否有“jzur”这个帐户，如果没有，建议重新启动⼀下“济胜商务服务端”。
（在安装过程中，软件会⾃动创建这个帐户）。
8.如何防⽌《济胜商务服务端》被杀毒软件误删？
关闭省电模式将《济胜商务服务端》所在的⽂件夹整个添加为信任列表。
9.SQL SP3打不上去
结果试⽤了SP4补丁，可以成功打上。原因是SQL2000重装前曾经打过SP4补丁。
10.64位的WIN7上能否安装SQL2000
可以安装。
11.如何在64位WIN7下安装济胜商务
较早的《济胜商务》安装盘中配置的BDE不能安装在64位操作系统下，所以如果《济胜商务》想要安装在64位操作系统中，只能通过⼈⼯完成64位DBE的安装。
12.在WIN7下安装SQL 2000
最好不要直接双击SETUP，⽽是右击，并且选择“通过管理员⾝份运⾏”。
13.装BDE的时候，出现提⽰：16位windows⼦系统的报错窗⼝。
如果操作系统为32位，⼀般来说，直接点忽略，还是可以继续安装的。如果操作系统为64位，那么请⽤64位的DBE。
视野无限14.没有盘符D的电脑，能不能安装济胜？
不能，安装《济胜商务》的电脑必须具备⼀个可以写⼊的D盘符，但真正安装时，《济胜商务》不⼀定就安装在D盘。
15.如何升级济胜软件
下载升级包，然后通过软件的“帮助软件升级”导⼊update.cab⽂件，或者直接选择“在线升级”。
16.远程⽤户进⼊软件后提⽰⾃动升级时，结果升级时出现“进程正在使⽤……”
的提⽰，应该如何解决？
原因是远程⽤户有好⼏个连在服务器上，⾃动升级时就会出错，其它⽤户都应该先退出来；
17.如何查看《济胜商务》程序和数据库的版本
如果启动软件后，可以通过“帮助”下的“关于”。
如果不能启动商务，分别通过这三个地⽅了解版本信息：
济胜服务端：Version.ini⽂件，了解服务端的版本；
济胜客户端：Version.ini⽂件，了解客户端的版本；
数据库（帐套）：函数Fun_Version，了解数据库的版本（这⾥的版本号往往与服务器、客户端的版本号不⼀致。因为如果哪个版本升级时，没有涉及数据库结构的修改，就不会更新这⾥的版本号）
我国四大地理区域18.如何解决SQL SERVER安装出现的“安装失败提⽰：安装程序配置服务器失
败”错误
可以退出安装程序，然后将安装的⽬标⽂件夹删除，然后再将注册表中
的“\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft SQL Server”分⽀进⾏删除。然后重启系统再进⾏安装⼀般可以解决。
再不⾏，有可能得重新安装⼀下操作系统。
19.在WIN2003下安装SQL2000时出现要求输⼊序列号，该怎么办？
找了⼏个SN都提⽰⽆法通过验证。操作系统是Windows 2003 Server with SP2，以前都是在XP、2000系统下安装的，没有问题，会不会是系统差异导致的？google了⼀下，发现果然是和操作系统有关。解决⽅法如下：小米怎么截长屏
打开注册表的HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager，将SafeDLLSearchMode这个DWORD的键值改为0，如果没有的话就创建这个DWORD类型的键值。然后就可以继续安装了。
20.⼀台服务器，在安装系统时，C盘只有50G，⽽系统内存却有48G，存储页⾯
打不开
⽅法：重新分区，将C：调⼤些。
21.安装时，出现“安装程序检测出unInstallShield正在使⽤中……”，如下图，如
何解决？
解决办法：删除C:\Windows\下或者⽂件即可。
22.打开软件时，发现确定、新增等按钮都是可点的，选择账套区域⼀⽚空⽩的问
题
答：在安装系统时BDE没有成功安装。
被删除了，怎么办？
可以从客户端的tmpClient.cab进⾏解压。并且将客户端添加为信任⽬录。
