归属感

员工归属感的概念

员工归属感的概念

员工归属感的概念

员工归属感是指员工经过一段时期的工作，在思想上、心理上、感情上对

企业产生了认同感、公平感、安全感、价值感、工作使命感和成就感，这些感觉最

终内化为员工的归属感。归属感的形成是一个非常复杂的过程，但一旦形成后，将

会使员工产生内心自我约束力和强烈的责任感，调动员工自身的内部驱动力而形成

自我激励，最终就产生投桃报李的效应。

员工归属感的形成

人的归属需要具有多向度和多层次性，归属感的形成是一个由浅入深、渐

进互动的过程，它可以分为三个层次：

1、个体通过各种信息途径对企业有一个整体大致的了解，当企业的薪

酬、福利等物质利益和企业的各种文化、价值观等意识形态基本符合个体的价值标

准，个体将义无反顾地加入到企业当中。

2、个体开始了一个对企业全面认知、熟悉的过程。企业通过对员工进行

一段时间的培训，使员工逐渐感受、感知、熟悉、适应企业的各个方面，个体将对

企业的经营理念、经营决策、企业精神和行为规范产生基本的认同感。

3、随着企业对个体在物质上和精神上不断满足他对生理、心理、感情、

人际关系等不同方面的需要，导致个体对企业领导者的思维方式和企业的核心价值

观产生了深层次的认同感，并逐步提高个体的安全感、公平感和价值感，强烈的工

作的使命感和成就感使得个体对企业的满意感不断增加，最终形成个体对企业的归

属感。归属感形成后，一方面加深了个体对企业的认同，另一方面个体将自发形成

自我约束并产生对企业强烈的责任感，体现为个体的主人翁精神，并充分地、自觉

地发挥个体主观能动性，最终为企业创造出巨大的价值。

所以，归属感的培养是一个长期的、复杂的、动态的过程。

员工归属感的启示

一些著名的企业之所以能够基业长青，关键在于能够吸引人才、用好人

才、留住人才。一个优秀的企业内部环境可以为员工提供一个健康、活泼、积极向

上的环境氛围，不仅能够吸引优秀人才的加入，更能够提高企业员工的归属感。任

何员工在一个舒适的工作环境中工作，给他带来的不仅仅是工作上的满足，更多的

是精神上的愉悦。因此，构建一个良好的企业内部环境对于提高员工的归属感具有

十分重要的意义。

如何提高

人是社会性动物，客观因素决定人生活在特定的群体中，主观上人又希望

自己能成为某类人群中的一员，在客观与主观因素的共同作用下，人最终可找到他

所属的人群。人在生理上和心理上都有归属的需要，而工作是决定归属的一个重要

方面。当认为自己属于某个工作群体时，工作会格外积极；当在工作群体边缘时，

他会努力证明自己适合这个团体；当在群体之外时，会模仿和学习这个群体的行为

模式，使自己被他人接受并加入这个团体。总之，人是无时不刻地将自己归入某类

人群。企业管理咨询专家分析，培养员工归属感的方法主要有以下的三种，用团队

激励加强归属感，用公平激励创造良好的群体氛围，用舆论激励监督群体行为。

团队激励

团队以任务为导向，它是由具备不同能力的员工组成，大家走到一起的目

的是为了某些明确目标的实现[1]。团队与一般的工作群体不同，它的核心是共同

奉献，有具体的奋斗目标。由于团队目标清晰、责任明确、互补协作，这会加强特

定时期、特定任务下的归属感，所以，团队这一工作形式，本身就能很好的激发员

工。作为激励方法，团队激励最重要的一点就是激发团队精神。优秀的团队，成员

间具有互补性，每个人必须认识到只有通过合作才能达到共同目的'。这一方法的

特点是，首先将团队作为激励对象，再通过团队激励个人，利用了人的归属需要。

公平激励

融入一个群体，需要得到群体的认可，群体对个人认可是否公平，直接影

响对集体的归属感。激励学中的公平理论，是美国心理学家亚当斯于20世纪60年

代提出。公平理论认为，人们不仅关心劳动所得报酬的绝对值，还关心报酬的相对

值。报酬的相对值包括把自己付出的劳动和所得到的报酬进行历史比较（纵向比

较），还包括把自己付出的劳动和所得到的报酬进行社会比较（横向比较）。当认

为这些比例相当时，就认为公平，如果比例不相当，则认为不公平[2]。对公平的

认可，更多的是一种社会评价，是把历史的和他人的报酬看作比较标准。当认为分

配公平时，自己得到集体认可，相信付出会有合理的回报而努力工作；当认为分配

不公平时，感到在集体中被偏视、轻视或忽视，不但工作消极，还会直接或间接地

影响其他员工。公平激励强调付出与获得的公平关系，这一劳动规则深入人心，自

然会激发人们为满足更多的需要而努力。

舆论激励

要得到群体的认可，进一步地说是要得到群体成员的认可。成员间相互的

评价，往往决定人们在这个圈中的地位。舆论是非正式沟通的一种形式，是以社会

关系为基础的，与组织内的规章制度无关。舆论往往带有浓烈的感情色彩，评价者

的态度主要来源于个人在人际交往中的表现。

由于舆论的重要性和特殊性，把它作为一种激励方法应该小心运用。尽量

引导舆论评价标准与组织需要一致，与影响舆论的关键人物保持沟通，掌握舆论主

流和变化。因为人们很重视舆论观点，可以通过舆论表扬先进、批评后进，从而规

范员工行为。为了与群体保持一致，为了受到他人的喜欢、尊敬，人们会有意地调

整自己的行为符合舆论趋势。所以，舆论激励可以激励人们的行为与组织希望相

符。对于舆论激励，组织更多的应是引导和利用。