新员工快递知识测试题
1、 发快递通常客户需提供什么文件？(4分)
（1）商业发票（2）特殊文件，如果需要
2、 四大快递的中英文全称，所属国家？(4分)
（1）什么手机最便宜DHL—DHL三个字母是公司三个创始人姓的头字母缩写，他们分别是：Adrian Daly, Larry Hillblom 及 Robert Lynn。中外运敦豪国际航空快递有限公司
德国邮政
（2）UPS-United Parcel Service＝联合包裹服务公司-美国
（3）TNT--TNT Express 天地快运-荷兰
（4）FEDEX -Federal Express＝联邦快递-美国
3、 3月份四大快递的燃油费率分别是？(4分)
DHL 20.5% UPS 18.5% TNT 19.5% FEDEX 13.5%
4、 写出四大快递在美洲，欧洲，亚洲的主要中转点？(8分)
DHL
欧洲 德国，荷兰，英国
美洲 美国
亚洲 迪拜，巴林，泰国
UPS:
欧洲： 科隆，波恩
亚州：台北，板牙，香港，新加坡
美洲：路易斯维尔 渔翁迈阿密 汉密尔顿
TNT:
欧洲：荷兰，比利时
美洲：迈阿密 智利
FEDEX:
美洲：孟斐斯，安克雷奇，路易斯维尔 多伦多 迈阿密
亚洲：香港，苏比克湾 欧洲： 布鲁塞尔
香港UPS一共有几个区？美国，英国分别在第几区？(6分)
9个区 分别在5区和6区
5、 快递文件和包裹的区别？(4分)
文件一般指像装箱单、签单、发票、商业合同及零星的散纸，一般重量在0.5kg山下水以内
包裹就是除了文件以外的其他一切货物
6、 客户询价时需要确认哪些信息？(6分)
产品品名，重量，体积(长宽高)，件数，目的地，是否需要报关，是否需要商检 是否含有电池
7、 最新一般贸易报关要提供哪些资料？(6分)
电脑基本操作
1） 报送委托书及报检委托书
2） 报送单
3） 核销单
4） 发票
5） 装箱单
宁乡特产6） 外贸合同
7） 其他海关监管条件：商检，进出口许可证
UPS的重量尺寸限制有哪些？十大神话故事(4分)
1） 每件包裹的重量上限为68kg
2） 每件包裹的长度上限为270cm
3） 每个包裹的最长尺寸：1长+2宽+2高=419cm
4） 每批货物的总重量与件数无限制
8、 哪些渠道可以走纯锂电池？(4分)
1) UPS A05
2) MOA A06
3) 加拿大国花DHL A05
4) UPS H09
9、 说明DHL的优势？(4分)
1） 对单件货品尺寸要求较宽松
2） 可到全球大多数国家和地区的目的地
3） 滴胶手机壳价钱较便宜
4） 服务好
10、 什么是代理账号，贸易账号和第三方账号(6分)
1） 代理账号是物流公司自己在快递公司注册的账号
2） 贸易账号是贸易公司在快递公司办理的账号
3） 第三方账号就是物流公司利用在国外开的账号
计算题：
a) 一个四川新客户有280KG货需要发往加拿大，此票货共有15箱，单箱尺寸是35*45*67.货品名：上网本，走香港UPS的公布价是78RMB，普货成本折扣是3.6折。请问你将如何报价和操作此票货？(20分)
1） 通过计算得知此票货物为泡货：35*45*67/5000=21.105>280/15=18.7
2） UPS成本RMB78*0.36=28.08
3） 报价在成本的基础上加RMB10，给客户的报价为21.105*15*29.08*（1+18.5%）=10909.2
4） 如果包装不合格需要加收附加费每件RMB40
5） 索要目的地邮编以查是否为偏远地区，若为偏远地区另加收RMB3.6/KG*21.105*15，最低消费为RMB180
b) 一箱34KG的MP3要求发EMS到俄罗斯，成本4.2折，将如何报价？(20分)
1) 因为34kg的货物超过EMS的重量要求，所以必须将此货物作为俩票货物来发可计算成本如下a)335*0.42+59*100*0.42 b)335*4.2+7*100*0.42
2) 利润可在成本折扣的基础上加到5.8折进行报价即a）335*0.58+59*100*0.58 b)335*0.58+7*100*0.58
