消费行为

小米手机消费行为分析

一．消费者分析

从各手机品牌使用者所在城市来看，智能手机者有将近70%集中在经济发达地区，比

例远高于平均水平，这可能是由于人口情况，经济状况，消费水平所决定。其的投放主要是

在北京、上海、深圳和广州及其周边地区，其它地方基本看不到此手机产品。小米手机的生

产基地在富士康，虽然它不是全国家喻户晓的手机品牌，但其使用者仍然呈现出了区域特点，

有将近1/3的使用者都在北京地区，而在广州和深圳等南方城市则比较少。

“发烧友”的特点是依赖网络，常在论坛活IT网页活动，属于意见领袖。“智能手机

爱好者”“名族品牌支持者”“价格导向型消费者”“品牌导向型消费者”主要集中在16岁到

45岁的人群里，常见的是高中大学在校生，城市白领等，特点是接触网络较多，生活中容

易接触到各种交通工具，休闲时间的活动地点集中在闹市区，商业区，及各种大小型商场。

“冲动型消费者”“感情型消费者”“不定型消费者”遍布在广大的手机消费者中，容易受营

销广告，意见领袖的影响，是潜在消费者，任何能接触到广告很产品的消费者都属于这一部

分。

二..现有消费者

1、消费群体构成：截止到目前为止小米手机排队预订人数已经超过30

万，预订截止。

经过我们通过网络等多种方法对小米手机消费群体进行调查分析得到：

目前小米手机消费群体已经突破30万，这只是目前预订批次，

预计今后小米手机的消费群体还会继续攀升。

小米手机的消费者主要集中在20到35岁，其中学生大约占总

体的六成其次是白领工作者。但是随着小米手机的正式批量式生产，

相信在今后小米手机的消费群体将不断扩大。据我们调查分析小米手

机的消费群体大多数集中在18到35岁、男性、追逐功能、爱好科技、

并且拥有一定的经济基础。他们大多数为白领工作者或者学生，教育

程度以大学学历为主，主要分布在一二线城市。

2、消费行为

（因为小米手机目前处于预售阶段，因此我们只对进行网上预订的消

费者进行调查分析。）

购买动机：我们可以根据以下统计表得出大部分购买小米手机的消费

者的购买动机主要用于网络浏览其次是电子书运用和聊天，再者是游

戏和音乐应用。

不同性别的消费者，其购买行为也有很大差异。调查显示，在购

买手机时，男性更注重手机的功能，女性则更关注手机的外观样式，

因此小米手机更受到男性消费者的追捧。

购买时间：小米手机从9月五号13点正式开始进行网上预订，截止

到预订日期结束，已经有三十万预订者。小米手机的首批产

量大概有5到10万，而靠后预订的购买者预计在12月份可

拿到手机。

购买的频率：

购买的数量：目前小米手机的预订总数为30万台，但是一个名额只

能限购买一台小米手机。也就是说每个预订只能限购一台

小米，目前小米手机处于测试阶段，因此消费者不会进行

大量的购买。再者，手机本身属于电子产品而非日常生活

用品所以消费者的购买手机数量不会太多。

购买地点：目前消费者对小米手机的购买地点只限于在小米手机官方

网站注册后进行预订，并且预订时间已经结束。也就是说

小米手机目前处于预售状态，并没有正式发布，因此并没

有固定的销售地点。

3、消费态度

二、潜在消费者

1、构成

首先从目前来看小米手机的潜在消费者主要针对那些追求手机性

能的手机发烧友，以及那些想买高端智能手机却苦于价钱太贵的的消

费群体。大学生生是小米手机的主要潜在消费者，首先大学生没有经

济收入来源但是又追求时尚和性能齐全的智能手机，而小米手机的优

越性价比刚好满足了大学生消费者的需求，势必在以后大学生会成为

小米手机的主要消费群体。

其次小小米手机进行网上预订，用数字来吸引消费者的目光，并

且能够激发更多的潜在购买者。所以小米手机在产品图上和广告上写

上销售量或者评论数，引起潜在消费者对该产品的关注，从而唤起购

买欲望。

最好年轻的女性也将会成为小米手机的潜在客户群，越来越多

的年轻女性在看着手机外观的同时也开始注重手机的各项性能。小米

手机拥有800万像素+LED+自动对焦设计，并且操作简单易懂，支持

1080P高清视频拍摄为诸多年轻时髦的女性所吸引。

再者小米手机推出米聊软件与潜在的4亿用户的微信竞争，相

信会有一部分消费者放弃QQ微信而选择小米手机米聊软件。

2、消费行为与态度

作为小米手机的潜在消费者，他们购买手机的动机就是需要一部

全方面高性能并且物美价廉的智能手机，他们并不是急需购买因此他

们会在购买时间上比较放宽，慢慢挑选适合自己的手机。

小米手机在针对这些潜在消费者上，尽可能得满足消费者的所有

需求。通过百度指数我们看到小米手机的关注度在8月16日开始的

几千上升到20多万，在八月十七日经过各大媒体的对其报到，百度

指数关注度已经上升到36万。因此小米手机拥有强大的潜在消费者

的关注，他们目前对小米手机还是持观望态度，等到小米手机正式出

售的时候再决定是否购买。

同时还有一部分潜在消费者对小米手机抱有怀疑态度担心购买

后后悔。为了吸引消费者购买产品，小米手机不仅仅在营销方面要做

到让消费者动心，最重要的是小米手机要改进自己不不足与缺陷并且

做到与宣传一致才能让消费者放心购买。

3、消费本品牌的可能性

首先小米手机拥有一系列吸引消费者的优点，比如价格低廉、

硬件配置高、现有消费者的实际体验较好并且特有的系统优势、保障

的售后服务。这些优点能够吸引大批潜在消费者的购买欲望，因此消

费小米手机的可能性很大，潜在消费群体很广，潜在市场很广阔。

但同时小米手机也有一些隐患，让潜在消费群体所忧患并且打

消购买产品的可能性。首先小米手机处于开发阶段，系统是否存在BUG？

目前不得而知。其次小米手机有些部分没有测试，稳定性、流畅性都

是未知的。再者随着IPHONR5的发布，小米手机10月正式销售是否

会受到冲击？这些问题都需要小米手机开发者所思考和解决。

最后，小米手机总体上看时物超所值的。

层次分析法调研问卷

尊敬的领导：

您好！我是长安大学研究生。为了确定基于融资担保条件下企业信用评级指标的权重，

我需要您提供宝贵的时间完成以下问卷。请您针对问卷中提到的两个指标的相对重要性加以

比较：问卷采用1—9标度法，请在相应的数字下大“√”；数字标度的含义及说明如下：

重要性级别含义说明

1同样重要两因素比较，具有相同的重要性

3稍微重要两因素比较，一个因素比另一个稍微重要

5明显重要两因素比较，一个因素比另一个明显重要

7非常重要两因素比较，一个因素比另一个重要的多

9极端重要两因素比较，一个因素比另一个极端重要

2、4、6、8——上述相邻判断的中间值

第一层指标比较：“基于融资担保条件下企业信用评级”要素层重要性两两比较

指标123456789指标

企业基本状况偿债能力

企业基本状况生产经营能力

企业基本状况利润获取能力

企业基本状况创新应用能力

企业基本状况未来成长潜力

企业基本状况历史信用记录

偿债能力生产经营能力

偿债能力利润获取能力

偿债能力创新应用能力

偿债能力未来成长潜力

偿债能力历史信用记录

生产经营能力利润获取能力

生产经营能力创新应用能力

生产经营能力未来成长潜力

生产经营能力历史信用记录

利润获取能力创新应用能力

利润获取能力未来成长潜力

利润获取能力历史信用记录

创新应用能力未来成长潜力

创新应用能力历史信用记录

历史信用记录未来成长潜力

第二层指标比较：

1.“企业基本状况”要素层下各指标重要性两两比较

指标123456789指标

领导群体素质职工队伍素质

领导群体素质企业规模

职工队伍素质企业规模

2.“偿债能力”要素层下各指标重要性两两比较

指标123456789指标

资产负债率流动比率

资产负债率利息保障倍数

流动比率利息保障倍数

3.“生产经营能力”要素层下各指标重要性两两比较

指标123456789指标

存货周转率应收账款周转率

存货周转率流动资产周转率

应收账款周转率流动资产周转率

4.“利润获取能力”要素层下各指标重要性两两比较

指标123456789指标

销售毛利率资产报酬率

5.“创新应用能力”要素层下各指标重要性两两比较

指标123456789指标

新产品销售收入比重技术人员比重

新产品销售收入比重R&D投入强度

技术人员比重R&D投入强度

6.“未来成长潜力”要素层下各指标重要性两两比较

指标123456789指标

行业发展前景国家政策支持

行业发展前景销售收入增长率

行业发展前景资本积累率

行业发展前景企业发展规划

国家政策支持销售收入增长率

国家政策支持资本积累率

国家政策支持企业发展规划

销售收入增长率资本积累率

销售收入增长率企业发展规划

资本积累率企业发展规划