离职率考核方案

离职率考核方案

为了更好的控制人员流失率，增强酒店人员稳定性，付款方式英文 提升酒店服务质量，结合酒店实 际情况，现

将对酒店各部门离职人员调查并对人员离职率进行考核。

一、考核目的

1

、 更好测量部门人员的稳定程度，合理控制部门人员流失率；

2

、 做到层层把关，使每一位管理人员都能承担起管理员工流失的责任，藉以不断提高 管理水平；

3

、 更好的验证留人措施有效与否，从而可以完善用人留人机制；

二、 考核范围

酒店各部门（除外包人员）

三、 数据来源老桩多肉 及计算方法

离职率期间主动离职人数（期初员工数期末员工数）十

=/ +2100%

X

四、 离职数据分析

为更全面地反映员工的离职情况，本部分将从年度离职率、月度离职率、各部门区域 离职率等三

个层面进行分析。

（一）年度离职率（总体离职率）

2011 =634/12/（653+784）/2 *100%=7.35%

年度总体离职率

2011=/

年度累积新进人员离职率年度累积流失新入职人数

年度累计在岗人数=

（

0+6+9+39+36+45+33+60+41+29+7+22 /1525 *100% =21.44%

2012=165/（768+242） *100%=16.33%

上半年新进人员离职率

从以上数据可以看出，公司年度总体离职率呈现偏高，已超过公司发展中正常的人员 流失率（）。

6%

因公司近年业务量大幅度增长，契税条例 发展速度加快， 年新进人员人,

2011872

比年初公司总人数增加了 人且本年度累积新进人员离职率为。上述现象的出现, 是导致公

219,21.44%

司总体流失率偏高的重要原因之一。

（二） 年度各月份离职率

2011

月份

月度累计

人数

离职人员

离职率

目标

-一- 四 五 六 七 八 九 十 十一 十二

452 499 586 4 807 8 2 3 7 813 848 816

3 48 35 69 36

6

-—

1658595

6% 6% 6% 6% 6% 6% 6% 6% 6% 6% 6%

三

8.2% 9.5% 6.4% 6.9% 0.7% 2.4% 11.7% 6.6%

5584738782

10.64.38.14.4

（三）各经营区域年月份离职率

201211

根据公司的业务规模发展势态，将公司各经营操作部门划分为陆运事业部、航空管理 部、广州深

圳区域和华北华东区域（包括重庆），以便于对公司各大耶律德光 方向的流失情况进行 分析。其中，陆运事业部

包括分拨中心、华南片区各分公司营业部功能点和华北片区分公 司功能点；航空管理部包括生产协调部、

分拨中心和花东、广州、黄沙营业部。各部门区 域（年度）离职情况如国庆节日记 下图（具体数据见下图）

部门区域 陆运事业部 航空管理部 广州深圳 华北华东

/

人数

离职人员

离职率

144 245 89 67

15 11 1 5

9.38% 4.31% 1.00% :6.00% :

6% 6% 6% 6%

考核指标

从上图显示的数据上看，只有陆运事业部和华东华北的总体离职率超过公司目标离职 率。

五、 考核办法

1

考核细则：

（） 以部门区域的分公司、营业部、操作组、车队等为单位每月进行整体考核；

1

（） 月度离职率控制（自己所管辖的分公司、营业部、操作组）在 不含之间， 为

20%-6%）

正常值；

（） 月度离职率超过每超过标准%给予本区域部门负责人扣除当月绩效或津 贴

46%0.5，/20

元，责任处罚圭寸顶元；

400

（） 凡该单位（分公司、营业部、操作组等）总人数少于 人（含人）的，则按 离职人数

51616

的多少来考核，离职人数高于 人（含人），每超过标准人，给予本区域部 门负责人扣除当月绩

221/

效或津贴 元，责任处罚封顶元。

50400

2

、对部门负责人考核的员工离职原因范围如下：

（） 员工因自身能力问题不能胜任工作离职的不计在考核范围内。（离职前针对该类 考核对

1?

象上要有相关批评处罚公示或书面通知证明）；

OA

（） 实习生或试用期未转正的员工不计在考核范围内；

2?

（） 公司如需裁员辞退，一律以人力管理中心邮件 书面通知为准，部门内不能私自辞 退员工，

3/

其它未列入考核内的部门可择后再定方案。

各部门人员离职是非单位意愿的流失，不包括公司调动、辞退和开除等；主要是针对该 部门负责人

管理工作氛围、工作安排不当、关心不够等因素造成的离职。由于此制度从未 实施过，现以个月为试

1

行期进行考核，年月份实行。总部各中心分部不计在考核 内，以上制度由人力资源部和绩效管

20132

理部每月进行统计考核。

六、 员工离职率控制措施

1/

、 各区域胜利的图片 部门员工申请离职时，须按高中用英语怎么说 要求进行面谈，并填写离职调查表（见附件）， 以了解员

工真实的离职原因并作记录，为控制员工流失掌握第一手资料；

2

、 严把人员招聘关，根据不同岗位条件进行招聘，注重员工的稳定性与组织适应性；

3

、 加强分拨中心、分公安全的意义 司、营业点各级管理人员的领导艺术培训与素质提升培训，将 员工离职

率控制与部门绩效考核挂钩；

4

、 建立开展优秀员工（师傅）传帮带活动，增强新员工归属感；

5

、 进一步加强公司薪酬的合理性。

附件：《离职原因调查表》