电子商务论文范文
在社会的各个领域,大家都接触过论文吧,论文的类型很多,包括学年论文、毕业论文、学位论文、科技论文、成果论文等。怎么写论文才能避免踩雷呢?以下是整理的电子商务论文范文,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
电子商务也是属于经济发展的范畴,而且近年来电子商务在我国的发展势头迅猛,尤其在服装和电器交易行业,交易额占了经济交易的很大一部分,所以,电子商务的交易本应该纳税的,但是由于电子商务自身的一些特点,给税收的征收造成一定的困难,并且影响税收的查账方式。
1.电子商务在交易完成时一般会形成电子交易的记录和开具的电子发票,而且此电子记录一直是储存在计算机中的,但是在形成纸质账薄时,还是需要手工编织的,这样就给纳税人修改原始的电子记录留下了机会,这样就会造成纳税的不足和漏税的现象发生。
2. 定额征收方式实施困难。电了商务是近年来才逐渐发展起来的,虽然其发展速度非常的快,但是税务机关在征收税费还是比较困难的,电子商务的竞争非常激烈,商家的利润是比较大的,但是确定实际的利润还征收税费还是比较困难的。
3.在电子商务的交易环境下,很多交易都是直接厂家直销,这样减少了商品货物的流转环节,自然的减少了物品流转的费用,随着直接的交易,其税收的监管也慢慢的弱化了,还有就是税务机关要分散大量的人力去征收电子商务交易的税费,给税收管理带来很大的行***成本。这也就是电子商务税收的困难所在。所以,为了实现税收的公平性,国家在电子商务征收税费方面,应加快脚步,创造科学的合理的税费征收的方式。
信任是合作的基础。文章立足于电子商务这一前提,将每一笔电子商务交易看作一个供应链的动态运作,分析了在不同模式下供应链成员间的关系,并在此基础上探讨了如何在这些供应链成员间建立一个有效的信任机制。
1 概述
随着科学技术的发展以及管理思想的不断成熟,越来越多的企业感到通过最佳整合内部资源来提高竞争力的指导思想已经明显与21世纪的市场环境不适应,而在此基础上建立的“纵向一体化”管理模式也开始向“横向一体化”的管理模式发展,借助企业外部资源来快速、准确、有效地响应市场需求的管理方法——供应链管理(supply chain management,SCM),也就应运而生了。
供应链是指围绕着核心企业,在从采购原材料开始,到制造中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的过程中,通过对信息流、物流、资金流的控制,将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链。由此可见,链中成员的关系是十分错综复杂的,而作为一个以“共赢”为最终目标的利益共同体,如果没有一个相互信任的基础,他们就不可能结成一个稳定的联盟,也不可能获得最大的整体利益。在信息技术和网络技术的支撑下,电子商务的迅猛发展正使全球经济向一体化的方向迈进,一项电子商务活动的供应链节点同样也包括了产品的原材料供应商、制造商、经销商、零售商直至最终用户,除此之外,还包括了网络服务供应商及物流服务供应商。由于电子商务活动最显著的表现是交易双方无需见面就可达成交易,如果没有一个相互信任的关系作为支撑,交易就不可能达成。因此,电子商务环境下供应链成员间信任机制的建立也就显得尤为重要了。那么,供应链成员间的信任指的是什么呢?
供应链成员之间的信任是指供应链成员对整个供应链网络的秩序、其他成员承担一定的义务和责任,以及对他们所拥有的技术角色的期望的基础上所形成的一种肯定性的预期和信心。这种预期和信心使他们在面对未来不确定的情况下,信任合作伙伴能够完成他们的义务,履行他们的承诺并且相信他人的良好意愿,从而使自己处于一种脆弱性暴露,利益有可能受到对方损害的状态。换句话说,供应链的信任是指供应链企业在面对不确定的情况下所形成的心理状态和主观预期。
2 电子商务环境下供应链成员间的信任关系组成
根据电子商务活动的一般分类,可分别探讨供应链成员间的信任关系组成。
(1)B to B,即企业与企业间的电子商务。这种电子商务模式所交易的商品一般是大批量的原材料、半成品、成品或是服务,因此其供应链成员间的关系可能包括原材料供应商与生产商的关系、生产商与经销商的关系、经销商与客户的关系、供应商与客户的关系、生产商与客户的关系、企业与物流服务提供商的关系、企业与网络服务供应商的关系。
(2)B to C,即企业与消费者间的电子商务。这种电子商务模式交易的商品一般是单个或小批量的成品或服务,因此其供应链成员间的关系可能包括原材料供应商与生产商的关系、生产商与经销商的关系、经销商与消费者的关系、生产商与消费者的关系、企业与物流服务提供商的关系、消费者与物流服务提供商的关系、企业与网络服务供应商的关系、消费者与网络服务供应商的关系。其中,若商品是企业负责运输,那么就是企业与物流企业达成信任关系;若商品运输由消费者自身负责,那么就应是消费者与物流企业间形成信任关系。
(3)C to C,即消费者与消费者间的电子商务。这种电子商务模式交易的商品一般也是单个或小批量的成品或服务,与B to C不同的是,交易双方没有自己的交易平台,它必须依赖某个电子商务交易平台服务商才能实现交易。因此在这条供应链中除了产品生产中的一系列关系之外,还应包括消费者与消费者间的关系、消费者与物流企业间的关系、消费者与交易平台服务商的关系。
另外还有B to G(企业与***府间的电子商务)等,由于究其商务活动内涵与B to B类似,因此这里暂不予讨论。
3 如何建立供应链成员间的信任机制
对于如此错综复杂的关系,应如何建立一个有效的信任机制来保证供应链成员间的相互信任、进而促进整个供应链运作效率的提高呢?
3.1 对供应链成员应慎重选择,可实行“淘汰制度”
对供应链节点企业而言,在供应链形成之初,就应充分考虑信任这一因素,选择自己信任的企业来做合作伙伴,而这种信任的建立必须以一定的考核、求证为支撑,对于已经成为合作伙伴的企业,要有一套完善的标准来进行评估,一旦低于考核标准,便应进行淘汰,寻找其他可依赖的合作伙伴。只有这样,才能保证供应链的其他成员对整个供应链保持信任度,保证他们对预期回报的信心。而在电子商务环境下,对于供应链中的单个用户而言,也应有一套身份认证体系,只有让企业确认了用户的身份属实、用户也确认企业的资料属实,才能使交易双方取得信任,才能保证交易的顺利进行。
3.2 形成有特色的“链”文化
建立一个相互间客观信任的供应链后,还必须有一定的主观努力来增进成员间真正的信任,主要手段有学习、交流、信息共享等,在此基础上形成有特色的“链”文化,并在此过程中得到更多进步。对于企业与企业间、企业与消费者间、消费者与消费者间这三种不同关系,建立信任机制的手段也不尽相同。
3.2.1 企业间信任度的提升
(1)促进成员间的学习、交流。首先,必须让供应链各成员意识到“一损俱损、一荣俱荣”这一根本原则,使他们不再将自身仅局限于一个小团队,而是涵养整个供应链各成员的大联盟。其次,经常进行团队学习及培训。团队学习既包括显性知识又包括隐性知识。随着具有不同的专业知识技能的成员之间知识交流和整合过程的不断深入,一方面在成员之间加强彼此技术知识能力的把握和了解的同时,还使自身的知识技能不断得以提高和完善,这就使得个体不仅增强了对其他成员所拥有的技术角色和能力的了解,进一步强化对他人的能力和技巧的尊重和信任,同时也增强了对自身能力的信心,从而使得以自我价值感与目的感为基础的信任能够得以形成并逐渐强化和加深。另一方面,团队个体成员之间知识的交流和共享的结果,不仅在于使个体成员技能的增强,更重要的是,在这一过程中,组织会形成自身所独有的超越个体去越南知识技能简单相加的知识技能存储和增值系统。这一知识技能系统就成为组织实现其绩效目标,努力实现自身价值最大化的重要基础。有了这一系统的积累,成员才能对组织整体的前景目标充满信心,从而使自己所在团队对整体能力产生一种信任感,并随着组织知识技能系统的积累和增值而不断增强。因此,可以说团队内持续进行的学习过程同时就是团队成员以及个体对团队整体的信任不断强化的过程。
(2)建立供应链企业之间的广泛有效的交流机制。信任的建立是以认知为基础的,而除了在建立供应链之前对各供应链企业的能力进行评估外,还应该加强供应链企业之间的广泛有效的交流机制,加强供应链企业之间的沟通可以提高供应链企业的信任度。因此,应该建立有效的机制使得供应链成员之间可以进行全面、频繁、公正的交流。
(3)供应链企业之间的交流除了强大的商业关系外,还应该包括供应链的信息系统的共享。在现实中,往往供应链企业之间的信息共享程度很小。供应链管理要求企业与企业之间及时的交换信息,因此,为加强供应链企业之间的交流沟通,必须建立有效的供应链管理信息系统。一味的封锁信息给供应链企业之间的协作带来不利,但如果对供应链企业的核心业务信息或制胜秘方也在供应链间共享的话,那样就很容易泄漏商业秘密,从而容易被同行模仿造成损失,因此企业应该确定在多大程度上将内部信息在供应链间共享,即应该确定授权信度。供应链企业可以根据需要确定合适的信息共享程度。
3.2.2 B to C中企业与消费者间信任度的提升
企业要提升在消费者心目中的信任度。首先,应切实做好自身的管理,树立企业良好的信誉,形成独特的企业文化;其次,企业应做好品牌形象宣传,高的知名度有助于企业在消费者心目中信任度的提升;再次,企业应加强客户关系管理,与消费者多进行信息交流,消费者对信息量的掌握程度将直接影响其对企业的信任度。同时,企业也可通过与消费者的交流更敏捷地捕捉市场需求,促进产品的创新和企业的发展。
而消费者要取得企业的信任主要是通过两个方面:一是通过企业的身份认证;二是企业确认银行到款。
3.2.3 C to C中消费者与消费者间信任度的提升
这一模式下由于交易的双方都是单个的个体而不是组织,所以更加难以达成信任。
但由于交易是在某个服务供应商提供的交易平台上进行,因此交易双方可以通过服务供应商提供的身份认证服务来确认对方的可信任程度。服务商目前主要采取的手段有信用度评估、用户留言板、中间银行等。信用度评估是服务商通过消费者的历史记录根据某个特定的标准计算出来的信用程度,表现形式为一项指数。用户留言板是为了方便交易双方的沟通,让消费者掌握更多信息。而中间银行相当于一个虚拟的货款汇转处,买方将购买所需货款转至中间银行,中间银行确认到款后通知卖方发货,当买方收到货物证实符合要求,中间银行再将货款转入卖方账户。这里,它充当的不仅是一个转存处的角色,同时也是一个监督者的角色。在这种交易模式下,消费者要提升信任度,唯一的方法就是确实守信,在与其他消费者交易时留下良好的口碑。
3.3 建立公平的利益回报机制
供应链之所以建立就是其可以为参与供应链的各成员带来比合作前更高的利益。供应链中的企业是一个利益共同体,在供应链整体利润一定的条件下,某些企业利润的提高会导致其他企业利润的降低,某些企业获利水平过低将导致其采取其他机会主义行为来弥补受到的不公平分配或者其他消极合作,甚至退出供应链,最后使供应链崩溃。因此,建立供应链的信任机制也应该包括建立公平的利益回报机制。
另外,要加强供应链成员间的相互信任,建立一个较完善的保障机制也是必要的。这里的保障机制主要包括法律保障、监督、评估制度以及供应链的敏捷转移机制等。
1电子商务的发展对企业环境的影响
1.1电子商务的发展对经营范围的影响
1.1.1企业内部的商务模式
企业内部电子商务以Intranet为平台,将企业内联网作为一种安全、有效的商务工具,用来自动处理商务操作及工作流程,实现企业内部数据库信息的共享,并为企业内部通信和联系提供快捷的通道,加强内部联系。
1.1.2企业与消费者间的商务模式(B2C)
B2C指企业与消费者之间进行的电子商务活动老虎滩海洋公园,一般以网络零售业为主,借助Internet开展***销售,消费者借助网络在网上商店进行采购、支付。比如,亚马逊的***销售书店。
1.1.3企业间电子商务模式(B2B)
B2B指企业之间进行的电子商务活动,除了***交易和产品展示,还可以将企业内部网通过B2B网站与客户紧密结合起来,通过快速反应,为客户提供更好的服务,从而促进企业的业务发展。
1.1.4消费者与消费者之间的电子商务商务模式(C2C)
拍拍网的强势介入让C2C领域形成了电商战国时代,淘宝、易趣、拍拍、有啊等,几家各有千秋,而又强弱分明。
1.1.5生活服务平台的电子商务模式(P2C)
中国雅虎整合口碑网、谷歌中国推出生活搜索平台,58在互联网行业逐渐兴起。生活服务领域市场潜力巨大,互联网巨头看到了转型生活服务的机会,越来越多的网站开始走向P2C的模式。
1.1.6***府采购电子化商务模式等
电子商务的运营模式,提高了商务活动的效率,扩大了企业的市场。
1.2电子商务的发展对资源配置、协同效应的影响
电子商务从信息系统的角度可以定义为基于Web环境以电子商务为导向的企业信息化基层系统。由于信息技术的进步而打破了组织间的障碍,降低了企业群实现协同、创建协同效应的组织成本。
1.3电子商务的发展对竞争优势的影响
从迈克尔波特的竞争理论分析,电子商务有助于企业建立以下竞争优势:
1.3.1电子商务能够增强企业的成本竞争优势
电子商务可以成为企业降低采购成本的途径,降低采购费用;电子商务可以通过信息系统降低库存甚至实现零库存生产,降低占用资金的机会成本和存货跌价损失。
1.3.2电子商务能够增强企业差异化的竞争优势
通过网络,企业可以实现与客户的双向交流,为企业建立数据库,通过数据挖掘和分析,及时准确地掌握客户的个性化需求,为客户提供产品定制或服务,实行一对一的关系营销。
1.3.3电子商务能够增强企业集中一点的竞争优势
借助于网络,电子商务可以帮助企业在更广阔的范围内进行调研、广告宣传,在更广的地域范围开拓市场。
1.4电子商务的发展对竞争模式的影响
对于工商企业而言,主要的市场竞争策略包括市场主导者竞争战略、市场挑战者竞争策略、市场跟随者战略和市场补缺战略。(科特勒)由于区域经济发展的不平衡、不用的电子商务业务市场,在识别主要竞争者的过程中,应结合电商产品销售的特点,把产品细分、市场细分、主要竞争者的态势结合起来加以考虑。企业的内部报告系统、电商情报系统、电商调研系统、电商分析系统都是基于互联网和数据库,因此应建立基于互联网的电子商务信息系统。
2动态竞争战略电子商务环境下的战略选择
综合上述电子商务对企业环境的影响,考虑到电子商务对企业内外部环境的影响的动态性,电子商务环境下企业的竞争战略应是一个动态的竞争战略体系。
2.1动态竞争战略的原因
2.1.1经济全球化
电子商务网站建设的专业化、商业化、网民需求的个性化趋势,使任何一个网站也不可能“赢者通吃”,像可口可乐一样提供一类产品满足所有网民全方位、多层次的需求,这就需要不同类型的企业填补市场缝隙,进行融合和联合,这种发展趋势,使市场更加开放,合作和贸易机会增多。
2.1.2市场全球化
随着经济全球化深入发展,通过全球化营销来解决产能过剩,需要准确把握企业实际,充分发挥企业优势,在市场竞争中立足。在这种大背景下,就需要国际国内市场统筹规划,把企业经营的背景放到全球市场的大平台上去。国际贸易业务突飞猛进,使得商品在全球范围内的流动与流速不断地增大和增快,国外的商品也越来越多地涌入中国,这种国际化的商品交易业务必须有电子商务的支持。
2.1.3技术进步加快
服务的外包业务在全球范围内风起云涌,企业需要与更多的业务伙伴打交道、处理越来越复杂的业务,因此,就必须采用电子商务技术与模式来完善对业务的管理。
2.1.4竞争手段的现代化
随着经济全球化和市场全球化的深入发展,提高服务质量,以服务进行竞争是大势所趋。由于电子商务系统的双向交流机制,可以为企业建立更加细致客户数据库,可以进行更精准的市场细分、为客户提供个性化服务。
2.2战略制定应关注的重点是竞争互动
2.2.1竞争主要是竞争对手之间的互动
由于电商竞争环境的动态性,不论采用科特勒所说的市场主导的竞争战略、市场挑战者竞争策略、市场跟随者竞争战略、市场补缺战略,还是迈克尔波特的成本领先战略、差别化战略或焦点集中战略,通过电商信息平台,长期关注竞争对手的动态尤为重要。而且,竞争对手之间再也不是简单的你死我活的商战,为了共同的利益,完全可能走向战略合作和战略联盟。
2.2.2竞争对手只能够在互动中寻求暂时优势
由于电子商务环境的开放性、自由、共享,竞争对手之间的互动,并根据态势调整竞争策略,也只能在一定时期内维持暂时的优势。
2.2.3寻求暂时优势的办法包括改变规则和创新
企业在竞争互动中,谋求在一些方面做出适应市场、消费者的调整,取得暂时的竞争优势,方法上主要是凭借敏感的市场视角,暂时改变市场规则和进行营销、管理、服务、技术等方面的创新,局嘴唇干怎么办部、一个期间内处于领先地位。
2.2.4企业的表现不仅取决于对手之间的静态实力,更重要的是竞争的互动
在电子商务环境下,市场竞争是动态的竞争,企业由于改变规则和创新等获取的竞争优势很难长久保持,因此企业的业绩表现不仅取决于静态实力,更主要的是在竞争互动中发现市场变化,及时做出相应的战略调整。
2.2.5动态竞争的策略
由于电商竞争环境的变化,企业需要加强与竞争对手的互动、与受众的互动,实施动态的竞争战略,动态的竞争战略,包括战略联盟、信号的管理与使用、有效利用资源的难转移性、采用多点进攻战略、提高执行速度和反映速度、尝试通过资源在价值链上的调整改变游戏规则等,企业可以根据自身状况和竞争态势,组合应用。
2.3动态竞争战略的实施
2.3.1发现变化的机会
战略思维也必须适应变化、率先改变,以有效地策划进一步的改变、更好地适应市场变化,取得暂时的竞争优势。
恋父2.3.2制定实现变化策略
为了创造优势,推陈出新、发现竞争中的变化,就需要做出相应的策略,以适应市场变化。制定实现变化的策略包括改变竞争规则、表明战略意***的艺术、同时和连续的战略进攻等。
2.3.3培育实现变化的一般能力
在电子商务环境下,除了发现变化、制定实现变化的策略,还需培育实现变化的一般能力,这些能力包括高速度定位的能力、突出出击的能力等。
《电子商务概论》课程涉及的理论内容比较多,基本上涵盖了电子商务的相关技术和各个领域。对于电子商务专业,我们主要根据教学大纲和电子商务师考核要求,系统、全面、详细地讲解电子商务各章的内容。根据各章节的特点,采取不同的教学方法。而对于其他专业来说要根据专业培养计划的自身要求来进行教学,比如物流专业旨在了解电子商务的基本概念和当前电子商务和物流专业的关系,所以针对不同专业应该采取不同的教学手段。综合学校教学后的教学效果,主要有如下几个改革的教学方法。
1.案例式教学。
在《电子商务概论》的教学中,因为此课程是属于概论类的课程,我校在电子商务专业开设这门课的时候计划中有实践课时,也夹杂了部分方法技术类的课程时间。而其他专业《电子商务概论》为纯理论课。在理论课的讲授过程中,本课程很多概念比较抽象,最能调动学生积极性的就是和实际案例结合起来学习。对于本课程,在每一章都会精选了一至两个案例。如在电子商务模式类型部分选择了“京东网”作为B2C案例,选择“阿里巴巴网”作为B2B案例,选择“拍拍网”作为C2C案例;在网络营销部分选择了“DELL的沟通模式”作为案例,在电子支付部分选择了“招商银行的网上支付系统”作为案例等。通过对案例的讨论、互动,提高了学生发现问题、解决问题的能力,取得了较好的教学效果。在准备案例的同时,也融入教师个人的思想以及对问题的看法,这样有助于学生广开思路,也可以介绍更多资讯,开阔学生眼界。
2.分小组或者分专题讨论体验式教学。
电子商务更注重实用性,学生必须要加入到体验的环节中来,可以根据本课内容,给定主题,给学生分配查阅资料的任务,然后进行小组专题演讲。让学生开动脑筋,踊跃发言,在课堂上进行分析,下面的同学提出问题,共同进行讨论。这时,学生成了课堂的主角,他们的参与意识强,而且在这种浓厚的学习氛围熏陶下,他们的综合能力迅速提高,同时也极大地增强了自信心。人际交往技能是学生未来进入职业领域不可或缺的技能,不少学生在大学期间从来没有进行过合作性学习,长期的***学习使他们缺乏与他人合作的人际交往技能。通过这样分组讨论、总结交易经验、陷阱或技巧,或是客串讲课,加强彼此问的合作、交流,相互启发,活跃课堂气氛,激发学生的学习兴趣,有利于学生组织能力和管理能力的提高,也在很大程度上锻炼了学生口头表达能力,提高了教学效果。在课下还可以布置适当的作业,比如完成某项“网上市场调查”、某个网站的“案例分析报告”等,及时巩固和消化课堂教学效果,锻炼学生的书面表达能力。
3.实践教学中的任务驱动教学。
在电子商务专业的《电子商务概论》的实践课上,学院购买了德意通电子商务模拟平台,在模拟平台中,每次实验课都会安排相应的考试任务,教学中会先对本次任务涉及的理论知识进行简单复习,然后对于任务中涉及的操作步骤进行当场演示,最后让学生按照任务要求完成相应的实践步骤,提高学生的操作技能,同时还带动了他们的积极性。
4.淘宝网上店铺开设项目驱动教学。
对于当前电子商务行业来说,开设网上店铺是一种经历,也是一种经验的积累和学习的过程。在课程开篇就以网上店铺的开设为本课程的最终教学目标,对网上店铺开设项目提出要求,要求学生从淘宝会员的注册、网上店铺的定位、网上开店的申请、网上店铺的商品发布和管理、网上店铺的网络营销等小项目来驱动学习,进一步了解电子商务的完整商务过程,让学生在课程结束时能开设自己的网上店铺,主动参与,进行自主合作学习电子商务企业运作。
5.分专业、分层次因材施教。
在本校的《电子商务概论》课程开课计划中,有物流管理专业、软件工程专业、电子商务专业都开设了这门课程。通过对物流管理、电子商务专本科不同专业学生的教学经验,了解到不同专业在电子商务上的需求不同,在教学方法的选择上也有所不同。在教授物流管理专业的过程中,课时安排为36课时理论课,所以为了能够让学生对电子商务产生兴趣,了解电子商务的行业发展,课堂主要以案例教学、启发式教学和视频引导性教学为主,经过一个学期的学习,教授的学生大部分都对电子商务产生了兴趣,而且和老师之间也产生了浓厚的师生之情,也促使了部分学生开始有着以电子商务平台为依托进行创业。学期后和学生进行沟通的过程中总结出物流专业学生应该和电子商务专业学生一样也要有相应的实践课程安排,所以在以后的《电子商务概论》课程的教学中教学课时安排增加了一半的实验时间,这样的教学改革很大程度上能够激起学生的实践兴趣和专业认可度。在教授电子商务专业的学生过程中,课时安排为72课时,36课时的理论课时,36课时的实践课时,这种针对不同专业有不同教学安排带来了不同的教学效果。对于电子商务专业来说,本科和专科学生的教学红茶泡法方法和教学素材都应该有所不同,这样才会产生不错的教学效果。对于专科生来说,理论教学以宏观模块了解电子商务为主线,而本科生的理论教学则从如何创业,如何构建一个完整电子商务系统,从整个电子商务的大发展、大趋势去了解电子商务,这种分层次地教学在20xx年的教学中取得了不错的效果。
二、结语
教学工作是一门科学,也是一门艺术。是艺术就得与技术结合在一起。作为教师,要想提高课堂艺术,就必须具有深厚的教育理论,以及过硬的教育能力。就要懂得怎样利用技术搞好这门艺术工作,教学改革中除了上述常用的技巧以外,还包括常用的教学方法:启发式提问教学、追问式教学、系统操作性教学、分层因材施教等。在以后的教学中,本着让学生真正学到东西的教学理念,《电子商务概论》的教学应该更加结合不同专业需要,结合学生实际情况,结合多种教学方法,更大程度地提高学生的积极性,让学生真正地体验到电子商务的实际应用性。
1移动电子商务价值链分析
目前国内的移动电子商务参与者在价值链上主要呈现的结构为:内容提供商将自己的信息流向服务提供商,通过服务商的选择和加工发布在不同的平台应用,借助移动运营商提供通信的网络环境,与用户进行信息交流;涉及到交易时,通过支付服务商完成资金流和信息流的交换。这种价值链模式比较简单,但各个参与者之间在利润分成上也容易产生矛盾,进而制约整个价值链的增值。随着移动电子商务价值链的不断变化,各种新角色纷纷进入移动市场,使得产业链不断裂变细分,需要创新共赢的商业模式。
2移动电子商务商业模式分析
发达国家移动电子商务的发展迅速的原因在于其商业模式明确,如日本的移动电子商务模式是以移动运营商为中心,其他参与者辅助;在韩国,移动电子商务的商业模式是参与者间通力合作,共同促进移动商务发展;而欧美地区移动电子商务则呈现出三种主要模式,一是运营商成立合资公司,二是运营商自发结成联盟,三是运营商与其他参与者合作。由于国内移动电子商务的商业模式比较混乱,价值实现路径变得冗长,导致利润分配的矛盾层出不穷,制约了价值链发挥更大的商业价值。目前国内存在的几种商业模式如下:
2.1内容/服务提供商占据产业链重要位置的模式
内容/服务提供商是产品和信息的源头,能够敏锐的分析市场需求,在传统的商业活动中控制着整个价值链,但是由于移动互联网的开放性和个性化服务,使得内容/服务提供商在移动电子商务价值链上的地位受到了用户互动、个性化需求以及其他参与者的挑战。
2.2传统互联网巨头进行移动互联网新布局
随着智能终端的普及和各种移动应用层出不穷,如手机地***、手机游戏和即时通讯等应用,各互联网巨头纷纷将各自原有的资源整合到移动互联网平台上并在移动商务领域进行全力的探索研究。这类模式有一定的健壮性和发展前景,但是会受到运营商和终端制造商等的制约,需要互联网巨头整合相应的渠道资源。
2.3终端制造商强势进入移动互联网
一些生产规模庞大的终端制造商尝试改变传统游戏规则,不再仅仅依靠制造移动设备终端来获取固定利润,而是通过整合前后向资源,实施“终端+服务”的模式在产业链上占据更稳定的位置。这种模式没有很好的普适性,只适合实力雄厚的终端制造商,而对于中小型制造商来说,就缺乏足够的实力与运营商抗衡。
2.4以单一移动运营商为核心的商业模式
移动运营商也由最初的封闭模式转为开放模式,不仅为产品交易和信息交流提供网络基础,还通过建立各种计费手段管理、控制各个合作伙伴的移动业务。目前移动运营商积极与中小内容/服务提供商合作,既为其发展提供了优越的环境,也加大了对它们的掌控能力。这类模式中,移动运营商虽然有一定的控制能力,但若只凭借该能力,依然难以保证其在移动产业链上的核心地位,需要进行业务模式创新。
3移动电子商务创新商业模式的探讨
无论采用何种商业模式,整条产业链围绕的中心都是移动用户群,用户的需求才是价值的主要来源。创新移动商务的商业模式应该根据用户的需求,由相关参与者制作出相应产品,并通过技术手段展现给用户,进而从用户端获取利润,为产业链上的每个参与者创造价值。本文提出的创新模式分用户、产品、技术三个环节展开。
3.1用户环节
移动用户是移动电子商务价值链的中心,创新商业模式要充分了解移动用户的行为、需求、态度、以及对移动电子商务产业链的价值贡献。根据市场调研,移动用户大致分为三类:
3.1.1基础功能偏好型
这类用户主要使用的移动终端的基础功能,例如,接打电话、发送短信以及听音乐等基础功能。
3.1.2社区交互偏好型
这类用户大多青睐移动游戏、qq、微信、微博等创新应用。
3.1.3信息获取偏好型
这类用户喜欢利用移动终端获取各种信息并能有效地利用这些信息,例如新闻信息、金融信息、天气信息、地理信息、生活信息等。
3.2产品环节
产品环节的参与者之间会存在合作以及利益冲突,需要建立起彼此合作共赢的关系,可以将内容/服务提供商与移动运营商之间的合作模式分为三类:
3.2.1移动运营商与内容/服务商的内容合作
移动运营商提供网络环境和管理平台;提供平台管理维修功能;提供计费手段,代收代付费用;提供营销推广平台,进行产品、信息推广;享有推广业务的知识产权。而内容/服务提供商负责业务内容的开发与制作。对不益母草的禁忌同类别的用户应该分别分析其消费习惯,推出适合该类用户的产品或服务。
3.2.2移动运营商与内容/服务商的服务合作
移动运营商提供网络环境和管理平台;提供计费手段,代收代付费用,而合作伙伴负责业务内容开发;负责对移动运营商提供的平台进行管理和维修;进行产品、信息推广。
3.2.3移动运营商与软件开发商的应用合作
移动运营商提供网络环境和管理平台;提供计费手段,代收代付费用;提供营销推广平台、组织营销。而合作伙伴拥有专业技术,负责应用开发和资源整合,负责建立业务平台并且对平台进行管理和维护。三种不同的模型之间的利益分配都采用利润分成的模式,按照合作模式之间的紧密程度和贡献大小确定不同模式的分成比例。
3.3技术环节
技术环节涉及到的参与者众多,包括网络、支付、安全、性能等各个方面,具体有移动运营商、移动支付、终端制造商、基础设备提供商,相互之间的合作模式比较复杂。为了使整个合作关系清晰简单,首先找出不同模式的核心参与者,然后分析核心参与者和与其直接相关的参与者的合作模式。合作模式的分类如下:
3.3.1三大基础运营商与虚拟运营商合作
目前中国的几大移动运营中没有一家是可以***主导整条产业链的,需考虑借助虚拟运营商进行整合。虚拟运营商是指拥有某些能力与移动运营商在某项业务或者某几项业务上形成合作关系的业务伙伴。基础运营商专注于网络建设和维护,而虚拟运营商则通过租赁基础运营商网络的形式专注于面向用户的业务开发。
3.3.2移动运营商与基础设备提供商合作
基础设备提供商是整条产业链的基础,为移动网络的实现提供基础设施。所以其与移动运营商的关系密切,但是由于基础设备提供商在整条产业链上的渗透面不够广,所以移动运营商与基础设备提供商之间的合作和利益分配就变得简单。这二者之间的实力悬殊,我们明显可以得出移动运营商更强势。
3.3.3移动运营商与移动支付商合作
就移动支付而言,运营商为移动支付提供网络信道。两者之间不存在明确的竞争关系,运营商只需收取相应的服务费用。
3.3.4移动运营商与终端制造商合作
终端制造商指直接面对用户的参与者,目前有一些终端制造商已经积极的与运营商展开合作,终端制造商与移动运营商签订分成协议,为用户提供更加优质的服务。
3.4创新模式评估
根据以上分析,本文将商业模式创新总结为:围绕核心移动用户这一中心,以三大移动运营商与虚拟运营商的合作模式为核心,抓住产品和技术两大法宝,将利益分类增加,建立起一个清晰、简单的移动电子商务的商业模式。在该商业模式中,各个子合作模型中的利益分配相互***,减少各个模型中涉及到的参与者,减少利益分配的复杂性,进而减小参与者的矛盾,在业务创新实现价值增值的同时使整条价值链趋于稳定。
4总结
移动电子商务研究是一个热点话题,随着智能机的不断普及,移动电子商务的发展将会更加迅速。由于国内的移动电子商务发展起步较晚,虽然有了一些成就,但是相对日本、韩国、欧美等地的移动电子商务发展来说,国内移动电子商务的发展还很落后。本文通过分析移动电子商务的价值链构成,从价值链增值的角度剖析了移动电子商务的商业模式,从用户、产品、技术三个环节提出了移动电子商务模式的创新模型,为我国移动商务的发展提供参考。
【论文摘要】 电子商务是伴随着计算机与网络的发展而产生的一种全新的商务形式,它主要是建构在以网络为平台的电子交易系统上。目前发达国家的电子商务已逐步涉及到各个领域,我国电子商务还处于起步阶段。本文指出了我国电子商务面临的诸多问题,重点介绍电子商务发展的两种模式B2C和B2B。
【论文关键词】 电子商务 电子商务模式 发展趋势
一、电子商务的定义
一般而言,电子商务最常见的解释是“借由电脑网路将购买与销售、产品与服务等商业活动结合在一起,进而调整交易的基础和型态”,但是电子商务并不仅仅是只在网络上发布企业的网页而已,他是商业和企业建构在电子交易系统上的另外一种型态。并且这种形态将会随着计算机及网络的发展而发展。
二、中国电子商务模式的发展方向
参与电子商务的主要角色是企业和消费者,因此在企业之间、企业与消费者之间,即B to B(B2B即 Business to Business 企业到企业)、B to C(B2C即Business to Customer 企业到用户)两种最典型的商务模式。发展较快的是B2C,因为这种形式可以迅速吸引一批注册用户,这对以"注意力经济"为盈利来源的网站来说,是可以最快吸引风险投资者目光的办法。
1.B2C的困境
一般而言:潜在家庭上网用户其实大部分是平民百姓,随着资费和上网终端价格的下降,互联网将逐步走入其家庭。随着 "网络平民化"趋势的出现,为了适应目标市场的变化,我国电子商务的运作也应适时地调整战略。网上购物商品应尽量满足平民消费者的以下要求:家庭日用品逐渐增多;家庭易耗但无须仔细挑选的商品增多;标准商品逐渐增多;网络营销中间环节应减少;商品价格水平应降低。当前,网上购物已被消费者提上了议事日程。网上购物是消费者参与电子商务的窗口,而目前我国电子商务网站的整体水平却不高。
(1)绝大多数电子商务网站所提供的还不是完全意义的电子商务服务
许多电子商务网站虽已实现网上接受定单,并提供网上支付服务,但大多数网民采用的是"***定购,离线支付"。目前网站与其供货商和配送单位采用的多是传统沟通方式,效率较低。
(2)24/7(每周7天、每天24小时)服务在中国尚未实现
目前真正能做到24/7的微乎其微。少数网站甚至连订单的确认都要在工作日才能进行。
(3)网上商品价格并没有足够竞争力
大多数网上销售产品的售价加上运费和传统的商品价格基本持平,一些计算机硬件产品和通讯产品的价格甚至高于传统市场价格。
(4)服务水平有待提高
调查显示,目前经营者对电子商务中的人工服务重视不够,无法满足网上消费者的需求。在我国参加过网上交易的网民中,仅4成的网民对其网上交易感到满意,而美国网上购物者的满意程度在9成以上。
从调查结果看,中国网上购物还有如下几大难题需要解决:
网站设计方面:交易流程不够清晰,对于初次购物的网民是很大的限制因素;商品介绍未能详尽细致,有些缺少***片或者提供的***片无法直观了解商品特性;网站的连接速度太慢,需要对硬件设备升级和扩容。
配送环节方面:供应商配货不及时,容易出现缺货情况。应提高配送环节的技术含量,尽量建立网上商店自身的配送体系。
支付环节方面:网络安全有待加强;货到付款时出现的找零、发票缺失现象严重。
综上所述,中国B2C模式的电子商务有待改进。
2.B2B的发展
毫无疑问,B2B已经成为现代企业发展电子商务的方向或”***”,但这场***能否在中国成功呢?
专业人员指出:B2B的前提是企业内部的基础,各企业信息化运作对网络的考虑也不够,这些都是限制国内B2B市场迅速发展的”瓶颈”。
目前我国的B2B电子商务模式尚在探索之中。
三、我国电子商务面临的问题
1.目前依然缺乏电子合同法、网上知识产权保护、隐私保护法、网上信息管制等多个法律法规,国家发展电子商务还缺乏明确的发展战略和有力的技术经济***策。
2.电子商务法律法规、电子商务标准、规范严重滞后,急需加强。 现有的行***法规不适应电子商务发展之处未得到及时修订。研究制定电子商务的相关法律法规较滞缓,对网络犯罪的定罪和处罚尚没有实施细则。
3.计算机应用水平低,上网企业与上网家庭数量还较少,信息技术在企业与家庭中应用不够普及。
四、我国电子商务的发展趋势
1.电子***务与***府信息化有重大进展。
电子***务与***府信息化有重大进展,***府网上办公将进一步普及,***府信息资源进一步共享,为广大企业人民群众提供信息服务,***府工作透明度及效率也将进一步提高.20xx年12个金字系列重点应用工程基本完成,电子***务与***府信息化普及率、覆盖率将达30%~40%,20xx年电子***务与***府信息化普及率、覆盖率将达70%~80%。
2.各类电子商务(B2B,B2G,B2C,G2C,C2C)在国民经济主要部门,工业、农业、商业、交通运输业、金融、保险、证券业及信息服务业将全面发展,网络营销为重点的电子商务将基本普及,网上支付随环境条件改善,而逐步发展。
3.主要行业企业电子商务有很大发展。
“十一.五"期间企业信息化将有很大发展,信息技术在传统产业改造中有显著成效, 全国27个省市、46个重点城市和近20xx企业开展制造业信息化试点示范工程基本完成。计算机辅助设计,辅助制造,过程控制及辅助管理在各类企业中进一步普及,大中型企业大部分实现初级电子商务,部分大型骨干企业中级电子商务;小部分企业培养成高级电子商务示范企业。大部分中小企业推广单项信息技术,部分中小型骨干企业分期实现初级电子商务,建立若干个中级电子商务示范企业,为今后推广积累经验。
参考文献:
方美琪主编:《电子商务概论》.清华大学出版社,1999年9月
Allan Afuah , Christopher L?Tucci. 互联网商务模式与战略[M] . 北京: 清华大学出版社, 20xx
摘要:当今社会电子商务对传统商业的冲击力是非常巨大的。电子商务作为一种随着电脑网络开始入侵人类经济社会的新商业模式,网络购物可能是最贴近我们生活的一种电子商务的应用之一。
关键词:电子商务;传统商业;网络购物;
1.引言
当今社会电子商务对传统商业的冲击力是非常巨大的。传统的经营模式信息的传递、交易的完成都是通过合同、单据等纸质媒介来完成的,信息的处理量巨大,速度慢,效率低下。电子商务改变了传统的经营理念,给企业带来了新的利益与挑战。
2.新的定义
通过自己的理解和一些资料结合来看,我们可以有这样一个狭义的定义,即:电子商务通常是指在互联网环境下,基于网络浏览方式,买卖双方通过不面对面地进行各种商贸交易,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和***电子支付以及相关综合服务活动的一种新型的商业运行模式。在此方式中,人们通过网络交流,借助网上琳琅满目的商品信息、完善快捷的物流配送系统和方便安全的资金支付结算系统进行交易。
3.新的冲击“网络购物”和物流行业
网络购物可能是最贴近我们生活的一种电子商务的应用之一。传统的交易模式是通过”一手交钱、一手交货“的方式来进行的。如果说我们以前也有过远程购物的经历,那也只是局限于邮购、订阅报刊杂志等。随着网络的高速运转,越来越多的消费者选择了通过网上支付,等待快递送到家,实现了足不出户、买遍一切商品的经营模式。在这股大潮流中滋生了一批互联网平台,如淘宝、京东、当当等一系列行业佼佼者。20xx年,阿里巴巴集团一手打造的“光棍节”购物狂欢,几乎就相当于台州市全年全社会消费品零售额的1/4。更是掀起了一股网上购物狂潮。网购还最大程度地消除了地域、时间的限制,不管白天黑夜都可以在自家电脑前舒舒服服地疯狂购物,哪怕是海外商品。最后,网购的模式才让个性化消费逐渐成为可能。
阿里巴巴集团更是抓住了这一次机会,推出了“支付宝”这个第三方支付平台。这个平台的出现解决了中国人的“诚信交易”问题和快捷支付的烦恼。这个平台可以理解为一个“支付中介”,买方在网上下单后,支付的款项先到达支付宝公司的账户,只有在买方确认无误后并且同意付款后,由支付宝公司审核并最终拨款给这笔货款给卖方,相当于支付宝起到了一个担保人的作用。这样一个简单创新的第三方支付平台的出现,真正意义上解决了买卖双方的信任问题。支付宝还带来了便捷的支付方式,双方不用去银行办理复杂繁琐的汇款、收款手续,这些都可以在网上完成。
网络购物虽然只是电子商务的一部分,但是一定是最重要的。这样的消费模式被广大消费者接受,消费需求激增,也就壮大了消费群体。哪里有需求 ,哪里就有供给,制造商和销售商该怎么做也就显而易见了。但是电子商务对传统的制造企业、外贸企业、带来了新的挑战和机遇,这就要看传统企业怎么转型了。
电子商务的出现也极大地提高了物流这个产业的高速发展。以前,我对物流的认识仅仅局限在把货物从一个地方运到另一个地方的概念。学习了这门课让我觉得现代物流的定义应国际摄影大赛该为:在仓储空间的极限压缩条件下,转为时间与地点下的物流流动,这是我对物流的新认知。物流是一个将运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能的有机结合,同时反映在物流链中,是一个流动过程,这也是企业所追求的价值所在。
记得这么一个例子,苹果公司他的物流资源整合可以说是当今世界最好的,所有的加工,零件生产都是有先见性的,中国富士康用廉价的劳动力换来的整个利润仅仅占到了1.8%。这就是合理运用现代物流系统得以实现的。中国现在比较大的物流,比如说顺丰、“三个通“,EMS跟国外的差距还是很大的,发展太单一化了,往往只注重了一个方面的发展,而忽视了别的方面,整体得不到优化,使物流成本没法降低。运送效率更快更好谁就占绝优势,国内物流还有很长的道路要走。我觉得国内对仓储管理这一块是比较失败的,这方面需要大量的人才和先进的管理模式,装卸和搬运国内通常是采用人工搬运,使货物质量得不到保障,损坏率高。包装也能够促进货物的销售。另外,流通加工能力淡薄。每年中国都出口大量的原材料给外国,国外仅仅以一些简单的加工就以数倍的价格返回到我国,最典型的就是一次性筷子。这方面,美国的沃尔玛连锁超市,在物流配送效率上面极高,是我们学习的榜样。中国的物流发展还需要大量的实践和时间去做到这一些。不过我坚信中国物流会在未来成长为世界上最顶尖的物流之一。
4.网络营销
最后,我想谈一谈网络营销。 网络营销是一种低投入,高回报的营销手段这是无可厚非的。但是网络营销还是存在一些问题的。第一,策划人才太稀少,网上的策划水平参差不齐,往往达不到预期的效果和回报。第二,现在的网络营销只是对企业营销手段的一种扩充而已,不能给予太高的期望,妄想这一夜成名等等。第三,企业过度节省网络营销的成本导致效果不理想,只想着免费就好。第四,大企业不屑于网络营销,动不动就砸广告,中小企业只花钱做个竞价排名。我认为网络营销这一块将是未来必不可少的一部分,未来肯定会出现专业进行网络营销的顾问公司针对软件、快消品等行业。网络营销方面交给专业的外包公司来全权代理将会是未来的趋势。
电子商务已经深入到我们生活的方方面面,希望都可以合理地运用好这一简洁便利的模式。
摘要:电子商务的迅猛发展不仅改变了生产和交易活动,同时也给传统的会计带来巨大冲击。本文从电子商务对会计环境、会计假设、会计实务的影响发面入手,探讨电子商务对传统会计的影响和挑战。
关键词:电子商务;会计;影响;挑战
网络技术的飞速发展使信息化成为了社会运作的主要方式,人类社会已经迈入信息经济时代。社会的生产经营活动也逐渐发生变化,从前要走南闯北的买货、卖货。现在,足不出户就可以借助网络轻松搞定从买货、收货、卖货、发货的全过程。电子商务的兴起绝不是赶时髦,而是现代企业生存发展的需要。由于电子商务颠覆了传统买卖程序,这也使以传统买卖关系建立起的会计体系受到极大的影响和挑战。
一、电子商务对传统会计的影响
(一)对会计环境的影响
1、经济环境的变化。20世纪90年代伴随信息技术的迅猛发展,电子商务逐渐成为当下以及未来商务的主要模式。在这种新的商务模式给企业的经济活动产生了重大的影响。一方面电子商务的普及降低了企业的经营成本,企业的知识资本和信息资本将成为企业增值的主要源泉;另一方面电子商务的兴起也必然对企业的技术体系提出了更高的要求,要与之相适应。
2、管理环境的变化。电子商务是基于计算机技术和信息技术的信息传递。通过网络平台使信息收集和传递更加通畅及时,降低信息的不对称性,从而使企业管理发生根本性的变化。其具体表现在管理方式、管理对象和组织结构的变化三方面。
3、技术环境的变化。电子商务改变了传统的采购、生产、销售及存货的全过程,各种单据等书面凭证都逐渐被无纸化的电子凭证取代。无纸化商务处理是技术环境的重大革新。技术环境的变化对会计提出了新的要求。会计工作的划分、会计信息系统的设置均要做出相应的变化。
(二)对会计假设的影响
会计理论是建立在一系列假设的基础上的,即会计主体假设、持续经营假设、会计分期假设和货币计量假设。
1、会计主体假设是会计核算的空间范围,即会计信息所反映的特定单位或组织,规范了会计工作的空间范围。根据我国科技部20xx年9月30日出台的《中国互联网域名管理办法》中规定:虚拟企业应该按照相关的法律规定想域名注册服务机构提交真实、可靠的域名注册信息。可见已经申请并成功注册域名的企业是一个***的会计主体。可以沿用这个会计核算的基本前提。
2、电子商务对会计持续经营假设的影响。持续经营假设是建立在企业可以预见的未来期间不会破产清算,而会持续不断地经营下去。然而相比较实体企业,虚拟企业是快速组织、迅速解散的临时性联合企业。他们利用信息技术打破空间的限制从事的大多是一次性的交易。这使得持续经营假设变得不再适用,取而代之的是暂时性假设。
3、电子商务对会计分期假设的影响。我国在《企业会计准则》中,规定我国企业的会计期间按年度划分,以日历年度为一 个会计年度,即从每年1月1日至12月31日为一个会计年度。而虚拟企业由于其即时性和实时性的特征,以交易期间作为会计期间要更为合理。
(三)对原始凭证的影响
1、原始凭证无纸化产生的时代背景
在我国***府提出的第十一个五年计划中,电子商务的发展成为了总体目标。即:到20xx年,电子商务发展环境、支撑体系,技术服务和推广应用协调发展的格局基本形成,电子商务服务业成为重要的新兴产业,国民经济和社会发展各领域电子商务应用水平大幅提高并取得明显成效。
2、无纸化原始凭证实现的意义
从企业内部来看,大量的纸质原始凭证与会计信息化的实现极为不匹配,它在很大程度上阻碍了企业无纸化办公的实现。大量的纸质原始凭证,耗费了很多纸质资源,不符合节能减排的环保要求。
从企业外部来看,证券公司和银行等金融系统也在越来越多的鼓励客户登陆网上金融系统进行转账汇款等各项业务。
二、电子商务时代面临的挑战
(一)网络系统的安全性
当yahoo、Ebay、CNN、SONY、新浪等国内外著名网站相继受到攻击的时,人们在清晰的认识到网络脆弱的同时,也对网络的安全性提出质疑。试想拥有强大技术支撑的大公司尚且难逃被黑的厄运,那中小型网络公司又如何保障自己的网络安全呢?电子商务的发展依赖公开的网络环境,而这犹如一把双刃剑,在不安全的网络环境中则随时可能被毁于一旦。
为解决网络的安全问题,经过世界各国的过年研究,初步形成一套解决网络安全问题方案,公钥基础设施即PKI技术,即通过第三方的可信任机构—认证中心,把用户的公钥和用户的其他标识信息(如名称、e-mail、身份证号等)捆绑在一起,在Internet网上验证用户的身份。PKI的主要目的是通过自动管理钥匙和对称密码结合,为用户建造安全的网络运行环境。
保护网络的安全性只靠单一的技术是远远不够的,除了PKI技术外,在传递重要信息或者进行紧要网络操作时还需要有其他安全措施的保障。例如:数据加密技术、数字签名技术、认证中心和防火墙技术等。数据加密技术是在会计信息传递的过程中,为保障信息传递的安全性,不被非法截取和篡改。公司与公司之间、公司内部与各部门之间、母子公司之间、如何确认所收到的信息为对方所发出的,而非虚假、篡改信息等,等依赖于加密技术的支持。
数字签名技术是解决无纸化条件下合同、文件、会计凭证的签名盖章的问题。它是建立在公钥体质的基础上,结合公钥技术和数字摘要形成的数字签名技术。
认证中心也称为电子商务认证中心,是承担网上交易安全的认证服务。防火墙技术是一种隔离技术,它能允许你“同意”的人和数据进入你的网络,同事将你“不同意”的人和数据拒之门外。只有把在网络环境中传递信息的各个可能受到攻击的环节都提供相应的保障,才能更有效的保障Internet的安全性。
(二)相关法律法规不健全、缺乏保障
电子商务时代早已到来,可是我国至今没有出台相关法律法规。这也为网络条件下的会计发展带来阻力,使得网络会计的发展滞后。在这样没有法律法规保障情况下进行的交易,对于交易者来说是存在很大风险的。尽快出台电子商务的相关法律法规,将给电子商务发展提供更广阔的空间。
三、电子商务时代下会计的发展趋势
(一)网络会计是时代的需要
网络会计的实现,一方面可以简化财务工作中部分琐碎的程序,例如收集原始凭证,装订凭证等。另一方面将更有利于账务的审计和税收的核查。使企业信息更加透明,从而保护投资者的利益。
电子商务环境下网络会计的产生,这是大势所趋。网络会计是一套新的会计模式,它会秉承传统会计的一些基本原则,再同时根据其网络交易的需要进行更进一步的延伸。从网上电子原始凭证到网络电子报表一气呵成。
(二)为会计服务提供更广阔的空间
电子商务基于信息网络,是信息社会的产物,其活动领域可以从生产者到消费者,从跨国公司到个体工商户,从***府机构到普通公司。会计服务的网络化,使会计服务形式更加多样,运用更加灵活,范围更加广泛。(作者单位:云南省广播电视学校)
参考文献
[1]刘承焕“电子商务对会计实务带来的影响”《财经问题研究》20xx(1)
[2]张鑫 “电子商务环境下会计理论实务问题研究”《首都经济贸易大学博(硕)士学位论文》20xx(3)
[3]刘丹“电子商务对传统会计的影响与对策研究”《昆明理工大学硕士学位论文》20xx(2)
[4]耿建新 洪***“会计原始凭证无纸化问题探讨”《会计研究》20xx(8)
[摘要]文章以企业作为研究对象,探讨电子商务对企业会计理论与实务的影响。结合信息技术的发展对电子商务进行了简要概述,主要介绍了电子商务对会计理论的影响,电子商务对会计实务的影响两大方面。希望能够通过文章初步论述可以引起更多的关注与更为广泛的交流,从而为该方面的理论研究工作与会计实践工作提供一些有价值的信息,以供参考。
[关键词]电子商务;企业;会计理论
伴随着信息技术的发展与广泛应用,不仅改善了人们的交流方式,也在很大程度上,通过网络也改变了人们的生活方式,以及思维习惯。以电子商务为例,在人们的购物方式、商务模式、企业经营方面均出现了前所未有的变化。
1电子商务环境影响下会计的相关特征
市场经济体制的深化改革,加剧了电子商务环境形势的复杂性。在此形势影响下,为了保证电子商务活动的正常开展,需要充分地发挥会计的实际作用,扩大会计核算及会计理论的实际应用范围。结合现阶段电子商务环境影响下会计的实际发展情况,可知其具有相关的特征。这些特征主要包括:一是处理过程的实时性。电子商务环境下的会计信息传递效率不断地提高,实现了企业内部与外部会计信息一体化,在确保各种会计信息实时输入的基础上,间接地提高了会计工作质量;二是各种方法的丰富性。电子商务环境下会计信息处理过程中各种方法的有效试验,可以满足用户对于会计信息多样化的实际需求。各种方法的配合使用,有利于构建出可靠的决策模型,确保会计信息使用的有效性;三是各种信息的全面性。电子商务的涉及范围广,能够提供各种财务与非财务信息,促使企业可以通过数据库的作用,获得各种各样的会计信息。这些方面的不同内容,客观地反映了电子商务环境影响下会计的相关特征,一定程度上为会计信息的获取及有效使用提供了必要的参考信息。
2电子商务对会计理论的影响
2.1对会计基本假设的影响
首先,从会计主体假设方面分析,通常以具有实体、统一体、***体作为基本特征;但是,在电子商务的环境下,所经营的业务主要带有虚拟性质,即数字化、网络化等;逐渐地打破了时间与空间的限制,尤其是会计主体的流动性、自由幅度可以在任何有网络的地区,因此,相对于传统型的会计主体假设中的实体性特征,它具备虚拟性,而且,实体与虚拟性的主体共存现象也属于它的一大特色,从现代社会、经济发展的模式来看,带有虚拟性更能符合速度、信息技术潮流此类的时代特征。其次,从持续经营假设方面分析,在会计核算方面,注重持续性,主要是指企业已经规划好的经营方针、目标、生产经营活动的持续等;以传统会计为例,要完成持续经营,则需要从会计计量、确认及相关原则出发,解决一些财产计价问题、收入确定问题等;但是,与不被解散的假定会计主体相比,电子商务环境下的虚拟企业则会通过信息技术,实现各个公司间的时间、地理上的间隔,它的重组性、分解性更强,所以显现出不稳定性、随机性、动态性,同时也保持了多样性选择;相比之下,持续经营假设在这种新的模式之下,很难成立。再次,从会计分期假设方面分析,若是对持续经营下的企业生产经营活动进行一个划分,使其在为多个首尾相接、间距相等的期间,则将其称会计分期假设。因而在传统会计方面,就会出现会计信息在各个方面的时间差;但是,在电子商务环境下,会计期间交易已经被突破,出现了特定会计期间。这一时期需要对电子商务环境下的财务状况、经营成果进行必要的明确;尤其是虚拟企业间的交易时间短、不受时间、地域限制,加上收支同时性的发生。因此,需要对会计分期假设进行进一步的改进,从而形成以交易期间为准的会计期间,这样就可以针对性地解决诸多问题。最后,从货币计量假设方面分析,所有会计核算中,计量尺度相对统一,均以货币为计,因此,它的货币计量假设就是币值不变这个大前提;但是,在信息技术的推动下,电子商务却采用一种无形的资产转变,利用一种符号、数字来实现有形资源与无形资源之间的转变,货币性质的计量已经很难满足一些资产、决策信息等,所以,电子商务环境下的企业交易媒介较多,不仅有电子数据、电子货币,更为迅速地实现了交易与记录,相比之下,它对于传统记账本位币是一种交易弱化,而且明显地违背了记账的币值不变假设,所以,资金的流动性更快,使用者的手段也得到了拓展,提出了单纯货币计量信息以外的计量方式。
2.2对会计要素的影响
一般将会计对象的内容称为会计要素,其主要组成内容,比如财务状况、经营成果的基本要素就属于此类;它的作用在于对企业财务状况、经营成果的明确反映。然而,在传统会计中这非常明确,但是,在电子商务环境下,多样化往往会造成会计语言表述经济活动受限,因此,会计要素完整反映就相对困难;简单地讲,就是会计信息、经济信息之间出现了一些偏差情况,偏差不仅会带来一些错误信息,也会对决策者的决策造成极大的负面影响;因此,在传统与电子商务两种不同的环境下,也需要进行会计要素的相对变化,目前来看,细致化、全面分类已经成为了电子商务环境下的大势所趋;而且,会计要素在信息技术的推动下,分类也非常现实,这也是未来能够对企业财务状况、经营成果进行精准反映的一个重要路径。
3电子商务对会计实务的影响
3.1从权责发生制方面看
当权力、责任发生或转移成为收入、费用发生的标记时,通常就称之为权责发生制,与一般情况下所误认为的款项收付与否关系不同,所以,应该对二者进行明确的差异区分;然而,电子商务环境下情况却有所不同,交易短暂性是其主要特征,且具备同时期收入与费用发生的特点,从这个角度看,又越过了会计期间,交易期间与主、会计期间的等同完成没有现实意义或价值,因此,从这个层面来看,应该倾向于向收付实现制度的转变。
3.2从历史成本计价原则看
所谓历史成本计价原则有两个重要因素:一个是持续经营的大前提;另一个是资产实际发生成本的入账价值,后一个资产处置前入账价值的不变特性。但是,电子商务环境变了,它对这种持续性的经营假设进行了明确的否定,因此,静态化的历史成本计量属性已经在过于活跃的市场中,成为了落后的不能精准的测量其价格波动的工具,因此,其效用越来越小,以至于无法取得市场的认可;因而从目前这种情况看,若能够以现行价值、可变价值类的公允价值作为成本计价,可以克服历史成本的缺陷,弥补它的不足之处。
3.3从会计核算看
信息技术的发展冲击了人类的原有生存模式、生活方式,尤其是无纸化交易的出现,极大地改善了人类的经营理念,传统的会计记账方法也被会计软件、电子化档案等所取代;与此同时,会计核算内容也发生了极大的变化,追溯其中的原因,发现电子商务环境之下,资源的有形到无形的转变使得会计信息管理、分析、决策等均发生了极大的变化,企业核算中也不仅仅停留于固定资产,而是更为全面;尤其是对于财务软件的使用、电子公共平台的公开公布,都在很大程度上节约了时间,让会计信息在社会范围内得以公开,并接受全社会的监督。
3.4从会计组织看
技术变革对于人类的影响并未产生不可预期的作用与想象的重要性,但是,从社会与经济发展的角度看,组织管理中的思路更新,却又是现代社会中的一个新特点,与技术变革同步,电子商务既是技术性的***,也是一种组织管理方面的***,两种要素集于一身,更凸显了电子商务的更高价值,从现阶段的应用也证实了它的效用、价值、影响意义深远。从影响方面看,电子商务对会计组织影响重大,主要体现在网上银行、自由性工作环境、节约了人力、强化了技术技能。归纳起来可以将其简要地称之为高效化的运营、不受时间限制的自由、人力主体作用的削弱、技术性的胜利等,共同作用,改善了会计组织的原有形式,对传统的商业银行等造成了前所未有的冲击与影响。根据现在的电子商务、银行工作环境等观察,电子计算机的熟练操作已经成为了一门必不可少的技能。
3.5从传统会计报表看
传统会计报表按照前面所说的各项原则,通过在会计期间完结后实现编制,因此,对于使用者而言,时效性较差,也就是很难随时对信息使用者提供一些会计信息等;但是,与此相反,在电子商务环境下,计算机的应用、互联网络的应用,极大地提高了会计报表的编制时间,尤其是相关财务软件的应用更为有效地使会计信息的处理更为及时、有效,因此,为决策者能够提供更为及时、有效的信息依据,为其决策提供重要帮助。
3.6注意事项
虽然电子商务有诸多对传统会计理论与实务的冲击,但是,新型的电子化、信息化的会计管理方式中也存在诸多风险,如病毒侵入、病毒损害独立的英语、硬件受损、软盘格式化等;因此,在具体地进行新型企业财务管理、会计信息处理、报表编制等方面,即一方面,要求做好备份;另一方面,应该进行技术维护,保障其安全有效。比如,密钥防护的升级、验证码的设计、各种识别系统的综合应用、防护墙的设置、杀毒软件的安装等,都是能够起到较好效果的保护路径;另外,就是设置专门的技术部门进行保护技术的研究与开发,并做好日常维护工作。
4结论
总之,在新的时代就要坚持与时俱进、因时制宜,尤其是电子商务得到普遍发展的情况下,经济模式也在向着一个虚拟化、数字化、网络化的方向集聚,因此,在时间与空间上都出现了新的突破,而且对于企业的整体发展战略与产业链的构建都发生了深远的影响,因此,基于这种基本事实,应该认真分析现实的电子商务及其全面状况,并对传统会计中的不适用情况进行全面分析,从而形成新的适用于电子商务及网络信息化时代潮流之下的新型会计理念与实务,从而提升企业会计理论创新水平与实务能力。
参考文献:
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摘要:随着我国近年来互联网行业的高速发展,以及人们的消费观念和整体收入的改变与提升,现如今电子商务是很多企业的必然发展方向,但电子商务的各种问题也如雨后春笋般的涌现出来,随之企业对信息技术的要求也就越来越高,那么电子商务与ERP的相结合就是必然的结果,通过信息技术的优化将电子商务的各个环节也进行优化,加快企业的反应速度、对市场的敏感度、对未来的掌控性。更多电子商务论文相关范文尽在职称论文发表网。
关键词:电子商务论文
一、电子商务及ERP的概念
1.1电子商务是指以信息网络技术为中心,通过商品在网络技术间的流通并配送到买家手中,将传统意义上商品的交换通过互联网等手段变为具有网络化、信息化、电子化的交易方式。可以实现买卖双方不照面的`交易。ERP(EnterpriResourcePlanning)的意思是企业资源计划,是依据现如今计算机信息技术与IT技术发展并结合企业对供应链管理的需求制定出的一个概念,它是依据MRP(物料需求计划)发展进而产生的集成化管理信息系统,把信息的采集整合范围扩大,管理整个企业的供应链,为企业在现代的信息化社会扎根提供根基。1.2ERP的主要内容为物流管理它包括:销售业务管理、库存管理、采购业务管理、物流数据的分析等。这些部分的基础就是物料,也可以说是区分物料、半成品、成品的最标准编码及生产计划。生产计划模块是解决企业在面对一段时间中产生的困扰比如生产的物品、生产的数量、和生产这个产品的时间长短,计算结果的准确性来自于准确的对材料的判断,采购的方式和前期生产管理包括车间作业管理等,需要先完善半成品生产物料,在物流数据准确的基础上再进行生产作业的管理,财务管理是对已经核算形成的数据进行进一步的分析,通过得出的数据结果对未来进行相应的预测,并对其进行管理和控制,这其中包含了对财务的计划、分析、决策等。财务管理最核心的是做出资金方面的决策,也不能缺少其它辅助职能的管理。现如今ERP的内容也在不停地扩展,包括如设备管理、质量管理、人力资源管理、计量器具管理等,这些对于成熟的企业来说都是相对较容易实现的。ERP的功能除了有生产、财务、物流的这些功能外,还包含了对供应链管理的功能及客户服务管理、人力资源管理、运输管理等多种管理功能。它有着非常大的管理范围,现如今ERP系统已经完善了很多,ERP已经成为了电子商务在企业和市场竞争中最有力的好帮手,帮助电商企业更快的响应市场,并随之做出应对,提升企业的凝聚力与活力,为企业长远的发展提供了不可取代的作用。
二、ERP对电子商务的影响
2.1电子商务是基于互联网进行的交易,通过信息化、高效化的网络和信息技术来实现商品的交流,如果一个企业拥有ERP系统,那么电商企业可以积极迅速的处理各种来自网络上的订货消息,并及时为客户做出反馈。通过ERP对电商企业内部外部资源进行有效的控制和计划管理,使企业可以降低成本、提高效率、提升客户满意度。再通过ERP系统使电商企业内部的各个信息系统进行无缝连接,电子商务需要ERP来支持。ERP也为电子商务的发展提供了坚强的保障,拥有ERP系统也可以免除企业的后顾之忧。2.2ERP对于电子商务的可行性分析,企业在日益严峻的竞争形势下,企业供应链之间的竞争就会自然地产生,电子商务企业的优势就是不仅仅是企业内部的管控,而是电子商务必须要开展更大更广的市场,所以向外延伸是电子商务企业的必经之路,就需要ERP系统对于电子商务系统的严格把控,让企业具有充分的认知增加对市场的把控力。ERP为电子商务提供了很多信息技术上的支持,通过互联网平台使电商企业之间或企业与客户之间可以更好的进行交互。可以保证产品库存的充足,同时还可以降低商品的积压,使企业形成一个优秀的生态产业链。ERP也可应用于电子商务,ERP系统可以介入电商企业的内部进行管理,通过与各种软件和信息技术的结合使电子商务的准确性和快速性体现出来。将电商企业的内部进行自由配置,通过ERP系统可以对企业原本的模块进行重新配置,可以依据企业自身的特点进行更加灵活有针对性的选取,因此ERP就为电商企业的发展提供了坚实的基础。ERP系统可以建立起一系列快捷,准确、高效的方案,为企业提供更多元化的选择,紧跟现如今的大数据系统,为企业实现信息化贡献出一份力量。
三、ERP在电商企业中的实施
3.1实施中存在的问题,ERP系统已经广泛的应用于电商企业了,但是还存在着很多认识上的不足,不能清楚的区别ERP软件与系统之间的区别和差距,正因为企业对于该系统认识的不全面,就不能发挥出这个系统在信息技术上的全部优势,与现如今的互联网大数据的结合也将大打折扣。另一种问题是一些电商企业过于依赖ERP系统,认为有了ERP系统好像就可以解决一切的问题,但这是不现实的,任何系统都有它所应用的范围,不能单单只依靠一个系统就想要去解释一个复杂的社会现象,也并不是每个电商企业在应用了ERP后就可以药到病除,使企业马上进入良性的发展阶段。另一个问题就是ERP系统中的软件也存在相应的问题,是否符合现如今的市场环境,中国现如今的管理理念已经有了长足的进步但是还存在着很多的不足,能否很好的融合ERP系统也是一个很现实的问题。现在的一些企业十分缺少的就是管理意识。实施人员素质不高也是一个严重的问题,作为一个优秀的电商企业不能只在乎一个员工的技术水平,更应该考虑的是员工和ERP系统契合度的问题,能否严谨的执行实施计划才是ERP系统中最需要的一个方面,并能及时调整方向。有一些企业在面对ERP系统的进入的时候总是想着快速达成目的,所谓欲速则不达,不能过于功利。3.2ERP实施的过程,ERP系统作为一套合理整体的方案,是企业信息技术上的有力助手,也是电商企业的必然选择,但是企业内部外部都会存在各种问题所以再实施ERP需要采取正确的步骤,运用优秀的方法,通过科学的方法才能成功。在开始阶段也不仅仅是将软件安装就算完成了任务,而是要做出大量的准备工作,相应的配套设备。准备阶段完成后就可以组织成立一些管理小组,方便电商企业进行信息化改革、管理。而后对企业现有的内外部环境进行准确的分析、定义、解读。发现一些实际管理中存在的种种问题而后制定出一系列基于ERP系统的解决方案,并设立需要达到的目标,通过调查分析现有的业务流程。ERP系统作为IT系统的一个重要组成部分,所以就要依据IT系统规划,明确ERP系统所要着重的点,并分析其能不能为企业带来新的生机。在安装了ERP系统后就要开始进行各种工作,对企业自身的数据做出分析,并且将与信息技术有关的资料实现规范化,实现统一的标准,保证数据的完整、准确、及时。而后对业务流程进行重组,合并一切不重要环节,简化一些必要环节,去除一些并不需要的流程努力学习的诗句。再实施了一个阶段的时候,就要依据当时的情况进行二次分析,分析电商企业还有没有可以进行改进的点,找出一开始使用ERP系统没有发现出来的漏洞并进行二次优化以达到一开始预定的目标。在一切都稳定之后进行验收,并严格的执行下去。
四、ERP给予电商企业的好处
4.1撤销一些不必要的环节,对于一些本来就没有那么重要的环节就不要留下,而是有选择的将有利的留下,只留下可以提升整个流程的环节,有机的进行合并如果一些环节是不能舍去的那么就可以考虑另一种方案进行环节上的合并。一个物流企业要想积极健康的生存于市场中,就必须要有分工和合作。分工的目的都是为了使整个流程可以更加快速高效的进行下去,但是面对一些工作量极大并且十分复杂的流程可以通过两个环节的员工进行合作来完成这样就分工明确相互帮助。4.2合理的改编程序,有一些程序是可以互相利用的,可以将一些有互相联系的程序进行合理的编排达到更进一步的结合,或者通过改编其他程序的顺序,重新安排物流流程的很多环节。在这一过程中还可进一步发现可以进行合并或者删去的环节,使整个流程更加规矩,提高企业的效率降低成本,虽然从表面上看很多方面是增加了成本,但从长远角度看,不能适应新时代新节奏的企业是不会有好的发展的,引入高科技现代化的各种设备、软件、服务在下一阶段的时候为企业节省成本并且还可以创造更大价值。
五、ERP的未来发展方向
5.1ERP的竞争在现如今的市场中,中小企业都是离不开信息技术的,也离不开ERP系统,功能全面的大型系统也好还是小型系统也好都是具有存在的价值和意义的,但是现如今的竞争也是越来越加激烈,企业本身的不同所以每一个企业侧重的方面都不尽相同,这也大大考验了ERP系统的适应性和创新性,所以ERP系统的竞争还是很大的。5.2ERP需要更多的新鲜内容,在ERP系统的实际应用中也会发现很多的问题,比如现如今时效性相比以前可是大不相同,所以企业在运用ERP的计划、预算等功能时就会发现出现很多的延迟性问题,所以ERP系统根据现如今的情况可以加入更多新鲜的内容比如更多及时性和对未来更准确的预测的功能。
六、结语
通过ERP的各种优化,除了从经济层面上为企业提供更多的发展可能性,对企业文化的建设也有着不可避免的加强。员工积极性增加,流程进行了优化之后,原来素质不高的员工也没有办法混迹在人群之中,必须要继续学习或者提高自身素质才能在这个企业长久的工作下去,有压力才有动力,才可以使企业更加优秀的进步。
参考文献
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摘要:现今,世界经济全球化、社会信息化深入发展,尤其是互联网技术的发展,为人们的生活、工作带来巨大的改变。与此同时,互联网技术的广泛应用影响着我国社会经济的发展模式、人们的交易方式。电子商务作为互联网技术发展的重要产物,特别是手机的普及,延伸出移动电子商务发展新模式,互动营销模式也逐渐进入大众的视野。本文通过对移动电子商务的相关内容进行基本概述,进一步深入分析当前我国移动电子商务互动营销的主要应用模式及其构建,进而有效提高企业的营销效果。
关键词:移动;电子商务;互动营销模式;构建
电子商务作为互联网技术发展的产物,其主要以互联网信息技术为手段,以实现商品的交换为核心内容的一种商务活动。从另一层面上来讲,其可以称为是在互联网、企业内部网络以及出现的增值网上的一种活动形式,其本质上是一种电子交易方式和服务活动。相较于传统的商业活动而言,其具有网络化、信息化、电子化的特点,因此,在产品营销方面上也更加具有优势。
一、移动电子商务的基本概述
电子商务作为一种通过对数字信息技术进行运用,进而实现对企业的各项活动进行持续优化,进一步实现效益的更大化。其主要包含四个要素:商品、消费者、产品、物流,企业通过建立相应的网络平台或者商城,为消费者提供质优价廉的产品,通过现代物流进行配送,在最大限度地满足消费者的需求。在当今社会,电子商务之所以成为当前企业谋求发展寻找的重要方式,究其原因在于其具有一定的时代价值。消费者通过使用网络技术以及互联网产品,在网上进行网络购物、网上支付等实践活动,进而有效帮助消费者与生产者之间交易的时间与空间,提高企业产品的交易效率。正是由于电子商务具有这种优势,特别是对于白领、学生族等群体,网上购物更是帮助其节省时间。同时,电子商务为消费者、企业提供的新的购物方式及渠道,逐渐受到消费者的喜爱,并成为一种生活习惯。移动电子商务,顾名思义就是通过手机客户端、APP以及掌上电脑等互联网技术产品进行的一种电子商务模式,其更主要强调的是追求互联网、移动通信技术以及其他相关的电子信息处理技术的完美结合,进而促使人们能够实现在任何时间、任何地点进行线上线下等全面的购物交易活动。在这种交易活动中,主要包括商务活动、金融活动以及相关的网上电子支付交易活动等。随着我国经济快速发展以及人们生活水平的提高,手机已逐渐在社会中得到普及,这在很大程度上促生移动电子商务能够在短时间内实现更大发展。此外,在当前无线传输技术的支持下,也为移动电子商务互动营销提供重要的技术支撑,能够有效促进电子商务多元化的发展模式。
二、移动电子商务互动营销的应用模式及其构建
在移动电子商务发展的大背景下,互动模式相较于其他的营销模式而言,更加侧重于企业与消费者之间的交流沟通,实现买与卖双方之间的协调,通过采取一定的平衡点,促进双方之间达成交易。这种营销模式打破了传统的以商家为主的形式,更加注重消费者的内心需求,使企业的产品服务更加关注消费者的个性化特点,有利于推进企业改善其服务水平。互动模式这种新模式的出现,能够最大限度地实现消费者的个性化需求,进一步促进电子商务行业的发展。移动电子商务下的互动模式运用主要包含移动二维码、短信***、移动搜索、移动商圈等方式。所谓移动二维码更多的是一维码的功能延伸,其相较于之前而言,信息的储存量更大,具有较高的安全性能,现在已经成为移动电子商务互动营销的重要形式。消费者通过对移动二维码的扫描,能够实时快速了解企业以及产品的相关信息。对于进行营销的企业而言,更具有成本低、操作简单的优点。移动电子商务互动营销模式中的短信***,主要是指商家通过对企业、产品的详细信息进行***编辑,以短信的形式进行发送,通过移动客户端的途径向消费者传达信息,促进消费者对营销产品的消费。随着网络信息技术的深入发展,移动搜索方式压在不断更新,消费者在这种模式下,通过手机客户端进行简单搜索能够更加快捷高效地了解购买产品信息,进而促进消费。所谓移动商圈则是根据现实的商业环境在互联网上进行模拟,帮助消费者实现足不出户的购物享受,企业通过文字、***片等形式对产品进行推广宣传,让消费者更加了解真实有效的产品信息,推动产品消费。伴随电子商务的快速发展,移动电子商务在今后的发展完善过程中,需要进一步提升移动电子设备的安全性,尤其是对于网络支付,面对这一情况,企业、商家要充分使用当前先进的科学技术,为消费者的移动交易提供重要的有村望安全保障。同时,对于当今社会出现的多种移动电子商务平台,造成的产品同质化现象,相关发展企业要开拓发展多种营销软件和渠道,帮助消费者实现消费的多样化,让消费者充分体验足不出户的购物体验,在这个过程中也能够扩大移动电子商务的营销范围,提升产品营销的效率。此外,在提升电子商务平台发展的同时,要重点培养相关的专业人才培养,对移动平台、商城进行科学管理与维护。这类专业的技术人才能够有效针对企业移动平台存在的信息泄露、物流传输、售后服务等劣势进行补充完善。
结束语
综上所述,移动电子商务作为当前企业进行产品营销的热门选择,我们要在充分了解移动电子商务互动营销模式的前提下,认真分析当前移动电子商务在发展中存在的不足,进一步对此进行深化改善以及营销模式的创新,有效帮助消费者与企业之间建立交易关系,在最大程度上保障消费者的合法权益,这对于移动电子商务的未来可持续发展具有重要意义。
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引言
随着农村信息化建设的发展,农村中生产经营方式和农民的生活发生了很大的变化,电子商务也在农村兴起,并迅速得到发展。我国农村经济的发展一直是我国现代化建设的重要组成部分,发展新农村经济势在必行。但由于技术知识和农民意识等多方面的因素影响了电子商务在中国农村的发展,本文通过对当前中国农村电子商务发展进程中所存在的问题进行深入剖析,就中国农村电子商务的发展现状、存在问题、解决途径等进行了尝试性的探析。
1 农村电子商务发展的现状
随着互联网的发展,电子商务越来越受到重视,农村市场也存在着巨大的发展空间。搞活农村商品流通、发展农村市场,是深化农村改革的基本任务和重要步骤,是建设社会主义新农村、全面构建和谐社会的重要保障。目前农村市场仍存在着诸多的问题,例如农产品的销售问题,没有足够的资金进行规模化生产,导致这些问题的原因是农民没有获得市场上有效的信息。而农村这个大市场,能成为电子商务的又一个潜力市场。所以要对农村的生产模式进行改造,加强文化信息传播,促进电子商务在农村的快速发展。
2 农村电子商务发展中存在的问题
2.1 农民思想封闭 电子商务作为一种新型的交易手段,在城市还没有达到广泛的普及和应用,而在农村实施更加困难。农村生活普遍比较落后,农民思想也比较保守,这就导致了农民对新鲜事物接受困难,在农村发展电子商务,对于农民是一个全新的挑战。再加上文化知识的缺乏,思想上的封闭,农民对于电子商务并不认可。并且针对农村电子商务业务展开服务的组织或单位很少,先进农业科学信息无法得到传播。
2.2 农民缺乏必要的网络知识 我国大部分农村,电脑的普及程度很差,即使使用电脑,也都仅限于网上游戏或聊天。甚至在一些贫困山区连电话都没有普及,这就给农村建立电子商务带来了极大的难度。电子商务活动的首要前提就是要具备一套健全的网络设施,普及和传播农业信息。致力于发展农村农业信息化的人才缺乏、体系不健全,加上农民对信息技术和电子商务的相关技术知识了解很少,降低了农民对农村电子商务建设的主观能动性。
2.3 农村生产规模小 目前,我国农村土地主要以个体生产或者小部分承包为主,土地比较零散,农作物生产规模小,这就形成单个农民不能提供足量的农作物供给量,进而失去了竞争性,难以形成规模效应。农产品的运输必须要保证产品的鲜活,交易成本高,买卖过程透明度不高。针对农民进行指导和参考学习的农业信息甚少,单个农户和小规模农业组织搜集和分析市场信息的能力较差,阻碍电子商务业务发展的进程。
2.4 农村物流体系不健全 我国农村人口地域分布广泛较偏僻,交通运输比较落后,物流技术难度较高。大多数物流公司的配送范围只覆盖到县一级地区,没有延伸到乡镇,一些偏远的地区更是被排除在配送范围之外,即使这些地方的农民有电子商务需求也无法得到满足,并且缺乏专业的农业物流公司。在很多农村,农产品还存在运输难的问题,缺乏农业运输专用技术设备,技术装备落后,鲜活产品易腐,再加上农村的配送点比较分散交通不发达,直接影响了农村电子商务的发展。
2.5 农民在农业生产中的问题 现今大部分农民仍然采用传统农业生产模式,农业主管部门对信息化的认识程度不够清晰、利用网络的农业人群较少、对农村电子商务的运用意识不强烈、农作物的采购和粮食销售还停留在原有的模式、农产品企业和农民之间缺乏畅通的渠道。没有为农民提供更多的市场,农民依然存在买卖难的问题。农民选择种植的农作物主要凭借自身的经验和往年的销售情况,从来没有根据市场行情的发展趋势或是市场需求关系进行种植,大量的信息资源无法有效被开发,这就给农民生产带来了的风险性。秋收卖粮时,卖不上价,不知何时卖,不能主动地选择最有利的市场去销售。各地区涉农部门之间信息共享能力差,无法了解市场对各种农作物的需求情况、价格趋势以及各种原材料的准确信息,不能通过正确的市场动态来决定何时销售何物,把握不住时机,这直接影响着农民的经济来源。除了这些,还存在着农民贷款难、缺乏对稻田的科学管理、农产品标准化程度低,没有统一标准、农产品销路少等诸多问题,不同程度地影响着农民的收入。
2.6 农民怕风险意识严重 电子商务这种新型的***支付交易手段存在着一定的风险,买卖双方只通过电脑进行交易,略去了双方见面互谈的程序,采购商可能毁约造成农民的损失,农民大多数惧怕风险,农民每年的经济收入有限,无法承担过多的风险,小农意识强,不敢去尝试新型的电子商务交易业务。再加上交易风险较大,不安全性高。农民对此抱有怀疑以及排斥的态度,从而阻碍了电子商务在农村的运作。
2.7 ***府缺乏足够重视 在农村电子商务萌芽阶段,***府的引导和支持是不可或缺的。大部分基层***府缺乏专业知识和技术人才,大学生返乡创业几乎没有,基层乡镇府的硬件设施差,电脑数量少,利用率低,农业信息收集、分析人员严重不足,对计算机网络技术的把握能力不强。
3 全面发展我国农村电子商务的对策思考
3.1 加强基础设施建设 电子商务属于网络应用,只有大力发展基础设施建设,改善农村的网络环境,才能为农村电子商务发展奠定良好的基础。所以必须普及计算机硬件和网络知识,提高因特网的宽带服务,加强网站建设,建立大型的综合性的农村信息化网站,引导农民积极踊跃的进入市场,主动地参与电子商务活动,亲自动手体验电子商务的操作流程,在网上发布自己的农产品,与商家进行产品信息交流,吸取其它发展电子商务成功的商家经验,为开展电子商务创造有力的基础条件。使其真正体会到电子商务的优越性。
3.2 优化物流配送 建设和完善现代化物流配送体系,利用先进的信息手段和网络技术优化传统的农产品流通模式。规划运输路线,缩短配送距离,降低运输成本,提高生产经营效益,结合自身情况,大力发展物流企业,找到一条适合本地的发展道路。
3.3 加强农村文化教育 加大对现有农村电子商务人员的培训力度,聘请电子商务取得成功的企业家,在农村开展关于电子商务的相关讲座,将农产品与电子商务有机地结合起来,同时引进农村电子商务的成功案例并借鉴国外已成功的农村电子商务实例,派遣专业人事指导农民动手实践电子商务的业务流程,让农民深深体会到网络给自己生产和生活中带来的便捷和利益。同时,鼓励专业大学毕业生和高级人才到基层农村为广大农民提高农村电子商务运用指导,使农民积极主动地运用电子商务进行网络交易,这是发展农村电子商务的重要保障。
3.4 健全国家相关法律 加强对农村电子商务活动的监管力度。首先要建立健全、完善的电子商务的相关法律法规,加强市场监督,改善投资环境,保证网上技术、产品、市场信息来源的可靠,使农村电子商务得到健康、有序地发展。借鉴电子商务立法完善的国家经验,逐步建立起适合我国国情的农村电子商务法律法规,用法律的制度来规范和保障农村电子商务的健康发展。
3.5 地方***府的大力支持 ***府单位应积极地发展农村电子商务,并在***策上和资金上给予大力的支持,为我国农村电子商务的发展提供一个完善的发展空间。面对信息产业的发展,***府要制定健全有效的电子商务发展***策,加大在农村的教育资金的投入,正确的引导,是发展农村电子商务必不可少的先决条件。
4 结语
发展农村经济是我国的一项基本国策,电子商务为我国农村经济提供技术支持。发展农村电子商务有助于农村经济的发展与建设,从根本上解决了农村与城市信息闭塞的现象,减少贫富差距,同时电子商务在农村发展提高了农民的素质,对我国城乡经济协调起到重要的推动作用。从目前我国农村现状来看,发展农村电子商务不是一朝一夕的过程,需要逐步地向专业化方向发展。因此,农村电子商务发展的道路任重而道远,仍需要各方面的共同努力。
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电子商务进农村,是区县推进“互联网+”,实施“+互联网”行动的一项重要内容。通过“农业+互联网”,搭建“工业品下乡、农产品进城”双向流通网络,能有效解决农产品规模化、标准化生产和网络销售“最初一公里”及“最后一公里”问题,打造农村新型商业平台,拓宽农民创业脱贫、增收致富渠道。当前,全市电子商务进农村工作已全面铺开,且发展迅速,但整体仍处在起步阶段,还有一些问题需要去突破和解决。
一、农村电子商务发展的主要问题
(一)观念认识不清
一是存在思想认识模糊问题。部分部门在面对农村电子商务这种新兴商业模式时,因循守旧、依葫芦画瓢、照搬照套;不少单位在支持农村电子商务的发展上总是雷声大、雨点小,对虚拟产业和虚拟经济认识不足,甚至误以为农村电子商务就是做个网站、开发个软件,投入不大,不愿意花大力气、花大钱去培育和打造农村电子商务。二是交易主体观念意识落后。重庆集大城市、大农村、大山区、大库区于一体,农民文化素质参差不齐,缺乏对互联网、电子商务的基本认识,认为产品卖出去就行;许多涉农企业还没有充分认识到农村电子商务的巨大商机,认为其投资风险大、周期长、维护成本高,大都持观望和怀疑态度。
(二)电商人才匮乏
一是缺乏电商运营人才。农村电子商务不仅仅是买卖活动,更是系统工程,牵涉到信息采集、运营、大数据分析、维护等环节,需要一个强有力的团队集体作战。目前,在渝东北、渝东南等边远地区的团队建设成本远远高于主城区,电商运营人才引进困难的问题比较突出。二是缺乏品牌建设人才。农村电商分为产品和服务的上行与下行。目前阿里巴巴、京东等电商企业都在做“产品与服务的下行”,而农村电商的关键内容“产品与服务的上行”却仍处于待整体开发状态。农村电商“产品与服务的上行”说到底就是农业的电商,要实现农业电商的前提是必须要有懂农业品牌建设的人才。传统农业产品必须依据电子商务运营属性,经过系统的策划和品牌建设,包括包装、物流保鲜研发设计等,才能实现电子商务交易。但是农业品牌建设人才比电商运营人才更缺乏。三是缺乏产业打造人才。农村电子商务必须依托龙头企业和中间组织通过发展有特色的、有竞争力的农业产业来实现农村产业结构的调整,带动一方农民致富。目前,这方面的人才同样缺乏。
(三)配送对象分散
农村的消费和农产品生产存在着分散广、规模小的特点。一方面,由于农村人口居住分散,农村消费市场的分布面广、服务对象绝大部分是千千万万的个体农户,数量庞大,从生产资料到生活资料的品种繁多;另一方面,具体到每家每户的农产品的规模、品种却又很小。这些特点增加了农村市场本身、农村市场系统和其他市场系统之间衔接的复杂性。
(四)农产品标准化程度低
农村电子商务要求网上交易的农产品实现品质分级标准化、包装规格化以及农产品编码化。目前,农产品的生产区域和生产者都相对分散,农产品的附加值较低,不易保存,且产业链较短,没有统一加工、销售,这些因素极大地影响着农产品标准化程度。
(五)农业信息化薄弱
目前,我市农业信息收集、发布的格局虽初步形成,但部分地区农业信息一体化与规范化水平较低。农业信息的加工、分析、利用和农业信息市场的培育等发展缓慢。部分农业信息平台、软件系统不通用。农业信息服务不够全面、完善,缺乏针对性,农业信息服务还局限于农业新品种、新技术的传播,对农业市场供求信息传播不够,缺少连接信息网络与农户的有效载体,使农业信息难以从网上走进农户的家庭。
二、农村电子商务发展的几点建议
(一)建立健全农村电子商务服务体系
一是选择好一个电商运营服务平台。可把重点放在培养壮大现有涉农电商平台、借助或利用一批三方电商交易平台上,主要在拓展功能、整合信息、扩大服务上下功夫。二是构建好一个电商运营服务体系。在区县建设电商运营服务中心,挖掘本地特色优势产品,建设线上线下特色产品馆,销售本地产品,开展网销商品的集采统储、互采分销、加工分拣、统配统送、售后服务,为从事网络创业和服务人员提供技术支持、信息服务、营销推广、管理咨询及其他增值业务等服务。在乡镇建设电商服务站,依托已建的乡镇超市(直营店)、邮***所、供销社等合作建设乡镇电商服务站,完善充实功能,使其具备网上代购代销、网订店取(送)、信息采集、缴费支付、创业等生活服务。在村建设电商服务点,选择农产品特色村和交通便利、人口集聚的村,依托已建农家店、村级服务中心、涉农及加工企业等建设电商服务点,销售购物(代购代销、网订店取)、农产品信息采集、农村生活服务、缴费支付等。尽快形成县、镇、村三级农村电商运营服务体系。三是搭建好一个电商配送体系。支持电子商务与物流快递协同发展,鼓励电商、商贸、物流企业积极参与城乡供应链、物流链整合,优势互补,构建“工业品下乡、农产品进城”的线下通道,提高农村商品物流配送能力。鼓励各类主体通过公共配送中心开展统一配送,提升快递物流配送能力。依托商贸流通、供销、快递物流等各类企业,建设与乡镇电商服务站融合的电子商务物流配送站,作为电子商务农村共同配送主体和快递包裹下乡进村承接主体,实现快递包裹仓储、自提、进村分拨的功能。四是筛选好一批农特产品网上销售。筛选一批具有较强竞争力、彰显地域特色的本土农特产品,重点是选准自己上线的主导产品、特色产品和休闲等服务,帮助打造适合网上销售的品牌,促进农产品上网营销。鼓励传统企业利用产品优势上网触电,组织涉农及加工、流通企业包括农民合作组织、农场主、种养大户、经销大户、农家乐等触网营销,实现线上线下融合发展。
(二)着力培养农村电子商务实用技术人才
一是要通过各种渠道充分发挥和挖掘现有的电商人才,引导有实践经验的电商从业者回乡创业,鼓励电子商务职业经理人到农村发展,培育各类农产品经纪人、返乡大学生、农村青年妇女为农村电商带头人,带动农村电商发展。二是要结合实际,筛选一批区县级农村电商带头人(代理商),包括涉农企业负责人、家庭农场主、专业合作社骨干、种养大户和有电商基础、市场营销能力的返乡创业人员,加强对他们的培训,确保每个乡镇培养1名市级农村电商带头人。制定农村电商培训计划,培育一批既懂网上购物又具备农产品网上营销能力的农村电商人才,带动农村网购消费和农产品网络销售。三是要充分利用阿里、京东、苏宁、邮乐网等电商平台,将农村电商带头人向平台推介,作为电商合伙人、推广员、联络员、售后服务员,形成拓展农村电商发展的长效机制。四是鼓励有条件的乡镇(街道)就地培养电商人才,使之成为农村电商实训基地以及创业基地。要发挥电商带头人的作用,引导带头人当好本土农特产品的促销员、市场供求的信息员、推介地方的宣传员、网上购物的导购员、创业创新的引领员,指导他们选准路子、选准平台、选准产品、选准模式,真正发挥引领示范作用。
(三)全力打造优质农产品电商品牌
一是强化特色产业基础打造。抓产业基地规划,突出区域连片发展优势特色产业,通过适度规模经营,发展具有区域特色的产业基地;抓产业基地设施配套,实现产业基地生产可观、过程可控、便道可通畅;抓基地新型经营主体培育,多形式、多层次培育多元化新型农业生产经营主体,并依托新型经营主体的培育,突出品牌农产品的产业链条延伸。二是强化特色产品品牌培育。宣传品牌、支持品牌、发展品牌、保护品牌,鼓励农业龙头企业、农民合作社、家庭农场大力开展农产品品牌创建,发挥品牌带动效应。指导经营者进行品牌查询、申报、设计、包装、推介,加快品牌申报进度,对申报成功的企业,优先安排相关的项目、财***补贴、设施配套予以支持。三是强化农产品生产管理、品牌监管建设。要突出生产过程控制,通过测土配方施肥、农药残留治理、秸秆综合利用等措施改善土壤、水质等条件。按照“安全可预警、源头可追溯、流向可跟踪、信息可查询、责任可认定、产品可召回”的要求,完善农产品质量追溯、检测等保障体系建设,实现农产品“从田间到餐桌”的质量安全全程追溯管理。
(四)统筹推进好农村电子商务的各项工作
一是加强组织领导。发展农村电商是一项系统工程,需要齐抓共管形成合力。要建立农村电子商务工作协调机制,定期研究推进措施。各牵头部门要各司其职,协调解决农村电子商务推进中遇到的各种问题,促进电子商务与商贸、农业、信息化、工业、快递物流、金融协调发展,确保工作顺利开展。二是加大支持力度。各区县要结合实际,出台在农村电子商务发展过程中对涉及企业的税收、金融、用地、审批等方面的优惠、激励***策。三是整合资源共享。首先要整合信息资源,有关单位要加强沟通、共享信息,提高工作效率。其次要整合项目资金,可以整合农业、工业、商业、旅游、文化、宣传、供销等各方面与农村电子商务有关的项目资金,用于集中推进区县农村电子商务产业发展。四是积极宣传推广。充分利用电视台、广播、报纸、网络等进行宣传推广,营造全社会关心、服务农村电子商务发展的良好氛围。要加强学习、及时总结,加快推动、不断改进,广泛宣传发展农村电子商务的经验,扩大社会影响力和参与度。
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