BQ(BehavioralQution),即⾏为⾯试问题
伟⼤的事业是建⽴在⼈的基础上的。这些⼈不仅要拥有合适的技能和经验,⽽且要有潜⼒在这个职位、团队和公司⾥做出伟⼤的事情。
然⽽,筛选候选⼈是⾯试中最困难的部分。通常我们通过观察⼀个⼈的软技能和独特的视⾓来评估他的潜⼒。但是,在30分钟的⾯试谈话中,很难完全了解简历背后的这个⼈。
⾏为性⾯试问题是揭⽰⼀个⼈的潜⼒的有效⽅法,特别是他们在适应、成长、合作、处理⼯作的优先级、领导他⼈和加强公司⽂化⽅⾯的能⼒。通过观察他们过去的⾏为以及他们的技能和经验,我们可以本能地知道他们是否具备我们在招聘中需要的所有品质。
为了帮助⼤家更有效率地使⽤⾏为⾯试⽅法,我们调查了近1300名招聘经理,询问他们在⾯试中最常使⽤的⾏为问题。下⾯我们⼀起来看看⾯试中要问的最好的问题,以及在⾯试中收集所需要的答案的技巧。
潜⼒可以⽤很多⽅式来解释,但是在成功的职场⼈⼠和⾼潜⼒⼈才⾝上发现了⼀些共同的软技能和特征。以下是招聘经理在⾯试中最看重的软技能:
6种反映潜⼒的软技能(按重要性排序):
01 适应性
02 加强公司⽂化
03 团队合作
04 领导⼒
05 成长潜⼒
06 优先级
01 适应能⼒
69%的招聘经理表⽰,适应性是他们筛选的最重要的软技能。这是有道理的——为了保持今天的竞争⼒,公司需要能够适应不断变化的经济和业务需求。这意味着我们需要能够适应这些变化的员⼯,⽽⾼潜⼒的⼈才通常都有这种能⼒。
以下是⼀些最常见的⾯试问题:
1、请给出⼀个你被要求做⼀件你以前从未做过的事情的例⼦。你当时有什么反应?你学到了什么?
2、描述⼀个你在⼯作中使⽤了⼀种新的系统、流程、技术或理念的场景,这个场景中的做事⽅式与旧的做事⽅式有很⼤的不同。
3、回想⼀个你被分配到⼯作范围之外的任务的时候,你是如何处理这种情况的?结果如何?
4、告诉我你在⼯作中遇到的最⼤变化是什么?你是如何适应这种变化的?
5、请给出⼀个你为了完成⼀个项⽬或达到你的⽬标,⽽不得不适应同事的⼯作⽅式的事例。
02 加强公司⽂化的能⼒
当我们谈论⽂化契合度时,我们并不是指陷⼊“雇佣像我⼀样的⼈”的⼼态。如果所有员⼯的⾏为和想法都⼀样,公司是不会兴旺发达的。
相反,我们应该寻找那些和我们的公司有相同信念和价值观的⼈,同时他们的思想和经验也要多样化,这样才能推动公司向前发展。我们称之为“加强公司⽂化”。此外,研究表明,⽂化契合度⾼的员⼯更有可能留在我们的公司,他们的业绩和⼯作满意度也会更⾼。
以下是⼀些最常见的⾯试问题:
1、对你来说⼀份⼯作中最重要的三个要素是什么?
2、请告诉我上⼀周你在⼯作中的哪个时刻感到满意、精⼒充沛、富有成效。那时你是在做什么?
3、那些简历中没有的⼯作中最有趣的事情是什么?
4、是什么让你选择了应聘我们公司?
5、你的同事对你最⼤的误解是什么?为什么他们会这么想?
03 团队合作能⼒
如果团队合作融洽,协作将使业务保持快速发展;如果协作不得当,将会使团队员⼯⾮常分⼼。当你去看⼀个组织中最优秀的协作贡献者,以及去看⼀个组织中最优秀的员⼯,你会发现两者的名单存在50%的重合。因此,雇佣那些能够有效合作并与他⼈良好合作的⼈,是成功的关键。
以下是⼀些最常见的⾯试问题:
1、请给出⼀个你不得不和⼀个很难相处的⼈⼀起⼯作的例⼦,你如何处理与那个⼈的互动?
2、请给出⼀个你和别⼈交流时,他们听不懂你在说什么的例⼦,你当时做了什么?
3、谈谈你最喜欢的⼀段与团队合作的经历和当时你的贡献是什么?
4、描述⼀下和你⼀起⼯作过的最好的合作伙伴或是上级主管是谁?他们的管理风格的哪⼀部分吸引了你?
5、你能分享⼀个项⽬在最后⼀分钟突然改变⽅向的经历吗?当时你做了什么?
04 领导能⼒
研究表明,拥有⾼质量领导者的组织更有可能超越他们的竞争对⼿。⾯试时,我们需要评估候选⼈是否能激发、激励和释放他⼈的潜⼒。
以下是⼀些最常见的⾯试问题:
1、告诉我最近⼀次重要的事情没有按照⼯作计划进⾏的事例,你的⾓⾊是什么?结果如何?
2、请描述⼀个你需要说服别⼈以你的⽅式看待事物的情景,你采取了什么步骤?结果如何?
3、请给出⼀个你觉得⾃⼰领导了他⼈的例⼦,你当时做了什么,其他⼈有什么反应?
稀罕的拼音4、告诉我在过去6个⽉内你做过的最艰难的决定是什么?
5、你曾经向你的同事或团队“推销“过⼀个想法吗?你是怎么做到的?结果如何?
05 成长潜⼒
当今快节奏的⼯作环境要求员⼯能够胜任现在的⼯作,并有潜⼒在未来发展到新的⾓⾊或领导职位,毕竟,如果⼀名员⼯离职,公司要花1.5倍于该员⼯⼯资的钱才能找到⼈替代她。这意味着雇佣那些在你的公司⾥有发展潜⼒的⼈不仅能帮你免去更换他们的痛苦,还能帮你省钱。
你可以通过筛选⽬标设定和⾃我激励这两⼤指标来预测候选⼈是否具备所需要的条件。以下是⼀些最常见的问题:
1、试着回想⼀下这样的场景,当⼀个问题出现时,你的上级没有时间去处理,你是怎么处理这种状况的?你咨询了谁?
基围虾怎么煮2、请给出⼀个你在⼯作中主动要求扩展知识,⽽不是被要求这么做的例⼦?
3、是什么促使你离开⽬前的职位?
4、你上⼀次要求上级直接反馈是什么时候?为什么?
5、你最⼤的职业⽬标是什么?
06 优先次序
态度的英文当同时处理多个任务时,我们必须能够决定哪些任务需要⽴即处理,哪些可以等待。雇佣⼀个不能正确处理这些事情的⼈意味着关键的截⽌⽇期和项⽬时间表可能会被遗漏,最终损害公司的利益。能够有效管理时间和优先级的⼈将帮助我们的企业兴旺发达。
以下是⼀些最常见的问题:
1、请给出⼀个你必须同时处理好⼏个项⽬的事例,你是如何安排时间的?结果如何?
2、告诉我⼀个你曾经规划的项⽬,你是如何组织和安排任务的?
3、请描述⼀个你感到压⼒或不知所措的时候,你是怎么处理的?
4、请给出⼀个你成功委派⼀项重要任务的例⼦。
5、你如何确定完成⼀项任务所需要的合理时间?
创新性问题
为了保持有趣,我们收集了顶级商业和⼈才的领袖喜欢问的⾮传统问题。可以在我们的⾯试问题中加⼊其中某⼀项,候选⼈的答案将会揭⽰他们的性格和他们的思考⽅式。
1、为什么我不该雇佣你?
2、你的上级将会怎么评价你?你最好的朋友是怎么形容你的?
3、假设现在是⼀年后的晚上12点,你会在⼲什么?幼儿园幼小衔接
4、是提交⼀个完美⽽延迟的项⽬好呢?还是提交⼀个优秀⽽准时的项⽬更好呢?
5、从1到10打分,你有多奇怪?
虽然这些⾯试问题可以帮助我们找到最有潜⼒的候选⼈,并选出最好的,但是问正确的问题并不能保证得到最好的答案,通过以下⽅式可以促使应聘者向我们提供更好的信息:
1、使⽤STAR法则,当候选⼈回答每个问题时,确保他们描述了情况、任务、⾏动和结果。
类说
2、不要接受情景回答:当你询问具体的例⼦时,确保候选⼈没有给你情景假设信息。
3、给他们时间:通常好的答案往往是在深思熟虑后才得出来的,所以不要催促候选⼈,或是当他们回答得不迅速就把他们淘汰掉。
4、跟进:在他们的回应中寻找⼀个特定的缺失信息,以便更深⼊地了解情况。
做好反向⾯试的准备
在候选⼈被“虐完”之后,他们就准备好向我们发起进攻了,70%的候选⼈会想要了解更多关于⾓⾊和职责的细节,其次是他们如何融⼊团队,以及关于公司的使命和愿景的信息等等。
准备好回答以下问题:
1、这个职位最⼤的机会是什么?这个职位最⼤的挑战是什么?
2、在这个职位上,成功是什么样⼦的?
3、如果你能⽤三个词来描述你的团队,你会选择哪三个词?为什么?
4、什么样的⼈能很好地与这个团队合作?
5、贵公司是如何确定其使命的?
6、为什么⼈们会说贵公司X
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患难的意思
BQ(Behavioral Qution),即⾏为⾯试问题,⾯试官会通过BQ考察你的性格特征和职场软技能,判断你与企业的⽂化、价值观等原则是否匹配,最终决定是否录⽤你。
BQ环节看似容易,但HR会在题⽬中埋下⼀个⼜⼀个的坑,⼀不留神就会变成“送命题”。
读不懂HR的这些“潜台词”,挂⾯也是意料之中
常见BQ & “⾯试坑”
1、为什么离开上家公司?
坑点:千万不要说任何前公司的不好,绝对的⼤忌!因为你现在说前公司坏话,会被认为之后也会说⾯试公司家的坏话。
狼的启示送命回答:公司管理乱、⼯资低、⼯作不稳定、⼯作中学不到东西、技术发展前景不好、天⽓不好......
正确回答:⾸先,充分肯定之前的⼯作、公司和团队,表⽰对前公司的感谢,然后表达出对⾯试公司的欣赏和兴趣。
⾯试官的潜台词:肯定前公司,并表现出对⾯试公司⼗分感兴趣,⾃⼰能为公司做贡献,是个⼈和公司的双赢局⾯。
2、你的缺点是什么?
送命回答:懒惰、不⾃信、太爱⼯作、完美主义、⼈际交往能⼒差
正确回答:有时候会因为太过注重细节⽽忽略⼤局,诸如此类的某个具体却⽆伤⼤雅的缺点,多⽤⽐较“软”的词,⽐如:sometime、可能......
⾯试官的潜台词:这道题⽬⾯试官想考的是,你能不能正视⾃⼰的缺点,并努⼒改进,因此不能说⼀些⼤⽽空的理由(⽐如完美主义),也不能太负⾯。
3、你为什么想来应聘这个岗位?
微波炉蒸米饭
送命回答:钱多、活少、离家近
正确回答:⾸先,说明⾃⼰对这⼀岗位的了解程度;其次,说明⾃⼰的能⼒⾜以胜任这份⼯作;最后,表达对该公司/该岗位的热爱。
⾯试官的潜台词:这个问题通常会被当做⾯试“破冰船”,是典型的简单但容易掉坑的BQ。必须表现出你提前了解了岗位信息,突出你的强项。
以上仅是BQ的冰⼭⼀⾓,在硅⾕科技公司资深⾯试官沙加⽼师独家的BQ宝典⾥,将对⾯试官的潜台词⼀⼀剖析。