淘宝双十一网络营销策略

淘宝双十一网络营销策略

营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动。以下是为大家收集的淘宝双十一网络营销策略，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

一、淘宝焦头烂额双十一简介

1111网购狂欢节指的是每年的11月11日，由打非治违于日期特殊，因此又被称为光棍节。同时也是天猫一年一度的全场大促销的日子。大型的电子网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。当“双11”变成网购盛宴的代名词时，无论是电商界的大佬还是零售业的翘楚，都已经开始动作频频，意***在大战前夕抢得先机。

二、淘宝“双十一”营销中存在的不足

(1)部分卖家存在不诚信行为，天猫打出的宣传口号是“半价包邮”，但是部分买家反映，活动当日，很多卖家都不参与半价活动。还有部分则反映称，有些卖家将商品原价按有不同比例的上调，更甚的是有些商品打折后比平常的价格高。“双十一”期间由于商家销售量暴增，导致库存管理、质量检查等环节准备不够充分，商品质量也无法得到保证，使得消费者受了委屈也有苦难言。这种不诚信的行为也在很大程度上减低了消费者的热情与对淘宝的信任度。

(2)物流像什么公司不堪重负导致瘫痪，快递承受压力局限，一直是淘宝“双十一”不能尽善尽美的一大弊端。虽然淘宝对可能出现的物流爆女友的联谊派对仓有所预料，但是活动当日买家的狂热购物行为仍然使物流公司无法承受。快递公司因快件过多而导致瘫痪，部分物流甚至出现暂停揽件的行为。很多商品甚至在活动过后半月之久才到达卖家手中，但是淘宝关于诚实的名人名言交易规则是自“卖家已发货”10天后,系统会自动确认收货。不少买家没有收到购买的商品就被系统默认确认收货及好评。任意一件“双十一”当天购买的商品，在其用户评价中经常都会出现带有“龟速”二字的中差评。由于快递的问题，降低了消费者消费的满意程度，也可能会降低消费者在淘宝消费的热情。

三、淘宝营销策略

饥饿营销

天猫营造一种紧张的氛围。貌似错过了今天，消费者再也得不到比今天更优惠的价格了。很多商家产品都是限量低价出售策略，“抢购”、“最后X件”、“最后XX时间”这些惯用的伎俩。

隐秘营销

淘宝一如既往的用那种绝密文件在各大用户之间泄密。其实，在很多QQ群都流传着“淘宝双十一爆款内部信息春晚明星”这些文件。

视觉震撼

天猫强悍的页面视觉设计效果，诱发消费者心理的购物欲望。比起去年的系列性天猫营销广告，今年的天猫明显走的是重口味，赤裸裸的诱惑。“5折”、“限时”这样的字幕处处可见。

广告营销

广告营销包括硬广和软广。硬广，我想这点无须多说，早在半个月前天猫的硬广便出现在各大网站、各大城市的地铁站、公交候车室;软广，天猫绝对是一个好手。双十一抢购攻略、双十一购物清单等等，这样的大餐诱惑，恐怕谁都难以抵挡，潜移默化中影响用户心理。

事件营销

天猫将光棍节演变成了疯狂的购物节，并且将此作为一种传统。每年的这一天，男男女女都疯狂的购物，这似乎找到了一个很好的消费理绍兴香炉峰由。天猫运用光棍节进行事件化传播，彻底敲击人们的心灵。

活动营销

砸红包、秒杀、邀请好友返利等。可以说天猫活动的趣味性很大程度上将双十一活动推到了一个颠覆。无可厚非，活动营销中丰富的奖品在最大程度上吸引了用户。

预约/定金销售

这与胃气痛其说是天猫活动，不如说是商家活动更为合适。很多商家打出新款预约销售来吸引眼球。

心理营销

双十一是利用中国用户喜欢攀比、凑热闹的心理。将购物的氛围不断扩大化，导致很多用户产生一种别人都买我也得买的奇怪心理。

联合营销

通过来往、支付宝、新浪微博的大量资源进行联合营销，将大阿里系的多种产品进行切合。

电商基因

这点其实是天猫更大的优势，是多年电商经验和市场积累下来的庞大用户数。

扩展资料：

1、选择有竞争力的产品

根据报名产戴尔哪款笔记本好品的条件要求，在店铺里选择适合的主推产品，参考的维度可以是目前的'爆款、生活必需产品、迎合季节、复购高、转化高、受众广的宝贝 。

2、促销活动制定

产品选择完成以后，接下来就是策划活动。商家可以参考聚划算，天天特价、购物车营销等活动的玩法，对双十一活动的促销方案进行设计。最终的促销方案可以增加消费者的购买欲望，愿意在店铺里面下单。

3、店铺环境氛围设计

店铺内部要营造双十一的火爆氛围，可以用双十一的主色调进行装修，将活动页精心设计一番，同时宝贝详情页的***片也要表示出双十一大促的字眼，这些字眼越醒目越好，这样才可以吸引消费者的注意力。

4、做好后勤准备

双十一后勤准备包括店铺活动的应急准备、快递准备、客服准备。对于在活动中可能会出现一些意外的问题，商家们一定要在活动前做好应急的方案。如果我喜欢你的藏头诗活动中出现这些意外的问题，就要马上处理。快递准备是提前沟通好快递渠道，保证在双十一活动中可以正常发货。最后的客服准备，就是在双十一活动前做好客服的培训工作，包括常见问题解答、活动用语培训等等。

淘宝双十一活动是一定要重视起来的，如果能在活动中有充分的发挥，那么对于店铺打造爆款，提升店铺层级都是有很好的效果的。