卖衣服

卖衣服的销售心得_卖衣服的销售技巧和话术学习体会

卖衣服的销售技巧和话术学习心得体会范文1

来到xx公司已经有40多天了，非常高兴能够加入xx公司，我今年6月毕

业后正式进入xx公司，成为了一个xx公司的新员工，我感到非常荣幸!虽然还

不到两个月，但是在这短短的时间里，我却时刻感受着关怀与温暖。这里有关注

我们成长的领导，他们的谆谆教诲让我获益匪浅，使我得以迅速摆正自己的位置、

明确自己的目标，这里有以亲身经历为我们指路的同事，他们用自己的经验帮助

我们更快地熟悉自己的工作流程，使我们实现由学校人向职业人的转变，xx为每

一个员工都提供广阔的事业舞台，供我们施展自己的才华，创造自己的人生。

xx有着自己独特的培训制度，每一位来到xx的新员工都会在xx完善的培训

制度中获益，记得刚来到xx时，是公司的办公室部门对我们进行指导培训，主

要是企业文化方面的培训，使我们对xx的发展历程有了更清醒的认识，接下来

是分配到了销售处进行培训，销售处是一个充满活力的部门，由于我们是刚来到

销售处，同事们对我们很是照顾，向我们讲述他们的工作经历，并不断地指导

我们接触业务上的一些工作，经过一段时间的学习，我们对销售处的基本工作也

有了一定程度的了解，这对我以后开展工作有着很重要的帮助，很荣幸我们销售

处有着这么热心的同事。

经过这些天的培训，我也学习到了很多，使我懂得了要尽快实现角色的转变

尽快的融入新的工作环境，在这个过程中我们难免会有不适，但是这不能成为

我们逃避的借口。从我们加入xx的那一天起，我们就是xx的一名员工，也已经

不再是以前的学生，因为这样我们要加快熟悉公司的各项规章制度、增强自己

的纪律性，以此来严格要求自己，来找准自己在公司中的定位、尽快融入工作环

境。我也清醒的知道自己还有很多方面的不足，需要学习的东西还有很多很多，

所以我还必须更加努力。

卖衣服的销售技巧和话术学习心得体会范文2

为期一天的培训已经结束了，回顾当天的学习收获，我感慨很多，收获也很

多，体会也有很多······首先感谢公司给了我这一次外出培训学习的机会，通

过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识，相信能在以后的道路上给

我指引正确的方向。

如今，在这林林总总的运动品牌竞争中，每一个导购员都是精准销售，有战

术，有制度，有方法，但是，每当竞争再上升一个程度的时候，为了自己的销售

业绩，往往都会用尽办法的把东西卖出去，当然，这未必不可行，不过，这样所

销售的业绩是短暂和偶然的，因为不是所有的顾客都会轻易的被你蒙混过去，我

们应该用良好的服务，优质的商品为品牌树立口碑，从而得到一个又一个的回头

客······

通过这次培训，让我对销售有了更深一层的认识，首先，一间店的业绩不是

靠个人的能力和销售就能支撑得起的，它靠的是我们这一个团队合作的力量才足

以支持。团队是什么?按照老师所说的，团队是一个有口才的人领导一群有耳朵

听的进去的人一起协同合作的团体。它是为了实现某一目标而由相互协作的个体

所组成的正式群体，而我们身为这个团队中的成员，每个人都有自己所在的意义

和价值，都有自己的工作和职责，而我们所要做的，不但要做好自己分内的工作，

担负起自己的责任，而且，更重要的，是要和其他同事发挥团结合作的精神，紧

密合作，共同创造辉煌的业绩。这样的销售才会进入良性循环，销售方面才会令

人更容易接受，整个团体才会有活力，每个人的热情才会持续不减，这样对于我

们，对于整间店铺只会有益而无害。

作为个人而言，除了要遵守店铺的营销流程外，更重要的是要努力提高自身

的沟通能力，要有一定的沟通技巧，要做顾客喜欢的导购，因此，老师也为我们

总结了几点：

一、外表要整洁，要有礼貌和耐心;

二、保持良好的人员形象，专业的服务态度;

三、能够提供快捷的服务，要设身处地的为顾客着想，从而提高自己的销售

业绩;

四、要有足够的产品知识，专业的销售形象，良好的沟通表达能力;

五、强调产品的保养事项并能够提出建设性的意见，帮助顾客做出正确的商

品选择;

六、关心顾客的利益，急顾客之所急，借此拉近与顾客的距离，培养回头客;

七、做好售后工作，耐心的倾听顾客的意见和要求，记住顾客的偏好，这样

才能留住回头客并能够为公司收集有益的信息，有助于企业和品牌的发展。

还有最重要的一点，我们要富有感染力，我们每一天都穿工衣、工鞋，爱上

我们自己的商品，在为顾客介绍商品的时候，我们的眼神、语调、手势等肢体语

言都是一种无形的感染力，这样更容易拉近与顾客之间的距离，从而让顾客更相

信我们为他所介绍的商品。总而言之，这次的学习是快乐的，收获是愉悦的!再

次感谢公司给予我这次学习的机会，我将在今后的工作生活中学以致用，真正发

挥出学习的用处!

卖衣服的销售技巧和话术学习心得体会范文3

前几天公司组织了全系统的店长到上海参加学习培训，感谢公司领导对我的

信任与帮助，给我这次学习的机会，通过此次学习培训，使我认识到自己在以后

的工作中还需不断进取不断学习。努力提高自己的业务技能、工作质量、和服务

责态。

在此次学习培训中，我们不但学了营销理论知识，还学了技能与生活体验。

使我深刻体会到此次学习培训的重要性。在今后的工作中，我将改变以往的工作

思路，着力提高服务质量和服务水平，认真践行“与客户共赢”的服务理念，

在平时工作中我会认真贯彻执行公司的有关精神，进一步解放思想，与时俱进，

认真履行一名店长的工作职能，听取客户的意见，改善客我关系，从而提高客

户的满意度，忠诚度。强化基础管理夯实发展根茎，深化队伍建设激发内部活力，

注重思想文化推动企业发展。通过此次学习培训结合自身的工作我有以下学习心

得。

一、市场

市场是一个企业的灵魂，任何一个企业的发展都离不开市场，谁拥有了市场

谁就会得到发展的空间和生存。而市场又是由客户组成的，换句话说谁拥有了客

户就得到了市场，而客户是要靠我们的真诚与优质的服务来赢得的。那么作为一

名店长首先要了解市场，而且要了解市场特征，社会消费特征，消费群体。而我

们兴化是具有水乡特色，社会消费在江苏适中，兴化服装行业更是数不胜数，要

想在这片有限市场空间中上求的发展，那就要我们充分挖出市场潜力。

二、品牌

首先我们要了解什么是品牌，品牌就是用于“识别”和“区分”某个产品的

生产地和生产者，在同行竞争对手的产品和服务的区分。品牌是无形的，它的内

涵体现在它的知名度、美誉度、市场表现、信誉价值。我们现在要以我就是品牌

为主体，做好我们的服务品牌，让客户对我们的服务品牌得到认可。从而赢得市

场。

三、服务

当今社会我们要从坐商中走出来，改变以往的营销方法，变成服务营销，而

服务是无形特征却可给人带来某种利益的可供有偿转让的活动。服务营销的核心

是服务理念，服务理念的核心是客户导向，它是建立在关系营销和客户满意理论

基础之上的。而服务的价值在于服务的功能价值和服务的感情价值。所以说我们

现在不是卖的产品而是服务。

四、存在不足

1、对自己工作要求不高，没有工作目标，找不到工作方向。总认为只要完

成公司领导下达的工作任务。而其它的与自己无关。

2、在平时的工作中我基本按照自己的工作流程来进行，缺乏创新的思路和

大胆的革新。今后我要努力使各项工作有新的起色。要不断创新工作思路。

3、是怕学习，缺乏学习主动性，和刻苦钻研的精神，总认为工作忙，没有

多余的时间。没有工作目标，找不到工作方向。今后要加强业务理论知识的学习，

提高个人素质，提高自己的工作能力。

4、是团结协调组织能力不强，还需对姐妹们加强沟通，做好她们的思想工

作，齐心协力完成公司下达的各项任务。

总之在以后的工作中，我将按照公司的意图开展工作，尽职尽责，真诚工作，

潜心做事低调做人，以一颗平态的心、感恩的心，来回报公司领导对我的信任与

支持。带领姐妹们同心协力把兴化女装店提高到一个新的高峰。因此，我会以

20xx年为新的起点，以求真务实的工作作风、以强烈的使命感、高度的责任感

和敬业精神、脚踏实地地做好各项工作，完成公司下达的销售目标和任务。只要

我们真心的付出，就一定能得到消费者长期的认可和信任，赢得市场，赢得信任。

姐妹们让我们共同行动起来吧!回归到理性的状态中来，踏实干事，认真工作，

我们的企业才会快速发展。我们的明天才会更加美好。

卖衣服的销售技巧和话术学习心得体会范文4

怀着一种空杯的心态，我有幸参加安徽盐业举办的营销知识与业务技能培训

的培训。在此次培训过程中，徽商业学院的教授对营销技巧，客情关系的管理等

等进行了详细介绍，并对其中的一些进行了重点讲解，包括营销技巧中的策略，

如何开拓市场，如何扩大销量。还有客情关系的建立和维护。并且用大量生动的

案例教学，实用性和操作性强，采用互动和现场问答等方式，生动易懂，张弛有

度，使我们在轻松的学习中掌握更多的方法和技能。此次培训得到了大家的高

度评价和认可。下面就此次培训，我简单谈谈我的。

一、自信心+诚心+有心+合作心

信心是人办事的动力，信心是一种力量。每天工作开始的时候，都要鼓励自

己。要用一种必胜的心态去面对客户和消费者，在推销商品之前要把自己给推销

出去，对自己要有信心，只要把自己推销给客户了，才能把产品推销给客户。凡

事要有诚心，心态是决定一个人做事的基本要求，必须抱着一颗真诚的心，诚恳

的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当朋友，才会接受你

的产品。业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，消费者，

经销商的枢纽，信任是你业务的保障。处处留心皆学问，要养成勤于思考，善于

销售经验。机会是留给有准备的人，同时也留给有心的人，作为业务员，客户的

每一点变化都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人不断的提高自己。

销售靠合作，离不开领导的英明决策，离不开公司的运筹帷幄，离不开各部门的

支持配合。总的一句话，耐心细致，感动至上。

二、销售+市场+策略

一件好的产品，要有好的市场，好的营销策略。同时网络的建设是销售产品

的主宰，让你掌握产品的一切相关事由。开发市场需增进与客户的友谊，熟悉客

户的经营状况，改善自身经营管理水平，更好的将产品推销到客户手上。好的营

销策略是有准备的，有的，是帮助客户怎样更好的去销售产品，为客户出谋划策，

包装产品，做促销活动。让客户觉的你是真诚的人，是可以信赖的人。我们和客

户是利益的纽带是信任的保证。

通过这次培训，我受益匪浅，真正认识到营销技巧和客情关系在工作中的重

要性和必要性。我们要保持一个积极的心态，要有信心，责任心，要有虚心，进

取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

卖衣服的销售技巧和话术学习心得体会范文5

大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先

准备好了问题，但大多数人没有事先准备，销售人员需要对客户进行购买流程的

理解。然后，销售人员需要将其销售流程和客户的购买流程相匹配。做到这一点

后，当他们就最可行的解决达成一致时，销售人员就开始和客户密切接触。

规划推销电话今天的大多数公司缺乏一个定义明确的销售过程。很少有能让

客户提供强有力承诺的有文件记载的销售实践。因此，销售人员没有正确地计划

推销电话。

例如，每个电话都应该以客户同意去做会将销售过程向前推进的事情的某种

承诺作为结束。

提出正确的问题大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销

电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影

响是巨大的。这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区别

于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。

商业头脑如果你要帮助你的客户变得更加成功，你需要了解企业通常如何运

行，你的客户的行业如何运作，你的客户如何实现其市场目标，以及贵公司的产

品如何才能帮助他们更好的服务于他们自己的客户。没有业务技巧，你就永远不

具备销售所需要的信誉。

积极倾听积极倾听很重要，专业人士常因一直对自己及其产品喋喋不休，而

错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。销售技巧培

训心得分享说，你应该引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多

客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。

提出有意义的解决方案大部分销售人员声称这是他们最擅长的技能。事实上，

作为经理，我们倾向于雇佣“能说会道”之人。在现实中，当谈到做演示，质量

远比数量重要。当销售人员针对先前商定的需求，将重点放在呈现具体的解决方

案上时，他们很少失败。

获得承诺如果你真正思考这一点，聘用销售人员的唯一原因就是为了获得客

户的承诺。然而，当问及这一问题时，大多数销售人员承认这是其最薄弱的技能。

研究表明，将近三分之二的销售人员在推销电话中未能要求承诺。任何有效的销

售培训计划必须对这个问题有可靠的解决方案。

管理你的情绪销售人员向自身解释其成功和失败的原因的方式至关重要。形

成一种风格，将逆境看作是暂时和独立的，建立心理抗冲击力、情感韧性和耐性，

以便从挫折中振作起来，并在适当的时候积极主动。

卖衣服的销售技巧和话术学习心得体会范文6

短短的几天训练时间结束了，马上就要回到各自的工作岗位，一路上脑海中

浮现这几天的一幕一幕、、、在这几天当中给我的感触很深，又一次得到锻炼和成

长。本来是在国庆放假期间，说心里话是不想去，抱着既来之则安之的态度来了。

江老师说起，年轻人应该做自己该做的事而不是自己想做的事。学习，成长，锻

炼自己是我们应该做的事，虽然很累很疲惫，还要忍受皮肉之苦，但感觉收获很

大。所以，这是个非常有意义的国庆节。

下面我给大家分享一下我的感悟：

1、沟通很重要，是交际的开始。如何做到有效沟通---主动出击!

人与人的交流很关键，在我们营销的道路上更为重要。做销售的首先要把自

己推销出去，陌生的队友们从四面八方走到一起，需要我们主动交流，尽快在短

时间内融入团队，让大家记住你，记住你所做的行业，给大家留下深刻的印象，

所以，结交需要主动出击。

2、要学会适应环境。在最短的时间内适应一切，融入集体，融入你的团队。

我们平时也一样，要适应大的社会环境，环境不可能来适应你!把自己的个性化

极强的一面，主观意识太强的一面收敛一下，顾全大局，适者生存，不适者淘汰!

3、最大的敌人是自己。这是两个高空训练后给我的感触。有些困难是自己

给自己制定的，其实，真正做起来并没那么难，只要战胜自己，相信自己能行，

你就一定行!如果连尝试都没尝试怎么就知道自己不行呢?

4、人的潜力是无限的。人的潜力需要不断的挖掘，珍惜每一次挑战自己的

机会，不要把自己局限在一定的范围内，认为好多事情办不到。论文写作要勇于

冒险，敢于尝试自己从来不敢做的事情。你会发现，你不比别人差!你也很优秀!

5、重新认识销售。会说话，说对话才是关键。

销售是帮助你成长最快的方式。

销售是未来最黄金的职业。

销售是高雅和高品质生活的象征。

销----自己，售----价值观。

说话的艺术在于会说话，说对话。我们的客户有不同的类型，处事方式也不

同，所以，我们要学会变通，不能一成不变。首先分析客户是什么样儿的性格类

型，然后使用合适的应对方式。

6、要学会换位思考。这是“领袖风采”模拟给我的感触，自己也亲身体会

了作为领导肩上的担子有多重，所要承担的责任和那么多无形的压力!站的高度

不同，看问题的角度也就不同。其实我们应该相互理解，作为员工应该站在领导

的角度上多替她想想，多为公司想想。公司发展好了，员工待遇自然也就好了。

所以：我们要把个人的目标上升到公司的目标;

我们要把个人的理想上升到公司的理想;

我们要把个人的价值上升到公司的价值;

我们要把个人的意义上升到公司的意义!

7、思想汇报目标要明确。为什么执行力不强，是因为目标不明确，要确立

明确的目标，长期，短期，近期。要具体，量化。写在纸上，脑子里要不断的重

复想这个数字，要超越它，目标是用来超越的，不是用来完成的。

8、执行力的重要性。执行就是把“思考”转变为“现实”的过程。想的再

好，说的再好，不执行(行动)就没有任何结果。只会产生思想的垃圾。在一个团

队里，谁先动起来，谁的执行力就比较强，谁就可能成为领导者。执行的快慢，

直接关系到企业效益的高低。所以我们还要高效执行。

结果提前，自我退后;结果第一，理由第二;

速度第一，完美第二;认真第一，聪明第二;

决定第一，成败第二;锁定目标，专注重复。

9、八小时之内求生存，八小时之外求发展。说到这里感觉很惭愧，好多时

间都没有好好珍惜。老天给每个人的时间都是一样的，为什么有的人很卓越，有

的人却很平庸，在短短几年内差距就很大，是我们的大脑实在太懒惰了。所以一

定要珍惜时光，做一些有意义的事，年轻的时候苦点儿累点儿没什么，等我们老

的时候才能有个安逸幸福的晚年。

10、要积极乐观的面对困难，勇于挑战!把每一个困难都作为锻炼自己的好

机会。如果我们每个人都能这样想，所有的问题都不是问题，自然就迎刃而解了。

所以我们要毫不畏惧，范文参考网勇往直前!要这样看待困难：

挫折=存折压力=动力障碍=最爱，一分耕耘，一分收获。当你能梦的时候，

就不要放弃梦。

总之，这次培训让我学到了很多，感悟到了很多，成长了很多。希望我能把

以上的这些理论都用于工作和生活当中，时刻提醒自己，激励自己!不断前进!

搜集整理仅供参考