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On Relation between Tourism Business＇ Staff Needs Hierarchy and Loyalty 作者： 李竹娟 张香菊 陈俊君
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作者机构： 云南大学工商管理与旅游管理学院，云南昆明650000
社会分配出版物刊名： 四川旅游学院学报豆浆杯
页码： 73-76页小学日记二年级
年卷期： 2014年 第1期
主题词： 旅游企业 员工需求层次 忠诚度
摘要：目前，我国旅游企业普遍存在着高素质、高学历人才短缺和普通员工流失率高的现象，如何提高员工的忠诚度，降低其流失率，是旅游企业管理者不得不思考的问题。本文以马斯洛需求理论、赫茨伯格的双因素理论为基础，将旅游企业的员工需求划分为基本生产与生活需求、尊重与归属需求、自我实现与发展需求三个层次，分析了这三个层次员工的忠诚度与其需求之间的关系，并就提高员工忠诚度提出相应对策。世界豪车>上海国际马拉松
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