互联网时代OTA对传统旅行社的
影响分析及对策研究
顾佳敏，姚惠芳
（南京林业大学经济管理学院，南京210037）
摘要：随着信息技术的迅速发展和互联网技术的全面普及，OTA（Online Travel Agency，在线旅行社）以其便捷高效、高响应、个性化等特点迅速占领旅游市场，与此同时对传统旅行社造成了一定的冲击。传统旅行社被迫顺应时代潮流，进行产业升级。从OTA的发展特点出发，分析OTA对传统旅行社造成的冲击，并探索传统旅行社的应对之策，旨在促进我国旅游行业的和谐发展。
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关键字：传统旅行社；OTA；影响对策
中图分类号：F59文献标识码：A文章编号：1673-5919（2019）06-0101-03
DOI：10.13691/jki23-1539/f.2019.06.029
The Impact of OTA on Traditional Travel Agencies in the Internet Era
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GU Jia-min，YAO Hui-fang党员整改措施
(School of Economics and Management,Nanjing Forestry University,Nanjing210037,China) Abstract:With the rapid development of information technology and the universal popularity of Internet technology,OTA(Online Travel Agency)quickly occupied the tourism market with its features of conve⁃nience,efficiency,high respon and personalization.At the same time,it has caud traditional travel
agencies a certain impact.Traditional travel agencies have been forced to adapt to the trend of the times and carry out industrial upgrading.The paper analyzed the impact of OTA on traditional travel agencies and explored the countermeasures of traditional travel agencies to promote the harmonious development of China's tourism industry,starting from the development characteristics of OTA.
Keywords:traditional travel agency;OTA;impact countermeasures
自淘宝出现至今，网络消费已经渗透到人们生活的点滴之中。网络消费平台迅速崛起使得OTA吸引了大量的忠实用户。近年来OTA不断向线下发展O2O模式，更是加剧了传统旅行社水深火热的处境。本文认为，传统旅行社应该抓住互联网时代的机遇，更新经营理念，改善旅游服务，以达到互联网时代的转型升级。
1OTA的发展特点
1.1OTA市场集中度不断提升
欢快的歌曲据艾瑞咨询数据显示，2013—2017年OTA市场规模以平均每年22.675%的增长率持续增长，同时各个企业为争抢市场份额，避免两败俱伤进行
收稿日期：2019-05-07
基金项目：南京林业大学大学生实践创新训练计划项目
“互联网+时代OTA的撰写升级研究”（2019NFUSPITP0224）
第一作者简介：顾佳敏（1997-），女，江苏无锡人，在
读本科生。
通讯作者：姚惠芳（1968-），女，江苏苏州人，博士，
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副教授，硕士生导师。研究方向：管理科学与工程。
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