产品用户体验设计

从用户体验的五个层面分析数字产品

战略层：确定产品的范围，表明产品的战略目标，以及你所想通过这个产品

所达到的目的；主要关注用户需求和产品目标；

范围层：包含产品的各种特性和功能，任何一个功能是否该包含在这个产品

当中，是范围层要决定的；主要关注功能组合和内容需求；

结构层：用来设计用户如何到达某个页面，在用户操作之后能去什么地方；

主要关注信息架构和交互设计；

框架层：在表现层之下，用于优化设计布局，以使文字、图片、表格等元素

达到最大的效果和效率；主要关注信息设计和界面设计；

表现层：用户看到的是一系列的界面，一般来说由文字、图片、Flash等元

素组成，可能这些文字、图片是可以点击并执行某种功能的；主要关注视觉设计；

跟盖房子一样，用户体验也需要从地基开始建设，实现用户的需求，马斯洛

的需求层次理论为满足人们生理上的需求>>安全上的需求>>情感和归属的需

求>>尊重的需求>>自我实现的需要，对应到产品的用户体验上则是有没有满足

用户需求的产品>>这产品能不能用，是否可靠>>产品好不好用，是否足够吸引

人>>产品用的爽不爽，是否灵活响应用户需求>>产品还有什么可改进的地方，

参与到产品的建言献策当中去。用户从产品上线运营或交付使用的那一刻起，就

一直伴随着产品的成长，这是产品人都希望看到的事。