美容养生会馆薪酬制度(通用8篇)
现如今,人们运用到制度的场合不断增多,制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。拟定制度需要注意哪些问题呢?下面是精心整理的美容养生会馆薪酬制度,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
美容院也可以算做小型的企业,同样对于美容院来说,都存在民营企业中常出现的薪酬管理上的问题。对于民营企业来说,必须要及时的进行完善,如果等到美容院出现经营危机,或者影响到稳定和发展时,再去完善。这种亡羊补牢也就晚了,到时候对美容院造成的损失是无法估量的。通常来说,美容院想要完善好薪酬管理,管理者就必须要注重对每个岗位的评价、美容师绩效考核以及薪资的定位,做好这三个方面的考核,有助于稳定美容院未来的发展。
一、对每个岗位做好评价
身为美容院的管理者,需要及时的掌握好自己手下员工的动态,了解她们的工作和生活。在工作中让美容师明确自己的职责。而岗位评价则能够对美容院整体的工作环境情况做出一定的评定,美容师也能够清晰的知道自己应该坚守的岗位。管理者做好岗位评定,同时也能够对美容师一视同仁,让手下的员工感受公正公平。众所周知,对于一个企业来说,按劳分配、多做多得是最为公平的薪酬管理方法。所以每个员工的岗位评价,是能够实现薪酬管理对内部管理中最为公平和重要的手段。
二、绩效考核制度
美容师的工资底薪其实很少,基本上工资都是靠自己后期绩效努力赚取得来的。合理的绩效考核能够促进美容师对工作的积极性,同时也能够让美容院的管理齐国历史简介者对薪酬管理更加的容易。首先绩效考核的内容要合理,在对每个员工绩效考核的时候,明确考核的方式、指标以及周期等具体的考核的内容。美容院基本上都会重视绩效考核的执行力度,而其效果一定要和美容师的工资达成关联,才能偶保证美容院业绩的提升。同时为了能够激励到美容师,就需要在薪资方面扩大范围,因此对于企业的工资范围就需要在科学的情况下,尽可能拉开美容师之间的差距,这样才能够体现出激励美容师工作上的积极性。
三、明确薪酬的定位
就目前的美容院来说,处于招人难的情况,为了能够吸引到专业的美容师加入到自己的美容院中,就需要为美容师们的薪资明确好定位。薪酬水平也是美容院在市场环境中竞争力的直接表现,影响着企业对于人才的吸引力,并且还能起到激励的作用,使得美容师能够长期稳定的留在美容院中,因此薪酬水平的定位是非常重要的。除了薪酬定位要明确以外,薪酬的结构也需要管理者能够清楚明白的告诉美容师。薪酬结构不仅直接关系到员工的薪酬分配,而且还能够在一定的程度上对员工起到激励,决定员工的工作的积极性。小区电梯
美容院也是一个小型企业,特别是面对美容市场人才竞争如此激烈的如今,通过对薪酬制度的管理,同时结合自己的美容院的实际情况,争取更好的将美容师留在自己的店内,并吸引到其他优秀的人才,使自己的美容院不断的发展壮大。
养生师提成工资方案工资=底薪+业绩提成+工龄工资+单项服务奖+全勤奖
1、养生师对应表如下:(初级养生师底薪900元,中级1000元,高级1100元)
注:养生师因需调店的,其总业绩按其所在分店全部加总为准,再对应上表计算。其在各分店的工资则按实际出勤天数计算。
2、个人护理单项奖: 养生师做老顾客单项奖(新顾客和免费项目无):腿部减肥全套,胸部全套,腹部减肥全套、肩颈背部全套分别为5元;全身淋巴排毒15元/位;面部全套和手部全套各2元;眼部全套1元。
3、月奖金:全店全月业绩达15万元以上(含15万)的(以实际收款为准),有500元奖金,作为员工团队休闲活动奖励(或按业绩比例分给员工作为福利);
4、日资金提成基数和提成比例对应如下:
5、工龄工资:员工在公司网络内连续工作每满半年,增加工龄工资50元,每月发放,增加至300元封顶。
6、全勤奖:正常轮休,全月无病事假及旷工、迟到、早退的,发全勤奖100元。
7、养生师业绩奖励:
一、每月个人业绩1万以上的底薪加100元;
二、个人业绩2万以上的底薪加200元;
三、个人业绩3万以上的底薪加300元封底。
8、处罚条例:( 1分为10元 )
①对于迟到、早退15分钟内扣1分,30分钟内扣2分,全月累计旷工两次者扣发本月工资及奖金;
②每月的例行卫生检查,每处1分;
③形象仪表例行检查,每人每次1分;
④有顾客投拆视情节处以20—100元罚款,如有任何的意见想法,可直接向店长或上级反映,不能故意散播消及的言论,如跟顾客有不良言论影响养生馆声誉者重罚。
注:
1、全体员工个人所得税由自己申报交纳。
2、员工正式上班当天起薪,每周均可轮休一天,不可连休。
一、 目的
通过本制度规范员工行为,更好的为实现养生馆目标服务,并提高自身素质。
二、 内容
包括:工作规范、行为规范、5S规范、职业道德规范
三、 适用范围:
本公司全体员工
四、 工作及行为规范
1、 养生馆员工应遵首馆内的一切规章制度,接受主管人员的指挥和监督。
2、 养生馆员工应保持良好的仪容仪表,树立良好的公众形象。
3、 养生馆员工应根据下列准则规范自己的行为及服务。
4、 尽忠职守,服从上级,不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。
5、 当日事当日清,不得借故推诿。
6、 保守养生馆机密,关键岗位技术人员离职两年内不得参与与本养生馆相同或类似的业务。
7、 员工应不断进取,努力学习,提高自己的工作技能和业务水平,以期提高工作效率。
8、 所有员工不得泄漏养生馆机密,从事有损养生馆利益的.活动。
9、 所有员工不得借职务之便贪污舞弊,谋取私利或借养生馆名义在外招摇撞骗。
10、 在工作时间内,不得擅离职守。
11、 任何人不得任意翻阅不属于自己的文件,账簿表册及函件。未经允许,养生馆的任何文件及公物不得私自携出或外借。
12、 所有员工必须保持工作及生活地点的环境卫生。
13、 员工于工作时间内应全神贯注,一丝不苟,不得怠慢和拖延工作时间,严禁在工作时间内看与工作无关的报纸、杂志、电视及书籍资料。
14、 顾客定期安排专人回访,了解动态。
15、 养生馆实行禁烟制度,任何人不得在办公场所及禁烟区内吸烟。
16、 所有员工须具有团队精神,在工作中通力合作,同舟共济。不得打架斗殴或相互争斗扰乱公共秩序。
17、 员工及股东务必注意涵养、形象及领导方法。传播公司企业文化,增强俱乐部凝聚力及团队意识,使下属有归属感和安全感,从而保持愉快的心情,充分发挥自己的聪明才智和潜力,提高工作效益。
18、 按规定时间上、下班,不得无故迟到、早退。
五、实施细则:权利与义务
1、拓客:每月凡有员工***成功介绍的顾客,成交额的5%提成,从第六位顾客开始,10%提成。拓客人数每月清零。拓客年总成交额超过20W,可再有2%提成。
2、员工服务顾客按每次服务的价格酌情调整工时费。员工在服务过程中发展的新顾客也属于拓客的范畴。
3、建立顾客飞信群,定期回访,联络。
4、拓展业务范围,会议推自省自律介、招收学员培训等如果有能力组织可提成利润的1/3。
5、常规财务支出尽量要求收据、需要三人以上签字,方可入账。每月公布收支情况。开展新的项目需要开股东会商量。
6、股东有表达自己意愿的权利,重大事项必须经过股东大会讨论通过。
7、每次股东会要有记录,出席人签字。
六、奖惩制度
1、迟到早退一次 ,请假一天按
2、确实由于员工自身的原因导致顾客中途退款、投诉等现象(顾客亲自认定),经调解仍不能解决问题的,员工需承当所退款项的15%。
3、拓客过程中若发现弄虚作假等违规操作现象,经查实,轻者扣除当月提成及分红;重者开除出股东队伍。
4、员工要坚守本公司商业机密,不得与顾客谈及有损于公司形象的内容。如有发现,参考第三条处理。
5、公司财物非自然损坏的,照价赔偿。
6、公司每年拿出利润总额的2%作为奖金,除董事长之外的股东享受。
1、按摩技师必须按照所规定时间上下班。不准早退、迟到。违者一次罚款50元;一个月之内累计七天,不能上岗者,则按除名处理。旷工一天罚款200元,连续旷工三天后按开除处理。凡是被除名,或开除者不返还违约金,不发工资。
2、技师每月有两天假期,请假需提前一天申请,经批准后方可休假,虽请假但未经批准而擅自不来的,按旷工论处。
3、上班时间不允许随意出入,如有急事需向经理请假,同意后方可离去,否则按旷工处理。
4、上下班一律走员工通道,不得穿非工作鞋践踏地毯。技师在上班时间统一服装,佩带工牌,见到宾客或公司领导时,要有礼貌,使用文明语言,以温和的语气问好。每天凌晨1:30-2:30为按摩师冲澡时间,非规定时间洗澡,罚款100元。
5、按摩师要求离职应提前半个月提出申请,交人事综合部,凡不经申请坚持离职者不返还违约金。
6、技师必须认真服务,如出现服务质量而遭到投诉的,造成不买单现象,此单由技师负责,并罚款100-200元,情节严重的开除。
7、技师进入房间后,超过十分钟,就按已经开始工作处理,下钟后超过十分钟仍未回到休息室,按加钟处理。
8、上岗时要按规定时间完成工作,不允许擅自缩短工作时间,特殊情况需要离开,需向客人讲明原因。并签字认可,凡收取宾客小费,损公肥私者,一经发现立即做开除处理,不返还违约金,不发工资。
9、技师绝不允许私自移牌,技师之间不允许互相点钟或与服务员拉关系点钟,违者罚款200元;更不允许私自上钟,发现者作开除处理,违约金、工资一律不返。
10、工作后不下单,又不讲明原因,罚款200元;下错单、跑单者,责任自负。
11、员工之间和睦相处,不得打架斗殴,违者重罚。
12、本公司严禁从事卖***活动,如经发现,作开除处理,违约金、工资不予返还,并送交司法机关。
13、除以上规定外要遵守本会馆的各项规定,凡有违返者将处以100-1000元的罚款。
1、各部门提请物品前要对所提物品的可用性做出评估。
2、申购的物品要填写正规的审购单,写清楚品名、规格、数量、颜色及相关的细致要求,并要详细标注及需要到货时间。
3、提请物品时要通知其它各部门,是否也需提请同样商品或物品,以防各自不沟通重复提单。
4、审购单一式三份,填写要字迹工整,提请审购单要领班级以上人员填写,填写后及时送交安静的生活库房核实有无存货。若有存量但不足提请数量,应补足申购数量即可。
5、提请审购单要由提请人签字后送交各部门负责人、总经理处签字。
6、所申购回来的物品要及时的与库房沟通,同时库管员根据审购单及时通知相应部门,避免造成物品在库积压。
1、执行上、下班签名制度,着工装签名。
2、工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩带工作牌,擦口红,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲,做照顾护士时戴口罩,上班时间不能在手上佩带首饰。
3、努力培养以及提高专业接待素质,按划定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待主顾,主动问候主顾,接待厅内见到主顾须起立,主动为主顾开门。为客人换鞋、铺被褥,迎三送七,送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事以及主顾。
4 、尊敬主顾。虚心听从意见以及建议,并按情况及时包馈给店长或经理,不管如何不准与主顾发生争吵。
5、美容师之间互相尊敬、体贴以及照顾,礼貌用语,严禁在业务场院所内讲脏话,争吵、打闹、发性情,摔物品等言行。
6、服务工作摆设,工作踊跃主动,主动接洽及预约主顾,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自发服务工作摆设。不经店长或经理赞成,不能随意调斑,以及擅自摆设工作或休息。
7、不能在店内从事工功课务无关的事情。
8、给主顾作照顾护士时,沟通主顾应轻声细语,美容师之间不容许彼此开打趣作乐,喧哗、议论事情。不管上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长赞成)。
9、自发良开头的成语维护慧雅的形象、声誉,踊跃提供有帮助于慧雅发展的体式格局方法。不准在店内议论他人长短或与主顾议论慧雅内部长短。
10、节约用水用电,杜绝浪费行为。做照顾护士不准偷工减料或铺张浪费。
11、严酷执行卫生清洁制度。
12、上班时间手机闭或调到震动档,给主顾做照顾护士时不准接私人电话。
13、当班时间必须按划定填定各类生产进度报表。
14、不能利用上班时间从事个人照顾护士,从事个人照顾护士按有关划定现金结算帐目。美容师个人采办产品仅供本人使用,严禁利用职务之便损害慧雅的利益。
15、正规合理的使用美容仪器,爱护慧雅设备,产品根据需要放入冰箱低温生存。
16、严酷保密主顾资料。未经(店长)赞成,不准擅自借用店内资料、物品,不准对外走漏慧雅内技能、管理资料想到具体经营数据。
17、(店长)对属下美容师有绝对带领权以及管理权,美容师必须服从摆设。
18、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、抽烟、渴酒、高声喧哗、追逐、打闹、私会客人以及家人。
19、不得向主顾索要小帐,或利用工作之便假公济私,谋取私利。
20、每上午∶00~∶00例会(∶00前不预约客人),总以及员工须准时参加。
21、不能请霸主假,工休按店内轮休制执行。姑且事假须上班时间前请示店长批准;请假须真实反映情况;请假一天以上须书面声请批准,超过批准期限视为旷工。
22、美容师每一个月有两次做美容待遇,除此之外,不得擅不佣人力用公用物品洁面、护肤等。违者视情节轻重赐与扣罚处置惩罚。
23、做到四轻:走路轻、措辞轻、取物轻、关门轻。除有必要先容项目或解释回答主顾需求外,美容室内要保持平静。
为了保障各项管理制度的贯彻落实与顺利进行,加强各层有效沟通,集中了解并解决执行过程中存在的种种新情况、新问题,适时调节完善管理,现拟会议制度如下,望各职人员遵守:
例会:
1、早会:9:00——9:30(美容顾问主持)
中会(大会):12:00(店长主持)
晚会9:30——9:40(美容顾客主持)
2、每次会议要求安排专人做好详细的会议记录,对坐议上制定颁布的各项管理及促销***策需由与会人员在会议记录上签字确认并严格贯彻落实。
3、如当日主持会议人员休息,要求主管人员提前指派下属员工主持会议。
4、会议内容
①早会:员工激励,激情鼓动及当天的工作分配安排
②大会:促销优惠***策颁发,顾客管理分析、销售技巧、业绩点评、内部管理制度执行点评等
③晚会:当天工作总结(包括业绩、卫生、考勤等),第二天的工作计划,相互勉励等。
5、会议制度:
①任何人不许迟到,迟到一次罚款1元
②穿着整齐(要求穿工衣)、化淡妆,会中不准交头接耳,保持精神抖擞。
七、奖惩制度
1、原则:有奖有罚、奖罚分明。激励先进,鞭苔后进。
2、奖励:
①凡员工超额完成目标任务,奖励(见工资制度)
②月不休假出满勤,奖50元
③季不休假出满勤,奖150元
④年不休假出满勤,奖600元
⑤对本店有突出贡献,通过献计献策成其它合理化建议为本店创收可观者,视情予以重奖或加薪100元/月
⑥发现并处理危机,避免本店造成重大经济损失者,视情予以重奖(300—500元)
3、处罚(宝贝金制度)
①不能完目标任务,处罚不足部分以奖励对等标准(详见工资单)
②无故迟到,早退一次(5分钟以上,半小时以下)或违反制度1次,处罚20元/次。
③无故迟到早退一次(半小时以上1小时以内)或违反制度2次,处罚50元
④无故迟到早退一次(2小时以下)或违反制度3次,处罚100元⑤无故旷工24小时或违反制度4次,即予辞退处理。
⑥个人原因,造成本店重大损失,除赔偿外,处罚责任人造成损失一倍的罚
款,情节严重者移交司法部门处理并承担相应的法律责任。
⑦在店内无淡妆上岗,头发凌乱、戴耳环(只可戴微小耳钉)、留长指甲、穿牛仔裤,处罚5元。
⑧戴戒指、手链、手表上岗操作,处罚2元。
⑨顾客入店,前台无人或不及时开门迎接客人,处罚5元。
⑩非店长或顾问指定美容师私自围坐前台,处罚5元。
?在店内见到客人不点微笑,不说“您好”不请客人先行,处罚2元。?顾客上洗手间时,不主动帮顾客上开门,开灯处罚2元。
?做护理随意离开,顾客更衣,冲凉不等候在门外,处罚5元。
?随意延长或缩短操作时间,增加或减少护理5元程序
?不按要求配备旧货造成随意浪费,处罚5元。
?随意减少名更改护肤品,处罚5元。
?护理完毕后不能及时、准确填写护理记录,漏开或错开护理小票,处罚5元。
?做完护理后不及时清理房间,不收拾会员衣服、关空调,处罚5元。?不按会员级别要求定期做好顾客跟进并做好跟进记录,处罚5元。?顾客投诉,处罚5—10元。
21和顾客发生争执,处罚20元。
22和顾客说美容院内部制度,个人私事,处罚5元。
23对顾客电话投诉不认真或不及时处理,处罚10元。
24不写工作日记,处罚5元。
25不准时参加例会,处罚5元。
26随机抽查区域内卫生不合格(而区域负责人并不在做护理时)处罚5元。 27在店内大声喧哗,处罚5元。
28不服从上级安排,处罚20元。
29在店内讲粗话,处罚2元。
30和同事发生争执,闹不团结,拉帮结派,处罚10元。
31店内嚼口香糖,处罚5元。
32在店内吸烟,吃零食,处罚10元。
33工作时间接听手机、发信息,处罚10元
34在店内打私人电话,处罚5元。
35如转让业绩,扣除当月提成。
八、管理表格
1、员工培训合同
2、员工考勤表
郑州海源营销策划有限公司策划团队凭借20年为美容企业成功营销策划的实战经验,在中国首先实现了为中小美容企业低成本,无风险营销策划的公司理念。我们所有的营销策划工作都能达到或超过中国一流水准以及为美容企业创造相当于营销策划费用10—100倍的经济效益是海源营销策划公司永远不变的郑重承诺。
一、考勤制度
l、迟到早退:按时着装二轮滑板工作服上班,迟到扣10元,超过10分钟的计迟到一次,累计3次扣一天工资。
2、病假:员工申请病假,由经理和本店店长核准方可申请休假,如员工因突然患病,不能上班,须设法于当值时间之前电话通知店卢洲长。
3、事假:员工如有特殊情况,需要请事假,或换休假,必须提前1天申请,经批准后方可休假,未经批准无故缺勤或擅离岗位者,按旷工论处。事假不超过一个星期,事假当天无工资。
4、旷工:旷工1天扣3天工资。
5、休息日:每月全休2天,休息日的具体日期由店长安排轮休,尽量避开周六和周日,如需换休息事先申请。遇停水、停电或其它原因不能营业,须经通知后方才能离岗,否则谷子白发病按旷工处理。当班期间不经批准擅自离岗者,每半小时扣50元。
二、卫生大扫除的安排阴阳师兵俑哪里多:
1、每天一次营业面积搞卫生、美容师定点包干区。包括:
①美容美发用品、用具、产品设备的加水。
②地板、按摩床、茶几、玻璃、各种毛巾分开洗晒、收、消毒、垃圾每天倒。
2、每星期一次大扫除。包括:
①空调风扇叶②吊顶、蜘蛛网③床罩、沙发套④床柜、窗帘⑤床底、沙发底、墙壁⑥清点用品产品的增减情况。
三:行为规范
1、到岗位后按值日表立即打扫卫生,清理物品,准备好工作中所需的物品。
2、客人到店5分钟内,前台必须备齐产品及用具;
3、美容师服务客人时必须戴口罩并消毒双手;
4、操作必须严格按照流程规定及仪器等的使用规则;
5、美容师服务客人过程中必须轻声细语,密切关注客人的护理反应;
6、美容师服务过程中不可随意离开工作现场,否则必须知会客人并尽快回到现场,要确保护理的连续性;在不影响工作的情况下,会客请到指定的地点,时间不得超过10分种,并向主管请假,不得擅自脱岗
7、服务过程中不可随意更换美容师,要确保护理的完整性;
8、美容师服务完毕必须及时整理工作现场(床铺,仪器,清洁并归还用具);
9、美容师服务完毕必须即时让客人签名并将资料放入完成资料中;
10、美容师手法操作必须准确熟练,并不断询问或引导客人感受;
13、身上手上的饰物要取掉;
14、店内所有的物品,仪器均有固定的位置,使用后必须放回原处,定期由当班值日做清洁和保养。
15、拾获客人、同事的物品时,小心保存并报店长,及时物归原主。
16、工作时严禁行为不雅(吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐时翘二郎成长的回眸腿、修脚指甲、用手直接擦汗、、表情怠慢有睡意、交头接耳引起误解,喧哗、打闹)。
17、严禁擅自使用或有意浪费物品、易耗品(美容护肤品、干净毛巾、纸巾、面巾、洗衣粉等)
本文发布于:2023-05-20 17:54:11,感谢您对本站的认可!
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