2016年4月高等教育自学考试全国统一命题考试
电子商务概论试卷
(课程代码00896)
一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
1．语音可拓展标志语言的缩写是（ D ）
A．SR B．Tag C．TTS D．VXML怎么治脚臭
2．可表述为“网络的价值等于网络节点数的平方”的经济规律是（ C ）
A．摩尔定律 B．达维多定律 C. 梅特卡夫定律 D．边际收益递增规律
部门经理岗位职责3．下列属于Web2.0信息聚合技术的是（ A ）
A．RSS B．Aiax C．HTML D．Trackback
入社团申请书
4．RSA算法是一种（ D ）
A．对称加密算法 B．单向散列算法 C．秘密密钥算法 D．非对称加密算法
5. 政府作为电子商务系统的主体要素之一，下列不属于其职能的是（ A ）
A. 发放数字证书 B．引导电子商务发展C．扶持电子商务发展D．规范电子商务发展
6．EDI中，用户通过应用系统直接编辑、修改和操作的单据和票据文件是（ B ）
A．平面文件 B．应用文件 C．EDI报文 D．EDI电子单证
7．在电子商务的“四流”系统中，属于电子商务商流的是（ D ）
A．转帐 B. 运输 C．付款信息通知 D．商品所有权转移
8．电子商务系统框架中，能保证网络信息一致性的是（ B ）
A．公共政策 B．技术标准 C．通信网络 D．法律法规
9. 从规模的角度可以将商务流程分为三类，行业商务流程属于（ B ）
A．宏观商务流程 B．中观商务流程 C．微观商务流程 D．个体商务流程
10．“进行货源市场调查和分析”属于电子商务基本流程的（ C ）
A．签订合同阶段 B．交易磋商阶段 C．交易前准备阶段 D．履行合同和索赔阶段
11．商务模式的核心要素是（ A ）
A．价值 B．组织架构 C. 产品设计 D．产品组合
12．企业生产产品或服务以吸引顾客购买和使用的一系列业务活动称为（ D ）
A．利润源 B．利润对象 C．利润点 D．利润杠杆
13．目前最流行的B2B电子商务模式是（ C ）
A. 卖方集中模式 B．买方集中模式 C．第三方交易市场模式 D. 第四方交易市场模式
14．电子商务战略内部环境分析主要分析企业的怎样实现梦想（ B ）
A．企业文化 B．竞争优势 C．人力资源 D．规章制度
15．下列不属于网络营销职能的是（ D ）
A．信息发布 B．树立品牌 C．渠道建设 D．业务流程再造
16. 下列属于网络环境下消费者心理变化特点的是（ C ）
A. 消费越来越少 B．主体意识减弱C．快捷心理加强 D．高价需求加强
17．供应商在互联网上发布其产品的在线目录，以供采购方浏览并作出采购决策的采购方式属于（ A ）
A．卖方电子商务采购模式 B．买方电子商务采购模式关于春天
C．定制电子商务采购模式 D．第三方电子商务采购模式
18．将采购战略与企业竞争战略完全统合的采购模式是（ B ）
A．进货型采购模式B．部门统合型采购模式C．支援型采购模式D．单独业务型采购模式
19．电子商务物流和传统物流功能的不同主要体现在（ D ）
A．运输功能 B．包装功能 C．装卸搬运功能 D．信息化管理功能
20．根据“多品种、小批量、多批次、短周期”的需求组织物流作业所体现的电子商务物流特征是（ C ）
A．信息化 B．网络化 C．柔性化 D．社会化
二、多项选择题(本大题共5d、题，每小题2分，共10分)
21．网络促销常见的形式包括（ ACDE ）
A．网上积分促销 B．现场抽奖促销 C．网上赠品促销
D．网上联合促销 E. 网上折价促销
22．下列关于Web2.0说法正确的有（ BD ）
A．商家主导 B．更强调个性化 C．内容生产者以商家为主
D. 内容生产者以消费者为主 E．消费者被动接收互联网信息
23．电子商务服务商要素包括（ BCDE ）
A．认证中心 B．内容服务提供商 C．接入服务商
D．应用服务系统提供商 E．Intemet服务提供商(1SP)
"小学英语语法"24．下列关于企业流程重组的说法正确的有（ BDE ）
A．以领导满意为宗旨 B．以业务流程为改造对象
C．必然带来组织文化的本质变革 D．打破传统的职能型组织结构
E．以关心客户的需求和满意度为目标
25．市场营销组合中可以人为控制的基本变数包括（ ABCD ）
A．产品 B．价格 C．销售地点 D．促销方法 E．文化环境
三、简答题(本大题共5Jl、题，每小题6分，共30分)
26. 简述由电子商务系统结构决定的电子商务特点。
答：(1)集成性。(1分)指通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术将各个分离的设备、功能、信息等要素集中成为-个相互关联的统的和协调的系统。(1分)
(2)协调性。(1分)指电子商务中客户、供应商，生产商、银行等各部门的多单位之间的协调一致。(1分)
(3)可拓展性。(1分)可拓展性是指用户访问量超过设计限度时，电子商务系统能够及时、自动的扩大容量，继续接受用户访问。(1分)
27．简述EDI的特点。
答：(1)使用对象是不同的组织。(1分)
(2)传送的资料是一般业务资料。(1分)
(3)传输的报文是格式化的、符合国际标准的。(1分)
(4)使用的数据通信网络一般是增值网、专用网。(1分)
(5)数据传输由收送双方的计算机系统直接传送、交换资料，不需要人工介入操作。(1分)
(6)与传真、电子邮件的区别在于EDI不需要将有关资料人工物理初中所有公式重复输入系统。(1分)
28．简述网络调研的方法。
答：(1)网络问卷法。
(2)专题讨论法。
(3)网络观察法。
(4)在线实践法。
(5)搜索引擎查找资料。
(6)访问网站收集信息。
(7)利用网络数据库信息。
【评分参考】答对1个要点给1分，最多给6分，意思相近或其他合理答案酌情给分。
29．简述Web数据挖掘的数据来源。
答：(1)服务器数据。(1分)
我想问问(2)查询数据。(1分)
(3)在线市场数据。(1分)
(4)Web页面。(1分)
(5)Web页面超级链接关系。(1分)
(6)客户登记信息。(1分)
30．简述电子商务物流系统目标设定的内容。
答：(1)服务性目标。此目标是电子商务配送系统所要达到的一个主要目标,是指电子商务配送系统能向用户提供各种服务。
(2)快捷性目标。电子商务配送系统要能依据用户的要求,把货物按质、按时、准确地送到用户指定的地点。
(3)低成本目标。该目标要求有效地利用配送面积与空间，科学合理地选择运送I具和路线，选择合理的软件系统保持合理的库存水平,坚持科学管理。
(4)安全性目标。电子商务配送要保证用户的商业机密不被泄露。
【评分参考】答对1个要点给1分，对要点进行适当阐述再给1分，最多给6分，意思相近或其他合理答案酌情给分。
四、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分)
31．EUF是瑞典一个渔村，其鱼产品销售渠道狭窄、中间环节多、流通成本高。目前，EUF建立了网站，根据全球鱼品市场动态，采取灵活的定价方法扩大销量。网站建立了沟通平台方便客户询价，并根据不同客户需求进行定价；建立了网站社区为客户联合购买提供方便；网站还采用了拍卖方式销售部分新鲜鱼品，拍卖时起始价格高，竞价过程中价格不断向下调整，直至有竞标者声明购买。
请回答：
(1)该网站采用了哪种拍卖方式?为什么采用此种拍卖方式? (4分)
答：荷兰式拍卖。(2分)
荷兰式拍卖常使用拍卖钟来控制时间，拍卖过程效率高。鱼品是易腐品，拍卖时间的节约十分重要, 因此适合采用荷兰式拍卖。(2分)
(2)结合案例说明电子商务定价的特点。(8分)
答：①打破了产品价格信息的不对称性,网站上实时公布鱼品价格。
②降低了交易价格,网络销售使得卖家直接面向最终消费者，销售渠道缩短、成本下降。
③全球性影响定价，根据全球鱼品市场动态调整价格。
④个性化定价，根据不同客户需求进行定价。
⑤信息沟通和联合购买，建立了沟通平台、网站社区等方便容户询价、沟通和联合购买。
【评分参考】答对1个要点给1分，对要点进行适当阐述再给1分，最多给8分。意思相近或其他合理答案酌情给分。
32．ZKD是一家传统家具生产公司，为取得市场竞争优势，实施了电子商务战略。ZKD在战略转型过程中解决了很多问题，如数据缺乏规范，平台不统一，信息孤岛多，内部信息系统功能不完善等。转型后，ZKD的生产方式也发生了重大变化。
请回答：
(1)结合案例，指出企业实施电子商务战略的主要步骤。(6分)
答：①基础阶段，推动企业标准化工作，整理基础数据，改善业务流程等。
②信息孤岛整合阶段，建立统-的信息化决策和管理机构，统一平台。
③企业内部信息化阶段，在关键部门]建立相互连通、相互共享的系统。
④电子商务实施阶段，首先建立企业内部互联网,然后整合Internet/Intranet, 形成完整的企业电子商务环境。
【评分参考】答对1个要点给1分，对要点进行适当阐述再给1分，最多给6分。意思相近或其他合理答案酌情给分。
(2)阐述电子商务生产方式对ZKD公司会产生的影响。(6分)
答：①成为“学习组织”，可鼓励个人发明创新和合作设计。
②注重知识网络建设可建立起通过电子网络来联系的知识网络。
③实现功能社会化，可重组设计、生产、检测、销售等环节，让消费者参与到生产环境中，充分利用社会资源使企业功能社会化。④企业管理信息化，可获取并分析各类信息，服务于企业管理。
