公司年前总结年后计划(精选15篇)
时间过得真快,总在不经意间流逝,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,立即行动起来写一份计划吧。那么你真正懂得怎么制定计划吗?下面是为大家整理的公司年前总结年后计划,希望对大家有所帮助。
时间过得真快,一晃眼一年又过去了,算起来来到公司已有两年零七个月了,在公司就像一年如一日,光阴似箭,岁月如梭。
在xx年的8月前我是一名卷绕工,每天的工作都是在车间里升头、定期修板、落丝、做卫生每天的工作安排的井井有条,工作起来有时欢乐有时疲惫。欢乐的是:工作就像人生一样都是有序的进行着如果一个没有了工作他就会很平庸,每天除了吃喝拉撒睡什么都不懂,你说这个人还有什么价值,他的人生又是怎么样的呢?所以我感到很欢乐。疲惫的是:毕竟是工作,工作就要付出血汗,脚踏实地的忙碌疲惫着,工作需要体力而不是像做梦一样,有时工作了一天十分的疲惫,回到家倒头就睡,梦中会出现工作情形在梦中就会把工作想的简易化,有时会想如果一根手指头轻轻的一动就能把丝从卷绕机中落下来而且安全的放在台车上面,那该多好啊!就在这时心中的想法在梦中实现了,一根食指轻轻的挥舞着十颗丝全部落在了台车上。那时才感觉身体放松了,疲惫也没了,香甜的入眠了。
在xx年的8月份我很荣幸的被各位领导提升为P9线纺丝卷绕生产班长,刚做班长能力技术和管理都有些欠缺,一些些问题也不断的在发生,随着时间的流逝自己的技术和管理都稍微有些提高,也都把这些问题一一的客服。例如是纺丝的清板后断头,前一段时间当班的清板后断头每天都存在着,起初自己是从卷绕出身对纺丝清板的质量不了解,对纺丝工的要求低,蒙受领导的提醒我向纺丝老员工和老班长请教学习,经受一顿时间的教导,学习到了一些纺丝知识和清板技术,然后对本班的纺丝工严格要求清板质量加强他们对工作的责任感。之后本班的清板后断头明显下降,然而领导对P9线做出了生产曲线*而且把三个班每周的清板后断头和当班断头统计出来贴到P9线生产车间;第一次贴出来的生产曲线*我看到本班清板后断头和当板断头不是很理想,心中的.压力也不断的在增加,然而心中不败的信念激发出心中的斗志,我一定要把工作做好,之后我更加的努力学习,对纺丝工更加的严格要求,每天都在纺丝看他们修板,经过一段时间的磨练慢慢的有所提高和进步。
我对安全也要求严格,每次班会都会强调安全第一,我都会把身旁发生的安全事故对他们讲述,安全事故本班也发生一起,由于P9线是一条线不具备配备组件工的条件,组件上机时由班长来做的,然而我对组件缺乏认识,不知道怎么才能把组件上好,我上机组件做了两次第二天就发生了安全事故,由于组件没上到位造成组件脱落烫伤一名纺丝工虽然说伤的不重但是也把我吓得两眼发呆,之后向组件班长请教才学会了换组件上机减少安全事故发生。
组件的规格特别重要,在一天修板中纺丝工发现了一个组件换错的现象,组件换错不但是降级那么简单,它会导致为客诉和赔偿,我经常对纺丝工要求一定要检查好组件规格确保生产质量。
这一年过去了,我学习到许多知识,掌握了一些技能,对下一年的工作也做了计划。
第一就是安全:每个礼拜对操作工培训一次,掌握一些安全操作,培训内容:
卷1.绕机正常操作
2.勾刀的正确使用。
第二就是技能:每个月举行一次技能大比武提高操作技能如果不合格者将每个礼拜对其培训。培训内容:
1.升头成功率
2.升头的速度
3.修班的技术
4.纺丝的速度
5.操作规范。
第三就是劳动纪律:在20xx年对操作工的劳动纪律进行严格要求管理,屡教不改者采用蹲点法,每天的看着他一直到做好为止。
第四就是卫生:卫生也是一大问题严格的对卫生进行要求,对责任位卫生每天进行检查,打分制月底进行考核,合格者有相应的奖励不合格者对其进行处罚。
第五就是节能降耗:在车间内线后的或其它不用的灯及时的关掉确保无长明灯,长流水。
第六就是爱惜公共物品:对公司的物品不进行刻意的损坏,爱护公共物品
不知不觉间从深圳来到杭州已有半年之久了,在这里的工作当中,经历了很多的酸甜苦辣,同时也结识了很多的良师益友,从中活的了很多的经验和教训,真的是有失有得啊!回顾即将过去的一年,现在是时候给自己做个个人的年度总结了,也希望通过这个的总结能够更加的明确自己的目标和发展方向,不能在盲目的这样往下走了,希望各位同学朋友可以给我一些建议。
一、先来个工作总结:
从学校出来到现在也有一年了,在这期间也先后也进了几家公司,做的时间都不是很长,那时候的我们都很盲目,不清楚自己以后的路该怎么走,天天都想着加班赚钱,这样的生活虽然比较稳定,但是天天重复着一样的事,人的思想都会***,根本无法成大器,因此不愿做的想法就来了。为了证明自己的价值和能力,我便辞掉了在深圳的工作,来到了上有天堂下有苏杭的杭州,做了我自己喜欢的销售行业,我感觉很多老板都是从销售做起来的。在杭州的这半年虽然挣得钱不算多,但是却学到了很多的东西,各方面的能力也得到了一些提高。
二、工作中存在的问题:
(1)由于之前都是用业余时间以电子商务的形式在做销售,而现在都是需要上门拜访的,所以不是很适应,沟通方面会遇到一些问题,同时对于我自己也是一个挑战;
(2)对业务也不是非常的熟悉,对产品也没有一个确切的了解和认识;
(3)在与客户的沟通当中还有所欠缺,有很多地方还需要进一步的加强完善和学习,比如:对自己所做行业缺乏了解和分析,对工作的定位认识也不足,工作中的最优流程认识不够,逻辑能力和结构性思维也还有待提高;我相信在以后的工作中,我会不断的学习和思考,加强自己对工作的认知能力,争取做到最好;
三、工作中的心得;
(1)在深圳的半年当中,我与同事之间的相处也比较和睦,在这里的工作当中我看到了团队的力量和团队意识的重要性,在互相信任的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定的攻无不克,战无不胜的.。上半年的很多工作都是大家一起完成的,在这个过程中大家互相提醒和补充,大大的提高了工作的效率;
(2)工作的每一步都要用心去对待,在这种心态的指导下,有些时候在工作中也取得过一些让自己比较满意的成绩,工作中需要积极自信这是我来到杭州以后对自己的要求,我觉得每个人只要有想法就应该积极努力的去实现它;现在的我时常冷静下来分析自己,认清自己的位置,也时常问自己到底付出了多少,时刻记得做事一定要用心,不要把个人的得失看的太重,要有责任心;
(3)在杭州的半年工作当中,经过实际的教训,深刻的理解到了做事一定要讲诚信,办事一定要有效率,与客户之间的谈判一定要准备充分,客户才会信任你对你放心,这样取胜的机率会比较大;
四、工作中的教训:
经过这一年的工作学习,我也发现自己离一个职业化的人还有很大差距,主要可能体现在我的工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟,这也是我以后的工作当中需要不断的磨练和提高自己的地方,仔细总结一下,自己这一年中主要应该有以下这几个方面做的不够理想:
(1)工作条理不够清晰,没有分清主次和轻重缓急;
(2)对工作流程不够熟悉;
(3)工作不够细心;
(4)工作方式不是很灵活,没有找到好的方法;
(5)缺乏工作经验和阅历;
(6)做事的时候不够果断,拘泥细节,有点拖沓的感觉;
(7)人有的时候比较懒惰;
五、XX年工作计划:
XX年工作的主要发展方向是:户外亮化、标书、办公用品、办公耗材、电脑等项目。工作压力可能会不较大,一定要吃苦耐劳,勤勤恳恳、踏踏实实的做好每一项工作,处理好每一个细节,努力提高自己的综合能力,尽快的成长和进步。
以下是本人XX年重点要提高的地方:
(1)要把工作的主动性提高,做事干脆果断,不拖泥带水;
(2)工作要看实际效果和结果,一切工作都围绕目标去完成;
(3)要提高以大局为重的观念,把是否对自己有利或者带来的利润作为衡量的标尺;
(4)把握一切机会提高自己在销售上的能力,加强平时的工作总结;
(5)工作方式要精确化,用心去思考和实践;
工作中多余客户沟通交流,听听他们的一些经历,多学习他们好的方面,尽量做到多听、多看、多想、多做、多沟通,不论在什么样的环境下我都相信这样两点:一是三人行必有我师,二是天道酬勤。
以上就是新媒体营销方式本人对自己年度的一个总结和下年的发展方向。欢迎各位给我提建议!
20xx年,作为财富中心投资顾问,我全面围绕公司和中心年度计划下达的各项工作指标,围绕“以经纪业务为基础,以综合金融业务为突破,以创新改革为抓手”的主导思想开展业务,在上级领导的指挥带领下,在同事们的帮助下,在广大客户的支持下,取得了良好的业绩。现将年度工作作如下总结汇报,并对20xx年工作进行规划设计:
第一,工作业绩和成果。
全年完成现金宝业务推广16个、销售财富4号任务30万、融资融券业务推广客户5个,其中最大的客户个人融资额度达20xx万、举办客户培训课程达十多次。我对客户进行充分全面的了解和分类,从操作理念上分成激进型、保守型、稳健型,从依赖程度上分为完全依赖型、半依赖型、不依赖型,这对我的营销工作有着方向性的指导作用。针对依赖型的激进型的客户,如果操作不好,因其能承担一定的风险,我就想方设法将其发展成做收费账户的客户,那种不依赖型的客户,就偶尔通通电话,保持一定的联系,不要让客户淡忘了我,保守型的客户,我努力将理财产品推荐给他,针对一些大客户,平时不方便打扰,每次联系都要给其留下深刻的印象,就算不聊理财,我也关注其兴趣爱好,谈话尽量拉近距离,并抓住每次可以上门的机会去加强熟悉度。我为所服务的每一个客户都建立了档案,在平时的客户服务过程中抓住一切机会了解客户,更新档案。同时我熟练掌握中心新产品和服务支持的渠道和流程,更好的为客户服务。
第二,工作计划和愿景。
1.深入探索CRM项目应用系统的需求、实施、规划,维护投资顾问工作平台和管理系统的建设,根据投资顾问业务发展需求拟定系统支持方案,编写相关业务系统需求文档,与信息技术部及时沟通协商推进系统功能开发与测试,收集、监控应用系统运营情况并优化完善系统,同时认真做好投资顾问工作平台在营业部的应用推广及培训工作。
2.研究客户的投资行为和新产品的开发,使客户的投资需求得到充分满足。本着“用心服务,收获未来”理念服务客户,在平时的服务中进一步做好对客户情况的分析,同时详细的了解产品,发掘产品的特点和优势,将合适的产品积极
的推荐给需要的'客户,想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。
3.找准位置、发现问题和集中攻克问题。提高财富中心的文化建设,减少客户误解与投诉。在增加收益的基础上,率先改变思路,注意工作方法,及时沟通、解决问题,把问题消灭在萌芽状态,力争在证券开户、资产、经纪营销、理财产品销售、品牌策略及双融、约定购回交易,股票质押式购回交易等创新业务方面取得新的进步。
4.积极拓展证券市场营销途径和方法,寻求突破。针对客户具体情况的不同,以客户需求为出发点,为他们开户提供最便利、最及时的服务,激发他们的投资热情。同时,加强理财知识的普及工作,针对客户的需求,为客户定期举办高效率、高质量的投资理财报告会。在利用前期良好铺垫的基础上,继续深耕细作,把营销工作做细、做扎实,作为财富中心业务增长的一个突破口。
总之,在继续保持旺盛的工作意识下,我将紧密围绕公司和财富中心的年度计划目标,利用整体优势资源,满足客户多层次需求,提升客户服务水平,不断总结探索融资融券工作中的心得体会和实践经验,力争促使本职工作更上新台阶!
第一部分20xx上半年工作总结
(一)总体任务完成情况
由于公司对外受国家房地产调控政策影响,在上半年一段段时间里,资金周转存在一定的困难,工程进度款有时不能按合同约定支付,使得施工进度不能兑现,整个项目进度拖延。
(二)质量控制管理
1、2、3号楼单体工程、地下车库、商业用房主体工程,工程质量经过施工过程验收、工序验收、隐蔽工程验收,全部验收合格。
(三)工程进度管理
1、2、3号楼、地下车库、商业用房主体工程按公司原计划在12年5月30日封顶,但中间由于施工方组织协调管理原因、我公司资金不到位等原因,实际到8月22日才完成预定任务。
(四)安全文明施工
20xx年度上半年未出现严重安全生产事故事故
第二部分20xx年度下半年工作计划
上半年年的工作让我们认识到工作的不足,下半年年工程部面临的任务更加艰巨。特别是资金紧张,销售疲软,资金难以及时回笼,面临的问题要求我们“早谋划、严要求;坚决执行、及时总结”极力推进工程管理的工作进展。
一、主要工作思路
在下半年的工作中工程部将“以公司经营管理目标为导向,以项目管理为重点,以加强工程部职能建设为保障,确保公司工程管理目标的实现”。
二、主要经营管理指标
(一)经营指标
确保公司下半年度项目进度计划的实现,不出现因工程原因影响公司指标实现的事件。
(二)管理指标
1、工程质量合格率100%,质量通病控制目标不超过公司要求,进度控制目标,关键节点按时完成率95%以上。
2、安全文明施工目标,彻底杜绝重大伤亡事故的出现,减少和预防一般事故的发生。
三、确保年度目标实现的措施
(一)以项目管理为重点,全面做好各项控制
1、加强质量控制;
质量控制是公司工程管理的重点,特别是质量通病防治要严格控制。下半年的工作中工程部将以此为重点,做好以下工作,第一、工程部及项目管理人员参与设计*纸的评审,并针对以前工程存在的不足,提出合理化建议;第二、做好内部*纸审查,及时发现设计中的问题及时解决;第三、做好项目管理方案编制,针对项目工程情况在项目开工前编制好项目管理方案、管理目标及控制重点;第三、认真审核施工单位的施工组织设计及监理单位的监理方案和监理实施细则,确保施工方案和监理方案的针对性;第四、做好定位放线、验线管理工作;第五、建立材料进场验收制度、并登记台帐,不合格的材料坚决不允许使用;第六、推行分部分项工程样板制度、每个分部分项工程大面积施工前必须通过监理单位、施工单位、建设单位组织的样板验收才能全面展开;第七、过程中做好分部分项工程的验收控制,分项工程不合格,不允许下道工序开工;第八、针对质量通病在每个分项工程开工前下达质量通病控制要求,要求施工单位、监理单位针对工程情况建立专项控制方案,并在施工过程中严格监督。
2、强化进度管理
以公司批准的年度生产经营计划作为控制重点,工程部在开工前组织项目部编制进度控制计划,要求施工单位上报的进度控制计划不能晚于公司的进度控制计划;施工过程中将年度计划分解到月度计划、周计划,并严格监督施工单位的执行情况。在计划的执行过程中要提高预见性,及时预见影响工程进度的因素及时提出解决方案。出现施工进度滞后工程计划时要求施工单位指定赶工方案,确保进度控制计划的实现。
3、做好安全文明施工管理
要求施工单位上报安全文明施工专项方案、每周组织对施工现场的检查,发现达不到要求的工程要求施工单位必须整改。每月组织对安全文明施工的检查,对存在的安全问题及时督促监理、施工单位整改落实,把质量隐患消灭在萌芽状态。
4、严把成本控制关
对于成本控制,工程部在项目预算编制阶段就要参与,根据工程的特点和项目定位结合以往项目造价力求项目预算的准确;施工过程中对于现场签证和设计变更严格按照公司制度进行,并利用碰头会的形式及时沟通,预算部要审核现场的签证和设计变更,同时发生现场签证与设计变更时要及时通知预算部到现场察看;在分部、分项验收时要组织预算部人员参加,认真核对工程量。
5、认真落实合同管理
在合同审批过程中,工程部要认真审核技术要求,并对质量标准和工期要求全面考虑;合同签订后组织采购部对合同进行交底,使项目管理人员对合同的内容做到全面了解;合同的执行过程中要及时组织供方评价、及时掌握合同履行情况,避免出现合同索赔情况。
6、做好信息管理
对于和合作单位的信息沟通,要建立书面的形式,中间发生的重大事项的信息来往要详细登记,并建立台帐和收发文,为合同的`履约评价及避免合同纠纷做好准备工作。项目建设过程中要求资料和工程实体同步,每周定期检查施工资料、监理资料。
7、做好沟通协调工作
项目建设过程中,要与施工单位、监理单位保持良好的沟通,在维持公司利益的前提下积极协助施工单位推进工作的进展。发现问题要及时提醒施工单位及监理单位采取措施,确保项目建设目标的实现。
(二)下半年阶段性工作计划安排:
1、土建工程
①、9月20日至10月30日二次主体工程施工,造价64万元,在9月30日以前,完成主楼与地下室之间的后浇带、屋面电梯机房土建工程,9月下旬展开1号楼商业裙房、3号楼底下车库车道主体工程,预计到10月30之前完成。
②、10月20日至1月30日抹灰工程施工,造价324万元,在砌体工程施工到一定工作面后,展开抹灰施工。
③、9月20日至20xx年元月10日前完成所有砌体工程施工,造价108万元,在9月20日以前做好砌体工程的施工准备工作。
④、11月10日至1月30日天棚工程施工,造价50万,在砌体、抹灰工程按先后顺序施工的同时,展开天棚抹灰的施工,进行交叉施工、多工序同时施工。
④、7月12日到11月30日完成室内外土方回填工程,造价约80万,其中在9月20之前完成室外土方回填工程,待3号楼汽车坡道施工结束,预计在10月10日开始地下室地面土方回填工程,11月30之前完成室内所有土方回填工程。
6、12月1日到20xx年1月30日,完成地下室地面工程,造价约20万。室内砌体、抹灰施工时,优先完成厨卫间、管道井部位的施工,给电气、给排水工程创造施工面。
2、安装工程
①、电气工程:9月20日至1月30日施工,主要工作是随土建后砌墙完成室内配电线管预埋、管道井桥架安装,造价220万。
②管道井立管安装:10月20日至1月30日施工,主要完成主给水立管、采暖立管安装,造价84.3万元。
③、给排水工程:10月20日至1月30日施工,主要完成±0.000以上室内排水主立管、支管安装,造价100万元。
第三部分下半年预完成分项工程预算书
前半年的工作给了我们很多教训,下半暗保年工程部来说是关键的一年,要求工程部全体员工以项目管理为重点,严把工程质量控制关,竭尽全力,迅速执行,全面推进工程部各项工作的开展,确保年度经营管理目标的实现。
新的一年已经到来,面对酒店业的竞争越来越激烈的实现,以及酒店经营面临着设施设备进一步老化的困难和挑战,工程部要全力结合酒店现有设施设备做好全年维护保养工作。
一.工程部今年的总体工作
工程部要确保酒店动力正常运行,要进一步加强设备的维护运行管理,加强计划检修保养,设备巡检,保证好热泵,电梯,配电,中央空调,供水系统,厨房设施等正常运行特别要提高客房,餐厅,娱乐部设施的完好率和舒适度。进一步加大能源管理力度,加强成本意识,完善物耗材料管理,设施备件定置管理,大力抓好挖潜和修旧利废工作。
加强人员培训,服务意识培训,服务技能培训,争取人员一专多能,充分利用人力资源,控制人员总数,实施末位淘汰,改善服务,改善后台形象,促使工作质量更上一个新台阶。
二.工程部重点抓好如下工作
1.狠抓工程部员工的培训考核工作,从礼节礼貌,仪容仪表,服务意识,服务程序,服务质量等方面入手,到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一专多能,培养和招聘综合型技工,如电工一定要从强电维修到配电,电梯等方面技术综合化。对工程部技工实行优胜劣汰,技能比武考核。留用优秀骨干员工,针对有的老员工疲沓情绪,注入新的活力,人员任用上不搞一潭死水,引入竞争和淘汰机制。只有在人员聘用上采取能者勤者留用,惰者、庸者淘汰的办法,才能使整个团体随时有竞争,有活力。通过培训考核使工程部后勤员工都以满怀热情,去创建舒适的硬件环境,为客人提供舒适的`服务产品,使后台服务也充满浓郁的酒店气氛。
2.改进工作服务程序,加强主动性,协调性,协调好与各部门之间,特别是前后台部门间,班组间,上,下级之间的工作。及时有效,不推诿,多做事。加强对设施设备的日常巡检,责任分区,责任到人。并且有维修班组定期对前台使用人员讲述使用保养知识,杜绝野蛮操作。
3.按照检修保养制度,抓好对大型关键设备的计划检修和保养,做好电梯,中央空调,热泵,配电,供水系统的换季检修,日常维护,特别是对中央空调主机及配套冷却塔,水泵,末端风机盘管,风柜的清洗保养,精心调试,确保中央空调主机顺利运转安全度夏。加强对客房电器装饰水暖等各种设备,厨房设备,餐厅设备的保养周期巡检。保养必须经使用部门确认到位与否,作为对各班组考核的依据。
4.树立成本经济概念,发挥利润中心作用,健全并按照能源,物料,修旧利废管理制度和办法,控制降低物耗,能耗成本,加强修旧利废,争取更进一步降低万元收入电费比,控制万元收入水费比,降低万元收入物耗比。
(1)把握工程配件质量关,对重大配件材料挂牌登记使用日期,跟踪使用质量和寿命。加强对配件价格的市场调查,包括对于装修改造装饰工程材料的价格调查控制。
(2)修旧利废加强考核统计,每月检查通报修旧利废的情况,工作优秀者可给予适当奖励,坚决杜绝只管更换不管精心维修的不良作风。
(3)合理调控设备的经济运行,杜绝跑冒滴漏的现象。
(4)贯彻落实能源管理办法,加强对各点、电、天然气、蒸汽的使用检查每月抄表并进行对比,水、电、天然气、蒸汽的使用量通报各使用部门,便于部门成本控制。
(5)加强材料,设备配件定置管理。建立好设施设备台账,详细个配件材料的价格,便于控制。
(6)严格控制外委项目,水、电安装能自行解决者自行安装。设备维修严格控制外委尽量控制维修成本。
5.工程部员工要增强美学美感意识,学习掌握星级新标准,为酒店创立和谐美好的环境。
总之,事无论大小,要干就要干最好,我们相信没有最好,只有更好,只有我们不断的自我加压,寻找工作中的兴奋点,对事业充满激情,对工作充满热情,对企业倾注深情,对顾客满怀亲情,对社会奉献真情,一个舒适的酒店必然成为顾客宾至如归的家园。
今年以来,商河县卫生工作在县委、县政府和上级主管部门的正确领导和关心支持下,始终以改善和保障民生为目标,以第二批*的群众路线教育实践活动为抓手,公立医院改革、医疗服务整体水平、公共卫生服务能力等各项工作统筹谋划、全面推进、重点突破,均取得显著成效。现将主要工作情况汇报如下:
一、基本情况
商河县现有县级医疗卫生机构4处,乡镇卫生院11处,社区卫生服务中心1处,社区卫生服务站5个,村卫生室337所;卫生从业人员1520人,其中卫生技术人员1390人。乡村医生918人。截至9月底,20xx年全县县乡医疗机构总诊疗52.1万人次,出院人数3.6万人,业务总收入2.7亿元。
二、20xx年主要工作
(一)以药品零差率为切入点,积极推进县级公立医院改革试点。
作为全国第二批县级公立医院综合改革试点县,在前期充分调研的基础上,10月1日,我县正式启动县级公立医院综合改革试点工作,运行一个月来,我局高度重视、精心组织、周密部署,抓实抓紧抓细这项工作。一是强化政府主导,落实保障责任。成立了由县长任组长,常务副县长和分管副县长任副组长,县发改、财政、卫生、物价等11个部门主要负责为成员的县级公立医院综合改革领导小组,全面负责综合改革工作的组织领导和实施。制定印发了《商河县县级公立医院综合改革实施方案》,细化分解目标任务,落实责任措施,保证了综合改革工作的顺利实施。二是取消药品加成,合理调整医疗服务价格。按照“总量控制、结构调整、有升有降、逐步到位”的原则,在前期充分调研论证的基础上,对医疗服务价格进行了合理调整,调整价格总量按照20xx年度药品价差的64%,调整门诊诊疗费、住院诊疗费、护理费、手术费、中医适宜技术服务费、床位费、静脉输液费等七项医疗服务价格,调整后增加的医疗服务收费按规定纳入医保支付范围,确保改革后群众医药费用负担不增加。三是改革运行机制,完善医院管理。积极推进县级公立医院去行政化,自9月份起,两所医院院长不再兼任县卫生局行政职务。加强县级医院信息化建设。两所县级医院均建立了以信息共享、系统集成、科学管理理念为引导的信息化管理系统,初步实现了院内就医一卡通。积极开展临床路径试点和优质护理服务工程,先后开展了髌骨骨折、脑梗死等46个病种的临床路径管理试点工作,规范了诊疗护理流程,降低了医疗服务费用。
(二)以能力建设为重点全面提升医疗卫生服务水平。
1.三级卫生服务体系基本完善。在全面完成337所标准化村卫生室建设任务的基础上,以全县新型农村社区建设工作为契机,积极开展农村社区卫生服务站建设工作,在郑路和玉皇庙镇高标准建成农村社区卫生服务站2所。同时,我局紧紧抓住上级政策机遇,积极争取卫生基础建设项目,认真推进四个乡镇卫生院防保楼项目建设,目前,韩庙、孙集、殷巷已竣工验收,白桥正在施工。在防保楼建设项目基础初上,积极推进预防接种数字化门诊建设,乡镇卫生院数字化门诊建成率达到100%。当前,以县级医疗卫生机构为龙头,以乡镇卫生院和社区卫生服务中心为枢纽,以村卫生室和社区卫生服务站为网底的三级卫生服务网络基本完善,“小病不出村、一般病在乡镇、大病不出县”的医疗卫生服务格局已经初步形成。
2.注重人才引进培养,提高干部职工素质。一是立足当前抓引进。从7月份起,在县纪委和人事部门的监督配合下,按照公开、公正、透明、优中选优的的原则,通过笔试和面试程序,招聘亟需的专业技术人员22名,充实到县医院、中医院。二是立足长远抓培养。大力开展高层次、创新型、复合型医药卫生人才培养与优秀创新团队建设,鼓励医疗卫生单位有计划和针对性地选派医疗技术骨干到上级医院进修学习;全面落实市拔尖人才专业支持计划,主动与上级主管部门联系对接,协调落实帮扶措施,今年以来已落实专家组到我县业务指导1次,根据市卫生局统一安排,将于11月中旬分两次组织专家组集中来我县开展帮扶工作,针对临床常见病及多发病的诊疗技巧开展专题讲座和现场技术指导。三是继续强化城乡对口支援工作。开展第四批卫生支农工作,从县直医疗卫生单位选拔中级职称以上专业技术人员组成卫生支农团队,对乡镇卫生院进行对口帮扶,帮助卫生院重点学科建设、科室建设、人才培养等工作,提高农村医疗服务水平;开展第五批师徒带教工作,从各乡镇卫生院选拔骨干力量到县直医院跟随导师学习,通过导师的言传身教,“带人、带德、带才、带研”,提高学员专业技术水平;继续开展“三基”理论培训、乡医培训、住院医师规范化培训等专业技术培训,累计组织集中培训60余次,培训职工3000余人次,有效提高了医护人员的专业技能和服务水平。
3.深入实施市县医院承办帮扶乡镇卫生院工作。借助市委市政府“5.22”会议东风,积极争取帮扶政策,由市中心医院、中医医院等9家市直和我县人民医院、中医医院对口承办帮扶12所乡镇医疗卫生机构,实施以来,上级医院通过帮扶设备设施、下派医学专家、培训卫生院业务骨干等多种形式,扶持带动卫生院快速发展。今年截至目前,上级专家累计坐诊指导462人次,人才培养96人次,市二院专家指导张坊乡卫生院完成眼科手术105台;帮扶螺旋CT、手术无影灯等设施设备12台(件)。
(三)以基本公共卫生服务均等化为目标,公共卫生服务能力逐步增强。
坚持将公共卫生作为提高群众健康水平的基础性工作,抓紧抓好。一是以实施6项重大和11项基本公共卫生服务项目为重点,认真组织实施预防接种、妇幼保健、慢病防控、健康教育等服务项目,截至目前,扩大国家免*规划7类基础*苗接种率均达98%以上;建立居民电子健康档案56.5万份,建档率90.4%;全县孕产妇住院分娩率100%,儿童和孕产妇系统化管理率分别达到95.63%、94.37%;高血压、糖尿病、重性精神疾病患者规范管理率均达100%。二是加强重大传染病防控工作。建立健全传染病综合防控体系,完善传染病预测预警、*情报告、应急处置机制,强化卫生应急演练,积极应对各类突发公共卫生事件,全县无重大传染病暴发流行。三是加强卫生监督***工作。充实加强卫生监督***队伍,在12个乡镇派驻监督协管员,健全卫生监督网络体系。以医政监督、公共场所和生活饮用水监督为重点,深入开展专项整治行动,累计出动监督***人员2110人次,非法行医举报查处率、公共场所及生活饮用水监督覆盖率均达100%,有效保障了群众公共卫生安全。
(四)以单项工作示范带动为载体,全面落实卫生惠民政策。
一是积极开展家庭医生式签约服务、乡村健康管理团队及乡村医生签约服务等工作,促进群众看病就医下沉基层。截至目前,共建立健康管理团队118个,累计签约服务群众39万人,重点人群签约率在60%以上。二是巩固完善基本药物制度。在许商、韩庙两个乡镇试点实施了基本药物集中配送到村卫生室的管理模式。今年初,为满足基层医疗机构临床用药需求,建立配送服务淘汰机制,定期对各配送企业药品配送情况进行综合评价。同时,建立了高价药品使用排名制度。每月对全县各基层医疗机构上月基本药物采购情况及各配送企业药品配送情况进行综合分析,并形成工作简报在系统内通报。三是开展儿童牙齿窝沟封闭项目。20xx年济南市政府将适龄儿童免费牙齿窝沟封闭防龋项目列为15件为民办实事内容之一,并纳入公共卫生服务项目,在全市实施。我县高度重视儿童免费牙齿窝沟封闭防龋项目,将其作为一项卫生惠民重点工作来抓,成立了由县卫生局局长任组长、卫生局、教体局等有关单位负责人为成员的领导小组,制定了项目管理工作方案,明确职责分工,落实工作任务。全县共有小学75所,适龄儿童6250名。截至目前,累计检查适龄儿童3456人,符合封闭人数3073人,累计封闭人数1703人。
(五)统筹安排,协调推进其他各项工作
1.深入扎实开展*的群众路线教育实践活动。第二批*的群众路线教育实践活动以来,我局紧扣“为民、务实、清廉”主题,以抓好民情民意联络服务机制创建、开展卫生系统行风建设活动、整顿医疗秩序打击非法行医专项行动为主要载体,坚持着力解决群众所想、所急、所盼、所需的热点、难点问题,推动卫生系统*的群众路线教育实践活动深入开展。一是创新开展了卫生民情民意联络服务工作,并被纳入全县15项专项行动之一。工作开展以来,共收到群众反映的意见建议797条,当场回复解决791条,取得了较好地效果,经过统计,今年群众通过“12345”市民服务热线反映医疗卫生问题的件数较去年同期下降了28%。二是深入开展“整顿医疗秩序、打击非法行医”专项行动,截至目前,共监督户次51次,出动***人员310人次,***车辆130次,移交公安机关2起,取缔无证行医场所7家,查处群众投诉举报案件10起,进一步遏制了非法行医活动的势头,净化了我县医疗服务市场。
2.深化作风建设,加强突出问题专项整治。着重加强卫生行风建设和贯彻落实“九不准”工作,及时纠正医药购销和办医行医不正之风,强化医疗医疗机构商业贿赂治理,对医药购销商业贿赂行为零容忍。严格执行《医疗机构从业人员行为规范》,对医务人员乱检查、大处方、收受红包回扣等行为,依法严肃处理。自今年6月1日起,我县在县级医院开展医疗门诊“三增一禁”(全年增设无节假日门诊、增设错时门诊、增设夏季夜间门诊,严禁医院工作人员带熟人插队加塞、挂人情号)便民正风行动。截至目前,两所县级医院增设的三类门诊累计出诊医务人员1840人次,接诊病人19130人次。同时,局领导带头下基层开展“体民情,察民意,送健康”活动,共开展活动12次,提供健康咨询和查体890余人次,免费提供降压药品、消炎药品等常用药品价值20万余元。
3.实现新农合基金安全和平稳过渡。根据县政府统一安排,配合人社部门完成城镇居民医保和新农合的整合工作,将新农合人员、资金等经严格审计整体移交到县人社局。整合过程中,广大医护人员和各级新农合工作人员一如既往的做好了新农合基金监管,保证职能移交工作期间管理和经办队伍思想不散、队伍不乱、工作不断,确保新农合基金使用安全、定点机构运行规范、群众就医报销不受影响,圆满实现了管理职能的顺利交接。
三、存在的主要问题
(一)规范化、科学化管理水平不太高。一是管理理念落后。部分单位没有摆正加快发展与科学发展的关系,创新意识不强,管理方式陈旧、粗放、单一,简单的把发展和业务收入等同起来,缺乏现代医院管理的理念支持。二是管理不规范。突出的表现为一方面,制度缺失,无章可循,存在随意性;另一方面,核心管理制度落实不好。在医疗文书书写、病例讨论、医疗质量控制等方面存在诸多问题。三是绩效考核方式、标准老旧,缺乏时代要求。简单地把职工的贡献和给单位创收挂钩,过分依赖奖金效应刺激业务增长,有意无意间容忍和助长了个别医生“开大方”、“乱检查”的不良行为。
(二)人才匮乏矛盾依然突出。一是专业人才总量不足。我县目前万人拥有的卫生专业技术人员为20.9人,远远低于全市32.4人的平均水平。二是人员结构不合理。从学历结构看,全县医疗卫生单位大专以上仅占46%,其中,乡镇卫生院高中以下学历占到68%;从职称结构看,县乡医疗机构中,有中级以上职称的县级仅为39%,乡镇仅为17%。这种情况也在一定程度上影响了卫生单位服务能力的提升空间。
(三)行业作风建设仍需加强。一是个别单位对行风建设重视不够,只重视业务收入,不重视服务意识教育。制度建设、落实严重不够。二是部分医务人员廉洁自律意识差,存在“拜金主义”思想,有“开大方”、“吃回扣”、“乱检查”现象,并且有从大医院向乡镇卫生院蔓延的.苗头。三是个别医护人员态度生硬、对待患者冷漠,也伤害了医患之间的关系。
(四)财政投入不足。随着医改深入,政策要求的财政投入逐年增加,由于受我县的财力情况和省直管体制影响,卫生投入长期严重不足。基础建设项目配套资金,县级财政投入总量不足应投入的三分之一,无形中加重了医疗卫生单位本身的负担。个别公共卫生项目也因此无法开展,如农村妇女的“两癌”筛查,就因为是省级项目,资金无法落实,至今未能开展;孕产妇分娩补助,我们也只能落实省级到位的部分。
(五)监管能力不足。卫生局作为主管部门,承担着行业监管职责。但是由于人员的专业能力、大环境影响等方面的问题,虽然做了很多工作,但是仍然存在监管不细、不准、不到位的情况,对于医疗卫生单位的指导也不够及时,针对性不强。
四、20xx年工作计划
(一)整体工作思路。坚持以深化医药卫生体制改革为主线,围绕全面落实“十二五”医疗卫生事业发展总体规划,完善基本医疗和公共卫生服务体系,统筹城乡协调发展;加强行业管理,提升服务能力,积极稳妥地推进县级公立医院改革,努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。
(二)重点项目。依托市委市政府支持商河加快发展的政策优势,积极协调落实县中医院医技楼、县急救中心建设用地,20xx年底前基本完成建设任务,进一步提高县级医院医疗承载能力和全县院前急救水平。
(三)重点工作。以推动全县经济社会发展为目标,着重落实医疗卫生重点工作,促进卫生事业更好更快发展。
1.深入推进医药卫生体制改革。按照上级医改统一安排部署和工作要求,继续深入实施公共卫生服务项目,项目覆盖率达到100%。深入实施基本药物制度,县乡两级医疗机构保持全覆盖,保障群众用药安全有效。借鉴学习公立医院改革先行试点地区先进经验,重点推进公立医院改革工作。
2.提升公共卫生服务能力。强化各级公卫机构的服务能力建设,加强对基层业务人员的培训指导,提高服务水平。健全完善预防接种、传染病防控、妇幼保健、卫生应急、卫生监督等工作机制,明确责任分工,加强绩效考核,严格奖惩措施,确保公共卫生工作落到实处。
3.深入实施人才强卫工程。一是做好卫生人才招聘工作。按照全县统一人才招聘计划,积极谋划筹措,严格考试程序,完成年度卫生专业技术人才招聘任务,提高引进人才质量。积极出台优惠政策,探索建立合理的卫生人才流动机制。二是加强卫生人才培养工作。加强卫生骨干队伍培训,县级医疗机构选派骨干到省内外知名医院进修培训不少于10人次。深入开展师徒带教培训工作,及时掌握培训动态,加强督导考核,深化工作成效。鼓励在职人员参加各种形式的卫生培训教育,年内组织开展业务培训6期。深入开展乡村医生培训工作,年内全县所有乡医轮训一遍,人均培训学习时间不少于120学时。
4.加强医疗质量管理。加强医疗行业从业资质管理,严把资格准入标准关口,加强监督巡查,杜绝无证行医或超范围执业行为。严格落实医疗护理技术服务核心管理制度,规范医疗服务行为,完善医疗质量监督考核办法,提高考核质量,从市县两级医院聘任专家教授,建立医疗业务考核专家信息库,定期随机抽取组成一定数量的专家组成考核组对县乡医疗机构进行督导考核,考核结果现场反馈,及时通报,促进医疗质量持续改进。加强对抗生素应用、毒麻药品管理、医疗废物处置等重点环节的监控管理,确保医疗安全。深入开展医疗护理技能练兵比武活动,年内组织开展1次医疗护理技能竞赛。
5.加强行业规范化建设。认真贯彻落实上级有关工作精神,健全各项规章制度,完善监管机制措施,加大明察暗访工作力度,严查有令不行、有禁不止行为,建立督查通报制度,落实惩戒措施,推行工作作风持续改进。深入开展反腐倡廉、医德医风等廉政教育活动,提高干部职工的廉洁自律意识和职业道德素质。
6.加强卫生监督***工作。一是加强卫生监督网络建设,完善落实基层卫生监督协管制度。全面贯彻落实卫生法律法规,公共场所和生活饮用水卫生监督覆盖率100%。深入开展打击非法行医专项整治行动,严厉查处无证行医和超范围执业行为,确保群众就医安全。畅通举报的信息渠道,加大对违法行为的查处力度,医疗机构监督覆盖率和非法行医举报查处率均达到100%。二是规范卫生行政许可行为。按照卫生行政许可审批程序,依法办理行政许可事项,及时审核,及时发放,卫生行政许可及时办结率达到100%。全面落实窗口各项制度规定,认真履行职责,展示卫生行政服务窗口良好形象。
7.推进乡村卫生服务管理一体化。加强乡镇卫生院对村卫生室的管理和指导,强化村卫生室承担的基本医疗及公共卫生工作职能,不断提高村卫生室服务水平,落实各项工作任务。同时,结合上级有关工作要求,认真落实公共卫生、基本药物制度等有关补助政策,提高乡医合理收入水平。
工作总结:
一、调整机构设置,完善内部管理
为适应社会发展的要求及适应市场竞争的需要,年度公司对机构设置进行了一些调整,年初以来成立了销售分公司和山东、包头两个客户服务部,将一大批优秀的员工充实到销售和售后服务工作的一线,加大了市场开发力度,建立了公司的营销网络;年底将制造部和技术部合并,使技术和生产的配合更加紧密;成立了营销分公司下属的技术开发科,为提高公司对新产品的研发和提高产品的市场竞争力做了铺垫。
从管理入手,加强制度建设,完善了一批规章制度,规范了相关部门的工作程序,如财务报销制度、采购合同评审制度、人事行政制度等,进一步规范了公司运行程序,保证各项工作有序进行。
二、加强员工培训,加大“应本”人才储备比重
员工培训是企业成功的基矗员工培训主要体现在两个方面:一是重视一线员工的培训;二是重视管理人员的培训。公司从今年开始十分重视员工的培训工作,组织了入职教育、安全生产、消防知识、加工技能、装配技能、技术知识等六项培训,受训人数平均92人,员工满意率达到99%。通过培训,制造部已培养出了十余名能***操作的徒工,大大缓解了技术工人不足的难题。通过招聘应届大学毕业生和专业技术工人的工作,改善员工队伍的年龄结构和专业水准,为企业做好了人力资源的储备工作。
三、全力做好企业搬迁工作,完成资产增值
为了扩大企业生产规模,提升企业形象和实力,公司在董事会授权下,积极策划和运作了企业的搬迁建设工作。在铁西区政府和沈阳经济技术开发区各相关部门及各位领导的关心和协调下,XXXXXX有限公司成功购买了1#标准厂房,迅速的完成了标准厂房改造工程。并且在先期购买开发区1#标准厂房的基础上又投资兴建了综合楼和完成了二期装配厂房的前期准备工作。
公司从九月底开始设备搬迁,在全体员工的积极努力下,仅用了两个月时间,于十一月下旬完成了公司整体搬迁工作,恢复了正常生产。
四、加强财务管理,拓宽融资渠道
为了解决企业流动资金紧张,生产投入不足的问题,一方面在企业内部挖潜,加强财务管理中的成本核算,统筹兼顾收支平衡,减少占用,将有限的资金投入到生产中,最大限度地保证了销售合同的进度要求。另一方面,为解决新厂区建设的资金投入的问题,积极拓宽融资渠道,先后与XX银行XX支行,XX银行XX分行等接触,公司于9月份在XX银行沈阳分行贷款600万元,用于新厂区的建设。
五、成立销售分公司,加强销售网络的建设
营销工作一直是公司整体工作中一个重要的环节,起着龙头的作用。为强化营销工作,拓展市场,多签一手合同,公司将原来的营销部组建为销售分公司。并且制定了《营销人员薪资考核办法》,促进了营销人员的工作主动性、积极性,为打开销售工作的新局面起到了促进作用。为了做好市场开发和售后服务工作,公司先后在XXXX和XXXXXXXX地区成立了客户服务部,不但扩宽了信息渠道,而且提高了客户满意度。拉近了我公司与客户、市场的距离,。
六、加强生产组织工作,确保生产计划顺利实施
年度,公司在生产组织工作中,面临上半年订单集中、生产任务量大、生产周期严重不足、生产资金十分紧缺的困难局面。面对这道道难关,我们在生产组织中,对内打破常规,深挖潜力,提高机床设备的生产效率,衔接好装配作业进度,强化作业现场的服务与指导,把住质量关等。对外广泛搜寻外协外委的合作厂家,互相帮助,建立信誉,用有限的资金确保生产所需的毛坯、机加件、配套件按时回厂。从而保证了内蒙大中矿业等设备的顺利产成,以及XXXX机械所需的大量备件的进度要求,受到了梁老板及用户的高度赞扬。
七、加大技术改造,提高质量意识
过去的一年里技术部门在设计、工艺、工装各方面均做了大量工作。在设计上:完成了Φ1800米热锯机的设计工作;改造了XXXX集团公司的产品2100×3000湿式格子型球磨机,将原设计钨金瓦支承改为滚动轴承支承;转化XXXXXXXX有限公司单机架可逆式冷轧机。在工艺上:编制了XXXXXX公司XX台轧钢设备的机加工艺、装配工艺;编制了轴承支承套球磨机机加工艺、装配工艺。在工装上,设计及加工广州华扬产品多种工装工具,包括镗销机、钻模、多种胎具及样板等。
为了提高全公司质量意识,保证公司通过XX认证有限公司对我公司质量管理体系运行后的监督审核,公司将六月定为“质量月”,开展了主题为“规范化工作、创优质产品”的质量月活动。通过培训,使员工真正认识到所从事工作与产品质量的相关性和重要性,以及如何为实现质量目标做出贡献。并通过查问题、找隐患,规范了工作流程,提高了产品质量。七月,公司顺利通过了XX认证有限公司对我公司质量管理体系运行后的第一次监督审核。
八、发挥*团工会组织作用,增强员工凝聚力
年度公司不断加强*团工会在公司中的纽带、宣传、带头作用,通过一系列活动和措施,增强企业的凝聚力。3.8节期间在全公司女职工中开展了“巾帼风采”等一系列活动,寓教于乐、丰富多彩的活动形式深受女职工的好评,凝聚了人心,鼓舞了士气。公司*总支按照上级部门要求,针对公司整个*员状况,今年“七.一”节前夕在*员、青年团员和积极分子中开展“*在我心中”竞答活动,全体*员参加率达100%。今年培养、发展*员一名;预备*员转正三名。
公司工会继续开展关心员工生活的诸如送生日蛋糕,员电影台词工婚丧嫁娶,有病住院进行及时祝贺、探视、慰问等活动,让员工感到公司大家庭的温暖。并筹划了对XXX和XXX的“爱心捐款活动”,在梁先生及公司领导的带领下,全厂90%的员工献了爱心,两次捐款总额共计14535.00元。
今年六月份,公司组织最佳员工代表去韩国度假旅游,在员工中引起了极大的震动和反响,在公司内形成了比学先进的良好氛围,为今后公司推进企业文化建设做好了铺垫。
工作计划:
一、围绕中心,开展劳动竞赛和争创“工人先锋号”活动
1、开展劳动竞赛和争创“工人先锋号”活动是工会工作融入中心,长期实践形成的优良传统,也是新形势下发挥职工积极性、主动性和创造性的重要途径。不仅直接推进生产经营目标的实现。而且有利于构建和谐劳动关系,促进和谐企业建设及实施人才强企战略。公司工会决定随着公司新材料项目的.投产公司工会重点组织劳动竞赛。各单位也要确定自己的劳动竞赛重点,要把创建“工人先锋号”活动与竞赛活动紧密结合起来,制定和完善具体实施办法及细则,认真抓好落实,展现作为,赛出成果。
2、要高度重视和继续下大力开展争先创模活动,扎实抓好公司先进集体,先进工作者,优秀工会工作者,工人先锋号及标兵的评比表彰工作。及时组织好股份公司及以上的评先创模申报工作。
二、结合实际,更加注重民主管理、民主参与、民主监督
1、进一步完善机制,推动企务公开民主管理规范化、标准化运行,提升企务公开民主管理工作整体水平。大力推进职代会的标准化建设。要强化职代会制度的刚性和严肃性,认真落实职代会法定程序赋予职工代表的职权,做到不打折扣,不减程序,不走过场,强力推行职代会标准化考核,广泛开展职代会达标活动。不断加强职代会的规范化和标准化,确保职代会各项职权的落实。
2、建立健全项目部职工大会制度,指导督促召开好项目部职工大会。公司工会把20xx年定为项目部职工大会推进年。将对各单位进行监督检查。希望各单位高度重视,认真抓好落实。
3、认真履行企务公开民主管理工作监督领导小组职责,定期对各单位企务公开和民主管理情况进行检查指导,对企务公开重大问题进行责任追究。
4、加强协调,进一步规范平等协商、集体合同制度。进一步提高平等协商、集体合同的实效性。涉及劳动关系方面的主要问题,通过平等协商加以解决。根据国家政策和集团公司实际,把职工最关心的问题,作为平等协商的重点,推动集团公司逐步建立起正常的工资分配共决机制、调整机制、增长机制。集体合同监督检查小组检查集体合同的履行情况,并将检查结果向职代会报告,提升平等协商集体合同制度的运作质量。
三、行使教育职能,更加注重全面提升职工素质
1、工会要积极推进“创建学习型组织、争当知识型职工”活动的深化开展,加强高技能人才队伍的建设,开辟职工成才之路,进一步推进学习型企业建设。要做好“创建学习型组织、争当知识型职工”活动的总结、评比、表彰、推进工作,完善“创争”活动各项机制建设,培育更多的“学习型班组”和“知识型职工”,促进职工全面发展进步,提高职工队伍的整体素质。
2、提高学习能力,夯实职工技能基础,不断创新群众性学习活动载体,大力营造学习的浓厚氛围。要鼓励职工树立“工作学习化、学习工作化”的学习理念和终身学习的思想和积极进取的精神。要积极推进“职工书屋”建设,创新职工技能素质培训的方式、载体和手段,全面提升培训质量和水平。
3、培育领物,挖掘推广技能绝活。各级工会要与各级*政团组织密切配合,进一步发挥导师带徒活动作用。要推动师徒结对的普及性,又要注重培养典型,要注重发挥师徒的言传身教作用,又要激励徒弟的创新能力,使结对的师徒在项目管理和工程施工中获得锻炼、在解决企业实际问题中获得提高,也为企业提高经济效益多做实事。
四、贯彻“以人为本”要求,更加注重建家建线、帮扶济困、女职工、体协工作
1、升华建家建线。要树立建线就是建家,建家就是建企业、建市场、建队伍的理念。要把建家建线的重点放在一线和现场,在现场为职工建筑幸福舒适的家,在一线建三线。同时要加强对家的管理,建好家难,管好家更难。要建立建家、管家的机制。公司将下发建家建线工作标准及考核办法,各级工会组织要根据文件要求细化标准,责任到人,抓好贯彻落实。
2、以人为本,进一步健全职工权益保障机制。建立健全工会劳动保护相关制度和保障措施,落实安全生产监督责任制,强化对安全生产的监督职责。根据安全生产的重点问题聘请专业人员,对职工代表和安全生产监督员进行培训。经常组织劳保委员检查指导“安全生产监督员”的工作情况。加大安全生产的宣传力度,让集团广大职工人人重视安全。跟踪安全隐患整改和职业危害治理情况,对重要问题报告相关领导和职能部门,通过完善网络和预防措施保证职工生命权和健康权。
3、进一步做好“送温暖”和。要进一步完善送温暖体制。
4、进一步建立健全女职工组织,切实维护女职工的特殊利益。要坚持以科学理论为统领,进一步增强做好工会女职工工作的责任感和使命感。坚持围绕中心、服务大局,找准女职工工作的结合点和切入点。在企业发展和各项管理中找准位置、体现特色、发挥作用。坚持把依法维护女职工合法权益和特殊利益作为女职工工作的出发点和落脚点。推进女职工权益保护专项集体合同的覆盖面。坚持解放思想、开拓创新,实现女职工组织自身建设和发展。
5、体协要结合实际,深入推进《全民健身计划纲要》的实施,重点做好体协的组织建设,活动场所的建设与管理,广泛组织开展丰富多彩的体育活动。
五、更加注重工会组织的效能建设,努力提升工作水平
1、要加强工会组织,工会干部队伍自身建设,钻研业务,提高素质,提升工会干部的理性、人性、爱心,实现用心关爱职工,用情维护权益……
2、抓好工会特色工作。20xx年工会特色工作要有新的举措,要围绕工作要点中的重点工作,开拓创新,在“新”上做文章,在“特”上下功夫。要注重特色工作的创新、实践和总结。
3、加强宣传和信息交流工作。以此来宣传、塑造工会的形象。公司将进一步加强工会信息工作,将加大向上级工会推荐优秀信息稿件的力度。
不知不觉间从深圳来到杭州已有半年之久了,在这里的工作当中,经历了很多的酸甜苦辣,同时也结识了很多的良师益友,从中活的了很多的经验和教训,真的是有失有得啊!回顾即将过去的一年,现在是时候给自己做个个人的年度总结了,也希望通过这个的总结能够更加的明确自己的目标和发展方向,不能在盲目的这样往下走了,希望各位同学朋友可以给我一些建议。
一、先来个工作总结:
从学校出来到现在也有一年了,在这期间也先后也进了几家公司,做的时间都不是很长,那时候的我们都很盲目,不清楚自己以后的路该怎么走,天天都想着加班赚钱,这样的生活虽然比较稳定,但是天天重复着一样的事,人的思想都会***,根本无法成大器,因此不愿做的想法就来了。为了证明自己的价值和能力,我便辞掉了在深圳的工作,来到了上有天堂下有苏杭的杭州,做了我自己喜欢的销售行业,我感觉很多老板都是从销售做起来的。在杭州的这半年虽然挣得钱不算多,但是却学到了很多的东西,各方面的能力也得到了一些提高。
二、工作中存在的问题:
(1)由于之前都是用业余时间以电子商务的形式在做销售,而现在都是需要上门拜访的,所以不是很适应,沟通方面会遇到一些问题,同时对于我自己也是一个挑战;
(2)对业务也不是非常的熟悉,对产品也没有一个确切的了解和认识;
(3)在与客户的沟通当中还有所欠缺,有很多地方还需要进一步的加强完善和学习,比如:对自己所做行业缺乏了解和分析,对工作的'定位认识也不足,工作中的最优流程认识不够,逻辑能力和结构性思维也还有待提高;我相信在以后的工作中,我会不断的学习和思考,加强自己对工作的认知能力,争取做到最好;
三、工作中的心得;
(1)在深圳的半年当中,我与同事之间的相处也比较和睦,在这里的工作当中我看到了团队的力量和团队意识的重要性,在互相信任的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定的攻无不克,战无不胜的。上半年的很多工作都是大家一起完成的,在这个过程中大家互相提醒和补充,大大的提高了工作的效率;
(2)工作的每一步都要用心去对待,在这种心态的指导下,有些时候在工作中也取得过一些让自己比较满意的成绩,工作中需要积极自信这是我来到杭州以后对自己的要求,我觉得每个人只要有想法就应该积极努力的去实现它;现在的我时常冷静下来分析自己,认清自己的位置,也时常问自己到底付出了多少,时刻记得做事一定要用心,不要把个人的得失看的太重,要有责任心;
(3)在杭州的半年工作当中,经过实际的教训,深刻的理解到了做事一定要讲诚信,办事一定要有效率,与客户之间的谈判一定要准备充分,客户才会信任你对你放心,这样取胜的机率会比较大;
四。工作中的教训:
经过这一年的工作学习,我也发现自己离一个职业化的人还有很大差距,主要可能体现在我的工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟,这也是我以后的工作当中需要不断的磨练和提高自己的地方,仔细总结一下,自己这一年中主要应该有以下这几个方面做的不够理想:
(1)工作条理不够清晰,没有分清主次和轻重缓急;
(2)对工作流程不够熟悉;
(3)工作不够细心;
(4)工作方式不是很灵活,没有找到好的方法;
(5)缺乏工作经验和阅历;
(6)做事的时候不够果断,拘泥细节,有点拖沓的感觉;
(7)人有的时候比较懒惰;
五、工作计划:
xx年工作的主要发展方向是:户外亮化、标书、办公用品、办公耗材、电脑等项目。工作压力可能会不较大,一定要吃苦耐劳,勤勤恳恳、踏踏实实的做好每一项工作,处理好每一个细节,努力提高自己的综合能力,尽快的成长和进步。
以下是本人xx年重点要提高的地方:
(1)要把工作的主动性提高,做事干脆果断,不拖泥带水;
(2)工作要看实际效果和结果,一切工作都围绕目标去完成;
(3)要提高以大局为重的观念,把是否对自己有利或者带来的利润作为衡量的标尺;
(4)把握一切机会提高自己在销售上的能力,加强平时的工作总结;
(5)工作方式要精确化,用心去思考和实践;
工作中多余客户沟通交流,听听他们的一些经历,多学习他们好的方面,尽量做到多听、多看、多想、多做、多沟通,不论在什么样的环境下我都相信这样两点:一是三人行必有我师,二是天道酬勤。
以上就是本人对自己年度的一个总结和下年的发展方向。欢迎各位给我提建议!
今年以来,我县农村综合改革工作在县委、县政府和财政局的坚强领导下,综改办紧紧围绕深入推进农村综合改革这一目标任务,突出重点、精心谋划、认真组织、进一步规范完善,深入推进综改工作的配套改革,积极学习调研,创新工作思路,严格按照上级有关文件精神,采取切实有效措施,取得了一定的成效。现将20xx年工作总结如下:
一、一事一议财政奖补工作
根据“关于申报20xx年度村级公益事业建设一事一议财政奖补项目的通知”精神,经过上半年的精心组织,布置,各乡镇财政所大力配合,全县已完成22个乡镇213个村的项目申报和部门审批工作,申报项目223个,已批项目213个。项目内容大都是道路修建、农田水利、公共环卫(绿化)等和农民生产生活息息相关的村级公益事业。20xx年全县村级公益事业“一事一议”财政奖补统计总投入资金3569.17万元,实施项目213个,其中道路建设75个,农田水利建设50个,公共环卫(绿化)建设88个,大部分项目已基本完工。
(一)加强组织领导,落实部门责任
为确保一事一议财政奖补工作规范有序,层层成立领导机构:县政府成立了以县委副书记、县长为组长的领导小组,抽调各部门精兵强将专门负责此项工作;各乡镇成立了以乡镇长为组长的领导小组;各村成立了以村支书为组长的领导机构。20xx年6月28日,我县召开了一事一议财政奖补工作专题会议,提出建立健全“三三五”机制,进一步做好一事一议财政奖补工作,做到好布置、安排好、行动好。
一是在一事一议项目村的选择上实行“三个优先”。即上年未安排一事一议财政奖补项目的村优先,新农村建设示范村优先,2011年一事一议财政奖补项目考核获一、二、三等奖的村优先。
二是在具体项目安排上突出“三个重点”。即突出水利设施项目,突出村内绿化项目,莽山旅游专线和城镇周边的村突出环卫设施项目。
三是在实施程序上做到“五个严格”。一要严格把握范围。20xx年我县进一步保持一事一议财政奖补覆盖面,计划实施奖补项目210个,约占全县行政村的60%。择优确定重点项目,提高奖补额度,争取每个重点项目奖补10到15万元,做到既能解决村里的当务之急,又符合民心民意。二要严格操作程序。把握项目拟定、初审、审批、公示、民主议事、筹资筹劳审批、实施、验收、决算和申请奖补等10个环节,做到程序到位,资料完备,既让群众满意,又让上级放心。三要严格资金管理。上级拨付的奖补资金、村集体投入、村民或社会捐资等所有用于一事一议项目建设的资金,必须统一纳入当地乡(镇)财政所设立的村帐乡代管账户,专款专用,实行报账制管理。一事一议项目建设支出报账必须按程序办理,项目村民主理财小组人员必须在有关凭证上签字。四要严格业务培训。加大对乡村两级一事一议财政奖补工作人员的培训力度,确保准确掌握政策,提高工作水平。五要严格落实管护责任。按照“谁建设,谁受益,谁所有,谁管护”的原则,明确村级公益设施的所有权,严格落实管护责任主体,积极探索后期管护方式,提高项目的使用效益。
(二)突出建设重点,搞好集中连村建设
20xx年全省在各地挑选30个左右的县市进行一事一议财政奖补集中连村建设试点工作。我县抓住这一契机积极组织水利、交通等相关部门人员,经过实地调查,制定出了详细的规划设计方案,上报省厅后,得到了上级的充分肯定。由于去年底才开工,20xx年9月集中连村水利建设及村容已全部合格完工。
(三)严格程序,坚持公示
一是充分发挥“村民监督小组”的作用,凡是通过一事一议形式筹资筹劳建设的农村公益项目,由3—5名受益群众代表配合村民监督小组成员,对工程进展、工程质量进行监督。二是严格执行一事一议项目预算、决算和审计监督制度,防止和杜绝在使用过程中超范围、超标准和挪用的现象发生。三是加强对村级筹资筹劳的监督,对违规使用一事一议资金的单位和责任人实行责任追究,规范了村干部行为,防范和避免了村干部在执行和落实一事一议制度上的个人随意性和独断性。四是强化监管、严格公示制度。认真落实公示制度,实行阳光操作、规范运行,凡经过一事一议形成的建设项目都要在村交通要道、群众居住集中的地方,定期将项目建设情况进行财务公示、进度公示、筹资花名册公示、会议记录公示等。
目前我县一事一议财政奖补项目建设正按照计划有序推进。从我县开展一事一议财政奖补工作以来,群众参与热情空前高涨、发展态势良好、取得了初步成效,得到了广大农民群众的普遍欢迎和拥护。
二、化解乡村垫交农业两税债务工作情况
为进一步巩固农村税费改革成果,维护农村社会和谐稳定,促进农村经济持续快速发展,县财政局根据《XXX省XXX办公厅转发省财政厅等单位关于开展化解乡村干部垫交农业两税债务工作意见的'通知》,从三方面积极推进全县清理化解乡村垫交农业两税债务工作,截止20xx年3月30日我县乡村垫交农业两税债务经审计认定为178.86万元。已争取上级化债资金933万元,目前已到位资金606万元。
一是加强领导,严肃纪律。清理化解乡村垫税债务工作实行*政主要领导负责制,要求部门密切配合,明确任务,落实责任,精心组织实施。要坚持先清理再化解的原则,加强调查研究,及时解决化债过程中出现的矛盾和问题,确保清理化解乡村垫税债务工作的顺利推进。
二是制定方案,建立机制。为确保偿债资金的规范、安全和有效,要求各乡村根据实际,制定乡清理化解两税债务工作实施方案,建立起事前、事中、事后相结合,日常检查和专项检查相结合的全方位监督体系和制约机制。
三是加强监督,动态监控。根据清理化解其他公益性乡村债务监管系统内的数据资料,对全县清理化解乡村垫交农业税债务实现动态监控,对弄虚作假、虚报套取化债补助资金的行为,除追回化债补助资金外,将按照有关规定追究直接责任人和有关领导的责任。
三、村级组织运转保障情况
为了落实湘财综改的文件精神和进一步掌握乡镇村级组织运转情况,按时做好宜章县20xx年度乡镇村级组织运转经费保障季报表上传到市局,做到及时准确。
四、主要问题
一事一议财政奖补这项工作在我县实施已有五年,五年来工作进展顺利成效显著,但也暴露出诸多问题。
一是村干部存在畏难情绪。由于在前些年农村一事一议工作不规范、议事不严谨等问题,议事效果不佳,部分老百姓不理解。致使村民筹劳时,难度较大。
二是村民议事不易召集。许多乡镇反映,当前,农村外出务工人员较多,造成在召开村民会议或村民代表会议时,参会人员比例难以达到标准。
三是乡镇之间工作开展不平衡。个别乡镇存在着主要领导重视不够,个别乡镇有套取资金苗头。
四是存在急功近利行为。从项目的申报和审批的结果来看,一些乡镇和村想实施投资大、受益人口多的工程,但项目投资额远远超过农民筹资筹劳和各级财政补贴资金总额,申报的项目不切实际。
五、20xx年工作计划
针对以上存在的情况,按照序时进度,下一步主要加强做好以下几个方面的工作:
一是进一步加大宣传力度。一事一议财政奖补工作才刚刚起步,乡镇一把手要切实把此项工作摆到议事日程,要进行再宣传,再发动,做到家喻户晓,人人皆知,大力推动此项工作。
二是积极组织项目实施。根据已经审批的一事一议财政奖补项目,督促乡镇尽快组织项目实施。
三是规范资金和票据管理。做到各级财政奖补资金专户管理、单独核算,不得用于一事一议项目以外的其他事项。
四是严明工作纪律。县、乡两级建立健全一事一议财政奖补档案。全面公开一事一议财政奖补政策、实施办法、资金管理、办事程序和服务承诺等,让村民对一事一议建设项目进一步全程监督和管理。
五是强化督查、及时总结。定期或不定期组织有关部门对各村项目实施和监管情况进行监督检查,建立一事一议财政奖补工作报告制度,及时掌握项目实施和工作开展情况。
六是档案资料归档及时。综改办和各乡镇财政所都已明确专人及时对相关资料分乡镇进行整理、分类、装订、归档,确保各种资料的规范性、有效性和长期性。
虽然从事这份工作只有两个月的时间,但是临近年底有必要对过去的一年做一个总结,目的在于总结经验,提高自己,使得把今后的销售工作做得更好,以便来年站在一个全新的的制高点开展新一轮的工作。
回首20xx,对于我似乎是一个转折点一个全新的开始。在20xx年房地产市场惨淡的情况下转行进入钢贸行业,眼前的一切都是新发展、新要求,对于我将是一个全新的开始,既然选择昂首就只能选择前进。虽然工作两个月的时间业绩寥寥,但我的工作能力在这两个月的时间里有了很大程度的提升,不论专业知识与销售经验,还是对客户的接洽与谈判工作能力都在不断进步中。在来年自己也有信心和决心,在新的一年内把销售工作做得更出色。
回顾自己20xx年的销售工作,目前在与客户沟通、公司内部各部门协调都十分融洽,但由于自己刚迈进社会不久,仅凭着对销售工作的热爱,而缺乏经验和专业的钢材知识,在跟客户的沟通谈判方面不够深入,使得对客户开发进展相对缓慢。在来年的'工作中,我会努力克服不足,多向有丰富经验的优秀员工学习,不断吸取经验教训,使今后的工作做得更好。
20xx年工作规划:
【一】加大客户开发力度
加大新客户开发力度,不断从各种媒体获得更多客户信息,集中在幕墙门窗领域做的更深入些,整理汇总后按地区逐个搜索,只要有一线希望的,主动送样,及时到现场跟踪拜访。
【二】对自己的要求
1:每周要增加3个以上的新客户,跟踪3-5个工程项目。
2:及时总结反思,看看有哪些工作上的失误,及时改正。
3:见客户之前多了解客户的状态和需求,做好相关准备工作,尽量提高成交概率。
4:不断加强业务方面的学习,多与同行、同事们交流,向他们学习更好的方式方法。
5:客户遇到问题,一定要第一时间尽全力帮助解决。要服务领先,让客户相信我们的工作实力。
6:和公司其他员工保持良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能在前进中不断超越。
7:为了今年的销售任务,每月我要努力完成80到100万元的任务额,为公司创造更多利润。
8:维护好老客户,做好客户管理工作,争取到每一个可以成交的机会。
针对以上计划:20xx年我们杭州分部面临的是一个全新的空白市场。要抢占先机快速争取市场份额,眼下压力是非常大的,在严峻的形势下,新客户开发将是销售工作的重中之重。但由于对杭州当地市场和客户群体了解相当浅薄,另外经验和阅历也不够丰富,除自己努力外,还希望公司能在产品价格方面给予扶持,希望能在市场开发方面能得到领导的培训支持和帮助。
一、xxxx年工作回顾
xxxx年极不平凡。面对国内外形势的深刻复杂变化特别是突如其来的新冠肺炎*情,我们在镇***的坚强领导下,在镇人大的监督支持下,全面贯彻落实上级各项决策部署,坚持“两手硬、两战赢”,扎实做好“六稳”工作,全面落实“六保”任务,负重拼搏,砥砺前行,统筹推进*情防控和经济社会发展。全年实现财政总收入x.xx亿元,地方财政收入x.xx亿元;固定资产投资xx.xx亿元,同比增长xx.x%。
一年来,我们坚持慎终如始,*情防控成效明显。坚持人民至上、生命至上,始终把人民群众的生命安全和身体健康放在第一位。在镇***的坚强领导和全面统筹下,我们科学防控、措施有效,全年共摸排国内外重点地区相关人员xxxx人次,集中医学观察xxx人,安排检测xxxx人次。*情防控期间,医务工作人员无私无畏、逆行出征;广大*员干部、网格员和志愿者坚守岗位、冲锋在前;市级联系部门选派干部鼎力支持、共抗*情;社会各界人士捐款捐物、大爱无疆;广大人民群众守望相助、众志成城,共同构筑起*情防控的铜墙铁壁、汇聚起*情防控的磅礴力量,充分彰显了xx人民的大义担当和家国情怀。全镇未出现因摸排、管控不到位而产生的新确诊人员,*情防控取得阶段性胜利,工作成效得到上级充分肯定,涌现出郑世茂、林桂英等先进个人,获评“x省抗击新冠肺炎*情先进集体”称号,是温岭市唯一获得该项荣誉的镇(街道)。
一年来,我们坚持稳中求进,经济后劲持续增强。全面落实“两手硬、两战赢”举措要求,坚定信心、奋力前行,举全镇之力打好经济发展翻身仗。在常态化抓好*情防控的前提下,全员助力企业复工复产,至去年x月底,全镇工业生产基本恢复正常。泵与电机行业增势强劲,产值同比增速从一季度的-xx.x%,逐步回升到全年的xx%。限上社零、限上批发、限上零售、限上餐饮均实现正增长。老旧工业点改造有序推进,光明老旧工业点完成土地出让,牧西老旧工业点(奥利莱二期)、五里泾老旧工业点开工建设。小微园区建设总体顺利,鞋业智造创新服务产业园工业厂房结顶,恒宁、恒磊新建厂房项目实现投产,沈桥工业地产主体完工,长泾小微园二期结顶,汇富春天电商产业园获评省五星级小微园区和省众创空间,方远机电创业园获评省四星级小微园区和省数字化示范小微园。与温岭市亿联园区管理有限公司联合申报的“工业地产——小微企业园区建设服务一体化标准化试点”获批省级标准化试点立项。企业培育取得成效,新增小升规企业xx家、国家高新技术企业xx家,x市第二批“专精特新”小巨人企业x家,挂牌“新三板”企业x家。现代商贸蓬勃发展,生活性服务业规模品质双提升,全镇第二家商业综合体领悦广场开业,星巴克、必胜客、世纪联华、红星美凯龙等知名品牌入驻xx,获评温岭市首个“x省首批现代商贸特色镇”;全国首个x巴巴xxxx直播基地落户,x个村获评省电子商务示范村,x个村获评省电商示范服务站,连续七年获评“中国淘宝镇”。农业项目取得较好成效,肖健康果蔬园创建x省高品质绿色科技示范基地,繁荣肉鸽养殖场创建省美丽生态牧场。
一年来,我们坚持系统谋划,区域能级逐步提升。大交通项目有力推进,杭绍台高铁、x市域铁路Sx线全面进入施工阶段,路泽太高架快速路实现正式通车,“两高”联络线开始施工,温玉联络线征迁扫尾有力推进。镇域路网更加完善,东河路北延、复兴东路一期、牧屿环山路相继竣工,泽渚路开工建设,东城路、广场路、月河路完成立项,“四好”公路大中修工程完工验收。城村两改取得突破,中心区山北村完成第一区块集中签约xx户,腾出核心空间xxx亩;坚持日攻坚、周例会,全力推进北大门区域改造,共完成工业地块出让xxx多亩、商住地块出让xx亩;永盛苑x、x号楼工程完工,农场东虹佳苑安置房主体工程结顶;旧城改造A区块(前街)集体土地签约率xxx%,国有土地签约率xx.x%。积极对接推进铁路新区项目,泵业智造小镇水澄区块完成xx间临时安置房建设,启动拆迁区块房屋腾空拆除。
一年来,我们坚持统筹协调,美丽xx再添颜值。成功创建xxxx年度x省新时代美丽城镇(都市节点型)样板镇,顺利通过省xA级景区镇验收,完成国家园林城镇申报。城市颜值和品质快速提升,规范建成区非机动车停放秩序,整治交通安全隐患点xx处,新建公用停车场x个,公共自行车借车点增至xxx个;开展“四小车”专项治理,实现主城区“四小车”零上路。新增绿地面积x.x万平方米、停车位xxxx个。美丽乡村建设扎实推进,完成x省新时代美丽乡村建设申报及实地验收,打造美丽庭院创建示范户xxxx户;实施农村人居环境提升百日攻坚行动,村庄环境面貌得到明显改善。生态文明建设水平有效提升,建成区实现垃圾分类“四分法”全覆盖,全面推广农村生活垃圾智能分类,下庄村垃圾分类经验做法被“学习强国”报道,成功创建省级垃圾分类示范片区。“五水共治”持续深化,河长制有效落实,每月巡河率和问题处理率均达xxx%;金清水系重点河道治理取得成效,联树桥河断面水质达到四类水标准;扎实推进“污水零直排区”创建三年行动,共完成xx.xx平方公里污染源排查,完成水仓工业区等x个“污水零直排区”建设。持续保持拆违高压态势,全年拆违xx.x万平方米,处置历史违法用地积案xx宗,全面整治“两路两侧”各类问题点位,通过x市“基本无违建乡镇”复评验收。切实守护生态环境,开展常态化环境综合***,共立案处罚xx起,行政拘留x人,刑拘x人。土壤污染综合防治先行区建设卓有成效,土壤污染防治经验入选中组部编选的攻坚克难案例。
一年来,我们坚持以人为本,民生福祉不断增进。进一步保障和改善民生,民生支出占财政总支出的xx%;去年确定的十大民生实事项目基本完成。教育事业稳步发展,xx镇xx技校获评“x省现代化成人学校”,中小学建设及维修项目顺利完成年度目标进度,中小学毕业考成绩总体提升,义务教育阶段教学质量总体在全市各镇(街道)中保持较高水平,xx中学与浙师大合作办学模式不断深化。学前教育短板加快补齐,镇第一幼儿园准备二次装修,下郑分园改扩建工程顺利开工,新增省二级幼儿园x家。全面推进健康xx建设,顺利举办首届健康家庭大奖赛,爱国卫生运动深入开展,职业卫生工作更大范围推动。重点人群肺癌免费筛查、女性两癌筛查等健康惠民工程全面开展,累计惠及x万多人次。红十字工作可圈可点,x人获评“温岭市红十字会首届最美红十字救护员”称号。加大非法行医打击力度,全年立案x家。文体事业加快发展,承办x市第五届全运会击剑赛事,人均体育场地面积达x平方米以上;公共文化服务体系进一步完善,各类公共文化场馆全面实行每周xx小时免费开放;文体团队活动、文化礼堂活动参与率、互动性不断提质,“我们的村运”活动、“乡村艺校”与“乡村体院”系列培训活动开展如火如荼,累计培训xxxx余人次,近xx万人参与活动;文保点保护与非遗项目传承进一步加强。基本完成第七次全国人口普查。切实做好农民建房工作,全年审批xxx户、xxx套,完成不动产证补办联合踏勘xxx户。低收入农户高水平全面小康工程扎实推进,严格落实“一户一册一干部”,全镇机关干部共结对帮扶xxx户xxxx人。有效履行兜底救助职责,全年发放低保金xxx万余元、特困救助金xx万余元、各类物价补贴xxx万余元。居家养老服务事业持续改善,新建镇级示范型居家养老照料中心x家,完成省市三级民生实事居家养老服务中心提升x家、适老化改造xx家。
一年来,我们坚持守牢底线,平安指数创出新高。“一中心x台一网格”机制有效落实,全市首个规范化镇级社会矛盾纠纷调处化解中心建成投用,窗口累计受理各类纠纷xxx件,调处xxx起,调解成功率xx.x%。信访生态明显改善,累计化解积案xx件;初信初访化解xxx批次,化解率xx.x%,圆满完成系列重大活动维稳安保任务。打好安全生产“组合拳”,建立“厂中厂”出租报备制度,检查出租单位xxx家次,承租单位xxxx家次,责令承租单位停产停业xxx家;完成xx家“三场所三企业”风险管控体系建设;开展安全生产“x+X”参与式***检查活动xx次、检查企业xxx家。构建消防安全监管***闭环管控,重点排查整治居住出租房xxxxx家、人密场所xxx家、高层建筑xxx幢、“九小”场所xxxx家,全年接火警数同比下降xx.xx%。加强道路交通安全管理工作,交通事故亡人数同比下降xx%。擦亮食品安全“金名片”,新增村级家宴服务中心x家,镇食安办获评温岭市首个省级“四星级食安办”。深入推进扫黑除恶专项,全面整治各类群众反映强烈的社会治安问题,全年刑事处罚xxx人、行政拘留xxx人。开展大型禁毒宣传x次,发放宣传资料xxxx份。抓好防汛抗旱和防寒工作,有效防御“黑格比”台风袭击和近半年的持续旱情。
一年来,我们坚持改革提效,政府建设有效强化。巩固政府系统“不忘初心、牢记使命”主题教育成果。自觉接受人大、司法、社会等各方监督,办理人大代表建议xx件。坚持依法行政,落实司法所长列席镇长办公会议制度,重大行政决策一律实行合法化审查。加强国有资产管理,全面梳理、盘活镇属国有资产,建立健全相关制度,完成国投公司市场化运作改革。圆满完成“七五”普法总结验收。坚持过“紧日子”,加强财政预算绩效和国有资产、公共资源交易管理,厉行节约、反对浪费,压减一般性支出xxx万元,全年预算执行率同比增长x.xx%。“最多跑一次”改革持续深化,x市首个乡镇政务自助服务厅正式建成投用,行政服务中心窗口受理业务xxxxxx件,办结率xxx%。强化正风肃纪,严肃纠治“四风”问题,廉洁政府建设持续深化,行政权力公开透明运行水平进一步提升,完善“三重一大”事项集体决策制度,推进政务公开制度化规范化,通过各类渠道主动公开政务信息xxx条。
群团、老干部、档案、民宗、武装、退役、统计、残疾人、关心下一代、慈善等各项事业取得新的成绩。
各位代表,艰难方显勇毅,磨砺始得玉成。xxxx年全镇上下万众一心、砥砺奋进,实现了“十三五”胜利收官,回顾xxxx年工作和“十三五”发展历程,我们深感成绩来之不易。这是上级市委、市政府和镇***坚强领导、科学决策的结果,是广大*员、干部负重拼搏、攻坚克难的结果,也是全镇人民戮力同心、不懈奋斗的结果。在此,我谨代表镇人民政府,向全镇人民和广大建设者,向人大代表、政协委员,向离退休老和社会各界人士,向驻泽部队官兵、公安干警和消防救援队伍,向心系家乡的在外乡贤,向所有关心支持xx发展的朋友们,表示衷心的感谢和崇高的敬意!
在看到成绩的同时,我们也清醒认识到发展中还存在一些问题和不足。主要是:科创能力不足,产业转型升级还要进一步加快;城市管理水平不高,精细化程度不够,农村人居环境没有得到彻底改变,“抬头见违建、低头见垃圾”现象依然存在;医疗、教育、养老等公共服务距离群众期待还有不少差距;安全领域存在较多风险隐患,一些问题还未得到根本性解决;政府系统能力建设还有不少短板。对于这些问题,我们必须高度重视,在今后工作中认真加以研究解决。
二、xxxx年工作计划
xxxx年是“十四五”的开局之年,是高水平全面建设社会主义现代化新征程的起步之年,也是中国***成立xxx周年。做好今年政府工作,具有特殊重要的意义。我们必须坚持稳中求进工作总基调,立足新发展阶段,坚持新发展理念,构建新发展格局,抢抓新发展机遇,绘就乡村振兴美丽新画卷,全力夺取“十四五”经济社会发展“开门红”。
(一)以更强定力推动科技创新。
着力构建科创平台。紧扣传统产业升级和新兴产业培育,全力构建产业创新平台。鞋业智造创新服务产业园实现年内投产,泵业智造小镇二期实现x家企业投产,长泾二期高端装备产业孵化园实现交房。持续推进“三强一制造”,新增国家高新技术企业x家;新增科技型企业xx家;完成有效专利授权xxx项;新增x个省级研究院(研发中心、技术中心)合作项目;新增品字标x家。着力优化科创环境。加大知识产权保护力度,完善制定切实有效的奖励政策,鼓励企业创新研发投入,力争R&D经费支出占比达x%以上。注重新兴产业孵化,在培育壮大新动能上下功夫,力争培育“小巨人”x家、“隐形冠军”x家、瞪羚企业x家,完成企业管理创新验收xx家,新增小升规企业xx家以上。着力招引科创人才。实施“人才强镇”战略,积极招引各类人才到xx创业兴业,力争在高层次人才引进上取得突破,引进xxx精英x人,实现鞋业智造创新服务产业园与国家皮革制鞋研究院战略合作正式落地,推进沈桥鞋业园鞋业研究中心人才合作引进。
(二)以更优服务壮大实体经济。
优化营商环境。坚持“有呼必应、无事不扰”,树立“留住本地优质企业就是最大的招商”理念,将项目招引与老旧工业点改造、小微园建设有机结合,做好项目谋划和招引,特别是“大好高”项目的引进,争取x家机器人制造企业落地。加强数据平台应用,常态化开展企业三服务,进一步规范企业经营行为。深入推进“最多跑一次”改革,进一步优化自助服务厅功能。破解要素制约。深化高质量发展思路,盘活用地资源、增加土地供给、提升用地效益。坚持“亩均论英雄”,推进企业零地技改,着眼边角地、插花地、低效用地再开发利用,通过置换用地、改造提升等方式保障用地供给,力争全年工业供地xxx亩。积极争取各类专项资金和政策扶持资金,对有融资需求的招商引资项目和投资企业,帮助搭建银企合作平台。推进产业联动。打造建筑业发展新优势,推动建筑业向上下游产业链延伸发展。推动现代服务业提档升级,加快电商产业集群发展,围绕汇富春天电商产业园打造东片电商特色产业区块。加快推进农业现代化,规范农村土地经营权流转管理,保障粮食安全,加快建设现代农业园区。推动发展乡村休闲、观光农业。
(三)以更实举措统筹城乡发展。
破解农民建房难题。进一步凸显xx的`区位优势,高质量做好国土空间规划编制。结合温岭市开展新一轮农民建房三年专项行动,出台农村宅基地换城镇套式住宅试点政策,通过“挖潜”破解建房指标难题,专项行动期间每年审批不少于xxxx间。旧城改造东虹佳苑安置房力争年底竣工,完成永盛苑x、x号楼交房后续工作,确保拆迁户及时回迁住新房。深入实施城村两改。完成中心区山北区块江南印象北侧xxx多亩商住地块出让,适时启动东河路大转盘西北侧区块集中签约。中心区x区块结合国土空间规划调整,完成村居民点规划和建筑方案编制,推进东河路两侧区块开发。加快北大门改造区域xx亩工业安置地块和xx亩商住安置地块建设进度,持续推进拔钉扫尾工作。加快推进旧城改造A区块(前街)拔钉扫尾、腾空搬迁、土地征收及规划出让等工作。积极谋划x市域铁路Sx线站点及周边各村TOD综合开发利用,启动茶屿、官路、下庄、扁屿等区块改造的前期工作。做好铁路新区相关项目,推进泵业产业园三期株松区块和温岭市会展中心项目涉及的八份、江洋区块拆迁安置。做好全域美丽文章。持续深入推进新时代美丽城镇建设,完成新渎山公园二期建设,创建国家园林城镇,打造垃圾分类工作样板,不断提升生态环境质量。加大市政设施等改造投入,提升牧屿、联树集镇区生活品质。开展新时代美丽乡村特色教师的幸福感区块创建,新建美丽乡村特色村x个、达标村x个;完成光明、横径、汇头林、大池陈等村美丽乡村特色村市级验收。强势推进“三改一拆”,强化“两路两侧”整治,实施“治违除患促安全”违法建筑专项整治行动。
(四)以更高效率推进项目攻坚。
大力推进产业项目。加快光明、牧西、五里泾等老旧工业点改造和鞋业智造产业园、长泾二期、沈桥二期等小微园区建设。规范提升小微园区管理,实现园区封闭式物业管理全覆盖。加快服务业项目建设,电子商务园区二期主体工程完工,红星美凯龙星艺佳家居广场实现开业,开展鞋革商城改造前期工作。培育优质农业项目,推进环环家庭农场烘干房、繁荣肉鸽场肉鸽栏舍标准化升级改造等项目建设;实施xxxx年度高标准农田改造提升项目,提升耕地排涝抗旱能力。加快推进城建项目。保障大交通项目建设,做好Sx线施工协调;完成杭绍台高铁xx米环评线房屋拆建,确保年底前通车;完成温玉联络线拔钉扫尾;全面完成“两高”联络线政策处理,协调各类管线迁移,实现全线无障碍施工。切实抓好市政工程项目建设,推进牧联路、泽牧路、泽渚路建设,启动牧横路、东城路改造,开展广场路、月河路、丹崖东路、润泽路等项目前期相关工作。完成江南印象北侧、双峰立改套二期、茶屿东村区块等商住地块以及长虹老旧工业区、马家、沈桥二期等工业地块出让,确保全年用地有序供给。有力推进生态项目。全面提升生态环境质量,打造垃圾分类工作样板。深化“五水共治”,完成鞋革商城、xx二小周边等xx个生活区块以及丹崖工业区、文昌高新园区等x个工业园区的“污水零直排区”建设,完成丹崖污水处理厂准四类排放提标改造工程并投入运行。建设全域美丽河湖,实施xxx河等x公里河道疏浚工程,有效提升周边区块防洪排涝能力和改善的水生态环境。确保牧屿村全域土地综合整治和生态修复工程取得实质性进展,建设用地复垦一期项目竣工并完成温岭市级验收;全年计划复垦立项xxx亩、竣工验收xxx亩。深化农产品质量安全追溯体系建设,推广应用农产品“一证一码”追溯管理。开展东环、横径、光明、埭头蔡等村自来水“一户一表”改造。
(五)以更大责任办好民生实事。
补齐教育短板。立足补短提质,加速公办幼儿园扩覆优化,实现镇第一幼儿园开园投用,下郑分园改扩建工程主体结顶,启动第三幼儿园前期工作、第四幼儿园夹屿分园建设;向上争取继续支持xx中学与浙师大的合作办学,支持各学校构建人才引进、教学教研平台,并建立联合办学绩效评价机制。依托月湖书院,整合非遗等各类文化资源,联合xx小学打造高品质教育实践基地,完成教育实践基地一期建设。共享健康生活。加强基层公共卫生队伍建设,深化职业病防治工作,更广泛开展爱国卫生运动,不断促进全民健康素养提升;建立x市中西医结合医院合作办医绩效评价机制,切实有效提升医疗卫生水平。举办第二届健康家庭大奖赛。强化文体设施建设,鼓励支持有条件的村(社)新建文化体育活动场地,力争年底前xx%的村(社)达到省级体育现代化村(社)标准。理顺全民健身中心运行机制,完成牧屿文体中心建设,力争全镇第三家自助服务*书馆建成投用。组织开展喜迎***周年系列文体活动。强化兜底保障。巩固脱贫攻坚成果,做好低收入农户认定及动态管理,推动脱贫攻坚政策举措和工作体系逐步向乡村振兴平稳过渡、有效衔接。加强社会救助与扶贫工作有机融合。健全社会救助家庭经济状况核对机制,提高核对平台自动化比对、规范化运行水平,落实低保和低保边缘家庭认定“凡进必核”。深入推进城市社区建设,加强社会组织培育。科学编制养老中远期规划,夯实养老服务社会化工作,加强对养老机构的日常监管。深入推进退役服务工作,全面落实优抚双拥政策。
(六)以更强担当抓实基层治理。
突出源头治理。更好发挥矛调中心作用,坚持问题一线解决、矛盾一线化解,提升“初信初访”事项办理绩效,推进信访积案化解,有效治理越级访、重复访。聚焦加强基层治理体系和治理能力现代化建设,健全网格管理工作机制,探索深化“警网融合”“网格+金融”“网格+妇联”等工作创新,努力实现“微事不出格、小事不出村”。开展工资支付监管平台制造业试点,力争年底前完成xxx万上企业全覆盖;探索建立集监察、调解、仲裁于一体的“一站式”劳动关系综合协调服务平台,打造“xx无欠薪”。严格闭环管控。慎终如始抓好常态化*情防控,强化“外防输入、内防反弹”闭环管控,加强重点场所日常监管,强化医疗物资储备和保障。筑牢安全生产和消防安全防线,结合网格动态排查情况,深入开展居住出租房、人员密集场所、高层建筑、“九小”场所、“厂中厂”、燃气安全等重点领域专项整治行动,注重加强过程管控,及时开展“回头看”。推动责任落实。主动适应新形势,坚持责任导向,紧紧围绕平安xx建设大局,在主动履职上出实招,严格落实企业主体责任、行业部门监管责任和干部属地管理责任。按照“安全自查、隐患自改、责任自负”要求,落实消防安全主体责任,实行“厂中厂”企业房东及承租企业“双罚”制度,遏制“厂中厂”安全事故上升势头。坚持预防导向,扩大宣传覆盖面,提高宣传针对性,确跪跳起动作要领保“大平安”工作取得实效,为全镇经济社会发展营造良好安全环境。
四、全面加强政府自身建设
面对时代的变局和人民的期待,我们深知“打铁还需自身硬”,坚信“办法总比困难多”。新的一年,我们要加快建设“唯实惟先、善作善成”的现代政府,心无旁骛抓发展,脚踏实地惠民生,努力在新征程中干出新业绩、展现新气象。
(一)建设政治坚定、清正廉洁的现代政府。增强“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”,不折不扣落实上级***、政府和镇***决策部署。坚持政府过“紧日子”,厉行节约、反对浪费,集中财力办大事。严格落实中央八项规定精神,持续纠治形式主义、官僚主义。加强廉洁政府建设,增强主动服务意识,切实营造风清气正的良好政治生态。
(二)建设利民为本、法治为基的现代政府。切实办好各级民生实事,以看得见摸得着的成效回应群众期盼。加强法治政府建设,规范行政决策程序,推进严格规范公正文明***,不断提升用法治思维解决问题的能力,确保政府各项工作都在法治的轨道上运行。依法接受人大监督,认真办好人大代表建议提案,加强审计、司法、监察、统计、群众和舆论监督。
(三)建设整体智治、高效协同的现代政府。坚持系统观念,牢固树立整体政府理念,强化协同协作意识,着力解决政府治理“碎片化”现象。深入推进政府数字化转型,注重综合集成、迭代升级,提升掌上办公、掌上办事、掌上治理实效。大力倡导“事不过夜、马上就办”,做到“简单事立即办,复杂事限时办”,真正让“马上就办、办就办好”成为工作自觉。
(四)建设勤政务实、敢于担当的现代政府。大力倡导“功成不必在我,功成必定有我”理念,强化清单式、闭环式管理,确保说一件、干一件、成一件。加强学习和调查研究,不断提升干部专业化能力。开展干部队伍作风专项治理,坚决纠治不担当、不作为、慢作为等问题。深化“三同”考核管理、红黑榜等争先创优机制,营造比学赶超、奋勇争先的浓厚氛围。
各位代表,志不求易者成,事不避难者进。让我们在镇***的坚强领导下,朝着全面建成“x第一镇”的目标唯实惟先强比拼、善作善成打硬仗,为“重要窗口”建设增光添彩,以高质量发展实绩向***周年献礼!
时光如梭,20xx年很快就过去了,我们迎来了20xx崭新的一年,回首过往,接手这份工作是在半年前,我带着对事业的激情和新生活的憧憬走上了公司行政人事部的工作。作为一名专业并不对口,且没有这方面工作经验的我来讲,一切都是陌生而新鲜的。工作中,我一直虚心求教,恪尽职守,努力做好本职工作。在过去的半年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终岁末对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策,现将上年度工作情况总结如下:
一、人事管理方面
1、建立、健全、规范认识档案。重新对现有人员进行了建档工作。办理新进、离职等手续。对新近员工进行劳动合同签订,厂牌制作,工伤保险等事项。对离职人员办理离厂手续。月底传新进、离职人员名单到财务,便于工资管理。并对新进和离职人员每2周作周报表统计,时时做好档案材料的收集、整理、归档。
2、招聘:根据部门人员的实际需求有针对性合理性招聘员工,以配备各岗位。通常采取一系列切实措施,如广发招聘信息,网上招聘,劳动市场招聘等各种办法揽用人才。
3、宿舍管理:合理安排员工住宿情况。每月对宿舍、电进行检查统计。并张贴对、电费的扣款明细,对有异常的进行处理。适时检查宿舍用电器情况并进行纪律整顿,垃圾分类宣传单通告,对有异常的进行处理。
4、严肃劳动纪律:加强考勤管理,规范考勤制度,杜绝代打卡现象。加强请假制度、放行条管理,对于不履行请假而又未打卡的,坚决予以查实并作出处理,这样即维持考勤制度的严肃性,又从另一方面激励了在岗员工的'积极性,进而改善公司的工作作风。
5、人事周报表统计工作:每两周对公司全厂各部门人数进行汇总。
6、公司宣传工作,每月对宣传栏的更新。
二、行政、办公室事务
1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作,及时向领导反应情况,反馈信息。
2、做好公司文件的通知、审核、传递、催办,加强办公文件、档案的管理。
3、协助上级领导,完善、制定公司制度,并执行贯彻公司制度。
4、加强沟通:与员工面对面解决问题,做到违纪有据可查,使他们了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤质量的提高。
5、监督、管理、检查方面:不定时对公司环境卫生、消防、纪律检查工作,有异常情况进行处理。在检查中发现的违纪、违规等各种不良现象及时通知各部门负责人进行处理,为公司加强管理。
6、公司财产、办公用品的管理:负责公司办公设施的管理和维护及维修联络,公司办公用品的采购、发放和管理。负责全公司备用钥匙的管理。
7、公司会议的记录和整理。
8、保安的监督管理,对保安上报的各种表单及日常工作进行审核、查阅,对有异常的进行处理。
9、公司日常行政、人事、办公事物等管理工作,处理上级临时交办事项。
6S的协助工作
推行6S工作,每月对6S稽核进行汇总分析。就上年度的6S工作来看,已经成为一种形式化模式。其实6S不是一种形式,6S只有起点,没有终点,进行6S管理是一项长期、细致而艰苦的工作。6S管理工作和所有的管理工作一样,有一个循序渐进的过程,是在不断摸索、积累、改进中一步步提高的,在改进中完善,在完善中优化,它没有最好,只有更好。
三、绩效考核汇总工作
绩效考核的工作始于09年8月份,5个月以来的工作成效不是很理想,被考核人员反映比较强烈。
四、ISO9000审核及验厂应对
建立健全公司文件分类管理,跟进验厂所需资料,验厂工时的及时核算,关注验厂新增审核项及新劳动法规定。与多方同行业者进行工作交流。
作为行政人事部负责人,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,就要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作,使公司各项工作正常进行。20xx新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着时代的进步,对我们来说,既是压力也是动力,我决心再接再厉,迎接新的挑战。
20xx年行政人事部将从以下几个方面着手工作:
一、完善公司制度,向实现管理规范化进军。
随着公司的不断发展,搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此,建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节,为了进一步完善公司制度,实现管理规范化,年工作将以此为中心。
二、加强培训力度,完善培训机制。企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高,需根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为他们带来帮助。另外建立新员培训资料(PPT模式),通过培训让新员工认识到公司的企业文化。
三、推广6S工作,完善管理模式
6S的工作是长期、艰苦的工作,合理安排,认真组织,宣传贯彻好6S管理体系化文件,消除各种不利因素影响,让全厂员工参与进来,加强团队精神,努力完成6S工作。
四、完善绩效考核制度,提高工作效率
针对公司绩效考核的盲点进行修正,多跟员工沟通,了解员工心里的想法,适当做些员工调查,就考核结果跟员工面谈,使员工了解自身的欠缺点及考核的重要性。
五、加强招聘策略,解决公司人员短缺困境
就公司目前状况来看,公司面临人员流动性强,招工难的困难,作为人事部有责任解决公司这一难题。对于基层员工,多试几种招聘渠道,找出适合我们公司的招聘方法。
虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信勤能补拙。只要我们彼此多份理解,多份沟通,加上自己的不懈努力,相信世玩欣公司明天会更好。
踏着春天的节拍,感受清晨一米阳光,在一年的蹉跎中,迎来了辞旧迎新的时刻。20XX年PA部和房务部、酒店共同成长,在经历了12个月的洗礼和锻炼后,留给我们无尽的思考......
在本年度PA部主要做了以下工作:
一、人事方面
1、PA部自开荒以来,部长级人员皆是从原PA员中提拔,充分调动了员工的积极性。
2、室内绿化工一直空缺,一直以来都是由中班部长担任,人力配置方面做到了充分利用。
3、部门编制四名部长,我们充分和前厅、楼层配合,省去晚班人员,节约人力。
二、培训方面
1、部门每周一次培训,内容主要以技能、卫生标准、心态调整、安全生产为主;
2、加强班前的礼貌用语有声训练,既活跃了员工激情同时也提升了员工的礼貌意识;
3、做员工的交叉培训,在楼层较忙时,调员工前往学习和协助,在一定程度上即增加了员工收入,又开阔了他们的视野;
4、安排三名部长轮流做专业课程培训,锻炼了基层管理人员的胆略和口才。
三、卫生跟进方面
1、定人定岗轮班制,在主要的卫生区域放置记录登记卡,提升员工的责任心;
2、在原三班制的基础上增加中夜班,重点跟进附楼21:00-24:00以及主楼凌晨两点之前的卫生维护;
四、保养方面
1、自开业以来,部门在现有人员中,挑选出相对工作扎实的人员担任机械操作员,不再随意更换人员,严则上让他们的熟练程度不断增加;
2、将酒店各部门,各区域的大理石列成表,注明位置,保证无遗漏,保养到位;
3、各部门的地毯坚持清洗三要点:常除渍、局部洗、过清水,尽量延长酒店地毯的寿命;
4、中班人员每日接班前对酒店外墙的玻璃用清水刮洗,保证每处玻璃都是光亮如新;
五、四害消杀方面
1、自开业以来,酒店已更换两家杀虫公司,因酒店的地理位置及环境缘故,蚊蝇较多,在虫害高峰期,我们自己安排晚班人员,每日对垃圾场及大厅、大堂区域进行杀虫;
2、同“四害”清杀公司进行协调沟通,每月平均杀虫三到四次,每月底和各部门进行沟通,对他们反馈的意见及时处理和落实。
六、绿化方面
1、外围绿化工原计划定编2人,经过前期大规模的调整工作之后,现一人基本可正常运作,待以后室内植物增加后,再另安排人员;
2、开业前期部门整理出一套绿化教科书,要求部长级人员都好好学习,员工可根据个人实际情况进行选择,尽量让多人参与到专业之中。
七、其它方面
1、定期组织骨干成员或全体人员外出聚会,增强团队的凝聚力;
2、协助各营业部门的营业区域,做好开荒工作及前期的保养工作;
3、将前期培训合格的员工派往中餐部帮工,并交由中餐部接管,解决了中餐部人力不足的情况;
4、接手宿舍楼公共区域的清洁管理工作,为行政部减压;
5、组织酒店全员学习“六常法”知识;
6、协助楼层完成地角线的改换收尾卫生工作。
20XX年度部门由开荒、开业、到整合成形,经历了诸多的坎坷,成绩已属于过去,但同时,我们也看到这里面存在很多方面的不足,我们需努力完善它,20XX年我们将从以下方面开展工作:
1、加强对人员的挑选、培养、储备,人多没用,重要的是人才,特别是能融入到酒店文化中的人才;
2、对培训的课题、方式、课时还要多元化、科学化,相信培训的'力量;
3、大开与基层员工的沟通渠道,定期和所有的员工分别交谈一次,搞好团队建设;
4、做好公共区域卫生检查的“三级制”,提高卫生的检查和清洁质量;
5、对石材、地毯的清洁保养严格按计划执行,防止保养不及时而让硬件变质的事情发生;
6、加强机械保养方面的监督和跟踪,做到专人、专用、专管理、专保养。
7、做好同楼层、前厅人力资源共享,力争提升部门整体的服务形象;
8、继续做好班前班后的有声礼貌用语训练,加强员工基本的礼节礼貌意识;
9、抓好最基本的微笑服务。
相信只要部门上下一心,大家心到、手到、管理到位,部门的整体工作质量一定会上一步新的台阶!
办公室在公司各位领导的帮助关心下,在公司各部门的支持下,紧紧围绕公司中心工作和战略方针,团结协作、尽职尽责,积极开展工作,全面发挥办公职能作用。通过全体成员的不懈努力,做出了一些成绩,但同时也存在很多不足,现将本年度工作总结和明年工作计划汇报如下:
一、20xx年度工作总结
(一)人力资源管理
有条不紊地开展人力资源工作。按公司要求积极配合各部门做好人员招聘工作。及时办理合同制员工、劳务协议、劳务派遣的劳动合同的新签、续签、解除工作,避免了劳动用工风险。按时完成五题竹险一金的申报及缴费工作,及时办理入职、离职人员的五险一金变更工作和生育保险的申报工作。每月按时完成烘干厂与行政后勤人员工资造册工作。组织和协助各部门完成相关的培训工作(如开单员培训、农口种植技术培训、工口生产前培训等)。组织各子公司按时上报人力资源报表并完成报表的审核、汇总工作。积极牵头完成月度、季度、年度行政绩效考核工作,并做好相关资料的统计、整理和归档工作。做好考勤的收集、整理、统计、审核工作。
(二)日常行政事务
1、会议接待。一年来,认真完成每一次各级政府和部门到我公司视察、调研、座谈、参观等接待工作,尽心尽力地组织好每一个会议,安排好每一次接待,圆满地剃须刀品牌完成各次会议服务和接待工作,保证会议有序的进行。
2、办公用品、礼品管理。办公用品、礼品设有专人管理,建立帐簿,规范申购、领用程序,每月进行一次盘点做到帐物相符、入库有单据、出库有记录,严格按公司办公用品、礼品管理制度执行。
3、印章管理。办公室设专人管理印章,强化并坚持“按原则、按制度、按程序”用印,按OA审批及纸质审批的方式用印,每次用印后都有据可查,使用印管理更加规范合理,提高了印章的严肃性和安全性。
4、档案管理。按要求对档案进行了整理归档并分类装入档案盒妥善保管,做到了电子版、纸质版同步。20xx年档案已分类装订完成,20xx年档案已初分完成,按要求20xx年的档案资料在20xx年4月份前收集完毕。档案室既是资料室又是文印室,虽然进出人员频繁,但借阅仍严格按档案管理制度执行,并做到有据可查,做到档案进出有序、安全,为公司的资料收集打下扎实的基础。
5、文件收发及文印工作。认真按时完成公司下发文件的打印、发文及登记工作。及时做好外来文件收文和发文工作。
6、车辆管理。20xx年公务用车严格按公司车辆管理制度执行,定点加油,定点维修,定期保养,通过订立制度、会议学习等形式,强化交通安全管理,确保了公司车辆运行安全。
7、固定资产管理。每年年终对各项资产进行清查、核实,通过盘查掌握固定资产存量、分布、结构及使用情况,及时做好资产盘点表,尽量做到账富强福图片物相符,出入有登记,确保资产高效使用。
(三)后勤管理工作
20xx年后勤各项工作稳步推进。一是加强xx后勤工作的监督检查,每月不低于2次卫生安全检查,在检查中发现问题立即组织人员整改,顺利地为公司生产、生活提供了后勤保障。二是在原有的基础上不断地改进提高职工食堂服务质量和烹饪水平,22食堂实行账物分开三方共同监管的制度,食堂工作满意率达80%以上。三是强化保安管理,每月不低于一次保安制度培训工作,对出入人员、车辆进行严格登记,并做好夜间巡逻等相关工作,xx均为未发生任何盗窃事故。四是保证公司总部及xx生产基地生产、生活用水、用电的供给及办公通信畅通无阻。
(四)信息化工作
1、做好系统的日常维护工作。在日常办公的'过程中,保证各部室的电脑、打印机等相关办公设备正常运行,并做好相关配件更换、维修工作,同时也保证各部室的网络畅通使用,另外,对kingdee软件EAS、OA使用过程中,出现的各种情况及时处理,保证信息化系统正常运行。
2、配合农务部、财务部等部室到开远、红河、文山子公司对收购系统开单员做开单培训,并做好收购系统的维护、维修工作,保证收购工作正常进行。
3、完成服务器的搬迁和云服务器的续签维护协议,保证公司EAS和OA系统正常运行,同时在数据方面也随时做好备份,保证数据安全,防止任何意外发生。
4、积极参与新旧系统的交替使用工作,对于在工作中出现的相关问题,积极处理,保证新系统的正常开发、部署,同时也保证旧系统的正常使用,使信息化工作正常、有效进行。
(五)项目工作
积极主动完成项目跟踪、申报、验收以及项目资金落实等相关工作。
(六)其它工作
1、顺利完成新公司注册及公司股权变更、登记信息变更等工商登记备案工作。
2、及时办理公司直属加工厂财产保险的购买及续保手续,做到公司财产不脱保。
3、积极协调完成刺篷沟不动产权证的办理工作。
4、配合完成收购、生产培训以及物资盘点、生产考核、督查等各项工作。
5、积极主动完成失业保险稳岗补贴的申报工作,稳岗补贴资金xx元已到账。成功申报xx民营小巨人和农业小巨人荣誉称号。
6、积极配合完成_群中心建设以及配合完成xx、xx、工会相关工作。
二、存在的问题
1、办公室日常工作较繁琐,很多工作考虑不够周全、细致,在工作中经常会出现疏忽和失误,缺乏系统的管理分工。
2、工作不够主动、热情,服务意识和相互之间的沟通协调能力不够。
3、政策法规及业务知识方面学习不够,学习不够系统深入,学习的深度和广度不够,理论水平和业务能力还有待进一步提高。
4、目前仅忙于应付领导交办的任务,考虑问题不够系统全面,安于现状,缺乏主动服务、主动创新意识,没有真正做好领导的参谋助手。
三、20xx年的工作计划
1、加强办公室内部管理,合理分工,充分发挥各岗位人员的积极性、主动性,同时建立办公室人员岗位轮换机制,使人人能够胜任各岗位的工作,提高工作效率。
2、进一步增强办公室责任意识、服务意识和效率意识,敢于担当,主动作为,主动、热情做好服务工作。
3、加强相关政策法律法规和办公业务知识的培训和学习,特别是人力资源、档案管理和文秘业务的培训和学习,积极营造学习的氛围,努力提高办公室综合素质和专业知识,进一步提高办公职能。
4、进一步加强公司制度建设,对原有制度结合公司发展的实际进行修改和完善。
5、积极主动跟踪项目信息,总结经验,集思广益,全力做好20xx年项目的相关工作,争取在项目工作上获得新的突破。
20xx年,街道的旅游工作在工委、办事处的高度重视下,严格按照上级旅游主管部门的部署,积极开展旅游管理工作,充分调动各旅游接待单位积极工作,各方面工作得到了较快进展,取得了一定的成绩,实现了“安全、有序、质量、效益”四统一的目标。现将全年工作总结如下:
一、20xx旅游工作总结
(一)抓项目建设,提升旅游品牌效应
为抓好旅游产业发展,我处由主管领导牵头,积极抓好旅游招商的各项工作,今年以来我街道重点推介xx旅游休闲风景区,风景区今年投入资金800万元,建设完善好野外拓展基地的大型户外活动场所,同时以大自然为舞背井离乡的意思台,释放孩子蓬勃成长,磨砺孩子坚强的意志,拓展孩子的思维能力让孩子领悟团队的合作精神以及自我激励的积极向上意义,已接待学生及游客8万余人。同时在xx周边发展特色农业产业和加强环境整治,长浏高速的通车和荷中文公路的通车,都为xx项目的发展提供了较好的交通条件。
(二)积极支持市重点项目xx文化旅游产业带的建设。
街道系xx文化旅游产业带重点区域,沿线一带也打下了较好的基础,今年以来,我街道为配合做好此次重点工作,主要做好了以下几点工作:1、加强沿河路各门店环境整治力度,要求各店面不能乱摆乱放、哄抬物价、规范制度。2、清理xx桥底下流浪人员多次,确保了大桥周围环境卫生的干净整洁,3、联系相关部门对xx沿线一带的绿化、植树工作进行加强。4、配合市城管局对步行桥周边的流动摊点进行清理。5、加强对xx路美食休闲特色街的建设,xx路是我街道去年重点打造的旅游景点,文化墙、蒸笼、雕塑小人等景点吸引了大量游客驻足,同时加强xx路车辆停放的规范,让游客的饮食、购物更加方便。6、加强xx山游道环境卫生的整治力度,安排保洁人员每天不定期进行垃圾清理,同时与高峰房产公司协调,要求加强环境卫生力度及同边绿化工作,让到xx山的游客有一个舒适的旅游环境,使整个xx山景区品位得到提升。
(三)加强旅游行业管理,提高旅游服务质量
年初,我街道就对各项旅游接待工作进行了具体部署,成立旅游项目建设和旅游招商专项检查组,组织人员深入旅游接待单位细致检查,督促企业将假日旅游安全、质量、服务等各项工作落实到位,全面提高旅游安全保障能力,确保旅游市场无事故运行。
(四)突出重点,确保旅游安全
我街道对辖区内旅游安全工作进行了全面而具体的`安排,要求各旅游单位切实把安全工作摆在首位,进一步健全安全工作责任制,加强预警反应和应急准备,加强交通重点环节的安全监管,确保全辖区内旅游安全,为游客提供了一个文明的旅游环境。今年以来未发生一起旅游安全事故。
(五)加强监管力度,确保市场平稳
我街道统一组织各职能科室加大联合***力度,加强对旅游景区(点)、餐饮点及通往景区道路的环境卫生管理和旅游秩序维护,严厉打击查处各类扰乱市场秩序的行为,进一步落实值班责任制度,坚持24小时值班,全天开通旅游投诉、。
(六)推进休闲观光项目,促使旅游产业城乡一体化
辖区城区一块,凭藉xx、xx山深厚人文底蕴,发展特色街区,形成“赏xx美景、购浏阳特产”品牌市场、商场。辖区南部一块,以xx温泉休闲度假中心为主体,借助“一线三城”机遇和长浏高速优势,发展特色观光、水果、油菜基地近万亩,特色农家乐12家。辖区东部一块,以旅游局引进的市重点建设项目“xx人家”为主体,利用xx村和xx村特有的沿河美景,优美环境建设特色旅游村、环境十佳村。
二、20xx商贸工作总结
(一)加快农贸市场建设工作,确保xx市场的平稳过渡。
今年以来农贸市场的建设工作一直摆在街道商贸工作的重点来抓,通过前期调查、资料准备、项目招投标,8月份正式开工,我公司专人负责跟踪工程进度和项目质量,已全部完成钢架大棚的建设和结算工作,11月底签订附属工程建设协议后,即组织施工单位迅速开工,并加大协调管理力度,目前进展顺利,该项目也于12月份通过了财政局和商务局的项目验收,整个市场预计今年春节前竣工交付使用。
(二)采取措施确保社零指标全面完成
为做好此项工作,我街道主要做了以下几点内容。一是提高认识,加强协调。不定期组织各单位开会,形成工作合力,努力推进任务完成。二是坚定信心,扎实工作。进一步坚定信心,加强市场信息研判和共享,及时掌握市场动态。三是做好着力提高限上企业数量。四是要做好集中收银和财务的统计工作,五是大力开展消费促进活动,进一步提高服务意识,积极创造条件,引导企业开展消费促进活动,确保全市社零指标顺利完成,至今年12月份,我街道限上社会零售品销售总额较去年增长28%,在全市排名前列。
(三)加强水果市场和湘东建材市场的监督整治,市场环境得以较大改变。
自今年市商务局将湘东建材市场和水果大市场下放给办事处管理以来,办事处即以开发公司牵头,相关部门参与成立了管理办公室,8月份以来,主管领导多次现场调研,召集相关部门研讨决定,整合力量,集中人力、物力、时间,由开发公司牵头,整治办、城管队合力,工商、商务、食安、城建等部门参与,对两市场进行专项整治,重点治理店外经营、乱搭乱建、毁绿种菜、乱扔垃圾等影响环境的各类现象。经过几个月的治理,目前市场秩序明显改观,市场环境的改变也得到了经营户和周边住户的一致好评。
三、20xx工作计划
1、加强旅游项目的招商引进,将旅游产业做大做强,利用的区位优势和交通优势,力争全年引进旅游项目1-2家。
2、配合xx做好旅游产业的推广宣传工作,提升xx的品牌效应。
3、加大xx文化旅游产业带项目的投入力度,将该区域做成xx旅游的一个亮点。
4、发展农业休闲观光旅游产业,利用特色农业吸引游客。
5、做好商贸相关工作,限上社会零售品销售总额较去年增长20%,力争完成市商务局对我街道下达的考核指标。
总之,我街道已立足良好的区位发展条件、交通优势,文化品牌在年内做好了商贸特色、旅游文章。今后,以两型产业为示范,全力加快特色街区的分类、引导、规范工作,使第三产业比重更大,商贸旅游产业更具活力,为经济、社会、环境的协调健康发展作出新的更大的贡献!
<本文发布于:2023-05-11 16:52:33,感谢您对本站的认可!
本文链接:https://www.wtabcd.cn/fanwen/fan/86/612590.html
版权声明:本站内容均来自互联网,仅供演示用,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。
留言与评论(共有 0 条评论) |