文创街区设计案例 文化创意产业街区设计(五篇)

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一、设计主旨和主题

为深入贯彻落实区委四届十次全会、区纪委四届七次全会精神，进一步加强廉政文化建设，全力打造“运河清风”廉政文化品牌，实现“廉洁建新城”的目标要求，根据通州区和梨园镇党风廉政建设总体部署，建设“梨园文化街”。坚持以人为本、执政为民的理念，依托地区实际，以贴近实际、贴近群众、贴近生活为原则，把“城市道路景观建设”与“运河清风”廉政文化建设有机地融合在一起，寓教于理，寓教于文，寓教于乐，为建设南部和谐文化新城奠定坚实的思想基础。

依托云景东路城市主干道，有效利用道路两侧空间布局，紧紧围绕“廉洁建新城”这一主题，深入挖掘地区文化资源，发挥自身优势，凸显梨园特色，通过中华美德、文化科技、创先争优、勤廉文化、和谐发展五大板块，多角度、全方位地向广大干部群众进行教育，不断丰富“运河清风”廉政文化内涵，“寓教于景、寓情于景、潜移默化、润物无声”，使之成为陶冶人们道德情操的一道靓丽风景线，成为展示通州和梨园形象的重要窗口。以“扬正气、倡勤廉、促和谐”为主题，通过多元化载体，让人们在情景交融中感受中华文化的启迪和廉政文化的熏陶。

二、我们的创意理念和整体构思

（一）、背景分析

通州，首都北京的东大门，一个以悠久运河文化为底蕴的历史名城，是世界上最长、最古老的运河---京杭大运河的北起点，是中华民族文明的标志和象征。千百年来，为中华民族进步与发展，为南北经济、文化交流立下了不朽的功勋。

通州有众多文物古迹和现代场馆，如三教庙、八里桥、张家湾城墙遗迹、北齐长城遗址等等。新建的如通州博物馆、韩美林艺术馆、中国民兵武器装备陈列馆、中国国画院等等，但最著名的还是京杭大运河。

在新时期，通州区和梨园镇人民在以“自信、包容、求实、创造”为城市精神的理念指导下，弘扬大运河文化，在保护传承古代文明的前提下不断将大运河文化发扬光大，成为通州的一张“大名片”。把运河文化推向一个更高的层次。梨园镇作为运河文化的一个组成部分，藉此“梨园文化街””的建设，五大主题的展示，以“扬正气、倡勤廉、促和谐”为主题，以达到丰富“运河清风”廉政文化内涵，使之成为陶冶人们道德情操的一道靓丽风景线，成为展示梨园形象的重要窗口。

（二）、定位“梨园文化街”主题（关键词）“韵”

“水韵通州、神韵梨园”

词典“韵”的词义：和谐而有节奏的;风度，风致。

“水韵通州、神韵梨园”。谈通州离不开“运”字, 说通州离不开“水”字,大运河文化深深植入通州的灵魂。因此，我们认为大运河就像一个飘动的五线谱，通州文化就像乐章上跳动的乐符，韵律动感悠扬，充满创意、活力、和谐。所以我们从中感悟到一个“韵”字。它昭示通州文化蕴含的大运河古韵、现代梨园的神韵！所以我们把与“运”谐音的“韵”定义为“梨园文化街”项目的关键词，把它贯穿的项目中去，这就如同散文中的一条线，把“梨园文化街”中的几大部分贯穿起来。通过基本元素和各部分的内容展现通州、梨园文化的精髓，体现梨园镇的风采，谱写和谐、优美的乐章。而“梨园文化街”不正是一条飘动的乐谱和新时代的大运河吗！

三、我们的设计方案

（一）、“梨园文化街”标志

打造“梨园文化街”品牌，弘扬通州文化是我们建设“梨园文化街”上升“梨园文化街”品位的要求。因此，结合通州的文化特点和梨园镇元素，我们为“梨园文化街”设计了街徽，运河文化元素和“韵”之元素是街徽的主要创意来源，街徽的出现使“梨园文化街”成为一个品牌、成为一个亮点、成为一个独立的景观。

街徽造型为一枚中国印，体现文化性，艺术性。通过变形的l和y体现梨园特性，利用变形的方篆“文化”二字点明这条街的属性，弯曲的绿色曲线象征着大运河文化。土黄色代表养育我吗的祖国大地。

（二）、总体规划设计方案

1、建设设置分区

（1）“梨园文化街”主题性标志物造型（2）前言部分

（3）中华美德篇---（韵之德）（4）勤廉文化篇---（韵之廉）（5）文化科技篇---（韵之采）（6）创先争优篇---（韵之优）（7）和谐发展篇---（韵之和）（8）结束篇雕塑（承前启后）

2、板块色彩定位

我们用五种美丽的颜色代表我们的五个主题、用五种颜色构成通州、梨园在五个方面的成就、用五种颜色构成通州、梨园精神、用五种颜色构成动感悠扬，充满创意、活力、和谐的五线谱。

“梨园文化街”主题性标志物造型、前言部分、结束篇雕塑我们采用五彩颜色全部使用，象征通州、梨园各方面的发展成就，在另外五部分分别用一种颜色展开，象征各方面的成就。

（1）中华美德篇---（韵之德）

传统的中国红，代表中国传统文化、传统美德。（2）勤廉文化篇---（韵之廉）

朴实、纯净的绿色，代表平和、勤廉的品德。（3）文化科技篇---（韵之采）

典型的科技蓝，代表科学、技术、发展、蓝天和无限的发展。（4）创先争优篇---（韵之优）

积极、向上、热烈的橘黄色，代表激情、热烈、奋勇争先、永争第一的精神。

（5）和谐发展篇---（韵之和）

美丽的紫红色，代表和谐、融合、幸福美好的生活和对未来的憧憬。

3、各板块区域

（1）“梨园文化街”主题性标志物造型 贵友大厦旁边过街天桥（2）前言部分 贵友大厦前面

（3）中华美德篇---（韵之德）

政府路道西侧贵友过街天桥至内环路口红绿灯北（4）勤廉文化篇---（韵之廉）

政府路道西内环路口红绿灯南至梨园政府红绿灯北（5）文化科技篇---（韵之采）

政府路道东侧贵友过街天桥至内环路口红绿灯北（6）创先争优篇---（韵之优）

政府路道东内环路口红绿灯南至梨园政府红绿灯北（7）和谐发展篇---（韵之和）

梨园镇政府红绿灯南至外环路红绿灯北道路两侧（8）结束篇雕塑（承前启后）和谐发展篇最后两侧选一侧

（三）、主题性标志物、前言、结束部分、五大主题表现内容、表现形式、表现方法

1、“梨园文化街”主题性标志物造型

（1）表现内容：“梨园文化街”，这是“梨园文化街”主题性标志物，是整个文化街建设的龙头，通过提炼、概括、升华。我们以“韵”字为街之魂，以“水韵通州、神韵乐章”副标题灵，揭开“梨园文化街”的序幕。以五线谱（水波纹）为主形象，配以音乐符号点题“梨园文化街”的属性。

（2）表现形式：造型

（3）表现方法：立体造型、立体字。

2、前言部分

（1）表现内容：前言、总平面图。

（2）表现形式：简介文字（待提供）、平面图。

（3）表现方法：宣传栏（展板）展示面1200*1800计2个。

以通州区域特点造型。设立宣传栏（橱窗），展示面1200*1800。内容包括前言、总平面图。外形以五线谱、音乐符号、区标、街标为元素。

3、中华美德篇---（韵之德）

（1）表现内容：（各种表现形式须按历史年代展开）

综述（中华美德）—中华传统美德—新社会的新美德（传承、发扬）—梨园美德轶事。

例如：我们中华民族在自己的发展历程中，形成了代代传承的美德。自古以来，中华传统美德就深深熔铸在以爱国主义为核心的团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息的伟大民族精神之中。

传统美德的内容可谓博大精深，涉及到社会生活的各个领域。归纳起来，可以分为“修身”、“齐家”、“治国”三个方面。

“修身”，是指通过修养使个人具备美德。儒家经典《大学，圣经》中说：“身修而后家齐，家齐而后国治。”修身的目的是为了齐家、治国，修身的标准是个人达到较高的美德素养。个人美德主要包括：志向高远，诚实守信，刚正不阿，自强不息，重德贵义，律己修身等。

“齐家”，是指家庭应具备的美德。家庭是社会的基本细胞，“家和万事兴”。家庭美德主要包括：尊老爱幼，男女平等，夫妻和睦，兄友弟恭，勤俭持家，邻里团结等。

“治国”，是指处世应具备的美德。治国，用今天的话说，就是为人处世之道。处世美德包括职业美德、公共美德等，主要内容有：精忠报国，勤政爱民，秉公执法，见义勇为，助人为乐，讲求公正，礼貌谦让，公平交易，尊师重教，勤劳敬业，救死扶伤等。

（2）表现形式：

美德格言—美德经典（如弟子规）—美德故事（图文并茂）—美德人物（美德典范）。

（3）表现方法：

 篇章主题性造型：以“韵之德”为主标题，以“中华美德篇”为副标题，以中国传统纹样凤纹为重要元素，以中国红为主色调。 展示部分表现：宣传栏、石雕、造型装饰、综合运用。

4、勤廉文化篇---（韵之廉）

（1）表现内容：（各种表现形式须按历史年代展开）名人名言—领袖风范—公仆风采—勤廉之花在梨园—勤廉文苑（含勤廉音乐）—勤廉书画—勤廉漫画—公益宣传。

这一篇非常重要，在这一篇里有一个重要节点---小广场，也是此篇的开始。因此，这一篇要以小广场展开，利用现有的大屏幕将新建设施有机的融合，展示“梨园文化街”的重要宗旨和主题，创造一个高潮。

例如：领袖警言（如毛泽东、胡锦涛），名人警言（如孟子、范仲淹、李世民、）。领袖风采（如刘少奇、朱德、周恩来），公仆风采（如焦裕禄、孔繁森、郑培民、牛玉儒、王瑛），勤廉之花（介绍通州区、梨园镇勤廉教育和勤廉事迹的典范），勤廉文苑（展示古今歌颂勤廉的诗文。如《爱莲说》、《颂包公》、《劝世白话联》、《于成龙祠联》、陈毅的《手莫伸》等），勤廉书画(我们有中纪委出版的廉政书画素材)，勤廉音乐图谱，勤廉漫画（我们有中纪委出版的廉政漫画素材），勤廉公益宣传画（我们有素材）。

（2）表现形式：

勤廉格言—领袖风范—勤廉人物—梨园勤廉活动—勤廉文化—勤廉书画—勤廉漫画—勤廉招贴—勤廉视频。

（3）表现方法：

 篇章主题性造型：以“韵之廉”为主标题，以“勤廉文化篇”为副标题，以代表勤廉的元素莲花为重要元素，以绿色为主色调。 以宣传栏为主，辅以石雕警句、小造型展示勤廉故事，并根据环境特点，特别是小广场，充分利用原有多媒体设施大屏幕，以多种方式展现勤廉文化和梨园镇领导群众倡导勤廉精神的风采。

5、文化科技篇---（韵之采）

（1）表现内容：（各种表现形式须按历史年代展开）

中央和领导人对科技文化的重要精神—中国古代文化科技发展与成就—建国以来我国科技发展与成就—科技文化知识普及—梨园科技文化的成就和发展。

例如“中国古代文明---按年代展示我国古代文化科技的发展，例如四大发明、中国的宗教、中国各民族的建筑、中国的茶文化、中国的餐饮文化、中国的瓷器文化、中国的丝绸文化等等。中国的现代文明---展示自建国以来中国在党的领导下，从一穷二白到现在的崛起。科技指导普及---根据环境特点，以各类知识点普及为目的。如餐饮知识、健康知识、科技知识等等。

（2）表现形式：

中央精神（开篇文）—科技兴国格言—图文展示—趣味知识—漫画。

（3）表现方法：

 篇章主题性造型：以“韵之采”为主标题，以“文化科技篇”为副标题，以信息科技时代”e”为重要元素，以科技蓝为主色调。 以造型别致、符合主题内容的宣传栏为主，适当环境辅以雕塑、石雕。

6、创先争优篇---（韵之优）

（1）表现内容：

以“创先争优”为主题，展示梨园镇建设成果，赞颂梨园镇人民以昂扬向上的姿态推动梨园镇创新发展，进一步推动通州新城建设。诠释梨园镇在“三个心系”心系发展，只争朝夕建新城。心系效能，发展环境显优化。心系群众，真诚服务解民忧。“三个敢于”：敢于争先、敢于创新、敢于负责，主题活动中涌现出的先进典型和先进事迹，在全镇营造积极向上、奋发有为的良好氛围。

（2）表现形式：

中央倡导的“创先争优”精神—通州区委倡导的“三个心系”，“三个敢于”主题实践活动—梨园镇贯彻中央、区委精神，积极参与到活动中去，努力创先争优—梨园地区在主题实践活动中涌现的先进事迹—梨园镇人民努力实现一个又一个的成绩。

（3）表现方法：

 篇章主题性造型：以“韵之优”为主标题，以“创先争优篇”为副标题，以三个向上奔腾箭头为重要元素，以积极、向上、热烈的橘黄色为主色调。

 以宣传栏为主、在房地产公司的草坪石雕因地制宜，在原有的石头上雕刻一些积极、向上的词句（如奋进、创新、开拓等）但需和房产开发商协调。

7、和谐发展篇---（韵之和）

（1）表现内容：

表现主题“回首昨天，翘首今天，展望明天”，以体现梨园乡的发展历程：市领导刘淇来我镇视察，激励我们以更高昂的热情投入的梨园镇的发展中去—梨园镇的由来和过去面貌—在当的领导下，在梨园镇党委、政府和人民的努力下展示梨园地区广大党员干部群众在镇党委、政府的坚强领导下，梨园镇在政治、经济、文化、社会等方面取得的巨大成就，进一步凝聚党心、民心，共促和谐发展，为顺利实现“十二五”规划的宏伟蓝图而努力奋斗—展望未来，梨园人正勾画着更美丽的蓝图，梨园人相信明天会更好！

（2）表现形式：

 篇章主题性造型：以“韵之和”为主标题，以“和谐发展篇”为副标题，以和谐、团结、同心的心连心、手握手图案为重要元素，以代表和谐、融合、幸福、温暖的粉红色为主色调  以文字加图片的形式展示。

（3）表现方法：

以宣传栏的形式展示。

8、结束篇石雕（承前启后）

（1）表现内容：

“自信、包容、求实、创造”

（2）表现形式： 书法

（3）表现方法：

自然景观石雕刻书法，填金漆，这是一个龙尾，以传承、发展为主题，以收官之作划上一个完美的句号。是总结“梨园文化街”精神的雕塑。

9、全街彩旗

彩旗是为烘托气氛，创造环境，作为点缀。是临时性设施，在揭牌时分为五色，以五个部分分色，内容以“梨园文化街”logo、和主题“水韵通州、神韵乐章”、通州区城市精神“自信、包容、求实、创造”和通州文化”创意、活力、和谐” 为主要内容为主展现。

赛博工场创意文化街方案

赛博（杭州）创业工场作为浙江博风集团旗下子公司之一，主要以大世界五金城的实体市场为依托，是面向大学生创意创业的一个以科技为引领、创意为特色，企业与市场、市场与电子商务相互交融，实体与网络、科技创意与创业创新有机结合的新型市场综合体。

创业工场于2006年5月正式成立，是浙江省首家民营资本投资并运作的创业工场。拥有大世界五金城商务楼8万平方米，二期3万平方米待建，可容纳大学生创业企业1000余家。

为了打造一流的大学生创业园，我们响应政府号召。在9幢、8幢、4幢、5幢中间改造一条文化创意街，不久将来会吸引更多的企业入驻创业园。

目前这条街无人问津，白天除了当免费停车场，也没什么用处了。街道旁边也只是零星的住着几家企业，并没有形成统一整体的感觉，所以要把这条街改造的有特色，才能吸引人们。

初步设想是以结合杭州特色来改造1.把原来的水泥马路，改成用青砖铺设

2.房屋底部可以种写植物藤蔓、若干年后，藤蔓绕屋而上，别有一番味道

3.照明灯可以改造成以三潭印月的三个石塔造型。

4.两个天桥可以改造成用有机玻璃打造的封闭式走到。b、也可以用铁艺的栏杆c、5.街道旁可以用石头做成的长椅。供大家休息用。甚至可以用上遮阳伞。

6．在街道入口处可以设置一个标志性建筑或者浮雕

+，体现整条街的步行休闲的意义

7、在9幢的墙面上可以，运用墙绘的手法。画一些有意思名人画，名人名言等励志话语

8.旗帜我们可以不是挂在灯杆上，可以用来制作每个企业的企业标志，贴或者悬挂起来

9.每个企业的门面上摒弃统一模式。发挥企业的在创造性思维，做一些有创意的门头

10.这条街还可以入驻一些休闲娱乐方面的企业，打造餐饮、娱乐、休闲一体的特色街道

这条街在周末的时候可以做些主题展览。吸引周边的居民和园内其他企业，前来观看，提高创业园的知名度。

a、以创意集市的形式作一个换购的形式

使设计不再只是设计师的专有名词。其实我们每个人都是一名设计师。设计无处不在，设计走进生活。

1.亲手制作有趣的笔记本封面，徽章、首饰、生活用品、学习用品、手机贴膜等

2.可以换别人手上有意思的小东西。只是一种物物交换，也可以购买但是会比较贵

3.用填格子的方式亲手做一幅名人的画作。不会画画的你也可以完成一幅作品

b、远离办公室疾病

由于这条街有很多的办公室。所以办公室疾病也很普遍，健康生活也是21世纪最热门的话题，因此我想到了在进行一些健康理念的传播中，也要倡导大家热爱运动，特别推荐的是印度的yoga，一种很适合办公室人员的有氧运动，达到身体和心灵的健康

培养除了工作之外的兴趣爱好，是一种很好的心情放松的方法。

c、跳蚤市场

体现低碳环保的主题。二手交易，把自己不需要的东西，拿出来，与别人分享。也许会有出乎意料效益。不单是卖给别人。还可以把废物变废为宝。循环利用

d化装舞会

化妆舞会，顾名思义，就是把自己装扮成另外一个形象，来参加派对。大胆的发挥自己创意的舞会

e比较靠后面的街，可以做成动漫创意街

北京平安大道文化街

北京平安大道浓郁的明清风格成为北京的一处美丽的风景线，两侧12处文物和一个历史文化保护区，分别是：北海公园、南新仓、段祺瑞执政府旧址、和敬公主府、孙中山逝世纪念地、盛新佑贞中学、欧阳予倩故居、僧格林沁祠、贤良祠、保安寺、旌勇祠、地安门大街四合院。此外，在平安大道地下还埋藏着唐代墓葬群、元氏古桥、元明皇城城墙基础、明代雨水方沟等古迹

上海福州路文化街

福州路文化街以经营各类文化用品、充满文化气息而享誉全国。著名的专业书店有中国科技图书公司、外文书店、古籍书店、上海音乐书店等；大型综合书店有新近落成的上海最大的综合书市、上海书城、上海文化大厦；经营办公用品的商店有汇丰纸行、长征测绘仪器商店、上海纸品商店等；经营文化用品的有杨振华笔庄、百新文化用品公司、美丽华文具公司、上海美丽用品商店等。

南京夫子庙

始建于宋，秦淮河北岸的贡院街旁。通常所说的夫子庙，实际包括夫子庙、学宫和贡院三大建筑群。许多商店、餐馆、小吃店门面都改建成明清风格，并将临河的贡院街一带建成古色古香的旅游文化商业街（以小吃、小商品、古玩字画等为主）。

北京朝阜路文化街

朝阜路文化街东起朝外东岳庙，西止阜成门，全长7.4公里。这条美丽的大街集中了各类文物重点保护单位48处，其中世界文化遗产1处，国家级文物4处，市级文物29处，区级文物12处。按其功能性质大致可分为皇家宫室、宗教寺庙、文化教育、民居民俗、园林山水五大类，是一幅绝无仅有的北京民俗文化和历史政治的精彩画卷，也是一部记载着老北京历史变迁的“教科书”。

西安北院门回坊

西安北院门回坊文化风情街建筑风格主要以明、清为主，街道两边配有休息座椅等市政设施，街道为散步道，禁止车辆通行，街道内分为民族饮食、旅游纪念、文化展示、字画唐装等四个区域，高家大院等一批传统民居将会得到进一步的保护和展示。

广州文德路

文德路具有深厚的历史底蕴，路上有光绪28年创立的私立教忠学堂广州市13中学、广府学宫（市第一工人文化宫）、文德楼、孙中山文献馆等景点。路两旁经营的文化用品店铺达300户、有广州市文物总店、文悦轩等经营高档古玩、字画、文房四宝等大型商场，也有经营各式中低档文化用品的沿街商铺。

建筑有鲜明的广东岭南特色，如街口要有牌坊这样的标志物，商铺名号各具文化特色，装修风格别致，打造别具岭南特色的商业街。天津古文化街

天津古文化街于一九八六年元旦建成开业，全街长580米，整体建筑为仿清民间式建筑风格，天后宫（妈祖庙）位于全街的中心。全街近百家店堂，有经营天津地方特色的杨柳青年画的杨柳青画社，经营泥人彩塑的泥人张彩塑工艺品经营部，有经营文房四宝，名人字画的四宝堂，春在堂，有经营文物古玩的文物公司萃文斋门市部，还有经营全国各地的景泰蓝，双面绣，牙玉雕，艺术陶瓷，中西乐器金银饰品等上万种名优工艺品的几十家店堂。

香港摩罗街

摩罗街是一条香港古董文物贩卖集中地。在其附近的乐古道，皇后大道和荷里活道一带，分布了不少爱古玩的人士。

摩罗上街及乐古道昔日多海员聚居，附近妓院林立，龙蛇混杂，但现在已衍变成古董和杂货市场。距乐古道不远的摩罗街中心，正门有两头守护的唐代石狮（乃按照北京北海公园九龙壁的实物仿造），是售卖东方艺术品、手工艺品和古董文物的集中地。

北京琉璃厂

琉璃厂有许多著名老店，如槐荫山房、古艺斋、萃文阁、一得阁、李福寿笔庄等，还有中国最大得古旧书店中国书店，以及西琉璃厂原有得三大书局——商务印书馆、中华书局、世界书局。而琉璃厂最著名的老店则是荣宝斋，有人说：琉璃厂因荣宝斋等著名文化老店而享有盛名。琉璃厂文化街，成为广集天下图书、字画、古玩、文房四宝的所在，成为国内外游客光顾老北京文化的必游之地。

江苏周庄文化街

周庄文化街可谓是传统文化的荟萃之地，有开茶馆、设药铺的，有打铁，纺棉花的，有编竹器、捏面人的，有制木器、写书法的……在这里游客可以放松心情，体味一下平日里城市中少有的传统文化的韵味。

合肥淮河路步行街

淮河路集聚有大量的历史古迹，著名的古教弩台、九狮桥及非飞骑桥遗址、李鸿章故居等居于其间。细腻而富有人情味的城市空间拉张了步行街的魅力，城市与美的关系变得更为。

昆明南屏街

昆明南屏街的改造后确定了以“老昆明的家”为主体的设计思路，按照传统风格，以浮雕、圆雕、地浮雕等艺术表现形式，唤起对老昆明传统的回忆。落实到每个细节点进行表现。要在南屏街4万平方米的地面，通过老昆明的世俗风情，表现一些亲切的生活场景。

关于住宅小区设立网络平台的创意提案

住宅小区是物业管理服务当中一个工作相对比较繁杂的项目，因为在这样的项目中，物业管理的服务过程中会接触到各种各样的问题，这些问题都是紧密贴近业主的实际生活，而且这些问题的突发性和无序性是不可预料的。这就给物业管理服务工作带来了很大的难度，为了使物业管理服务更加健全，同时让业主更加了解物业管理这个蓬勃发展的行业，促进服务区域内的和谐稳定，特提出设立住宅小区网络平台的创意提案。

在互联网迅速发展的今天，越来越多的人开始选择网上购物、网络交流、网上交易等方式来弥补由于上班或时间的限制给生活带来的不便。针对各个住宅小区管理处的服务项目建设不同的网络服务平台，网络服务平台中可以包括客户服务、安全服务、工程服务、保洁家政服务等多个服务项目。同时，针对不同的项目亦可以开设微博、论坛等形式来提高住户对于物业管理服务的认知度，与此同时真实地反映广大业主的想法和意见，形成一个行业与客户之间的良好对话和沟通，加强相互的了解，这样不仅促进和谐社区的建设，而且在更大的程度上提高工作效率，降低工作难度。

具体的网络服务平台有以下功能：

1、介绍物业管理的行业情况以及基本的服务内容，结合本项目的具体情况介绍物业的基本信息和管理服务内容以及流程。完成管理服务的彻底公开化。

2、针对不同的服务内容设置相关的网络服务流程，可以通过网络反映业主个人或者小区的真实情况，依据有效反映、无效反映和有偿服务、无偿服务的界定判别，物业管理处做出相应的回应。服务的具体情况可以给客户一个评价的机会，根据客户的评价可以充分的完成我们管理服务工作人员相关考核和评比。在有偿服务方面，完全可以通过基本定价来完成网上交易支付。

3、建设网络服务平台需要具有权威性和合理性。权威性是指要对客户有一定的约束限制，因为对于这个特殊的服务行业来讲，一些特约的管理服务是很难界定其范畴的，需要建设完善的网络管理系统。合理性是指针对不同的管理服务项目设立相应的服务内容。

4、有了官方的网络服务平台就要有论坛或微博的形式相辅助，服务者和客户可以在这样一个平台上自由、平等的交流和反馈，大家可以互致问候，可以互发心声，发帖、分享、点击来共同维护网络服务器的同时建设起和谐安定的住宅小区。

但是，建设住宅小区网络服务平台亦有其不好的一面，针对如此庞大的服务管理系统，需要专业人士来维护，更加需要各位管理服务人员提高自身素质和专业技能来更好的为广大客户服务，有了网络服务平台的监督和辅助，有望使物业管理服务更上一层楼。

中航物业管理有限公司共青城分公司贾小帅2011-9-28

第九讲 商务策划创意方法和思维开发策略

（一）移植法：

1、直接移植：把先进地区的新兴项目（或商务形式）照搬到后进地区去。

2、间接移植：把成熟的产业理念、原理、方法等应用于新的产业设计思路中。

（二）重点法：就是要在面对复杂的策划对象时，首先努力寻求突出某一商务环节、某一资产、某项业务等个别线索，也可以说是主动缩小策划对象，把策划对象首先简单化，然后加以精雕细刻，使一点首先突破，进而把局部策划产生的功效传递给整个原策划对象。洛克菲勒的创造和利用联合国迁入，操作了大型房地产项目。

（三）组合法：把不同的商务内容组合为一体，或把不同的商务过程组合为一个完整的商务过程。传真机，少林足球。

（四）分解法：分解法可以理解成组合法的逆过程，即把看拟一个整体的商务过程分解成多个步骤或多个相对独立的商务子过程。把粗分类、分步的商务过程进行多级细分，或把看拟一个整体的商务内容分解成多个内容或多个相对独立的商务子内容，把粗分类、分步的商务内容进行多级细分。尤伯罗斯的奥运会商务操作就是一个范例。

（五）实证法：实证法多用于市场营销领域，即用实际的、让消费者看得见的功能效果来证实产品的优越性。金币。向银行出示订单。

（六）回避法：不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划。圆珠笔。

（七）伏笔法：为开展心目中的策划方案，预先创造策划依据或实施基础；在进行当前策划时，在心目中进行下一个策划案开发，并在企业行动中为今后的深入策划及其实施奠定基础。

（八）逆向法：把当前的思维角度、方向、内容、途径、目标等反过来，寻找解决问题的方案。以毒攻毒。

（九）背景轮换法：制造或寻找更加适合的商务行为展开所依赖的外界环境，使商务行为效果更加显著。3m便笺。

（十）捆绑连接法：制造或寻找有利于商务行动顺畅或待出售的产品增值的外部环境资源，把这些资源吸收到商务行动或待出售产品中。它可以被看成是背景转换的实现方法之一。

二、商务策划思维开发的主要策略

（一）沉淀法把问题放在心里，抓住一切时间机会去在大脑中酝酿，思考时间长或频率高，可能会出现超常和灵感。

（二）图示法把策划的思路用图形表达出来，在图形的帮助下，去探索各种联系和各种变化的可能效果，其优点是有利于思维的二次启动效率。

（三）讨论法把自己的策划问题在朋友和同事面前提出来，人们对新问题往往是热衷探讨的，借用别人的的智慧可能会打开新的思维途径，起码可以借机对自己的思维进行验证。

（四）模仿法模仿甚至克隆前人的策划思路，针对自己的问题，进行攻关。

（五）试验法对于一项大的商务策划，在启动之前或在策划案形成之后，可以采取试探式投资的方式，在寻找策划依据或试验策划的实施方案。

（六）讲座法讲座是对别人的启发，其实也是自我教育、自我完善的好方法，要讲给别人听时就必须先夯实自己的思想，会激起完善自我的积极性。讨论题：

1、讨论组合法、背景转换法、捆绑连接法的相通之处和差异之处。

2、讨论逆向法与

回避法的相通之处和差异之处。

3、讨论重点法和分解法的关系。

4、试用儿童游戏丢手绢来形容企业的客户资源开发管理、促销活动、客户行为、客户管理人之间的关系，进而体会间接移植法的含义。

5、能否按上题的描述画一张客户开发管理状态图和表。

6、事实胜于雄辩符合哪个创意方法的主张。

7、用人的生命过程来说明企业的生命过程，进而体会间接移植法。

8、在营销策划领域，把捆绑连接法进一步分解。

9、能够提高策划人地位的背景有哪些？

10、试总结出第十一个创意方法。

第十讲 企业企划组织（共享课件）

第十讲 企业企划组织

一、企业创新与企划类部门

1、企业创新的动力与压力：企业用创新所追求的目标是，层次与地位更高、技术与市场进度更加领先于对手、经营效率更快速。

2、企业类部门设置的一般动因：企业定位明确下来后，经营创新的动力和压力作用，由于企业主的精力和能力局限，产生了创新的部门。

3、企业类部门的定义：《中国企业企划部规范》规定企业的企划类部门是企业决策创新和创新决策的参谋部门、职能部门。其中，综合性企划类部门被通称为企业部，企业决策创新和创新决策的参谋部门、职能部门和归口部门。

二、企划部门及岗位设置

1、各类企业企划类部门设立：综合性企划类部门：企划部、发展部、策划部、研究室、战略规划部。广告公司的策划部多是业务部门，而非职能部门。国际上对于综合性经营创新职能部门一般称为spd，即战略计划部或企划部。体现“策划、计划、预算一体化”的商务创新基本思想。我们建议，综合类的经营创新职能部门称为企划部，负责市场开发创新的称为市场部，与销售部合并的称营销部，负责融资策划的部门称融资部，负责选择项目和拟定投资方案的部门称为项目投资部。

2、企业类部门定位――与上级、下级、同类部门、横向非同类部门的关系：与上级的关系――直线职能制企业是参谋关系；职能制企业中是参谋与代理决策的关系。与同类部门的关系――企业部是经营创新决策和决策创新的归口部门，是企业创新的总协调部门；企业部在进行企业总体创新部署时要首先征求其他企划类部门的意见，使企业总体创新对企业的主攻方向的工作更加有利。与横向非同类部门的关系――各司其职，但要经过企划部的审议协同。如：一个项目的可行性报告要分解成“技术可行性报告”、“市场可行性报告”、“投资可行性报告”、“经营可行性报告”等。有分工有协同。防止闭门造车。与下属企业的关系――审批论证。

3、岗位设置：理想化的企划类部门应设三级或三类岗位：企划部经理、企划主管、企划秘书，在职能上称为整理岗位、判断岗位和创新岗位。1：2：3。大型企业可采取分管领导－经理－主管－秘书三级化；中型企业采取助理兼经理－主管两级化；小型企业可采取主管一人制。

三、企划部门的岗位标准

1、企业经理：领导能力要达到经理人标准；业务能力达到商务策划师标准、产业知识要达到业务专家的标准。企划部经理的招聘应考核创新能力和主持策划的能力为主。

2、企划主管：业务能力要达到助理商务策划师标准，产业知识要达到企业所从事的行业的核心业务部门经理的水平。应以考核判断能力和创造性参与策划能力为主。

3、企业秘书：业务能力要达到企划员标准，产品知识要达到主要业务员或技术员水平。以考核整理能力和技术性参与策划的能力为主。

四、企划部门的主要业务及其流程

1、企划部职责与权限：企划剖企业策划业务的归口部门，是企业的决策参谋机构，其主要任务是通过企划和企划的实施保持企业的可持续性成长。一是编制企业策划工作的计划并实施；二是进行策划并编制企划案；三是编制可行性研究报告；四是编制项目实施计划；五是发现潜在和现实的危机并提出预防和消除的意见；六是培育和发展企业创新机机制。七是负责企业专家系统的建立、维护和使用。

2、企业企划部业务流程：完成企业业务的流程基本上遵循着“整理、判断、创新、策划、决策、实施”的十二字方针展开，描述如下：一是策划课题的提出；二是创意与企业案；三是第一轮决策；四是可行性研究；五是第二轮决策。a、决策层应对可行性研究报告做了做二轮决策，b、会议纪要或正式文件应对实施计划中的主要目的、组织保证、基本步骤和资源配置等内容作出原则性说明。六是实施计划；七是动态控制。a、在计划实施过程中，企业部应发挥指导、协调、检查、纠正的作用，并按规定行使职权。b、实施计划如需重大修改时，应重新执行两轮决策程序，并及时通过有关部门。c、企业部对计划实施情况进行记录度保存记录。

3、企业企划部业务内流程（岗位业务关系）：整理――判断――创新是企划部内容业务流程的主要特点。

五、企业部门的主管理制度及其它

1、业务制度：档案管理制度，文案报审制度。

2、管理制度：保密制度、作息制度、电脑管理制度、奖罚制度。

3、部门的建设：文化建设；学习与培训条件。讨论题：

1、假设一个普通企业，描述其从个体户到大型企业集团的发展过程，同时描述一个该企业的企划组织体系的演进过程。

2、根据企划部工作原理，试以企划部门经理的身份，就某一具体企业经营领域问题，向总经理起一份企划工作建议书。

3、为了考核企业部经理的应聘者的“主持策划”的能力，试出一道品试题目和笔试题目。

4、在应聘现场，假设您应聘企业部经理，该企业总经理问您一个很难一下子回答的问题：我企业有这样一个具体问题„„，请您策划策划，您将如何回答？

5、试用通俗语言解释企划部定性中的参谋和归口两个概念。

6、策划部一定是企划类部门吗？

7、企业招商部还可能定名为什么名称的企业类部门？

8、请用策划思维和工作的十二字步骤，进一步细分企划部的工作流程。

9、企划部与企业派出董事是什么关系？

10、当企业决策者直接接受了某职能部门的局部创新经营意见，并下达了决策命令时，你作为企划部经理应

做出什么样的反应。