摘要宠爱歌曲
B2C电子商务是企业通过互联网为消费者提供一个可以自由、透明购物的平台，在这个平台上的交易不受时间和空间限制，效率得以大大提高。尽管B2C 电子商务具有自身优势，但也存在着不少问题，例如网络交易的虚拟性和消费者注重实在体验的观念之间的冲突在一定程度上就阻碍了B2C的进一步推广。随着B2C电子商务应用的普及和消费者个性化、多样化需求的增加，传统B2C 电子商务模式已经渐渐无法满足现在消费者的需求，因此出现了众多在主流B2C电子商务交易模式基础上突出某个或某些个性化服务特征的电子商务交易模式，本文将这类电子商务交易模式统称为B2C电子商务衍生模式。
本文在对B2C电子商务的类型、特点以及运营流程进行分析的基础上，给出了B2C电子商务衍生模式的定义。通过剖析B2C电子商务衍生模式的典型案例研究其中三种衍生电子商务模式的含义、业务特点、盈利模式、发展趋势等问题，将衍生电子商务交易模式目前的商业实践进行了较为系统的总结，对B2C电子商务衍生模式的一般规律进行了初步探讨。本文的研究可以为经营B2F等B2C电子商务衍生模式的企业提供一定的参考。
关键词：B2C电子商务；衍生模式；B2F；B4C；BMC
Abstract
B2C e-commerce is the enterpri provides consumers a free, transparent shopping platform via the Internet. Transactions on this platform are not limited by time and space, and it greatly improves the efficiency of the transaction. Though B2C has its own advantages, it also has many problems.For example, the conflict between the authenticity of online transactions and the concept that consumers focus on really experience, to some extent hindered the further promotion of B2C. With the popularity of B2C e-business and the personalization, diversification incread demand of consumers, the traditional B2C e-business model has gradually unable to meet the demand of current consumer. So many e-business models which are on the basis of the mainstream B2C e-business and own some personalized rvice features appear, this paper puts this kinds of e-business model referred to as B2C e-business derivative model. While solving the problems of traditional B2C e-commerce, B2C e-commerce derivative model will inject e-commerce with vitality and promote China's economic development.
Basing on the type and characteristics of B2C e-business and also the analysis of operational process, this article puts forward the definition of B2C e-business derivative model. Through analyzing the typical ca of B2C e-business derivative model to rearch the meaning, business characteristics, operational process, profitability models, trend of development and so on of deriva
tive mode, the article will summarize the current commercial practice of e-business derivative model systematically and preliminary study the general law of B2C e-business derivational model. I hope that this rearch can provide a reference to the enterpris that operate B2C e-business derivational model like B2F.
Keywords: B2C E-commerce; derivative mode; B2F; B4C; BMC
目录
1 B2C电子商务概述 (1)
1.1 B2C电子商务类型及特点 (1)
1.2 B2C电子商务的一般业务流程 (3)
1.3 B2C电子商务的发展现状 (5)
2 B2C电子商务衍生模式 (9)
qq资料2.1 B2C电子商务衍生模式的含义 (9)
综合脚手架2.2 B2C电子商务衍生模式的类型及特点 (9)
2.2.1 二维B2C电子商务衍生模式 (9)
2.2.2 三维B2C电子商务衍生模式 (11)
2.3各类B2C电子商务衍生模式的共性 (13)
2.4 B2C电子商务衍生模式的发展趋势 (13)
3典型案例剖析 (15)
3.1 B2F电子商务模式——“红孩子”网上商城 (15)
3.1.1 “红孩子”网上商城概述 (15)
3.1.2 B2F电子商务模式的盈利模式 (15)
3.1.3 B2F电子商务模式所面对的问题 (16)
3.2 BAC电子商务模式——“购吧网” (17)
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3.2.1 “购吧网”的概述 (17)
3.2.2 BAC电子商务模式的难题 (17)
3.3 BMC电子商务模式——“太平洋直购”官方网 (18)
3.3.1 “太平洋直购”官方网的简介 (18)
3.3.2 BMC电子商务模式的问题所在 (18)
4结论及发展建议 (19)
参考文献 (21)
电子商务作为网络中最重要的应用，呈现出了全球化、移动化的发展趋势。在我国，电子商务未来将呈现出六大发展趋势：纵深化、个性化、专业化、国际化、区域化和融合化[1,2]。而电子商务与传统商务紧密结合的方式必将是未来经济发展的方向，其中电子商务服务业的发展将是未来电子商务发展的焦点[3]。
随着电子商务的飞速发展，各类电子商务模式像雨后春笋般涌现，如B2B、B2C、C2C等都争先发展，
其中B2C电子商务更是独领风骚。目前网络上已经遍布了各类B2C网站，可是由于各种因素的限制，B2C电子商务还存在着很多缺陷与不足，其中B2C的服务质量以及客户信任的重要性需要特别重视[4,5]。尽管如此，B2C电子商务的市场潜力还是巨大的。
1 B2C电子商务概述
B2C（Business to Customer）电子商务是企业与消费者之间的电子商务，即企业通过电子信息化手段，把自身所拥有的产品或服务提供给消费者。它以灵活的交易手段、及时的信息沟通、低成本的运营方式、便捷的物流配送在电子商务界展现了自己的活力。B2C电子商务现在主要以网络零售业为主，借助互联网开展在线销售。随着网络的普及，这种电子商务模式已经广为人知，并且还在不断地快速发展中。
启蒙思想家B2C电子商务利用网络完整地连接了电子商务交易过程的“四流”，即资金流、信息流、物流以及商流，这对于企业产品的生产、销售以及流通都有着极大的推动作用。B2C电子商务极大地降低了企业的成本，同时为消费者也提供了一个便捷的购物平台，让消费者的购物不受时间和空间的限制。
1.1 B2C电子商务类型及特点
从企业和消费者买卖关系的角度，B2C电子商务模式分为卖方企业——买方个人和买方企业——卖方
球兰花个人两种。一般来说，B2C电子商务的类型最直接的就是这两种模式。从这个角度出发，B2C电子商务有以下特点：网络销售范围广；地皮和销售人员的人工费少；商家可通过动态监测直接了解商品的点击率、购买率以及用户的意见反馈；商品的进货计划可以随时调整；积压商品得以减少等[6]。本文将从模式和企业两个角度来进行分类。
（1）B2C电子商务模式类型
根据交易客体不同，B2C电子商务模式可分为针对无形商品的电子商务模
式和针对有形商品的电子商务模式两种。
①针对无形商品的电子商务模式主要有：在线服务、在线出版、在线娱乐、广告支持、付费浏览以及网上赠予，每一种模式都拥有各自的特点。
在线服务是指在线经营商给用户提供在线信息服务，而用户则是以每月缴纳一定费用来得到这项服务。在线服务以最方便的方式让用户快速了解到最新信息，它有以下几个特点：每个在线服务商都有自己的主要客户群体；网络安全保障较为可靠，除此之外在线服务还会提供额外的安全保障措施；用户通过浏览信息可以一步到位，得到自己想要的所有基本日常信息；在线服务的新客户可以得到技术支持服务。
在线出版就是出版社通过网络为用户提供电子出版物，一般要靠广告的大力支持，且趋于专业化的网站更为成功。在线出版网站一般都采用双轨制，就是免费和收费订阅结合。
在线娱乐则是众所周知且发展也较为成功的一个领域，它通过像用户收取一定的费用为其提供在线游戏等娱乐项目。
广告支持与在线服务类似，只不过它是免费向用户提供信息。广告支持的主要收入来源于广告，其知名度、访问流量都是成功的关键因素。
付费浏览模式在相比之下就处于相对劣势，首先用户必须事先知道自己要购买的信息，其次交易必须是有效的。
网上赠予模式是通过向网上的用户赠送自己的产品以扩大市场知名度，无形产品通过该模式可以节省一定的物流成本。八月流火
②针对有形商品的电子商务模式主要由线上流程和线下流程两部分组成。一般交易的商品查询、订购、付款等都是在线上完成，但是交易的最终交付环节必须在线下进行。有形商品电子商务模式最主要的特点是有形商品的网上在线销售市场得以扩大，同时所需成本也相对来说较少。该模式环境下，商品网上在线销售的独特性越明显，成功率越高。
从经营角度，B2C电子商务模式分为：网上商城、信息中介、电子商店等。
高通骁龙排行①网上商城，即综合电子商城，典型的代表有淘宝。网上商城为卖家提供店铺，为买家提供浏览商品的页面，给买卖双方提供了一个交易的平台。它自身配备一套完整的服务体系，同时为了保证交易的顺利进行，还具备安全的支付体系。网上商城的特点有：商品多样化；交易平台稳定；商家支出成本少；交易没有时间和地域限制。
②B2C电子信息中介跟日常生活中的中介机构其实是同种性质的，只不过B2C电子信息中介是通过因特网来实现的，它在网络中分别为卖家和买家提供信息以促进双方交易。常见的有旅游网站、网络导购，这些网站的特点是：用户可以快速便捷地搜索到自己想要购买的物品；网站提供的服务种类丰富；提
