2023年护理人员工作计划报告(五篇)

更新时间:2023-05-14 23:19:00 阅读: 评论:0

时间就如同白驹过隙般的流逝,我们的工作与生活又进入新的阶段,为了今后更好的发展,写一份计划,为接下来的学习做准备吧!大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的计划吗?以下是小编为大家收集的计划范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

护理人员工作计划报告篇一

一、指导思想

以科学发展观为指导,牢牢围绕“改革护理模式,履行护理职责,提供优质护理服务,进步提高护理水平”的工作宗旨,依照《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》,为手术患者及家属提供围手术期的优质护理服务,保障手术患者的手术安全,增进护患和谐。

二、工作目标

改变全体护理人员的服务理念,充分调动全科护理人员的积极性,从手术患者、家属、麻醉医生、手术医生及护士本人的实际需求出发,创新服务举措,重

视服务效果,努力达到的工作目标:患者满意、医生满意、护士满意、医院满意、社会满意。

三、工作任务

(一)成立手术室优质护理服务督导小组

组长:__

组员:__

(二)宣传与动员

紧跟护理部宣传的步伐,加大宣传力度,主动与科主任沟通,获得科主任的支持及信任,在全科大会上向全体医护人员宣传手术室展开优质护理服务的举措、计划、方向及预计的成效,争取全体医护人员总动员,积极参与到推广优质护理服务工作。

(三)掌控标准,明确分工,推动保障措施

加强与各手术科室的科间协调与交换,通过利用人力资源,依照手术室的工作标准要求,落实推广优质护理服务的重担,切实把手术室优质护理工作落实在手术患者的身上,真正让患者受益、医院受益。

(四)落实工作重点

根据手术室的护理特点在全面开展的优质护理建设中做到“五个加强五个确保”,既要做好与内部同事——麻醉医生、手术医生的满意协作,又要做好与手术患者的服务,促进手术护理质量明显进步,充分发挥手术室护理工作在保障手术患者安全,增进手术患者的快速康复等方面的重要作用。有效规避护理纠纷的发生,使手术患者及手术医师的满意率调查保持在98%以上。

护理人员工作计划报告篇二

一、加强工作能力,提供更好的服务

我记得今年医院因为要去重新评选等级,所以对待医院的医疗设备要有全面的更新,医院的规章制度也要经过重新的修订,完善医院的就诊过程,这将是我们医院最重要的一年,目前我们医院的等级是二级甲等医院。我们医生护士自然个人素质、个人能力也要得到相对应的提高,所以在今年会有三次培训,我就要积极的参加培训活动,并且我不光只是参加医院的护理培训,不管是护士的礼仪培训,还是跟患者沟通方式的培训,我都要认真对待,这是提高我个人工作能力的大好机会,这样才能给患者最专业的护理服务。

二、努力上进,掌握更多的急救技能

我目前所在的科室是整个医院最忙的科室,也是见证生命凋亡,生离死别最多的科室,各种各样的病人到了最关键的时候,都是送来我们科室,所以我下定决心,我要学习更多的急救知识,才能从容的面对更多的病情,为患者多争取一秒是一秒,首先我要把我们护士都会的心脏复苏技能做到炉火纯青,保证每一次按压的力度都能达到一致。面对哮喘病人、烧伤烫伤的病人、刀伤的病人、内出血的病人等等,我希望在今年我都能学到相应的急救方法,毕竟我是经常要跟随救护车出去救人的,我如果会能这次都学会,我就能保住患者在去往医院的路上就能得到我的及时处理。

三、完成晋升,成为护师

我目前晋升护师的工作时间已经达标了,今年就是我在医院当护士的第三年,我就必须把晋升护师这个目标纳入今年的工作计划当中来,我目前自身的各项工作能力也基本的达标护师的标准,我今年的最主要的任务就是更好的熟悉自己的技能,别在考核的时候犯错失误,并且做到尽心尽力的服务患者,保证自己一年当中没有任何的患者投诉记录,我今年的工作目标就是通过年底的医师考核,这对一名护士而言,综合要求十分的高,不容忽视。

护理人员工作计划报告篇三

一、加强护理人员知识的学习,提高护理人员的综合素质

1、按护理人员规范化培训抓好护理人员的“三基”及专业技能训练与考核工作。

2、重点加强对新入院护士的考核,强化基本功训练与专科技术训练相结合。基本功培训内容包括政治思想、职业素质、医德医风、治疗操作技能等。

3、转变服务观念,改善服务态度。任何人任何情况下都不得推诿工作。尝试推广“一对一全程服务”,由一位护士负责一位病人的全程治疗。

4、为每一位护士创造学习机会,通过院内听课、参加自学、网络检索等多种途径,使护士不断接受新观念、新知识、新方法,提高护理能力和技术水平。

5、护士长组织学习专科知识,各个设备的操作流程等。如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课等形式更新知识和技能。

二、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效

1、开发提高护理人员发现问题,解决问题的能力,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。

2、建立检查、考评、反馈制度。考评方式以现场考评护理人员及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。

3、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,定期进行护理记录缺陷分析与改进,强调不合格的护理文书不归档。

4、做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。

5、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护士的管理,杜绝严重差错及事故的发生。

6、强化护理人员对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。

7、加强护理隐患上报制度,鼓励护士积极上报不良事件,通过信息交流,获得更多的帮助,积极采取有效措施,防微杜渐,减少护理缺陷、差错、事故的发生。

8、严格消毒隔离,消毒隔离合格率达100%。拟申请增购高压消毒锅,以保证消毒效果,及时供应术中物品。严格执行无菌操作技术,对违反无菌原则的人和事给予及时纠正,防止院内感染,确保无菌切口感染率≦0.5%。

三、深化亲情服务,提高服务质量

1、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

2、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护理人员工作给予激励,调动她们的工作积极性。

3、定期进行护理人员医德医风教育、爱岗敬业教育活动,提高护士队伍职业道德素质。

4、严格首问负责制及做好5秒钟接待病人,做到:服务周到、态度和蔼、语言文明,做到四心:治疗精心、护理细心、病人安心、家属放心;两满意:病人满意、领导满意;努力实现护理服务零投诉。

5、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、其他科室。护士长每周下相关科室至少一次,加强与医生的沟通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,以更好配合治疗。

6、护理工作的性质从针对治疗的护理延伸到病人身心的整体护理。随时为病人着想,主动作好病人的心理护理。严格执行保护性医疗制度,对病人的病情、治疗效果、治疗并发症等,不予议论。改善服务态度,保证以护理工作状态为病人服务,满足病人一切合理的'需求,为病人创造温馨舒适的治疗环境,达到满意度95%以上。

7、利用晨会、护士例会等各种形式增强护士的服务意识,主动服务,热情接待,主动介绍情况。做到四轻,各项护理治疗操作要与病人打招呼,采用鼓励性语言,动作轻柔,使患者感觉我们亲人般的温暖。

8、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。科室与护理人员签定护理质量与护理安全责任状。每月组织一次差错事故讨论分析,针对反复出现的问题提出整改意见,杜绝差错事故的发生。

9、开展我为病人办实事、优质服务大家谈活动。此活动计划在第四季度进行。做法:要求每位护士结合实际,为病人办1-2件实事,事情无论大小,只要体现以病人为中心的服务思想即可,让病人实在感受到优质护理服务,然后每位护士结合自己经历畅谈对优质服务的感受,提高服务意识,改进服务质量。

10、举办别开生面的微笑服务演讲比赛。此活动计划在年底进行。做法:演讲比赛设满分100分,其中中心突出,主题鲜明50分,脱稿演讲10分,表达流畅10分,普通话标准、吐字清晰10分,表情自然、声情并茂10分,仪表良好、举止大方10分。演讲比赛设一等奖一名,奖励300元。二等奖两名,各奖励200元。三等奖三名,各奖励100元。

四、和谐团队,共同发展

1、坚持“以人为本”,关心、爱护、尊重、理解护士。以诚相待,解决护士生活中的实际困难,做护士的知心朋友,让护士心身愉快地投入工作,增强护理团队凝聚力。

2、护士长广泛听取医护人员的意见,集思广益,及时纠正工作中的失误和偏差;让护士参与病房管理,增强护理人员的主体意识和责任感。

3、建立合理的奖惩机制,护士长要善于运用激励原理来管理,重视赏识教育,做到奖罚分明,调动大家的积极性。

护理人员工作计划报告篇四

为进一步深化“优质护理服务”工作内涵,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,以“二甲复审”为契机,提升服务水平,持续改进护理质量,以“落实责任制整体护理”为核心内容,在广度和深度两方面加大优质护理服务推进力度,充分调动护士工作积极性,探索优质护理服务的长效机制、绩效考核机制,为患者提供安全、专业、全程、优质的护理服务。在总结上一年度“优质护理服务”活动经验的基础上,特制定20__年“优质护理服务”工作计划。

一、指导思想:我院将以十九大精神为指导,深化“以病人为中心”的服务理念,以“二甲复审”为契机,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、工作目标

以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,以病人的要求为工作起点,落实十大安全目标,全面落实以病人为中心加强细节护理等的各项护理工作,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作,提升服务内涵,持续改进护理质量。

三、工作措施

1、强化pdca循环管理。继续根据《优质护理服务评价细则(20__版)》要求,完善修订质控检查标准与方法,完善护理不良事件上报与督查制度,加强对危重病人的管理。组织核心制度的学习,并按临床护理质量指标,持续监测和评价护理质量,针对存在问题进行持续质量改进。

2、全面提升职业素质、优化护理服务

(1)加强基础理论知识的培训,使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手,组织分层培训,内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识,强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

(2)重视人才培训,采用“引进来,送出去”的办法,提高临床护士的实际工作能力,培训专科护理骨干。计划选派20名护理人员外出培训学习,选派8-10名护士长,参加省、市级举办的护理管理培训班,提高护士长的管理水平、优质护理服务的先进经验及新的护理管理工作的使用方法。

(3)加强护理专业技术操作培训。护理部每月组织小教员进行技术操作培训,为了进一步强化训练,提升临床护理技术操作水平,从而提高护理服务,护理部每季对科室护理人员的技术操作进行抽考,检查科室培训、考核情况。

(4)采取各种形式的学习培训,以提高全院护理人员的业务素质,提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。

3、加强管理,确保护理安全

(1)继续加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、压疮、管道、跌倒等,针对上一年度存在问题,继续完善护理流程及管理评价程序。重点抓护士交接班及护理措施落实情况,加强护理管理确保目标实现。

(2)加强护理安全监控管理,要求各科护士长应用细节管理规范管理科室各项工作,共同提升科室的护理质量,落实二级质控,对新护士加强管理,做好一对一帮带。加强对病人环节进行监控,尤其是新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。护理操作的环节监控,输液、输血、注射、各种过敏试验等作为护理管理中监控的重点。加强不良事件主动上报,继续每月对各项护理质量、优质护理工作进行自查;加强病历质控,做到不规范不归档;护理部每季度组织质量控制小组进行交叉检查,在质量管理委员会会议中分析通报,体现护理工作的自查、互查、分析、整改的详细记录和和效果评价,强化护理质量的持续改进。

(3)继续严格落实查对制度,认真做好双人查对工作。落实身份识别制度,加强佩带手腕带管理及查对,规范输液卡填写,加强输液病人巡视,输液滴数与输液卡相符,防止药物外渗,善于观察病情,发现问题及时解决。

(4)加强消毒隔离制度落实,规范消毒、隔离工作。加强护士无菌观念,提高洗手依从性。加强医疗废物的管理,强调做好医疗废物分类放置。

4、夯实基础护理,强化责任制整体护理

(1)切实做好基础护理,护士通过自己掌握的专业知识,在为患者护理的过程中,评估患者病情,及时发现病情变化,多与患者沟通,让患者得到心理安慰更好配合治疗。同时使护理工作更加规范化。加强晨、晚间基础护理内容,做到六无(无压疮、口腔炎、静脉炎、交叉感染、坠床、烫伤),卧位舒适,肢体处于功能位。按五常法管理,保持病床整洁、无异味、无污迹,物品摆设整齐规范。

(2)继续强调责任护士全面履行护理职责,实行弹性排班。落实管床责任制,结合医院移动护士工作站的推广使用,将护士的工作前移到床旁,进而将护士的时间及智慧更多地给了病人,提高主动服务意识,减少红灯亮次数。

(3)加强巡视,保障患者安全,密切观察患者病情,及时发现问题,及时与医师沟通,使患者病情变化早发现、早治疗。制订落实各种防范措施。加强护患沟通,做好心理护理,严防自伤、__和外逃等意外事件的发生。

(4)责任护士做好患者从入院到出院的各种治疗给药、饮食、管道、大小便护理、病情观察,全面掌握患者情况,加强疾病知识宣教,做好心理护理。提高患者对疾病知识及管床医生、护士知晓率。为患者提供连续、全程的工作,切实做好优质护理服务。

(5)临床护理服务充分体现专科特色,依据科室特点丰富服务内涵,为病人提供人性化护理服务保障患者安全,促进患者康复。

5、合理实施岗位管理,探索实施绩效考核及品管圈活动,建立优质护理长效机制

科学设置护理岗位,各科室根据护士能力、技术水平、工作年限、职称和学历等进行分层次管理,分为n1、n2、n3、n4级,细化不同层次护士配置比例。对护理人员实施分层级管理,明确各层级护士岗位职责、工作任务,充分体现能级对应的科学管理;制定和完善绩效考核制度,基于护理人员层级、岗位、护理工作量、工作质量、满意度及技术要求的护士绩效考核办法并与薪酬结合,以充分调动各级护理人员的工作积极性。为推进护理质量管理新模式,切实让护理人员参与到科学护理管理中,探索并在临床科室推行“品管圈”活动,从而更好地为病人服务。

6、继续逐步拓展护理服务领域。继续落实出院病人电话回访工作,拓展服务内涵,丰富服务方式,对病人的生活起居、饮食规律、康复锻炼、用药、自我保健等方面进行耐心细致的沟通与指导。开展静脉治疗小组、糖尿病专科治疗小组及皮肤护理小组,不断延伸我院的护理工作,大力发挥护理服务的作用和功能,提供多样化护理服务。

7、争取医院及各部门的积极支持配合,完善支持保障系统,设备科做到及时下修服务,日常维修、设备维修形成常态化,工作人员常规巡视科室,及时解决问题,供应室全面实行下收下送制度,满足临床需要。

护理人员工作计划报告篇五

新的一年,新的起色,更要新的亮点。曾经我们努力过,未来我们更要沿着院长职代会工作报告的足迹,遵循护理部的指导思想。认真做好每一项工作,为前勤服好务,为院把好关。20__年我们要以服务提高质量,素质决定能力,更好的为前勤服务。把以前的被动服务变为主动服务,争取做到收发物品主动热情,无差错。消毒灭菌准确彻底,无延误,提高素质加强学习,争先后。现将20__年工作计划展开如下:

一、接受知识,提高业务素质

制定规范的学习计划,申请到上级医院学习,上网查阅消毒感染知识,全面培训科室护士。分级培训每季度一次,全体培训每月四次,有考核有实践。全面提高业务素质,更好的做消毒灭菌工作。

二、主动热情服务,提升服务理念

收发灭菌物品主动上门,及时准确。按规范进行护理操作,树立良好的服务形象,加强与前勤沟通的技巧,拉近合作距离。更周到的做好服务。

三、强化科室管理,提高安全意识

安规操作,按章办事,以质量求发展。强化科室质量管理意识,强化每位护士的安全服务意识,认真做好消毒灭菌工作。严格无菌技术操作,提升消毒隔离知识新理念,为防控院感事故做出贡献。将各项规章制度落实到实处,定期和不定期检查,监督医学,整理到位,并有监督检查记录。加强重点环节的风险管理,如夜班、中班、节假日等。实行排班及弹性排班制,减少交接班的频次,减少工作中的漏洞,合理搭配年轻护士和老护士值班,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

新的一年,我们护理部人员还需加油,让我们科室做到。分工不同,价值不同,只要努力做好,我们一样会体现自己工作的风采,需要我们全体护士不懈努力,达到工作目标。

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