AP故障处理
新邮通信设备有限公司
1常见故障排查
1.1现场用户无法找到WLAN信号
1.1.1 查看AP设备的指示灯状态
AP正常工作时灯是蓝色状态,
1.1.2 AP天馈连接问题
检查AP的无线发射口与天线(或馈线)连接是否松动,如果松动,可能信号比较弱。
检查天馈系统,在客户允许的前提下,暂时拔下天馈接口,在AP发射口附近用无线笔记本电脑测试,如果有信号,检查天馈系统;
1.1.3 隐藏ESSID或wlan服务没有开的问题
男人喝蜂蜜水壮阳取消隐藏功能:
#Config wlan ID
#Hideessid NO
检查相应WLAN是否激活,如果没有,则进行激活;
#config wlan ID
#rvice enable
1.2 现场有信号,但用户无法关联
1.2.1 用户获取IP地址问题
确认其他用户是否可以正确获取地址,如果可以检查笔记本配置;
检查用户终端IP地址获取方式是否为自动获取IP地址,如果不是,改为动态获取方式;
如果其他用户也不能获取IP地址,在检查AC内置的DHCP服务是否启用,如果没有启用,需要重启该服务;
点击控制→DHCP→DHCP配置
检查DHCP Pool是否够用,如果没有,则在客户允许的前提下,增加IP Pool;
点击控制→DHCP→详细信息
1.3 portal页面问题
世界杯结果1.3.1 用户无法推出portal
1. 确认终端能ping通网关,且查看丢包情况
2. 确认是否能和portal服务器正确连接,可使用ping命令检查
3. 确认portal服务器地址加入白名单
点击认证→portal认证→白名单
4. 确认portal的URL地址是否正确
1.3.2 强制访问portal可以登录
1. 终端浏览器中直接访问portal的URL地址,如果可以,检查配置portal的URL地址是否正确
2.:请确认captive portal 中是否监听sta所在下行接口
复语
3. 确认captive portal配置中的重定向ip/端口 和 eag的重定向监听ip/端口是否一致.
1.4 认证问题
1.4.1 终端用户无法认证
有气质带静的网名
1. 确认portal服务器上已经添加了AC的相关数据
2. 确认eag的radius配置是否正确,并确认radius服务器上已经添加了AC的相关数据
3. 在AC上抓包确认portal服务器向AC发起了请求(通常为2000端口).抓包确认Radius服务器回复了AC的认证请求.如以下报文
1.4.2 认证加密方式要匹配
1.AC和radius交互报文的认证方式要匹配
1.5 AP无法上线问题
1.5.1 物理链路问题
1. 测线仪器测试网线的连通性
2. 确认AC和AP的link 等正常(绿灯常亮,黄灯闪烁)
1.5.2 AP的问题
1. 检查AP上盖上的指示等,若蓝色,则为胖AP模式
2. 检查AP是否获得地址,命令为 ifconfig
仓鼠跑轮注:默认AP的地址为192.168.100.100
1.5.3 AC配置的原因
1. DHCP SERVER是否启用
2. WTP的配置型号是否符合实际AP的型号
3. 确认WTP绑定了AC的接口
1.5.4 AP型号和AC配置文件型号问题
1. 若以上配置信息无误,但AP还是不能关联,可以查看AP上报到AC的信息,命令为sh ac-access-wtp-info list。如
注:以上信息表明,已经有AP支付宝万能福正在接入AC,而AC的配置信息不对,导致AP无法接入。
2. 确认AC上AP的配置模板信息,命令 show model list。如
论快乐
注:当AP上报的Apcode对应show model list看到的Apcode,AP才可以接入AC。
前言怎么写1.5.5 正常AP状态的检查
1. AP上盖指示灯为蓝色常亮
2. AC上查看状态为 run,不正常为quit
3. 登录AP检查空口信息,命令 ifconfig
注:可以看到ssid为“CMCC”
1.6 vrrp问题