《邮政营业》高级练习题
一、填空题
1. 对超过________________千克的台湾快件，应告知用户会因办理清关手续而影响投递时限。【15】
2. 邮联法规是万国邮政联盟各会员国政府全权代表签订的关于该联盟的组织法、总规则、公约和________________协定的总称。【各项业务 】
3. 信箱开出的国内欠资信件，无法发往前途的，应通知寄件人限期来局办理补交费手续，无法通知寄件人或者逾期不办理补交资费手续的，保管期满________________后作无着邮件处理。【一个月 】
4. 收寄保价信函，用加盖“________________”戳记的方式表示邮费已付。【保价信函邮费已收 】
5. 国家规定邮政企业办理________________、国家规定报刊的发行，以及义务兵平常信函、盲人读物和革命烈士遗物的免费寄递等特殊服务业务。【机要通信 】
6. 在邮政营业信息系统中，当________________、密码过于简单或初设员工第一次登录系统时，系统提示修改密码。【 密码过期】
7. 从信箱、信筒中开出的印刷品，一律按________________收寄。【信函 】
8. 经办邮政业务的服务设施包括________________、信筒、流动服务点。【 信箱】
9. “form of inquiry”的中文意思为________________。【 查单】
10. 包裹单件重量达到________________千克，能建立临时直封关系。【20 】
11. “The weight is over 20g”的中文意思是________________。【重量在20克以上（重量超过20克 】
12. 日终处理时，在对各种票据、凭证单式整理和核点后，还应通过系统核对票据使用张数、使用金额、________________以及空白票据库存。【 作废票号】
13. 从信箱（筒）取出非邮寄物品时，应当交给________________，根据具体情况妥为研究处理，处理情况要加以登记，有关物品应送有关部门，不得私自扣留。【主管人员 】
14. 开拆国内邮袋时，应采用“________________”，仔细验看邮袋内有无遗留邮件。【三用看袋法 】
15. 在邮政营业信息系统窗投处理模块，对于逾期退回的邮件，须在窗投邮件转退界面下，选择_______________标志。【T（退）】
16. 国际印刷品内允许附寄________________和收、寄件人姓名、地址签条。【内件清单 】
17. 国内邮件自受理查询日起查询全程时限已满仍无结果的应________________，对用户进行赔偿。【视为丢失 】
18. 计算机网络由________________和资源子网两部分组成。【 通信子网】
19. 邮政营业信息系统中局内交接处理邮件时，可按________________键按邮件明细交接。【 F5】
20. 处理无法投递国内邮件时，特快专递邮件退回________________。【原收寄局 】
二、单项选择
1. 下列地名汉语拼音错误的是（
）。【 C 】
A、岚皋（Lán gāo）陕西安康 B、麒麟（Qí lín）云南曲靖
C、噶尔（Gé ěr）新疆阿里 D、瓮安（Wèng ān）贵州黔南
2. 撤回出口国际航空信函时，应用（ ）邮路退回。【 B 】
A、水陆路 B、航空 C、空运水陆路 D、优先
3. 以下不属于集邮品的是（ ）。【 D 】
A、首日封 B、纪念封 C、极限明信片 D、普通明信片
4. 国内邮袋开拆核对相符的，应用（ ）符号在相关号码前勾挑。【 A 】
A、红色“√” B、黑色“√”
C、黑色“×” D、红色“×”
5. 邮政营业厅外应设置“中国邮政”企业标识、（ ）。【 D 】
A、英文标志 B、位置标志 C、业务标志 D、局所标志
6. 国内无着邮件从收到之日起，平常邮件保管（ ）。【 A 】
A、10天 B、15天 C、1个月 D、2个月
7. 存局候领邮件必须通过（ ）收寄。【 C 】
A、信箱 B、信筒 C、邮政营业窗口 D、无具体规定
8. 计算机中，下列设备中不可作为输出设备的是（ ）。【 A 】
A、扫描仪 B、显示器 C、打印机 D、条码打印机
9. 关于收寄特快专递邮件，下列描述不正确的是（ ）。【 C 】
A、收寄特快专递邮件流程第一步是验视内件
B、营业人员应指导用户正确填写详情单
C、通过营业信息系统收寄，邮局只需打印国内特快专递邮件详情单
D、收寄的如是易碎、流质物品，应在邮件封面和详情单上加盖“红杯”或“红杯水”戳记
10. 寄往泰国的一封水陆路信函重38克，应收邮费（ ）元。【 B 】
A、4.80 B、4.30 C、5.00 D、6.00
11. “Do you have it registered?”译成中文是（ ）【 B 】
A、您要保价吗？ B、您要挂号吗？
C、您要航空吗？ D、您要怎么寄？
12. 县以上邮政企业可以印制、发行带有“中国邮政”字样的明信片需经（ ）批准。【 B 】
A、中国邮政集团公司 B、省邮政公司
C、省函件局 D、省邮政局
13. 国内邮寄烟丝每次以（ ）为限。【 D 】
A、2千克 B、3千克 C、4千克 D、5千克
14. 以下物品，不需经省市卫生部门的核准取得“转运证”，可以收寄的是（ ）。【 B 】
A、罂粟壳 B、大豆 C、罂
粟苞 D、罂粟花
15. 下列不属于邮政专
用品的是（ ）。【 D 】
A、邮资机 B、邮政业务单据 C、邮政夹钳 D、封志
16. 下列关于收寄各类邮件的基本要求不正确的是（ ）。【 B 】
A、正确掌握各类邮件的准寄范围、杜绝违章夹寄
B、只能使用邮局出售的包装材料，把好封装质量关
C、严格按业务种类准确计收资费，防止误收、漏收
D、妥善保管收寄的各类邮件，并按规定的班次和时限封发
17. 可按邮政公事寄递的是（ ）。【 D 】
A、党报党刊 B、法院证物 C、烈士遗物 D、清退的邮袋
18. 支局、所封发国际邮件的具体办法由（ ）决定。【 B 】
A、各市县局 B、各省公司 C、各验关局 D、海关总署
19. 以下不属于四大洋的是（ ）。【 D 】
A、太平洋 B、大西洋 C、印度洋 D、南洋
20. 寄往加拿大的物品型特快一件，重430克，邮费是（ ）元。【 C 】
A、180.00 B、185.00 C、220.00 D、260.00
21. 每张国际回信券可兑换面值为（ ）元邮票一枚或数枚。【 D 】
A、5.00 B、6.00 C、6.50 D、7.00
22. 国内普通邮件业务档案从单据填制之日起计算，一般保管（ ）。【 C 】
A、半年 B、一年 C、二年 D、三年
23. 关机时要严格按照（ ）的顺序关闭电源。【 C 】
A、先输出设备，后输入设备
B、先外设，后主机
C、先主机，后外设
D、先输入设备，后输出设备
24. 以下关于安全保密事项规定表述错误的是（ ）。【 A 】
A、为方便开取信箱（筒），钥匙可以由工作人员随身携带
B、营业窗口收寄的邮件，应随时整理放入合适的容器中
C、信箱（筒）如有破裂、损坏或不能上锁，应当立即报请修理
D、申请改寄的邮件，必须认真核对有关证件，在未确认寄件人和办妥手续前不得将邮件交申请人阅看
25. 利用国际航班剩余运力运输，在原寄国和寄达国国内按水陆路邮件处理的邮件是（ ）邮件。【 C 】
A、普通 B、航空 C、空运水陆路 D、水陆路
26. 邮政营业信息系统中代录、补录时，收寄和查改操作均需（ ）授权后才能操作。【 D 】
A、投递员 B、营业员 C、管理员 D、支局长
27. 或（ ）交寄国际邮件时，寄件人地址只能写具体街道名称和号码。【 C 】
A、政府机关 B、企、事业单位
C、军
事
机关 D、外资企业
28. 下列选项
中属于《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者依法享有的权利是（ ）。【 A 】
A、结社权 B、著作权 C、享有权 D、占有权
49. 因收件人迁移新址对已经按照原书地址投递的（ ），可以投入信箱、信筒退回。【 B 】
A、给据邮件 B、平常邮件 C、普通邮件 D、特快邮件
30. 当用户书写字迹潦草，不易辨认时，应当场问清，（ ），并向用户耐心解释。【 A 】
A、营业员代办加注 B、用户自己加注
C、值班长代办加注 D、咨询台人员代办加注
31. 下列不属于信函准寄内容的是（ ）。【 A 】
A、美元 B、各类单据 C、公文 D、银行存单
32. 信箱开出的一封国内平信贴用外国邮票，邮局应（ ）。【 C 】
A、按欠资邮件处理 B、照常发出
C、退回寄件人 D、作无着邮件
33. 下列物品可以寄递的是（ ）。【 C 】
A、子弹 B、鞭炮 C、果脯 D、枪支
34. 下列须凭寄件单位出具邮寄证明收寄的是（ ）。【 B 】
A、汽枪 B、三棱刮刀 C、卷烟 D、人民币精装册
55. 窗口收寄国际平常函件流程的第一步是（ ）。【 C 】
A、复核、封发 B、称重、计费
C、接收验视 D、售票
36. 办理储蓄的邮政机构必须符合国家（ ）规定的条件并接受监督。【 D 】
A、证监会 B、工商局 C、保监会 D、银监会
37. 以下不属于邮政营业员职业守则内容的是（ ）。【 D 】
A、爱岗敬业、恪尽职守 B、遵纪守法、严守秘密
C、诚实守信、礼貌待人 D、服务到家、有求必应
38. 邮局收寄包裹时，用户保价金额达到（ ）应粘贴“保价包裹封志”。 【B 】
A、500元及以上 B、1000元及以上
C、5000元及以上 D、1万元及以上
39. 国际邮件中发现夹寄金银或货币等，应移交（ ）处理。【 B 】
A、人民银行 B、海关 C、原寄局 D、投递局
40. “中国画”的英文是（ ）。【 A 】
A、Chine painting B、Chine oil painting
C、Chine painting utensil D、Chine handicraft
三、多项选择
1. 下列关于国内包裹封装规格的叙述正确的有（ ）。【 ACD
】
A、脆弱易碎物品，物品与箱板之间要留出2厘米空间，用柔软的
物料充分填塞
B、有色的干粉末，可直接装入箱内，箱内的周围，用纸屑、木屑充分填塞并衬油纸、蜡纸等物，以防污染其他邮件
C、流质易溶物品要先装入密封的容器内再装箱，箱内四周空隙地方，充分填塞柔软吸水的物料
D、油腻、腥味和容易返潮的物品，要先用不透油的塑料袋，蜡纸妥为裹扎后再装入箱内包装
2. 收寄“邮政公事”包裹时，营业人员应验视以下内容（ ）。【 AB 】
A、包裹是否符合邮政公事邮件的准寄范围
B、包裹详情单上是否加盖交寄单位公章
C、包面上是否加盖“邮政公事”戳记
D、包裹详情单上是否加盖“邮政公事”戳记
3. 通过营业信息系统收寄大宗挂号函件，邮局需打印（ ）给用户。【ABC 】
A、大宗挂号函件清单 B、发票
C、整寄整付（整付零寄）计费单 D、营业日报单
4. 国际包裹封装时，一般应选用坚实的（ ）作为包装物。【 AB 】
A、瓦楞纸箱 B、钙塑箱 C、纸质封套 D、塑料封套
5. 一个完整的计算机系统通常是由（ ）构成。【 AC 】
A、硬件 B、主机 C、软件 D、操作系统
6. 进口国际包裹的改寄按（ ）要求的方式发运。【BC】
A、寄件人 B、收件人 C、代理人 D、营业员
7. 寄往（ ）的国际（地区）特快专递邮件可以使用中文填写详情单。【 ABC 】
A、日本 B、韩国 C、香港 D、印度尼西亚
8. 收寄国内邮件，发现夹寄（ ）等物品，应通知公安部门处理。【 ABCD 】
A、反动报刊、书籍、宣传品 B、武器、警具
C、淫秽物品 D、毒品
9. 询问用户需要办理什么业务，以下说法正确的有（ ）。【 ABC】
A、Anything I can do for you? B、Hello, can I help you?
C、What can I do for you? D、Excu me a moment, plea.
10. “国际（地区）包裹发递单”上表明内件属性的选项有（ ）。【 ABC 】
A、货样 B、礼品 C、文件 D、物品
11. 支局在窗投销号操作时，必需录入（ ）才能进行销号操作。【 ACD 】
A、领取人姓名 B、投单日期
C、证件名称 D、证件号码
12. 下列属于扎袋专用用具的有（ ）。【 BD 】
A、纸质蜡绳 B、棉质蜡绳
C、牛皮纸绳
