序 号 | 起止日期 | 计 划 完 成 内 容 | 实 际 完 成 情 况 | 检查日期 检查人签名 |
1 | 2013。7。1～2013。8.1 | 收集资料，研究分析 | ||
2 | 2013。8.1~2013.8。10 | 确定选题，开题报告 | ||
3 | 2013.8.10~2013.8.20 | 拟定论文提纲,提纲的修改 | ||
4 | 2013。8。20~2013.9.20 | 夜晚的句子 撰写论文 | ||
5 | 2013。9。20～2013。10.1 | 论文的修改和整理 | ||
6 | 2013。10。1~2012。10.3 | 论文答辩，装订成册 | ||
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| 劳动能力鉴定委员会 qq名网名指导教师批准，并签名： 年 月 日 | ||||
课题名称 | 员工忠诚度的探讨 | ||
学院名称 | 管理与经济学部 | 专业名称 | 商务管理 |
学生姓名 | 路珈 | 如懿传舒妃结局 指导教师 | |
一、课题意义： 忠诚一词,自古以来多是用于将士对国家效忠、对朋友真心实意、对亲人尽心尽力，而在当代忠诚不仅用于此处，也表现在员工对企业的忠诚。 现在的企业管理比历史上任何一个时期都更迫切的需要“忠诚”。随着社会的发展，经济的进步,企业的竞争不只是实力与产品的竞争更是人才的竞争,而由此产生的问题也显露出来:员工流失率上升，在某些企业当中管理阶层、公司员工技术骨干的流失率竟高达60%[1］，而有些企业员工缺乏责任心与工作热情，违规违纪行为时有发生,严重阻碍了企业的发展。由此看来，员工忠诚奉献是企业寻求发展的关键。 在现代企业当中，人力资源管理已经成为知识和技能的载体,忠诚度成为创造价值的重要因素。那么什么是员工忠诚度？影响员工忠诚度的因素是什么？如何评估一个员工是否具有忠诚的条件以及采用什么方法提高员工的忠诚度?是企业必须了解的问题.本文主要就这些问题来研究探讨，为企业更好的发展寻找解决办法。 二、国内外发展现状 散步教案在国外，员工忠诚始于Hirschman(1970)《Exits,Voice and loyalty》一书的问世。书中指出忠诚作为一种在离职和发表意见之间起协调作用的力量，具有延缓员工离职等作用［2］.该研究将对员工忠诚的研究带进行为主义领域，并集中于探讨其结果变量——员工离职,认为只要员工不离职便是忠诚的。这种研究观点使得员工忠诚逐渐与三个较为密切相关的概念发生混淆：组织承诺、组织认同以及组织公民行为。与之相对应的是员工忠诚研究的分化，出现了态度忠诚和行为忠诚两个方面。但几乎所有研究均是从态度与行为两方面对员工忠诚的概念分别进行研究【3】忠诚态度的研究以组织承诺为主.目前Allen和Meyer(1997）所开发的三维度组织承诺量表是应用最广泛的—个量表．该量表包括情感承诺、规范承诺和连续承诺三个维度．忠诚行为的研究主要是通过对组织公民行为中的支持组织的测评来实现的．Moorman＆Blakely(1995）所编制的组织公民行为由四个维度组成，即人际帮助、个体主动性、个人努力和支持组织．其中支持组织意为对组织的信念坚定不移、保卫组织的利益、为了组织的名誉和利益而做出贡献. 与上述研究角度不同的一种观点是，RichardCoughlan (2005）强调忠诚的道德品性。他认为员工忠诚是指员工在相互依赖的团体中，为了坚持自己和企业共同 | |||
追求的普遍的道德原则，而自愿履行隐含承诺的行为表现[4］。他通过实证的方法验证了员工忠诚不同于组织承诺中的规范承诺．这是国外关于员工忠诚的最新的一种研究观点．在我国，员工忠诚是近几年来才开始关注的问题，研究者对它的含义的界定繁多,各有不同的侧重点，且深受国外研究的影响.部分研究者主张组织承诺即是组织忠诚，比如东华大学的肖启鹏在其所作的“探讨内部服务质量、员工满意度与员工忠诚度之间的关系研究？中提出了衡量员工忠诚度的三个维度:价值承诺、努力承诺、留职承诺。另有部分研究者主张通过员工对有关企业内外环境的认知评价(如满意度、认同度等）来评估员工对企业的忠诚程度。如赵观兵等(2002)提出了“员工忠诚度评估的模糊综合评判模型"[5]. 姜定宇、郑伯埙在对西方组织承诺和组织公民行为研究回顾分析的基础上，提出了华人组织忠诚的因素构成，他们把组织忠诚分为态度和行为两个层面,其中在组织忠诚态度方面区分出两个因素向度,在组织忠诚行为方面区分出六个因素向度. 综上所述，西方对组织忠诚内涵的研究,有两条清楚的主线，一为组织承诺，二为组织公民行为．虽然RichardCoughlan（2005)主张强调忠诚的道德品性,但由于文化差异的存在,西方研究者对员工忠诚的界定是不足以代表我国文化背景下员工忠诚的含义的。而目前，国内学者多是直接引用国外的研究思路、研究模型进行员工忠诚度研究的,郑伯埙等对华人组织忠诚的研究提出了一些华人所特有的忠诚维度，是值得我们充分借鉴的,但是，大陆与台湾的文化环境毕竟还是有差异的，况且他们没有从忠诚的文化含义入手进行员工忠诚度的分析研究，这应该是值得进一步探讨的问题。 三、研究目标 通过理论与个别案例研究相结合的方法,了解员工忠诚度个方面的内容，并达到为企业找到如何提高员工忠诚度方法的目的. 四、研究内容 （1）探讨员工忠诚度的含义以及作用。 （2）分析影响员工忠诚度的因素。 (3）了解评定员工忠诚度的方法。 （4）探讨员工忠诚度的提高措施。 五、研究方法和手段 （1）文献查阅 （2)案例分析 | |||
本文发布于:2023-05-25 04:20:05，感谢您对本站的认可！
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