团队精神

什么是团队精神？

所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现.团队精神

的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，

反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不

要求团队成员牺牲自我，相反,挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确

的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分,良好的管

理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能.如果没有正

确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。

那什么是团队呢？

所谓团队,是指一群互助互利、团结一致为统一目标和标准而坚毅奋斗到底的一群

人。团队不仅强调个人的业务成果,更强调团队的整体业绩。团队是在集体讨论研究和决策

以及信息共享和标准强化的基础上,强调通过队员奋斗得到胜利果实,这些果实超过个人业绩

的总和。

古人云:人心齐，泰山移。团队的核心是共同奉献.这种共同奉献需要每一个队员能

够为之信服的目标。要切实可行而又具有挑战意义的目标，能激发团队的工作动力和奉献精

神，为企业注入生命活力。

团队的精髓是共同承诺。共同承诺就是共同承担团队的责任。没有这一承诺，团

队如同一盘散沙。做出这一承诺，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。很多人经常

把团队和工作团体混为一谈,其实两者之间存在本质上的区别.优秀的工作团体与团队一样，

具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作,同时强化

个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人,其本质上是注重个人目标

和责任,工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围

的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。此外，工作团体常

常是与组织结构相联系的，而团队则可突破企业层级结构的限制。

团队精神等于集体主义？

团队精神与集体主义意识有着微妙的区别,团队精神比集体主义更强调个人的主动

性，而集体主义则强调共性大于强调个性。诚信、创新是内在的、自律的,因而不可能在强

制的条件下发挥出来，必须以个人的自由、个人独立为前提,在此前提下合作的人们才有可

能形成一个整体.

团队精神有什么用?

1．目标导向功能

团队精神的培养，使店内员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力,对单个营

业员来说，团队要达到的目标即是自己所努力的方向，团队整体的目标顺势分解成各个小目

标，在每个员工身上得到落实。

2．凝聚功能

任何组织群体都需要一种凝聚力,传统的管理方法是通过组织系统自上而下的行政

指令，淡化了个人感情和社会心理等方面的需求，而团队精神则通过对群体意识的培养，通

过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想,引

导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，反过来逐渐强化团队精神，产生一种强大的凝

聚力。

3．激励功能

团队精神要靠员工自觉地要求进步,力争与团队中最优秀的员工看齐.通过员工之间

正常的竞争可以实现激励功能,而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上,还能得到团队的

认可，获得团队中其他员工的尊敬。

4．控制功能

员工的个体行为需要控制,群体行为也需要协调.团队精神所产生的控制功能，是通过

团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束规范，控制职工的个体行为.这种

控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制向软性内化控制；由控制职工行为,转

向控制职工的意识;由控制职工的短期行为，转向对其价值观和长期目标的控制。因此,这种

控制更为持久有意义,而且容易深入人心。

延伸

为了让我们更好的理解什么是团队精神，我在这里引用一个比较有名的也挺有意思

的实验来：

准备一个大笼子，在笼子顶部安装喷淋装置,在笼子的一端悬挂一只香蕉，再安放一

架梯子通向香蕉，然后在笼子的另一端放进四只猩猩。

猩猩甲第一个发现香蕉，它开始向香蕉走去，当它的手触摸到梯子时，试验操作人

员立刻把笼子顶端的喷淋装置打开，笼子内顿时下起了“倾盆大雨”，猩猩甲立即收回双手遮

住脑袋，其余三只也匆忙用双手遮雨，等没有猩猩触摸梯子时，喷淋装置关闭.

“雨过天晴”，猩猩甲又开始准备爬梯子去够香蕉，当它的手再次触摸到梯子时，又

开启喷淋装置，众猩猩又慌忙用双手遮雨,等没有猩猩碰梯子时，喷淋关闭。

猩猩甲似乎领悟到被雨淋和香蕉之间的模糊关系，终于放弃取得香蕉的念头,开始返

回笼子的另外一端.

过了一段时间，猩猩乙准备试一试，它走到梯子跟前，当手碰到梯子时，喷淋开启,

大家慌忙避雨，猩猩乙放弃拿香蕉的念头，匆忙逃回到笼子的另一端,此时关闭喷淋装置。

又过了一阵儿,猩猩丙准备试试它的运气，当他向梯子走去的时候，另外三只猩猩担

心地望着它的背影，尤其是猩猩甲和猩猩乙,当然，猩猩丙也不能逃过厄运，它在瓢泼大雨

中狼狈地逃回到伙伴当中。

饥饿折磨着猩猩，猩猩丁虽然看到了三只猩猩的遭遇，但仍旧怀着一点儿侥幸向梯

子走去,它也许在想：“我去拿可能不会象那三个倒霉蛋那样点儿背吧？”,当它快要碰到梯子

时，试验操作人员正准备打开喷淋装置，没想到另外三只猩猩飞快地冲上去把猩猩丁拖了回

来，然后一顿暴打,把可怜的猩猩丁仅存的一点儿信心也从肚子里打了出来。

现在，四只猩猩老老实实地待在笼子的另一端，眼巴巴而又惶恐不安试验人员把猩

猩甲放出来，然后放进猩猩戊，这只新来的猩猩看到了香蕉，高高兴兴地向梯子走去，结果

被猩猩乙、丙、丁拖回来一顿猛捶，它对挨揍的原因不大明白，所以在攒足了劲儿后，又向

梯子走去,它想吃那只香蕉，同样的结果，三只猩猩又把它教训了一顿，虽然还是不明白为

什么挨揍,但它现在明白了那只香蕉是不能去拿的。

试验人员又把猩猩乙放出来，再放进猩猩己，在动物本能的驱使下,猩猩己准备去拿

香蕉，当手快要碰到梯子时，另外三只猩猩迅速地把它拎了回来，然后一顿暴打，猩猩丙和

猩猩丁知道它们为什么要揍这只猩猩，然而，猩猩戊却不太明白它为什么要揍猩猩己,但是

它觉得它必须得揍它，因为当初别的猩猩也这么揍过它，揍猩猩己肯定有它的道理.

现在猩猩己也老实了,试验人员把猩猩丙和猩猩丁也相继放出来，换进新的猩猩,不言

自明的是，它们也被拳打脚踢地上了几“课”。

等四位“元老”都被换走之后，结果这四只新的猩猩还是一样,老老实实地待在笼子的

另一端,眼巴巴而又惶恐不安地望着香蕉。

从这个实验里我们不仅能够理解什么是团队精神，还可以领悟到团队精神对一个企

业的影响.