调解员

篇一:《先进人民调解员事迹材料》

先进人民调解员事迹材料

我叫连印成，男，现年51岁，中共党员，前大磨乡司法所所长，调解委员会主

任。，我在工作中关注民生、维护群众利益，以强烈的工作责任感和社会使命

感，投入人民调解工作中，化解各种社会矛盾纠纷，营造了和谐社会环境。从

事人民调解工作4年来，我成功调处各类矛盾纠纷200余件，调解成功率达

95%以上，化解可能“民转刑”案件20余起，在调解工中作做到了“小事不出

村，大事不出乡”，上为政府分忧，下为百姓解难，将大量矛盾化解在基层，

维护了社区的稳定。尤其是2011年我在工作中坚持把维护社区稳定，化解矛盾

纠纷，推动农村和谐建设，保障群众合法权益作为衡量我在基层调解工作重要

标准，推动了乡村和谐建设步伐，为前大磨乡的社会稳定和构进和谐乡村做出

了积极贡献，受到群众敬重和爱戴。

摸清实情建机制找准思路破难题

前大磨乡面积28平方公里，下辖29个行政村，人口30156人，近年来，我针

对上访人员复杂、民间纠纷矛盾多的特性和所带来的压力，秉承“凡事都要有

章可循”的原则，采取了一系列措施和办法，增进人民调解工作互通、互融、

共抓、共管工作模式，提升了街道社区化解矛盾纠纷的能力和水平。20009

年，为适应城镇基础司法所建设的需要，经过乡党委、政府和我多次向1

上级争跑，争取建设资金10万多元建立了前大磨乡人民调解庭和综治维稳中

心，同时，各各村在我的指导下也相续建立了人民调解组织、治保组织、联防

组织，实行“矛盾联调、治安联防、问题联治、平安联创”的四联机制以及

“矛盾纠纷、治安问题、不稳定因素不间断滚动排查的”三排查机制，同时联

合人民调解委员会共同解决影响社会稳定和社会治安的突出问题，在人民调解

工作中做到了“四化”：一是调解工作制度化。制定各项调解工作制度，并按

制度操作，做到有章可循。二是法律法规通俗化。为使一些调解常用法律法规

通俗易懂，人民调解委员会制作张贴了示意图，达到了一目了然的法律宣传效

果。三是调解程序规范化。人民调解委员会按照调解程序制作了调解程序流程

图，使当事人按照调解程序主张权利，调解程序规范化。四是回访制度经常

化。为确保调解工作得到较好的执行，人民调解委员会实行了调解回访制度，

对调解成功的纠纷在十五日内进行回访，做到了调解工作有始有终，受到了群

众的称赞和好评。维稳中心建成后实现了良好运作，在维护社区稳定和化解居

民矛盾纠纷中发挥了显著作用，中心启动两年来，共组织专项例会34次，形势

分析报告会4次，排查安全及治安隐患16起，化解各类矛盾96起，使前大磨

乡司法工作走上正规化轨道。这些成绩的取得离不开领导的支持和们的帮

助，也离不开我对人民调解工作正执着的追求。

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随着人民调解委员会和综治维稳中心的成立，在我的带领和指导下，前大磨乡

逐步健全了调委会检查监督制度、定期向县司法局汇报工作制度、重点疑难纠

纷集体讨论制度以及处理纠纷回访制度等一系列工作制度，不断提高了人民调

解工作的质量和效率，进一步规范了人民调解工作，完善了人民调解组织。

情法并使，促使各类矛盾化解

乡镇的工作复杂琐碎，往往是“上边千条线，下边一根针”，很多矛盾纠纷都

落到乡干部干部身上。作为司法所长兼人民调委员会主任，我坚持做到以真心

和宽容，以耐心和细致进行调解工作，架起了党与群众心灵相通的桥粱，筑起

了维护社区稳定的第一道防线。我始终不忘自己的职责，不管哪里有纠纷，不

管何时发生纠纷，只要我知道了，都会尽心尽责地及时化解。像芝麻大的小纠

纷，我也从来没有烦过，相反，我把调解当成一件乐事。，在农村，许多矛盾

纠纷往往是由一些鸡毛蒜皮的小事引发的，如果调处不及时，就会酿成大的矛

盾纠纷，甚至走向激化，因此老百姓的事无小事。在我的200余份调解记录档

案中，记载调解的小纠纷就占绝大部分。因为人民调解工作和维护稳定工作成

绩突出，我多次受到乡党委政府和上级领导的表扬

勤奋敬业默默耕耘，维护稳定促和谐

我在基层调解战线上默默耕耘，热爱人民调解工作，热心人民调解事业，能够

正确处理名利与地位，做人与做事的关系，时3

刻牢记“两个务必”，始终保持清正廉洁，始终以人民满意为标准，踏实工

作，勤勉干事，以自己的真诚之心，赢得了广大群众的爱戴，被群众亲切地称

为“调解大使”。群众有了不顺心的话都愿意给我说，把与其他居民的纠纷向

我讲，哪家有什么困难也同我谈。由于我时刻以一名共产党员标准严格要求自

己，热心人民调解工作，我们乡镇多次被评为“优秀人民调解员”。

我在人民调解员的岗位上履职尽责，情系人民调解工作，把人民调解作为事业

来追求，在平凡工作中为社会稳定与和谐作出了积极的贡献。

2011年12月3日

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篇二:《优秀人民调解员事迹材料》

用心弹奏和谐曲

——武汉市十佳首席人民调解员马天红先进事迹

俗话说：清官难断家务事。然而，马天红却不信这个邪，偏偏就爱管别人的家

务事。在武汉市江汉区北湖街平方公里，常住人口万余人的土地上，谁家有了

难心事、邻里发生了纠纷、夫妻打架闹离婚，都少不了她春风化雨般的调解、

撮合，使一起起“剑拔弩张”的矛盾纠纷化为“风平浪静”，使一对对决定分

道扬镳的夫妻又重归于好，使一家家老死不相往来的亲人又重新团聚„„几年

来，她组织调解各类矛盾纠纷256起，调解成功256起，调解成功率为100%；

接待来访1255人次，收到当事人赠送的锦旗6面，感谢信2封，以她那强烈的

事业心、责任心和爱心，为维护北湖辖区的和谐稳定发挥了积极作用，得到区

委、区政府领导及街领导的充分肯定和人民群众的高度赞扬。先后被评为“武

汉市首届‘十佳’首席人民调解员”、“江汉区先进工作者”、“北湖街先进

工作者”、“社会治安综合治理先进

个人”等光荣称号，并以个人名字命名成立了“马天红调解工作室”.

事业心迸发调解工作激情

有激情的人必然有着强烈的事业心，追求更高的目标和更有价值的人生，必然

迸发夜以继日、废寝忘食的斗志，必然彰显坚韧不拔、不屈不挠的意志，必然

弘扬兢兢业业、踏踏实实的工作作风。

2007年她从事人民调解工作之初，深感自己所掌握的知识远远达不到人民调解

工作的要求。因此，她不分昼夜给自己充电，认真学习法律、心理学、社会科

学等知识，撰写30余万字的学习笔记和工作日志，学习已成为她每天的必备功

课，哪怕再晚再累，她都要坚持，哪怕天寒地冻，她都不退缩，她要通过学习

来提升自己、充实自己、完善自己。学习的目的在于应用，工作中，她努力将

学习成果向实际工作转化、实现知与行的统一，努力做到善于思考、善于疏

理、善于总结。“七字诀”已成为她做人民调解的工作指南：即牢记一个

“勤”字，克服一个“畏”字，不忘一个“访”字，紧扣一个“法”字、讲清

一个“理”字、突出一个“情”字、围绕

一个“和”字。“五心”已成为她对自己的工作要求：即“信心、耐心、细

心、热心、爱心”。2010年12月的一天，已经休息的她凌晨1：30接到求助

电话，街辖一对老年夫妻吵得不可开交，严重影响了居民休息。为了家庭的和

谐、社会的安宁，马天红顾不上许多，赶紧穿上大衣，深夜独自一人冒着凛冽

的寒风，直奔当事人家中，经过苦口婆心地劝说，终于，解开了当事人的心

结，平息了一场家庭纠纷，社区恢复了宁静，当她回到家时，天空已泛出鱼肚

白。区委书记李强在江汉区局调研人民调解工作时，对她的敬业精神予以高度

赞赏。

责任心筑牢第一道防线

曾经有位名人说过：“人可以不伟大，但不可以没有责任心。”对于马天红来

说，人民调解工作，稳定是第一责任，调解是第一防线。多年来，她始终坚持

筑牢第一防线，履行第一责任，把矛盾调解在基层，问题消灭在萌芽状态，决

不让一起矛盾纠纷转化为刑事案件。2009年端午节第一天，北湖街辖区一租户

因电热水器漏电，洗澡时不幸触电身亡，死者家属连夜召集汉川亲友180余人

陆续赶往北湖，将死者遗

体冰棺停放在业主房屋门口，并搭起蓬子，拉出打持久战的架势，个个怒气冲

天，一触即发的群体性事件随时有可能发生，马天红大喊一声：“这是一场意

外事件，难道你们这样做能让死者安息吗，要想解决问题，你们都不能乱

来。”简短而有力的话语暂时震慑了在场人员。随即她组织双方当事人坐下

来，在法、理、情上耐心做他们的思想工作，终于经过35个小时，56轮的艰

难磋商，成功解决了这起因意外死亡引起的赔偿纠纷。

她从《工作就是责任》一书中感悟到：“我为工作而负责任，就是为党和政府

分忧，给人民群众解难；我为工作而负责任，就是认真地履行好我的职责，让

责任成为一种习惯，受到他人的尊敬。”辖区周某，丈夫患胃癌晚期，因担心

丈夫去世后住房得不到保障，曾要求婆婆分割财产未果，多次采取割腕、服安

眠药、跳楼等过急行为，为解决其家庭矛盾纠纷，马天红不分白天晚上，先后

走访周某婆婆及三个兄妹40余次，经过历时2个多月的调解，最终，满意的接

受了调解方案，从而使周某放弃了自杀的念头，恢复了生活的信心和勇气，为

了感谢马天红，特意定做了一面锦旗，送给了马天红。她对工作的责任，换来

了群众的肯定和尊重。当地居

民都说“马姐待人真诚细心，她提出的调解方案，我们心服口服。

爱心架起一座连心桥

“我们所面对的不是单纯的调解案件，而是一个个质朴的百姓人，我们要用爱

心，架设好这座连心桥。”在马天红眼里，群众的利益无小事。今年3月，马

天红接待某酒店一女员工要求解除与该酒店的劳务关系，并补交其工作期间的

社保费用。在受理申请后，马天红多方进行调查，了解情况，诚邀双方当事人

坐下来协商解决。酒店方认为：社保是员工不愿交的，现在工作也不愿做，还

说要补偿2万元钱，不能接受。调解一度陷入僵局，双方不肯让步。马天红多

次到酒店负责人做他们的思想工作，帮他们分析法律程序处理这件事的利与

弊，同时，指出了酒店方的过错，经过做大量的工作，酒店方被马天红执着的

精神所打动，同意一次性补偿这一女员工13000元，终于圆满解决了这起劳务

纠纷，维护了当事人的合法权益。同时也以此促进了酒店规范用工待遇，完善

了管理措施，推进企业长远发展。事后，这名当事人专程到办公室感谢马天

红，紧紧抓住她的手说：真的非常

篇三:《优秀人民调解委员会事迹材料》

优秀人民调解委员会事迹材料

近年来，扒牯李村调委会结合本村的实际，认真贯彻“调防结合、以防为主”

的方针，实行矛盾苗头“早发现、早控制、早处置”，努力将各类矛盾发现在

基层、控制在萌芽，牢固构筑社区矛盾调解防线。近3年，社区人民调解委员

会共调处各类纠纷120件，调解成功率达到98%以上，协议履行率达到100%，

防止民转刑案件4件，防止民间纠纷引起的自杀1件1人。全村5年来无一民

间纠纷激化。未发生因调解不当或调解不及时而使矛盾激化转为刑事案件发

生，有效地维护了辖区的社会稳定。

一、加强班子建设和规范调解工作制度

我村为了适应调解纠纷的需要，在村党支部的领导下，不断加强调解组织建

设。村调解干部主要由村委干部兼任，并把一些懂法律、懂政策，群众信任，

工作责任心强的老干部和优秀青年充实到村调解队伍中来，改善了调解班子的

层次和结构，增强了调解工作的战斗力，村党支部帮助解决村调解委员会在工

作中的困难，在村办公室专门腾出两间办公室作为村调解办公场所。为提高村

调解人员的素质，订阅了《人民调解》、《法制报》等等杂志，专门组织调解

人员开展学习活动，认真学习“三个代表”重要思想，并把“三个代表”重要

思想深入贯彻到人民调解的实际工作中去，不断提高调解

人员的思想素质和业务水平。规范人民调解工作制度，村制订了一系列考核制

度和民间纠纷办案程序，把责任落实到人，并对考核办法细化、强化，要求调

解人员在调解纠纷过程中，坚持合法，合情，合理原则，讲事实，讲证据，讲

法律，保障农民的物质利益，尊重农民的民主权利，同时对调处民间矛盾纠纷

的受理笔录结果，回访、归档以及学习、会议等做出明确规定，即每位调解人

员都有一本小册子，发生矛盾纠纷时件件登记在册，调处时记好笔记，调解后

签好协议，建好档案。

二、预防工作走在调解前，调解工作走在激化前

1、民调解担负着“促稳定、保平安”的重要职责。在调解工作中，按照预防走

在调解前，调解工作走在激化前的原则，重视对纠纷的防范工作，在全村选配

了15名纠纷信息员，一旦发现矛盾纠纷苗头，立即赶往现场制，及时平息事

态，把矛盾消灭在萌芽之中，在调解民间矛盾纠纷过程中，始终坚持实事求

是，讲法律、讲道理，事非分明，依法调解。去年我村村民陈某的妻子与邻居

为了小孩打架而发生口角纠纷，并有矛盾激化的趋势，我们了解此事之后，当

即上门做工作，组织调解，化解了矛盾。去年五月的一天傍晚，村民陈某因与

同村人陈某某经济纠纷，陈某赶到对方家中讨债，双方发生扭打，陈某将对方

打伤，我们迅速介入此事，

做好疏导工作，防止事态扩大，通过召集双方及时调解，双方达成和解并签订

民事协议书，结果是村民陈某某赔偿对方壹仟叁佰元，一年来我村共发生各类

纠纷8起，调处8起，调解率和成功率均为100%，基本实现“大事不发生，小

事不出村”。

三、落实帮教工作。{人民调解员事迹材料}.

近几年来我们十分重视做好失足青年的帮教工作，专门成立了由调解主任为组

长，调解人员为主体的帮教工作，调解人员以诚恳的心，诚意的情，去感动帮

教对象，还根据实际情况把帮教与解困结合起来，积极帮助他们解决生活中的

实际困难，真正把帮教做到家。

四、加强村民素质教育，形成良好社会风气，确保社会稳定。为了实现村民群

众“自我管理，自我教育，自我服务”的良好的社会运行机制，我们利用宣传

栏，制定村规民约等多种渠道向群众传达国家的各项方针政策，利用活动室，

开展村民法律培训，引导村民自觉运用法律解决问题，使全村形成了学法、知

法、遵法、守法的良好风气。

篇四:《先进人民调解员事迹材料》

先进人民调解员事迹材料

刘建英，女，现年45岁，中共党员，高碑店市兴华路街道办事处凌云社区党支

部书记、调委会主任。从事人民调解工作6年来，她成功调处各类矛盾纠纷

500余件，调解成功率达95%以上，化解可能“民转刑”案件20余起，在调解

工中作做到了“小事不出社区，大事不出办事处”，上为政府分忧，下为百姓

解难，将大量矛盾化解在基层，维护了社区的稳定。

以情动人，以法育人，调解架起连心桥。社区工作复杂琐碎，往往是“上边千

条线，下边一根针”，很多矛盾纠纷都落到社区干部身上。作为社区居委会党

支部书记兼人民调委员会主任的刘建英，以她的真心和宽容，以她耐心细

致的调解工作，架起了党与居民心灵相通的连心桥，筑起了维护社区稳定的第

一道防线。刘建英始终不忘自己的职责，不管哪里有纠纷，不管何时发生

纠纷，只要她知道了，她都会尽心尽责地及时化解。像芝麻大的小纠纷，刘建

英从来没有烦过，相反，她把调解当成一件乐事。刘建英说，在社区，许多矛

盾纠纷往往是由一些鸡毛蒜皮的小事引发的，如果调处不及时，就会酿成大的

矛盾纠纷，甚至走向激化，因此老百姓的事无小事。在她的500余册调解记录

档案中，记载调解的小纠纷就占绝大部分。因为人民调解工作和维护稳定工作

成绩突出，刘建英所在的凌云社区居委会几乎年年被评为先进居委会，刘

建英也多次得到了上级的表彰

和肯定，2006年被评为省社区建设先进工作者，2006年、2007年被评为保定

市社区建设先进工作者，2008年被评为高碑店市“十佳社区党支部书记”。

把和睦送给别人，把幸福送给别人，以人心换人心，以党心换民心。刘建英同

志多年如一日地在基层调解战线上默默耕耘，热爱人民调解工作，热心人民调

解事业，能够正确处理名利与地位，做人与做事的关系，时刻牢记“两个务

必”，始终保持清正廉洁，始终以人民满意为标准，踏实工作，勤勉干事，以

自己的真诚之心，赢得了居民们的爱戴，被居民亲切地称为“调解大使”。居

民们有了不顺心的话都愿意给她说，把与其他居民的纠纷向她讲，哪家有什么

困难也同她谈。由于她时刻以一名共产党员标准严格要求自己，热心人民调解

工作，今年“七一”被高碑店市委评为优秀共产党员。

刘建英在人民调解员的岗位上履职尽责，情系人民调解工作，把人民调解

作为事业来追求，在平凡工作中为社区稳定与和谐作出了积极的贡献。

2009年7月23日

篇五:《优秀人民调解员事迹材料》

优秀人民调解员事迹材料

***，汉族、中共党员，现年49岁，二连浩特市乌兰街道党工委书记、办事处

主任，是一名在基层工作了二十余年的干部，二十年来，他关注民生、维护群

众利益，以强烈的工作责任感和社会使命感，投入人民调解工作中，化解各种

社会矛盾纠纷，营造了和谐社会环境，尤其是2009年乌兰街道办事处建立综治

维稳工作中心以来，***把维护社区稳定，化解矛盾纠纷，推动和谐社区建

设，保障社区居民群众合法权益作为衡量基层人民调解工作重要标准，推动了

街道社区和谐建设步伐，为二连市的社会稳定和构进和谐社区做出了积极贡

献，受到群众敬重和爱戴。

摸清实情建机制找准思路破难题

乌兰街道办事处辖区面积7平方公里，常住人口10463人、流动人口16020

人，流动人口占%，辖区有党政机关、企事业单位110多家，管辖白音、满都

拉、巴达拉呼、胡古吉勒、那仁5个社区。近年来，***针对辖区重点单位

多、流动人口多、弱势群体多、上访人员多、民间纠纷矛盾多的特性和所带来

的压力，秉承“凡事都要有章可循”的原则，采取了一系列措施和办法，增进

人民调解工作互通、互融、共抓、共管工作模式，提升了街道社区化解矛盾纠

纷的能力和水平。2007年，适应城镇基础司法所建设的需要，经过***多

次协调，争取建设资金10万多元建立了乌兰街道法律服务中心和人民调解庭，

同时，各社区在***的指导下也相续建立了人民调解组织、治保组织、联防组

织，使街道社区司法工作走上正规化轨道。2009年***深入江西枫桥考

察，对当地的社会维稳工作和化解人民矛盾深受启发，回来后，便制定了《乌

兰街道办事处综治维稳工作中心建设方案》，于当年6月投入8万多元建立了

乌兰街道办事处综治维稳中心，实行“矛盾联调、治安联防、问题联治、平安

联创”的四联机制以及“矛盾纠纷、治安问题、不稳定因素不间断滚动排查

的”三排查机制，同时联合人民调解委员会共同解决影响社会稳定和社会治安

的突出问题，在人民调解工作中做到了“四化”：一是调解工作制度化。制定

各项调解工作制度，并按制度操作，做到有章可循。二是法律法规通俗化。为

使一些调解常用法律法规通俗易懂，人民调解委员会制作张贴了血亲示意图，

达到了一目了然的法律宣传效果。三是调解程序规范化。人民调解委员会按照

调解程序制作了调解程序流程图，使当事人按照调解程序主张权利，调解程序

规范化。四是回访制度经常化。为确保调解工作得到较好的执行，人民调解委

员会实行了调解回访制度，对调解成功的纠纷在十五日内进行回访，做到了调

解工作有始有终，受到了群众的称赞和好评。维稳中心建成后实现了良好运

作，在维护社区稳定和化解居民矛盾纠纷中发挥了显著作用，中心启动两年

来，共组织专项例会34次，形势分析报告会4次，排查安全

及治安隐患6起，化解各类矛盾86起，这些成绩的取得离不开***辛勤汗

水和无私的奉献，更离不开他对人民调解工作正确的指导和执着的追求。

随着人民调解委员会和综治维稳中心的成立，在***的领导下，乌兰街道办

事处逐步健全了调委会检查监督制度、定期向市司法局汇报工作制度、重点疑

难纠纷集体讨论制度以及处理纠纷回访制度等一系列工作制度，不断提高了人

民调解工作的质量和效率，进一步规范了社区人民调解工作，完善了人民调解

组织。{人民调解员事迹材料}.

事无巨细化矛盾倾力指导暖人心

***做调解工作积极主动，立足本职，尽责尽力。只要居民群众需要，他都

会和调解员一道，化解一个又一个矛盾，平息一场又一场纠纷，还社区居民一

片安宁。多年来，他直接参与调解的家庭、邻里、婚姻、冬季取暖等各类民事

纠纷达28余起，其中，调解矛盾纠纷14起。{人民调解员事迹材料}.

2009年7月的一天，乌兰街道白音社区的居民贾建兵于某饭店，被酒后滋事者

殴打致伤，造成贾建兵的股骨头裂开，***得知情况后，首先把伤者贾建兵

送到医院去治疗，并且还多次到伤者家里看望，用自己的真情稳定了受伤者的

家人。同时详细地了解了情况原委，又主动与司法所的工作人员联系，帮助贾

建兵一家寻求了法律援助，在司法所法律援助工作人员的帮助下，找事件另一

当事人谈心，使其意识到自己所犯的错误和需要承担的责任，并且通过长达四

个月的协商和劝解，做了大量细致繁杂的工作，根据事故责任和当事人的具体

情况，本着依法合理的