职场英语口语:和各国客户沟通的十大技巧

更新时间:2023-06-02 11:52:49 阅读: 评论:0

职场英语口语:和各国客户沟通的十大技巧
1. 欧洲人、美国人是非常喜欢那种interactive的人的,你不需要太拘谨,不需要什么都yes。
2.在两
个人
对话的时候,适当的时候要称呼对方。假如你在对话中经常称呼对方,对方也会称呼你,这样可以让客户很容易对你有印象,这样对后续跟踪客户好处多多。非
英语
的名字,象北欧人的名字,我们根本不知道怎么发音,很多法国人的名字不是按英语发音的,要注意,你不会读可以直接问客户,这是不失礼的。荷兰和德国人的姓有很多是2个单词的,一定不能只读最后一个单词。i.e. Caroline van Bommel, 这个女的你可以称呼为:Ms. van Bommel。气氛足够好的情况下,你可以直接称呼对方的单名.
3.母语是英语的人说话可能会很快,没有停顿的。你可以让别人稍微慢一点,这是不失礼的。千万不要没有听懂就接客户的话。否则客户会觉得和你沟通很困难。很容易就走掉了。
You must give me the chance to return your kindness when you visit here。
希望您光临我处,使我能答谢您的盛情。
Thank you very much (ever so much) (most sincerely) (indeed)(from the bottom of my hear t)。
很(非常)(最真诚地)(确实)(衷心)感谢您。
Thanks a million (ever so much)。
万分(非常)感谢。
It’s generous of you to take so much interest in my work( togive me so much of your time) (to show me so much consideration)。
承蒙您对我的工作如此操心(为我花费这么多时间)(对我如此关怀)。
马晓琴
At the outt, I want to thank you for your kindness to me and for your compliments。腊肉炒花菜的做法
首先,我要感谢您对我的友爱和问候。
4.客户坐下来以后,你可以问客户你可以给我多少时间。How much time are you available? 这样可以体现你对客户行程的尊重,也可以让你自己根据时间来掌握沟通的内容。
One way we can “hack” this split-cond judgement is to be aware of our body language, especially in important situations. Whether you’re applying for a job, asking for a rai, or
meeting with a new client, tweaking or just being mindful of our body language can influence the other person’s perception of us and the outcome of the situation.
在这一个月之内,米琳和那两个女孩都很努力,到了二十九天时,公司按照他们三人
的营业能力,一项项给她们打分。结果,米琳虽然也很卓越,但仍然比另两位女孩低一至
二分。公司王经理托部下通知米琳:“明天你是最后一天上班,后天便可以结账走人。”
在求职中要记住:穿着就按照去会男女朊友的标准来穿就行,也不用非要搞得太正式;说话吐字要清晰;面带微笑,不卑不亢;懂得打心眼里尊重面试官等等。礼仪常识之面试礼
仪知识
Being well acquainted with the way an office works, I could make mylf generally uful, should there be any opportunity of your requiring my rvices.
5.老外只要坐下来以后,要让老外多说,在你完全明白的情况下,再介绍你自己。和欧
洲人美国人谈的时候,你可以让客户简单的说一下此行的目的。希望找一些什么样的供应商。有的客户不会直接回答你,有的客户会告诉你。
6.假如你有幸碰到头衔是Director,Vice President等职务的买家,要多说一些战略性的
东西。这些人来展会不是为了1个柜2个柜来的。他们很多是来找战略性伙伴的(Strategic Partners)。所以你要有放长线钓大鱼的功力。假如你自己工厂实力可以的话,
深处要主动的邀请这些人访问你的工厂.这些职位的人很多学历很高,有些人有 MBA background. 所以,有点喜欢听比较酸的话。这些人开口闭口就是:value, global supply chain, private label, costs, partnership,bottom line等等。你可以这样说:
We are one of the top 3 private label suppliers in the global market. Our producing capacity is more than 50,000,000,000,000/units each week. Furthermore, you know, the knowledge and the know-how sometimes is more important than the machines and equipments. Fortunately, we have accumu
lated enough producing and management know-how from our long-term co-operation with XXXX company. I am sure we can help you to reduce your international sourcing costs, we can help you to increa your bottom line. just let me know how I can create value.
游山西村原文7.客户有权利问你很多问题,其实你也是有权利问客户的。下列问题你可是试着问问看,对你了解客户好处多多:How can you evaluate your suppliers? 很多客户不愿意直接回答你,因为确实太难了,你可以补充一句, just generally speaking, not the detailed principles. What's your purchasing plan for next ason?
假如是零售商:How many stores does your company have?
21日、福島県郡山市の農家から出荷された豚肉1頭分から、新基準値を上回る放射性
セシウムが検出されました。
検出された放射性セシウムは、基準値の1キロあたり100ベクレルを上回る10
7.2ベクレルで、この農家が出荷した豚肉は全て市場に流通していないということです。
福島県内の豚肉から新基準値を超える放射性セシウムが検出されたのは初めてです。(22日20:06)
思想政治方面
假如是中间商:Do you distribute your goods only in your domestic market? Or in the whole Europe? Which country is your biggest market? 不能直接问谁是你最大的客户,这样太敏感了。
保持积极好学的姿态,不断提升自己的职场软技能,特别是时间管理能力。学习时刻保持清醒的头脑,着眼于全局并将工作内容按照重要程度和截止日期排序,有效提高工作效率。
胫骨筋膜炎8.在展览会最后一两天的时候,你可以问: What do you think about the trade show? Did you find everything which you need exactly? 你问这种问题很容易可以从客户那里得到你们整个行业的情况,客户的观点对你是很有价值的。同时,你也间接的问客户了客户还有什么东西没有找到,说不定你可以帮上客户的忙,假如你刚好也有这种产品的话,客户也会把定单下到你这里。
9.跟客户介绍的时候,不要总是说, Our quality is very good. 展位上面大家时间都不多。不要说一些客人没有办法衡量的话,怎么样才叫好呢?大公司的买家基本上都是至少
大学
学历,很多都受过专门的采购
培训
他们内部有一套定量的评估体系的。所以,最好是用你本行业的定量术语来表达,假如本行业没有定量术语,就直接说,We have supplied our products for XXXXX company for 5 years, and XXXX company is quite satisfied for our quality. So I believe we can meet or exceed your quality requirements. 这个XXXX公司最好是客户应该知道的,和客户差不多同类档次的,或者高一点点,不要高太多的。否则要误解的。
10.其实,大公司的买手最关心的不是price, quality, 而是: reliability. 差不多的商品,买手从不同的供应商购买,价格有点小差距,国外的公司是可以接受的。但是,买手找的供应商出问题的话,那问题就大了,欧洲还好一点,美国可以马上就走人。所以,我们假如能站在客户的角度考虑问题,要让买手觉得你在所有的供应商里面,你是最reliable的,包括质量,价格,长期供货能力等等。
做人先学礼”,礼仪教育是人生的第一课。礼仪必须通过学习、培养和训练,才能成为人们的行为习惯。每一位社会成员都有义务和责任,通过学习礼仪、传承礼仪,自然而然地成为这个民族和团体的一员。个人文明礼仪一旦养成,必然会在社会生活中发挥重要
的作用。下面小编为大家收集整理了一些关于接待礼仪中常用的英语表达方法,希望对大
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总之,你是在和客户沟通,而不是被审问。一定要interactive。

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