NetStor磁盘阵列简易维护手册
安全规范
安全警告和注意事项
在安装、维护 NetStor 系列磁盘阵列之前，请仔细阅读安装、维护过程中的一些注意事项，并严格遵守本手册中的所有操作规范流程和注意相关的警告说明。如果仍然存在疑问，请向相关的技术咨询部门联系，以了解符合存储系统安全规范的相关细节。
安全警告
本指南仅供有安装、配置和维护磁盘阵列存储系统经验的专业技术人员使用
避免受伤
为了避免操作人员在安装、搬运或拆卸磁盘阵列部件时受伤：请用户尽量避免接触磁盘阵列上比较尖锐的地方，注意小心轻放请使用机械助力装置将磁盘阵列运输到安装位置，不要抓住磁盘阵列机箱后部电源来移动阵列，使用手推车或其它机械助力装置将磁盘阵列从一个位置移动到另一个位置。
系统电源接通/断开
磁盘阵列后部电源上的开关按钮并不能完全断开其内部的交流电源。即使通过后部电源上的开关按钮已经关闭了系统电源，磁盘阵列内的一些电路可能仍在继续工作。在执行本指南中的一些操作之前，必须将电源线从交流电源插座上拔下，否则，有可能会引起人员受伤或设备损坏。
静电放电（ ESD ）和 ESD 保护
本文中的所有操作必须在静电放电（ESD）工作台上执行，因为存储系统的部件对静电非常敏感。如果没有满足所要求的工作环境，则必须通过下列方法减小静电放电（ ESD ）的危害： △戴上防静电手套，并将它与磁盘阵列机箱或其它外部的金属外壳连接；
△在接触磁盘阵列部件前，先触摸一下磁盘阵列箱体；
△在移走部分部件之前，使身体与磁盘阵列箱体保持接触，放完静电；
△避免部件不必要的来回移动；
△在移动磁盘阵列的部件时，仅拿住部件（特别是板卡）的边缘；
乘法口诀表
△将磁盘阵列的部件放在接地的、防静电的平台上，最好有导电薄膜垫；
△不要将部件在任何操作平台上滑动。
目录
NetStor磁盘阵列简易维护手册 (1)
一、电源故障判断及处理流程 (3)
二、风扇故障判断及处理流程 (3)
三、硬盘故障判断及处理流程 (3)
四、控制器日常维护 (7)
五、NetStor® DA 系列磁盘阵列常用问题解答 (8)
一、电源故障判断及处理流程
拂堤拼音
1．查看磁盘阵列日志。电源故障一般会显示信息：“Power Supply _ Failure Detected”。
2．查看阵列背面电源指示灯状态。正常的状态为绿灯，故障状态为不亮灯或亮红色灯。
3．查看电源线是否松动或脱落。
4．查看电源开关是否为打开状态。
5．确定故障电源位置。
6．使用螺丝刀将电源固定螺丝拧开。
7．将电源缓慢拔出，更换好的电源后打开电源开关，LCD显示信息：“Power Supply Back On-Line ”
二、风扇故障判断及处理流程
1．察看磁盘阵列日志。风扇故障，LCD会显示信息：“FAN _ Failure Detected”。
清炖羊蝎子2．查看阵列背面电源指示灯状态。正常的状态为不亮灯，故障状态为红色灯。
3．目测风扇是否转速异常，听风扇是否转动有异响。
4．确定故障风扇位置。
5．将风扇取出后，更换好的部件，LCD报信息：“Fan Back On-line”
三、硬盘故障判断及处理流程
1．察看LCD面板显示的信息，根据信息描述的信息，做再做下一步操作。因为硬盘故障触发的报警信息多种多样，以下将列出最常用的报错信息。
A.“LG：Logical Drive ALERT: CHL:_ ID:_ Drive Failure”
指定的逻辑盘中的物理磁盘故障
B.“LG：Logical Drive ALERT: CHL:_ ID:_ Drive Missing”
指定的逻辑盘中的物理盘丢失。检查物理盘是否被意外的移出了或磁盘和背板连接的问题
C.“CHL：_ID:_SCSI Target ALERT: Unexpected Select Timeout”
物理磁盘不可预料的响应超时
D.“CHL：_ID:_SCSI Target ALERT: Gross Pha/Signal Error Detected”
发现物理磁盘信号传输错误错过的爱情
E.“CHL：_ID:_SCSI Target ALERT: Timeout Waiting for I/O to Complete”
数据I/O 响应超时，可能是磁盘连接问题或磁盘故障
F. “CHL ：_ID:_SCSI Target ALERT: SCSI Parity/CRC Error Detected ”
SCSI 传输发现数据奇偶和循环冗余码校验错误
G. “CHL ：_ID:_SCSI Target ALERT:Data Overrun/Underrun Detected ”
信号传输异常
H. “CHL ：_ID:_SCSI Target ALERT ：Drive HW Error ”
物理硬盘不可恢复的错误
2． 通过LCD 面板或超级终端方式察看逻辑磁盘和物理磁盘状态
例如使用LCD 面板方式察看，按住Enter 键2秒钟，进入磁盘阵列主菜单，通过上下键选择“Veiw
and edit logical driver ”，进入后选择逻辑磁盘。
逻辑盘状态
来学校的英文逻辑盘有效容量 备援盘数
逻辑盘状态
XXXXMB INITING 逻辑盘初始化
XXXXMB GD SB=X 逻辑盘状态良好
XXXXMB RB SB=X 逻辑盘重建
XXXXMB FL SB=X 逻辑盘中一磁盘故障
XXXXMB DRVMISS 一块磁盘没被检测到
INCOMPLETE ARRAY 逻辑盘中两块或更多块磁盘故障
“Veiw and edit logical driver Æveiw driver”察看逻辑盘包含的物理磁盘的信息和状态。
磁盘容量
逻辑盘号磁盘厂商 磁盘状态 LG=X IN 初始化
LG=X LN 在线
LG=X RB 重建RAID
LG=X SB 本地备援盘
GlobalSB 全局备援盘
NEW DRV 新盘
BAD DRV 故障盘
ABSENT 磁盘不存在
MISSING 磁盘错误（磁盘曾经存在）
SB-MISS 备援盘错误
3．逻辑磁盘失效的几种情况和处理方式。
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逻辑盘状态INCOMPLETE ARRAY, 说明逻辑盘成员中两块或更多块磁盘故障，此时数据遭到破坏，将不能被主机访问。发现此状态后，请不要对阵列做任何操作，立刻联系磁盘阵列厂家。
逻辑盘状态XXXXMB RB SB=X，说明逻辑盘成员中一块物理盘失效，并且热备援盘开始做数据重建。将损坏磁盘取出后更换新的磁盘，并设置成热备援盘。
逻辑盘状态XXXXMB FL SB=X ，XXXXMB DRVMISS，说明逻辑盘中有一块物理盘损坏，并且没有
弟子规朗诵热备援盘，请立刻更换故障磁盘，并立即重建RAID。养颜
如果逻辑磁盘中有物理磁盘失效离线，但察看物理硬盘状态为“Ud Driver”状态，说明磁盘离失效线后又被磁盘阵列重新识别到，请不要再使用此磁盘，因为很可能硬盘已经为非健康状态，建议立即更换。曾经创建过RAID的硬盘，在阵列中察看物理磁盘状态时，会显示为“Uesd Driver”。
4．盘数据重建流程。
一般情况下NetStor Da系列磁盘阵列的一组RAID逻辑盘中的成员盘失效时，磁盘阵列会报警提示。
此时如果有Logical Drive的热备援盘，磁盘阵列会自动将Logical Drive热备源盘替换故障磁盘，如果没有Logical Dreive的热备援盘，只有Global Spare Drive的磁盘，那么磁盘阵列就会将Global Spare Drive的磁盘替换故障盘，这时磁盘阵列会自动执行数据重建。
如果没有热备援盘，就没有资源自动重建数据，用户需要立刻取出失效盘，并插入新盘到失效盘的位置。如果没有启动磁盘替换循环检测参数，插入新盘后，磁盘阵列不知道失效磁盘已经被新盘替换，不会以替换失效盘自动重建数据。这时，需要手动执行数据重建。可以将新插入的磁盘添加成失效的逻辑磁盘的本地热备援盘。
步骤：在主菜单中选择“View and Edit Drives”，找到新插入的磁盘，状态为“New Drive”，按[ENTER]
确认，弹出可操作项，选择“Add Local Spare Drive”，将新磁盘分配给失效的逻辑磁盘，确认后失效的逻辑磁盘开始做数据重建。在“View and Edit Logical Drive”选择“Rebuild progress”
即可察看到重建的进度。
附：数据重建流程图
图一：手动重建
