房拼音用英语和外国客户沟通技巧(2)
用英语和外国客户沟通技巧
8.在展览会最后一两天的时候,你可以问: what do you think about the trade show? didyou find everything which you need exactly?你问这种问题很容易可以从客户那里得到你们整个行业的情况,客户的观点对你是很有价值的。同时,你也间接的问客户了客户还有什么东西没有找到,说不定你可以帮上客户的忙,假如你刚好也有这种产品的话,客户也会把定单下到你这里。
最感动兄弟的经典语录9.跟客户介绍的时候,不要总是说, our quality is very good.展位上面大家时间都不多。不要说一些客人没有办法衡量的话,怎么样才叫好呢?大公司的买家基本上都是至少大学学历,很多都受过专门的采购培训,他们内部有一套定量的评估体系的。所以,最好是用你本行业的定量术语来表达,假如本行业没有定量术语,就直接说,wehave supplied our products for xx-xxx company for 5 years, and xx-xxcompany is quiet satisfied for our quality. so i believe we canmeet or exceed your quality requirements.这个xx-xx公司最好是客户应该知道的,和客户差不多同类档次的,或者高一点点,不要高太多的。否则要误解的。
10.其实,大公司的买手最关心的不是price, quality, 而是: reliability.差不多的商品,买手从不同的供应商购买,价格有点小差距,国外的公司是可以接受的。但是,买手找的供应商出问题的话,那问题就大了,欧洲还好一点,美国可以马上就走人。所以,我们假如能站在客户的角度考虑问题,要让买手觉得你在所有的供应商里面,你是最reliable的,包括质量,价格,长期供货能力等等。
人口大国总之,你是在和客户沟通,而不是被审问。一定要interactive。
怎样用英语和外国客户沟通技巧回避申请书2017-03-30 18:06 | #2楼
现在人们的商务合作已经是全球化的了,官方语言天然是英语,那么用英语如何和外国客户进行沟通,菜能让外国客户满足,并促成合作呢?
1. 欧洲人、美国人长短常喜欢那种interactive的人的,你不需要太拘谨,不需要什么都yes。
自考试题2.在两个人对话的时候,适当的时候要称呼对方。如果你在对话中常常称呼对方,对方也会称呼你,这样可以让客户很轻易对你有印象,这样对后续跟踪客户好处多多。非英语的
名字,象北欧人的名字,我们根本不知道怎么发音,良多深圳翻译公司人的名字不是按英语发音的,要留意,你不会读可以直接问客户,这是不失仪的。荷兰和德国人的姓有良多是2个单词的,一定不能只读最后一个单词。i.e.caroline van bommel, 这个女的你可以称呼为:ms. vanbommel。气氛足够好的情况下,你可以直接称呼对方的单名.
3.母语是英语的人说话可能会很快,没有停顿的。你可以让别人轻微慢一点,这是不失仪的.。千万不要没有听懂就接客户的话。否则客户会觉得和你沟通很难题。很轻易就走掉了。
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4.客户坐下来以后,你可以问客户你可以给我多少。how much time are you available?这样可以体现你对客户行程的尊重,也可以让你自己根据时间来把握沟通的内容。
5.老外只要坐下来以后,要让老外多说,在你完全明白的情况下,再先容你自己。和欧洲人美国人谈的时候,你可以让客户简朴的说一下此行的目的。但愿找一些什么样的供给商。有的客户不会直接回答你,有的客户会告诉你。儿童项目
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6.如果你有幸遇到头衔是director,vicepresident等职务的买家,要多说一些战略性的东西。
这些人来展会不是为了1个柜2个柜来的。他们良多是来找战略性伙伴的(strategicpartners)。所以你要有放长线钓大鱼的功力。如果你自己工厂实力可以的话,要主动的邀请这些人访问你的工厂.这些职位的人良多学历很高,有些人有mba background. 所以,有点喜欢听比较酸的话。这些人启齿闭口就是:value, global supply chain,private label, costs, partnership,bottom line等等。你可以这样说:
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