领队证

旅游法规知识-8

(总分100,考试时间90分钟)

一、单项选择题

(每题的备选项中，只有1个最符合题意。)

1.武汉导游员周飞在去年“五一”带团时与领队林立认识。去年国庆节，林立找到周飞，由

周飞直接承揽导游业务，进行导游活动。武汉市旅游行政管理部门经查，情况属实，遂对周

飞处______的罚款。

A.600元B.8万元

C.5万元D.2.5万元

2.下列情形中，旅游主管部门可对该导游人员所在旅行社给予警告直至停业整顿的是

______。

A.陈导在扬州瘦西湖进行导游活动时，因出门匆忙未佩戴导游证，被执法单位给予相应的

处罚

B.黄导在上海豫园进行导游活动时，未按接待计划安排旅游者游览，而是增加计划外旅游

景点，为此也加收了费用，收到游客的投诉

C.导游员小许在云南石林进行导游活动时，游客中有人摔倒受伤。小许忙于擅自拿景点门

票的回扣，未过问受伤游客的情况，引起游客的不满

D.导游人员小单进行导游活动时，说了有损于国家利益和民族尊严的话，被游客谴责

3.我国对导游人员实行年审管理制度。年审以考评为主，下列对考评内容表述错误的是

______。

A.当年从事导游业务的情况B.扣分、接受处罚的情况

C.接受培训是否少于56小时的情况D.游客反映的情况

4.张家界导游员小俞在车上导游时，极力向游客推荐毛泽东像章，吹嘘这批像章增值潜力

大，把铜粉贴面吹嘘成金粉贴面。经有关部门查实，小俞确实存在欺骗旅游者情况，故对小

俞作出罚款______的处罚。

A.2.4万元B.800元

C.700元D.3.5万元

5.下列选项中，表述符合加强我国导游队伍建设任务的是：建立以______相区分又相衔接

的分级分类、类级结合、多层次多元化的导游队伍。

A.初级导游为主体，全国导游、省区导游和景区导游

B.中级导游为主体，全国导游、省区导游和景区导游

C.初、中级导游为主体，全国导游、省区导游

D.中、高级导游为主体，全国导游、省区导游

6.对正式导游证与临时导游证的区别，下列说法错误的是______。

A.取得证书的前提条件不同B.申领程序不同

C.有效期限不同D.效力不同

7.面对新时期新阶段我国导游工作面临的新情况、新问题，国家旅游局原局长邵琪伟在全

国导游大会上提出，加强导游队伍建设，______是保障。

A.队伍结构的改变B.薪酬机制的兑现

C.市场环境的改善D.体制机制的改革创新

8.《国家旅游局关于进一步加强全国导游队伍建设的若干意见》提出，要研究建立分工合

理、各有侧重、有效衔接和______的导游管理服务体系。

A.监管到位B.权责一致

C.强化服务D.互相配合

9.旅游行政管理部门自收到申请领取导游证之日______日内颁发导游证。

A.7B.15

C.30D.60

10.导游证有效期为3年，到期后可以更换，临时导游证有效期最长为3个月，而且______。

A.可以更换B.可以延期

C.不得延期D.不必年审

11.取得导游人员资格证的，经______，方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门

申请领取导游证。

A.与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后

B.在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后

C.与旅行社订立合同或者在导游服务公司登记

D.当旅游行政部门核准后

12.关于正式导游证和临时导游证的说法，错误的是______。

A.正式导游证持有者无语种语言能力的限制

B.临时导游证有效期限最长不超过1个月

C.临时导游证持有者是具有特定语种语言能力的人员

D.申请领取正式导游证是由申请领取者个人向旅游行政部门领取

13.下列人员中，能领取导游证的是______。

A.已获得导游人员资格证书的15周岁的高中毕业生王某

B.已获得导游人员资格证书，但是没有同旅行社订立劳动合同，也没有到导游服务公司登

记注册的20周岁的中专毕业生张某

C.得过肺结核但已治愈，具有导游人员资格证，并与旅行社订立劳动合同的21岁的赵某

D.已考取了导游人员资格证，因故意伤害罪被判有期徒刑3年，刑期执行完毕后就与旅行

社订立劳动合同的28周岁的周某

14.导游人员进行导游活动时，下列关于导游人员的权利的说法错误的是______。

A.导游人员进行导游活动时，其人格尊严应当受到尊重，其人身安全不受侵犯

B.导游人员在导游活动中不享有调整计划或变更接待计划权

C.导游人员对旅游行政行为不服时，依法享有申请复议权

D.导游人员对旅游行政部门的具体行政行为不服时，享有向人民法院提起行政诉讼权

15.导游人员拒不履行旅游合同约定义务，将被______，情节严重的吊销导游证。

A.处2万元至5万元罚款B.处2万元至10万元罚款

C.处1万元至5万元罚款D.处1万元至10万元罚款

16.导游员王某对本县旅游局所给予的行政处罚不服，依照我国《行政复议法》规定，其有

权向______申请复议。

A.县人民法院B.市人民法院

C.县旅游局D.市旅游局

17.领队人员伪造、涂改、出借或转让领队证由旅游行政管理部门责令改正，情节严重的，

由旅游行政管理部门暂扣领队证______，并不得重新换发领队证。

A.1个月至6个月B.3个月至6个月

C.3个月至1年D.3个月至2年

18.领队人员遗失领队证的，应当______，然后申请补发。

A.及时报告所在旅行社，并登报作废

B.十五天内在规定报刊刊登遗失公告

C.及时报告旅游行政管理部门，并声明作废

D.及时报告旅行社和旅游行政管理部门

19.《旅游服务质量提升纲要(2009～2015)》提出要推进旅行社和导游员利益分配机制的改

革，逐步建立以基本工资和服务费为主体，______为补充的导游薪酬制度。

A.小费B.佣金

C.带团补贴D.小费提成

二、多项选择题

1.港澳居民报考导游资格证需要提交的证件有______。

A.身份证明

B.毕业证

C.身体健康证明

D.婚姻证明

E.港澳居住证

2.导游人员有______，扣除6分。

A.擅自增加或减少旅游项目

B.10人以上团队未打接待社社旗的

C.以明示或暗示的方式索要小费的

D.讲解质量差或不讲解的

E.擅自终止导游服务的

3.加强对导游人员的管理，应从______等方面入手。

A.加强责任制管理

B.加强培训与考核，确保导游人员的素质

C.实行合同管理，强化导游人员的责任感

D.强化导游人员的检查、监督机制

E.实行导游人员等级评定制度

4.小利是为民旅行社的导游员，当他带团前往庐山旅游时，法律规定他不得有下列哪些行

为?______

A.卖家乡特产给旅游者

B.只要双方同意，即可购买旅游者的东西

C.带游客去旅游商店购物

D.向游客索要小费

E.变更接待计划

5.对正式导游证表述正确的是______。

A.必须先取得国家导游员资格证书

B.有语种语言能力的限制

C.必须由旅行社向旅游行政部门申请领取

D.有效期限为3年

E.由省级人民政府旅游行政部门颁发

6.领队证的发放机关是______。

A.国家旅游局

B.组团社所在地的县级以上旅游行政管理部门

C.组团社所在地的省级旅游行政管理部门

D.组团社所在地的地市级以上旅游行政管理部门

E.组团社所在地经授权的地市级以上旅游行政管理部门

7.导游人员等级考核评定工作采取国家旅游局统一政策、统一领导、与地方旅游局分工负

责组织实施的办法进行，遵循______的原则。

A.组织推荐

B.逐级晋升

C.动态管理

D.自愿申报

E.垂直管理

8.导游人员在进行导游活动时，购买旅游者的物品的，视其情节轻重，由旅游行政部门给

予______处罚。

A.处以1000元以上30000元以下罚款

B.没收违法所得

C.吊销导游证并予以公告

D.吊销委派该导游人员的旅行社的营业执照

E.对委派该导游人员的旅行社给予警告

9.导游人员有下列______情形的，且情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行

政部门吊销导游证并予以公告。

A.导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游

活动的

B.导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严言行的

C.导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品的，或者以明示或者暗

示的方式向旅游者索要小费的

D.导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的

E.导游活动中仪表、着装不整洁的

10.关于导游人员的行政复议权和行政诉讼权，下列叙述错误的有______。

A.行政机关的行政决定错误时，导游才可以提起行政复议或行政诉讼

B.行政机关的行政决定正确时，导游无权提起行政复议或行政诉讼

C.行政诉讼的受理机关是作出行政决定的上一级机关

D.行政复议的受理机关是作出行政决定的上一级机关

E.导游人员对旅游行政部门所给予的处罚不服时可以向地方法院提起诉讼

11.导游人员进行导游活动，应当遵守职业道德，着装整洁、礼貌待人、尊重旅游者的______。

A.**信仰

B.作息时间

C.个人偏好

D.民族风俗

E.生活习惯

12.______符合导游人员年审的相关规定。

A.导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训

B.导游人员培训时间应根据导游业务需要灵活安排

C.每年累计培训时间不得少于65个小时

D.对导游人员年审的初评由所在地旅游行政管理部门负责

E.旅行社或导游管理服务机构应为注册的导游人员建立档案

13.《导游人员管理实施办法》规定，参加导游资格考试，坚持______的原则，不得强迫考

生参加培训。

A.必须参加岗前培训

B.考试和培训分开

C.培训自愿

D.尽量参加培训

E.培训与考试统一

14.导游人员可能要被罚1～5万元，情节严重的将被吊销导游证的违规行为有______。

A.危及游客人身安全时未采取必要措施

B.拒绝履行旅游合同约定的义务

C.欺骗、胁迫旅游者购物

D.私自承揽导游业务

E.非因不可抗因素更改旅游行程

15.领取临时导游证的条件有______。

A.具有某种特定语种语言能力

B.旅行社需要聘请其临时从事导游活动

C.已取得导游人员资格证书

D.年龄已满18岁

E.有从事导游活动的经历

16.下列说法中，对于导游人员的年审处罚描述正确的有______。

A.一次扣分达到10分，吊销导游证

B.一次扣分达到10分，不予通过年审

C.累计扣分达到10分，暂缓通过年审

D.一次扣分达到8分的，暂缓通过年审

E.一次扣分达到8分，全行业通报

17.导游人员年审中，被全行业通报的情形有______。

A.擅自增加或者减少旅游项目的

B.擅自终止导游活动的

C.向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的

D.因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的

E.讲解质量差或不讲解的

18.甲旅行社导游人员王某在华东三日游的带团过程中向游客索要小费200元，后被举报，

下列处罚正确的有______。

A.王某被扣除6分

B.王某被警告批评

C.甲旅行社赔偿游客200元

D.甲旅行社赔偿游客400元

E.对甲旅行社给予警告直至责令停业整顿

19.下列说法正确的有______。

A.取得正式导游证必须先取得导游人员资格证书，但取得导游人员资格证书者，并不一定

必然取得导游证

B.旅行社对保险公司请求赔偿保险金的权利期限为两年

C.旅行社的门市部是设立社的收客网点

D.初中学历的中国公民可参加导游员资格证书考试

E.导游员带团讲解时吸烟的，应予扣除2分

20.小娟的导游证不慎损坏，她应当持______向原发证机关申请换发。

A.身份证(原件及复印件)

B.原导游证

C.导游资格(等级)证

D.所在旅行社证明

E.填妥的《申请导游证登记表》

21.导游员李某在带领新加坡一个华人团旅游过程中，讲解中谈到自己家里很困难，每月需

要寄钱回家供弟弟上学，做导游非常辛苦，但迫于生计还是得坚持、再坚持。于是，部分游

客对李姓导游很同情，纷纷给其小费，共计1600元人民币。为此，旅游行政部门应______。

A.暂扣李某的导游证3～6个月

B.处李某1000元罚款，并没收其所获小费1600元人民币

C.扣除李某记分卡中分值6分，并给予警告批评

D.对委派李某的旅行社给予警告

E.全行业通报批评

22.正式导游证与临时导游证的区别有______。

A.有无取得导游人员资格证书

B.有无好的语言表达能力

C.领取导游证的程序不同

D.有无特定语种语言能力

E.有效期限不同

23.《导游人员管理条例》规定，不得颁发导游证的情形有______。

A.无民事行为能力或者限制民事行为能力的

B.患有传染性疾病的

C.因过失犯罪受刑事处罚

D.被吊销导游证的

E.受过旅游行政管理部门处分的

24.在旅行游览期间，若出现危及旅行者人身、财产安全的情况时，导游人员应______。

A.向旅游者做出真实说明

B.向旅游者提出明确警示

C.采取有效措施防止意外发生

D.不在紧要关头临阵脱逃

E.提高警惕，但不向旅游者说明以免引起不必要的惊慌

25.导游人员应严格执行《旅行社条例》中有关旅行社不得向游客提供和介绍含有______内

容的旅游项目。

A.**色彩

B.民族、种族歧视

C.淫秽、迷信、赌博

D.损害国家和民族尊严

E.性别歧视

26.导游人员依法与旅行社签订劳动合同时，旅行社不得对导游人员有______行为。

A.强迫集资、入股

B.收取押金

C.扣押有效证件

D.收取抵押物

E.强调必须遵守该单位的内部劳动管理制度

27.申请领队证的条件有______。

A.有完全民事行为能力的中国公民

B.热爱祖国，遵纪守法

C.能切实负起领队责任的旅行社人员

D.掌握旅游目的地国家或地区的有关情况

E.取得了导游证

28.下列关于领队证的叙述，正确的有______。

A.导游资格证是报考领队证的前提条件

B.导游证是报考领队证的前提条件

C.领队证是从事跨国导游服务的法律证明

D.领队证是从事导游职业的上岗证明之一

E.领队证的领取是在领队考试通过后由旅游行政管理部门直接发给的

29.下列各项中，属于《中国公民出国旅游管理办法》规定的领队人员禁止性行为的有

______。

A.收受小费

B.与境外接待社胁迫旅游者消费

C.索要提成

D.与境外导游串通欺骗旅游者消费

E.收受境外旅行社财物

30.下列关于领队证的叙述，正确的有______。

A.领队证的有效期为三年

B.领队证由旅行社向所在地旅游局申领

C.领队证由省级以上旅游局统一样式并制作

D.领队人员从事领队业务时可以佩戴领队证

E.旅游局要根据组团社的正当业务需求合理发放领队证

31.导游人员有______行为的，将不予通过年审。

A.擅自终止导游活动

B.殴打或谩骂旅游者

C.欺骗、胁迫旅游者消费

D.因自身原因漏接旅游团

E.诱导旅游者参加黄、赌、毒活动

32.申领赴台湾地区旅游领队证的人员必须具备______条件。

A.已取得导游资格证

B.已取得导游证

C.已与经指定经营赴台湾旅游业务的旅行社签订了正式劳动合同

D.爱祖国、遵纪守法，掌握对台政策

E.已从业三年以上