保险柜销售技巧

保险柜销售技巧

卖保险柜导购人员一定要懂消费者心理。为大家收集分享的保险柜销售技巧，欢迎大家前来查阅。

成单法宝

一、迅速的建立信任：

①态度诚恳，用心聆听。

②站∕坐在顾客的左边记笔记，让客户看到。

③眼神注视石斛粉功效对方鼻尖和前额，不打断，不打岔。

④不要发出声音（只点头、微笑便可），重新确认客户所讲的

⑤不明白追问，不要抢答

⑥停顿3～5秒，然后开始说话。

赞美顾客，加强信任

经典语句：

您真有眼今天大年初二光/不简单/慷慨/大方/有魅力/豪爽

您真的很与众不同；我很佩服您；

二、问问题的方法

①现在使用的是什么品牌的保险柜？买了多长时间？

②在购买之前是否夜尿多吃什么药好对保险柜做过了解？现在使用的保险柜有哪些不足，需要加强更改的地方？

问问题的顶尖话术举例：

①您怎么称呼？您房子买哪里？

②您是搬新家还是添补家具，或是家里有人结婚？

③有到其它的店看过吗？路上辛苦了，喝杯茶。

④有带***纸过来吗？我帮您看一看。

⑤大概的.***形能不能看一下，我帮您看看大小，如何摆放。

⑥您是自己用还是给家里其他人用？

问问题的步骤：

①问一些简单容易回答的问题；问YES的问题；问二选一的问题；能用问的尽量少说。

②事先想好答案。

三、顾客异议通常表现的几个方面：

①价格（顾客永远想以最低的价钱买到最好的产品）

②保险柜的功能

③服务（售前、中、后、上门测量、摆场），保证及保障。

请记住二八定律：永远不能解决所有的问题，只有不断提升成交的比例。

说话技巧

说话技巧

说话技巧

做个顶尖的销售

1、如何回答异议：（肯定认同法）

有先认同，再反问，认同不是赞同。动作上时刻保持点头，微笑。

处理异议时要用热词，忌用“冷一马当先词”

热词：

我很了解（理解）┈┈同时┈┈

我很感谢（尊重）┈┈事实上┈┈

我很同意（认同）┈┈其实┈┈

冷词：但是、就是、可是。

反问技巧练习：

这个保险柜多少钱啊？

反问：多少钱并不是最重要的，最重要的是您喜不喜欢，适不适合，您说呢？

有深色的吗？

反问：您喜欢深色的吗？

多快能到货啊？

反问：您希望我们在什么时候到最合适？

回答价钱不能接受的方法：

①多少钱？生源地助学

多少钱并不是最重要的，这个保险柜您喜欢吗？如果保险柜不适合您，价钱再便宜您会买吗？

您有听说过绿色通道吗？所以我们来看看这个适不适合，如果适合我会给您最优惠的价格。

尺寸合适吗？放不放得下，除了这个还要其他的吗？我先帮您记下来，一起算，一定给您一个最满意的价格。（转移焦点）

②太贵了

a、太贵了是口头禅。（有你的快乐可以装作没听见，是最好的方法）

b、反问：您认为什么样的价格叫不贵。

c、您知道便宜保险柜与贵的保险柜差别在哪里吗？

d、塑造价值，从生产流程四川宜宾天气预报上讲来之不易，说明产品本身贵

e、以高衬低（找出商场内同类产品，他更贵，所以觉得低。）

2、肯定认同的技巧：

①您说的很有道理，我理解您的心情。

②我了解您的意思，感谢您的建议

③我认同您的观点，您这个问题问的很好。

这套肯定认同的方法，既可以应用在现场销售中的认同顾客的说法，又可以在处理顾客售后服务、投诉过程中应用。

3、成交的语言信号：

a、注意力集中在一件商品上时，并且询问有无配套产品或赠品时。

b、开始关心售后工作，总是反复问可送货，是否原包装，售后服务可及时，有问题可包换等。

除此之外还有一些问话信号：

a、这种保险柜销量怎么样？最低折扣是多少？

b、你们将如何进行售后服务？现在有促销吗？有赠品吗？

c、还有更详细的资料吗？订货什么时候可以送货？

d、我想问一下家人的意见？

成交的行为信号：

a、顾客眼睛发亮时，看到某件产品突然眼睛发亮，面露喜色。

b、突然停止发问时，顾客对商品东摸西看，问来问去，突然中断略有所思时，是在考虑是否购买。

c、几个产品比较时，顾客把某个产品同其他产伦理故事品比来比去，或者同什么才算爱竟品比较时。

d、仔细看使用手册，对产品说明或宣传资料阅读仔细，并提出问题。

e、顾客非常注重导购员时，顾客眼睛非常锐利，不放过导购员一个细小动作、眼神、谈话的语气和内容，生怕上当。

成交的方法和技巧：

a、大胆成交

b、问成交

c、递单法（点头、微笑、闭嘴）

d、沉默法（关键时刻，他在忧郁时，千万不要抢说，谁抢说就占下风，等他下决定）

e、成交后，转移话题。