哈尔滨文化公园

哈尔滨市湿地旅游市场分析及战略规划研究

杨圆圆;徐秋华;苏金豹

【摘要】从市场供需角度,一方面对哈尔滨湿地旅游的游客需要进行了分析,另一方

面对哈尔滨湿地的现状及开发情况进行了分析,从而对哈尔滨湿地旅游做出战略规

划,分别在产品开发、旅游宣传、配套设施几个方面给出了一些对策和建议,以促进

哈尔滨市湿地旅游的发展壮大.

【期刊名称】《安徽农业科学》

【年(卷),期】2014(000)024

【总页数】4页(P8258-8261)

【关键词】湿地旅游;市场供需;战略规划

【作者】杨圆圆;徐秋华;苏金豹

【作者单位】东北林业大学经济管理学院,黑龙江哈尔滨150040;哈尔滨市旅游局,

黑龙江哈尔滨150040;东北林业大学经济管理学院,黑龙江哈尔滨150040

【正文语种】中文

【中图分类】S181.4

随着经济的发展和人民生活水平的不断提高，哈尔滨市旅游业发展迅猛，已经成为

哈尔滨市新的经济增长点。近年来，随着生态旅游的兴起，湿地旅游得到了长足的

发展，大量的湿地资源被用于旅游开发。哈尔滨的湿地旅游近年来也取得了显著成

绩，然而与江苏沿海、浙江杭州、湖北岳阳等地区的湿地旅游发展相比，哈尔滨的

湿地旅游在总体水平上还是有一定差距，还没有真正把资源优势转化为产业优势。

1研究框架

国内关于旅游市场研究的文献较多，有从时间角度分析客流特征;有从空间角度分

析客流状况;有从时空、游客属性特征等方面阐述旅游地市场特征或游客行为特征。

笔者尝试从市场供需角度对哈尔滨湿地旅游市场进行分析，并提出相应的战略规划

［1］。

2供需分析

研究中的数据是笔者从哈尔滨市旅游局调查大队拿到的统计问卷数据，然后根据问

卷数据进行统计分析而得到的。统计问卷是在2012年7～10月份，对哈尔滨的3

个代表性湿地景点进行抽样调查完成的。

2.1需求分析

2.1.1性别构成。根据统计结果，哈尔滨湿地游的游客中，2012年男女比例分别

为52.27%、47.73%。与2012年哈尔滨市全年旅游抽样统计数据比较(男女比例

分别为53.49%、46.51%)，女性比例稍高。因此，考虑这方面的变化，湿地旅游

应该针对女性旅游者提供相应的旅游产品。

2.1.2职业构成。由图1可知，企事业单位管理人员所占比重最高，但不突出;其

次是服务销售人员、公务员、学生、专业技术人员，依次递减。从图2中可以看

出，游客学历中，大专学历占比最大，其次是本科及以上，这与图1中的游客职

业分布相对应。湿地旅游的游客相对学历要高些。那么，对于湿地旅游产品的开发

则要更加注意这点。其次因为湿地的特殊性，对游客的要求相对于普通旅游要更高，

即要求游客具有相对高的生态保护意识。

图1游客职业构成比例

2.1.3年龄构成。由图3可知，游客构成中，25～44岁年龄段的游客所占比重高

达50%以上，高于44岁、低于25岁的游客比重逐渐降低，不同年龄段的游客比

重分布呈倒“V”字型，这种分布特征说明来哈尔滨的游客多数是具有独立经济承

受能力的中青年，而无独立经济承受能力的年轻游客较少，体力较差的老年游客较

少;同时说明家庭旅游比例较少。在商界流传有这样一句名言:“人类在19世纪发

现了儿童，20世纪发现了妇女，21世纪发现了老人。”要进一步发挥旅游业在拉

动内需方面的作用，充分挖掘老年人旅游市场是一个重要的途径［2］。由图3可

以看出，哈尔滨的旅游市场中，45～64岁以上的人群比例较高。因此，哈尔滨在

保持和巩固中青年市场的基础上，日后应该大力开拓教育旅游市场、银发旅游市场、

家庭旅游市场等青年、老年目标市场。湿地旅游不仅可以提供风景美好的自然风光，

而且具有环境教育意义，并且有江滩沙地可进行娱乐活动，适合家庭旅游，可以满

足各年龄段人群的需求。因此，湿地旅游有广泛的客源基础。

图2游客学历构成比例

图3游客年龄构成比例

2.1.4是否知道哈尔滨开展湿地旅游。由图4可知，游客对哈尔滨开展湿地旅游的

了解快速增长。哈尔滨夏季开展的湿地旅游节也开始吸引更多的游客。游客对湿地

旅游的了解越来越多，湿地旅游的需求量随之越来越大，哈尔滨对湿地旅游的继续

开发规划就显得十分重要。

图4游客对湿地旅游的知晓情况

2.1.5游客感兴趣的湿地分布情况。这部分数据是根据2012年和2013年全部的

抽样样本计算出的比例，不是单纯从湿地旅游景点抽取的样本做出的结果。由图5

可以看出，游客感兴趣的湿地集中在太阳岛湿地、民主巨源湿地和金河湾湿地。其

次是伏尔加湿地，没去过湿地的占比也比较多。而太阳岛一直是哈尔滨的象征性景

区，因此游客相对要多。由此可见，人们对哈尔滨湿地景点的了解还不够全面，应

加大宣传力度，加强湿地景区建设，尤其是哈尔滨市周边的湿地景区建设，因为其

是一个很好的旅游资源，不仅丰富了当地居民的生活，也成为哈尔滨市吸引外地游

客的重要旅游资源。

图5游客感兴趣湿地构成比例

2.1.6游客满意度调查。问卷对湿地旅游的8个方面的满意度进行了调查打分，分

别是住宿、餐饮、交通、娱乐、购物、导游、景点、综合，标准为满意、比较满意、

一般、较差、很差、不清楚，分数依次是5、4、3、2、1、0。利用李克特量五维

计算法对满意度进行计算(表1)。从结果可以看出，游客对湿地旅游是比较满意的，

从各个项目来看，游客对交通以及景点的满意度相较于其他项目来说较低。

2.2湿地旅游市场供给分析

2.2.1哈尔滨市湿地资源丰富。哈尔滨湿地规划总面积约为1080km2，市区范

围内现有湿地22.7万hm2，其中天然湿地9.7万hm2，人工湿地13万hm2

［3］。太阳岛湿地、滨江湿地、呼兰河口湿地、金河湾湿地、白鱼泡湿地、伏尔

加庄园等独特的自然湿地景观构成了哈尔滨独具特色，面积约12.5万hm2的生

态资源环境。哈尔滨松花江湿地旅游资源南北以松花江两岸堤防为界限，东起大顶

子山，西至涝洲畜牧场，分属于道里、道外、松北、呼兰4个区与宾县一个县的

湿地区域共构成总长度120km，总面积为1080km2的哈尔滨湿地区域。松花

江湿地位于哈尔滨市南、北城之间，幅员辽阔、水域开阔、植被茂盛、野生动物资

源丰富，生态环境良好，河滩、岛屿、滩涂、千岛湖、水库组合优势明显，自然形

成15个滩岛，沿东、西向带状分布，是我国面积最大、景色最为优美的城市河流

湿地［4］。

表1游客满意度李克特量表项目分项除去不清楚项的总分数加权汇总均值对

服务的A住宿49120854.246451021994.3118满意度B餐饮5352

1624.0411C交通56120033.5704D娱乐47219274.0826E购物

51121344.1761F导游48120834.3306G景点52319433.7151H

综合

2.2.2湿地旅游资源开发和利用状况。哈尔滨的湿地旅游开发较晚，目前尚处于起

步阶段。2010年，为对现有湿地资源进行保护恢复和重点建设，哈尔滨提出打造

“百里生态长廊，万顷松江湿地”的旅游发展战略。在此战略指导下，政府筹资近

百亿元进行基础设施建设以及湿地的恢复和保护工作。2011年哈尔滨成功举办了

首届湿地旅游文化节，且首届湿地节期间共接待旅游人数96.84万人次。湿地节

的成功举办开创了哈尔滨旅游发展的新篇章［5］。目前已成功建造和改建了6条

陆上旅游道路，新建扩建码头9个，开通了8条湿地旅游水上航线，购买和改造

各类旅游船舶117艘，并开展了码头渔船清理、沿江砂场整治、私建滥建清迁等

沿江湿地生态环境综合整治。2011年首届“中国·哈尔滨松花江湿地旅游文化节”

期间，哈尔滨推出了8个湿地景区。2012年13个湿地风景区全部对外接待游客。

据统计，2011年哈尔滨市湿地景区共接待游客达612万人次，直接增加就业岗位

8000个，间接增加就业岗32000个［6］。

2.2.3旅游接待能力。哈尔滨市现有星级酒店86家，其中五星级2家，四星级

24家，三星级49家;星级酒店以外的各类社会住宿设施7896家，客房总数113

863间，床位总计171954张。哈尔滨现有旅行社313家，其中入境接待旅行社

268家，出境组团旅行社45家。经过不断发展，全市基本形成了结构合理、要素

齐全、功能完善的旅游接待服务体系。

3战略规划

3.1宣传角度来讲“万顷松江湿地、百里生态长廊”作为城市新的形象标志，是

城市价值的发现和复归，哈尔滨对松江湿地旅游做了全面的、大量的、多管齐下的

营销策略，经过一段时间的宣传推介已经有了一定的认知度［7］，从之前的统计

数据可以看出，游客了解哈尔滨湿地旅游的人数大幅增加。但人们了解的湿地大多

局限于太阳岛湿地公园，对其他湿地景点了解很少。因此针对这种情况，政府应注

重对各个湿地的特色进行宣传，突出各个湿地的不同之处，为各个湿地设计主打品

牌。另一方面，一个景区的成功发展离不开必要的宣传促销活动，景区可以制作一

些宣传资料，包括文字资料、音像资料，既可以作为旅游商品进行销售，又可以放

在网络上起到宣传促销的作用［8］。不能只依靠政府的宣传，景区应与旅行社对

接，设计市场营销策略，吸引潜在游客到景区来旅游。

3.2产品设计东北的湿地由于气候相似、水域相似、形成相似，所以其定位应侧

重于城市中湿地的差别。哈尔滨市湿地鸟类及哺乳动物种类繁多，但数量较少;植

被种类及数量无明显优势;历史文化在东北范围内仅有金源、犹太及冰雪文化底蕴

丰厚。哈尔滨的湿地旅游产品应以复合型产品为方向，以两日游为目标(重点)同时

发展休闲度假游。针对游客不同年龄以及不同职业的市场，应开展丰富多样的旅游

产品，满足各种职业和人群的需求。

3.2.1湿地生态教育旅游产品。利用湿地进行生态教育是国际通行且广受欢迎的做

法。湿地复杂的生态系统为生态教育提供了极佳的场地。生态教育的内容可包括生

物、生态、地理、土壤、水文、环境、乡土文化等;在层次上可作为大众化科普教

育和专业化教学基地;在方式上可以采用湿地导游人员讲解、景区标识系统、影像

展示、仿生模型、学术报告等。这种旅游产品适合各个年龄段人群，特别对年龄较

小的游客的知识增长有很大益处。

3.2.2湿地摄影、绘画、写作等专业旅游产品。湿地环境优美，景观丰富，富有生

机，颇具动感，很受广大摄影和绘画爱好者的喜好，是取景的好去处。湿地摄影、

绘画同时也是旅游者更深入了解湿地的一种方式。为了吸引旅游者，首先在湿地规

划设计上要尽量保持湿地原生性特征、突出湿地的特点;其次，合理规划设计好摄

影绘画的场所，能提供创作必要的设施，如根据相关行为需求和特征，设计一些休

息平台，有利于三角架或者是坐凳的合理放置。这种旅游产品针对专业人士设计，

并且这种旅游活动运动量相对较小，适合年龄较大的游客的需求。

3.2.3湿地垂钓、划船、餐饮、度假等休闲旅游产品。湿地垂钓、划船、餐饮等是

大众游憩的普遍性行为，这也是大众生活的一部分，市场非常广阔。但这些行为对

湿地生态环境有一定的影响，需要加以严格管理。

湿地度假旅游作为较新的旅游产品，能够吸引游客中喜欢猎奇的“探险型”旅游者。

这类型游客往往是旅游报刊杂志的记者，或者是旅游业的研究者等，他们对旅游产

品的宣传和社会影响力有重要作用。同时这类游客对产品品质的期望值不高，所以

在湿地度假旅游产品的引入期，保证湿地度假旅游产品的品质，突出产品特性，使

他们的体验值高于期望值，这样他们对湿地度假旅游产品的满意度就会增加，对该

产品产生较大的正面效应。再一类是以大众性休闲为主的产品，适合家庭型游客，

朋友聚会等，可设计一些趣味性强的亲水类游憩活动。例如湖面泛舟、水上滑翔、

水上浮球、沼泽迷宫等;通过各种木质小栈桥、铁索环桥等景观的设计，为游客提

供一个亲水嬉戏的平台［9］。此外，还要开发会议游，增加停留天数。

3.2.4湿地徒步、自行车、攀登等户外运动旅游产品。湿地面积较大，其中有较大

的水面，也有部分湿地中有山体分布。随着旅游发展从观光旅游向休闲旅游转型，

徒步、自行车、攀登等户外运动逐渐成为一种潮流。就近利用松江湿地相对自然化

的环境发展的户外运动旅游广受城市居民的欢迎。由于这些户外运动形式简单、环

保，因此也是比较适合在松江湿地中发展的项目。

徒步旅游是一种时尚的旅游方式，徒步旅游者追求旅游过程中的自主性，或张扬个

性、或放松身心、或追求挑战。户外自行车是一种运动量大的有氧运动，对人体的

心脏功能、体力素质、肺活量和心理健康等方面都有明显的锻炼作用。同时自行车

也是一种交通工具，可以到达离开市中心一定距离相对自然的环境中，因而参与的

群体在不断扩大，特别吸引精力充沛的青壮年游客。

3.2.5体育竞技比赛。松花江有宽广的水面和适度的水流速、风速，适合于开展各

项体育赛事，也可普及为大众娱乐产品，丰富湿地旅游产品。

3.3配套设施及管理在确定了旅游规划项目之后，要完善旅游的相关配套设施，

例如开发湿地科普旅游产品——湿地科学馆。要兴建的设施除了科学馆以外，还

有道路、停车场、餐馆、商店、卫生设施等。景区内的设施建设可以由开发商来完

成，而景区外的相关配套设施则应由政府来完成。目前，哈尔滨湿地旅游还处于开

发的起步阶段，虽然在湿地的恢复方面取得了显著的成果，但是景点景区的基础设

施和配套设施的建设还相对滞后，不能完全满足游客的需求。因此，要加大旅游服

务配套建设方面的投资，修建景区景点内人行道和车行道，加快停车场、洗手间、

电话亭等服务设施的建设，增加必要的休息和娱乐等公共设施，合理布局旅游餐饮

点和购物中心，完善湿地景区的标识系统，优化管理体系，提高服务质量。要坚持

政府主导，合理规划的原则，景区在配套设施建设方面应加强建设，以满足游客的

需求，增强景区的吸引力。

此外，景区的管理也应该注重对生态环境的保护，要在可持续发展的基础上进行合

理的开发和规划。旅游环境承载力的分析和测定可以为湿地景区的管理提供重要依

据，对旅游发展目标和旅游规划的确定及旅游空间布局、生态环境保护等均有指导

作用，也是消除和减少湿地景区与超载及减少旅游污染的有效手段［10］。承载

力在很大程度上取决于环境标准、环境容量和人类的活动方式。在不能改变环境标

准和环境容量时，最有效的办法就是通过实施清洁生产，减少废物排放量来提高承

载力。例如，现在的湿地公园在对承载力的研究上，还主要是以经验来判断，如香

港湿地公园就规定每天游客不超过300人。但这样的承载力测算还难以把游客可

能对动物栖息地造成的影响科学地统计出来。湿地公园可以通过管理措施来增加公

园的承载力，增加旅游收入。比如把游客隔离在核心区外，或者通过分区、教育、

监控等措施来规范游客行为，减少可能带来的生态问题［11］。

4结论

研究从旅游市场供需角度对哈尔滨市湿地旅游客源市场进行实证分析，并提出相应

的战略规划策略，以拓展哈尔滨的湿地旅游市场份额。供需分析方法有助于湿地旅

游市场和规划研究的规范化，它从需求的角度适应了游客更加精细、更加个性、更

加多样的消费特点，也从供给的角度创造了更博大的产业成长的空间、更深化的链

条、更持久的能力，从旅游供需契合的角度为湿地旅游产业竞争力的提升创造了良

好的土壤。

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