GJB5000A-2008解析

国军标一：GJB 5000A-2008模型的宏观把握

一个组织的成熟首先是从加强管理开始的。很打架英文 多从技术岗位出身的人，内心里往往

认为只要有了好的技术，什么产品都能做出来。但是事实表明，在一些非常大的项

目中，很多失败都是由管理因素造成的，而管理又是通过过程来实现的。规范式方

法论尽管管理上的成本提高了，但远远比不遵从这些方法（游击队账号英文 似的疯狂开发）

更经济有效，因为它减少了意外和返工的工作量。更重要的是，它可以保证每个人

都知道自己该干什么事情，确保整个组织运转成为可能。

如果没有计划和规范，尽管某些局部可能成功，但整体上可能永远也不会完成，所

带来的管理成本可能会更高。管理层所做的事情可能就是周而复始的协调、协调、

再协调，这无疑是管理上的一场噩梦。

正是由于这个认知，我军总装备部发布的GJB 5000A-2008意义就非常巨大了。GJB

5000A-2008是一个循序渐进的改良模式，通过过程改进活动，使一个组织的软件

开发由最初的无纪律状态，逐渐学习到成熟而有制度的境界。国内有些机构以过级

为目的，注重短期效应，只在文档格式上下功夫，这是不可取的，这也是为什么很

多企业级别虽然很高，但实际表现却并没有那么好的根本原因。组织的成熟是需要

经过长期的努力的，GJB 5000A-2008要求所有软件开发组织的评估一律从二级开

始，打好基础逐步提升，这是非常有道理的。

一、过程及其定义

一般来说，系统从一个状态（始态）变成另一个状态（终态），我们就说：

发生了一个过程（Process）。过程是一种手段，通过该手段可以把人、方法与规

程、技术与工具进行集成，以产生一种所期望的结果，如下图所示。

换句话说，过程就是人们使用相应的方法、规程、技术、工具等把原始材料（输

入）转化成用户需要的产品（输出）的活动。过程与产品存在因果关系，也就是说

好的过程才能得到好的产品，而差的过程只会得到差的产品。

问题在于当很多人说到过程的时候，总是关注流程和规范，以为有了好的流程就一

定会有好的工作成果了。很可惜事实告诉我们不是这样的。过程的关键因素是人，

过程改进的一个重要目的是提高人的水平，所以需要加强培训，需要在过程改进中

发现问题、改进方法、形成共识，需要形成一种企业工作文化。没有了这个根本，

尽管有了好的流程、好的文档模板，最终还是没有意义的。

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二、理解理解GJB 5000A-2008模型

GJB 5000A-2008是一种组织成熟度模型，那么什么是模型呢？模型是由各个部件

组成的聚合体，模型是一种抽象，模型不注重细节，但是更注重部件之间的关系。

利用模型便于对问题的宏观理解。因此，要实践GJB 5000A-2008首先需要理解的

就是模型了，GJB 5000A-2008模型整体框架如下图所示。

概要的说，GJB 5000A模型部件分为三类：必需部件、期望部件以及资料性部件。

1，必需部件

必需部件表达的是为满足过程域所必须达到的目标。而目标是过程改进的基础，目

标又包括专用目标和共用目标两种。

1）专用目标：描述满足该过程域必须呈现的一些独特特征，在评估中用来确定是

否己满足过程域。只有专用目标的陈述是必需的部件，其它的诸如标题、编号以及

与该目标有关的任何解释都应视为资料性的部件。

2）共用目标：描述所实现过程域的过程制度化必须呈现的特征，在评估中用来确

定是否已满足过程域。“共用”的含义是同一个目标陈述应用于多个过程域。

2，期望部件

期望部件表达的是为实现必需部件通常应该实施些什么，用于指导过程改进和评

估。期望部件又包括专用实践、共用实践两种。

1）专用实践：描述为了取得过程域专用目标的成绩，所期望进行的一系列活动的

描述。只有专用实践的陈述是期望的部件。其它的诸如标题、编号以及与该专用实

践有关的任何解释应视为资料性部件。

2）共用实践：描述为达到相关共用目标的的成绩，所期望进行的一系列活动的描

述。“共用”的含义是同一实践应用于多个过程域。只有共用实践的陈述是期望的

部件，其它的诸如标题、编号、解释都是资料性的部件。

3，资料性部件

资料性部件表达组织如何处理部件需要考虑的细节，包括:

1）目的：描述该过程域的目标。

2）序言：描述该过程域所涉及的师德体会 主要概念。

3）相关过程域：列出有关过程域的参考，反映了过程域之间高层次的关系。

4）典型工作产品：列出了专用实践的输出示例，称为“典型工作产品”是因为往

往还有其它同样有效的工作产品。

5）共用实践详细说明：提供关于如何将把共用实践唯一应用于该过程域的指导。

6）子实践：解释为实施专用实践或共用实践提供指导的详细说明件。子实践仅仅

提供对过程改进可能有用的观点。

反复阅读和思考这些部件及其意义，就可以在头脑中展现出为达到既定目标，我们

必须做些什么事情，而不至于像蚂蚁一样的忙碌而无效果，我们就能正确的制定达

到目标的方略。所以研究GJB 5000A-2008与研究任何问题一样，先从宏观把握，

再关注细节，这是成功之本。

国军标二：GJB 5000A-2008的共用目标与共用实践

不论作为GJB 5000A-2008的第几级，有一个共用目标是必须达到的，那就是

“制度化已管理过程”。也就是说，任何组织都需要把过程作为已管理过程来制度

化。为了达成这个目标，需要有10个共用实践来支撑。

1，制定组织方针：不管从任何方面来说，高层管理的支持是过程交通安全宣传内容 改进成功的关

键。因此，首先高级管理层需要负责确定和交流指导原则、方向和组织的期望，从

而建立和维护用于策划和执行过程的组织方针。

2，策划过程：组织过程改进可以认为是一个项目，因此事先需要进行详细策

划，包括：目标、计划、说明，并且需要与各方 面达成共识。这种共识很重要，

由于过程改进是一个耗时耗力注重长远利益的活动，很多情况下会与当前具体工作

短期利益发生冲突。由于没有达成共识，造成过程 改进半途而废的现象屡见不

鲜。

3，提供资源：仅仅有管理层重视和计划是不行的，重视就意味着需要提供资

源，包括人员、时间、物资和政策，并要确保这些资源用于实施过程、开发工作产

品，更重要的是需要提供过程服务。提供的资源应该是动态的而不是静态的。

4，指派职责：仅仅提供资源是不够的，高级管理层还必须指派职责和权限，

明确谁负责什么？他的职责和权限是什么？避免 过程改进负责人到处求人无法开

展工作，也没有办法检查他的工作成果。这些职责包括实施过程、开发工作产品并

提供过程服务。实践证明，职责的清晰与权威性， 是过程改进成功的关键因素，

大部分过程改进工作的失败，都与过程改进小组职责不清权威不足有关。

5，培训人员：人是不会天生具备某种能力的，为保证过程改进的成功，通过

培训来提高实施或支持过程人员的水准与共识就显得极其重要，这也是任何过程改

进工作无法逾越的一步。

6，管理配置：我们应该看到，软件产品是极其容易变化的，强调配置管理和

版本控制，正是一种应对变化的手段。需要把过程的指定工作产品置于适当等级的

控制之下，建立和维护过程的指定工作产品在其整个生存期内的完整性。

7，标识并吸纳利益相关方：在过程实施期间建立和维护期望的利益相关方参

与。要明确的标识哪些是利益相关方，并且通过计划中的活动来支持这种参与。

8，监督并控制过程：与任何项目一样，过程改进计划的执行需要进行监控，

需要达到计划与控制如影相随的境界。要保持对过程的适当可视性，不但要监督计

划的执行，也要收集执行状况的反馈，这些反馈很可能会改变计划，以确保计划是

正确的而且可行的。还需要注意，监控数据必须是可度量的。

9，客观评价遵循性：在过程中，必须客观评价过程对其过程说明、标准和规

程的遵循性，并处理其中的不大肚子蝈蝈 符合项。通常是由不直接负责管理或实施过程活动的

人员来评价遵循性的，这样才可以保证其客观性。请注意，必须保证即使在过程受

到压力期间（工作滞后、预算超支），也能提供可信的遵循性保证。

10，与更高层管理者一起评审状态：通过评审确保对策划和实施过程能作出

有远见卓识的决策，对于过程改进的意义特别重 大。这种评审可以定期进行，必

要时也可以由事件驱动来进行。因此必须向更高层管理者提供对过程的适当可视

性。在整个过程改进的活动中，要注意到与更高层管 理者一起评审过程的活动、

状态和结果，并解决异议。

对于第三级，则要达到共用目标3：制度化已定义过程。即将过程作为已定

义过程制度化。需要达到的共用实践有2个。

1， 建立已定义过程：即建立个维护已定义过程的说明。

2， 采集改进信息：采集由策划与实施过程所导出的工作产品、测度、测量

结果和改进信息，以支持将来使用和改进组织过程和过程资产库。

通过上面对共用目标与共用实践的说明，我们会发现几个关键点：

1，高级管理层的支持是关键。

2，把过程改进当成一个项目，所有项目管理的要素都应该存在。

3，要加强培训，确保所有人员有相应的知识和共识。

4，所有利益相关方都应该参与过程改进工作。

5，必须与高级管理层一起评审状态。

6，没有共识、没有职责、没有权限，任何事情都不可能成功。

因此，这个共用目标不仅仅是纸面上的，而是过程改进成功的保证，而且是关键性

的保证。

共用目标2（GG2）制度化已管理过程——将过程作为已管理过程制度化——

对应共用实践GP2.1-GP2.10

共用目标3（GG3）制度化已定义过程——将过程作为已定义过程制度化——

对应共用实践GP3.1-GP3.2

建立（制定）和维护——1、存在（文档化、覆盖诸PA）2、全组织/全程使

用（必须查到证据、通常由QA审核提供）3、相关方评审4、及时修订，确保有效

5、自始至终一致地遵循（全员、全程、一致）

编号 名称 概述 关注点 弱项

1. 存在否？

2. 高层原则 1. 不存在

GP2.1

制定组建立和维护用于策划和3. 组织期望、管理承诺 2. 不遵循

织方针 执行组织的过程方针 4. 相关方可视 3. 从未使用

5. 建立和维护 4. 有效性≈0

6. 毋需与PA一对一

1. 按目标和实施要求策划

策划过制定和维护实施过程的1. 不遵循

程 计划 2. 有效性≈0

2. 将策划形成计划

3. 特定相关方参加评审 GP2.2

4. 计划实施证据

5. 制定和维护

1． 人（知识够、技能足、

已受训）、财、物（设施、

提供足够的资源，以实1. 知识不够

施过程、开发工作产品2. 技能不足 GP3.3

并提供过程服务 3. 有人未受训

工具）

2． 需要时可用（覆盖所有提供资

PA、活动） 源

3． 能完成预定任务

4． 资源需求可视性

5． 毋需与PA一对一

1. 职责（有事有责、有责有

权）和权利（总体、特定、

指派职责和权限，以实

施过程、开发工作产品GP2.4

并提供服务过程

个人、小组） 1. 无承诺

2. 合理，可用（责任人能2. 有人无责 指派职

力、相关方知情） 3. 有责无权 责

3. 全程动态赋/受、形式各4. 群龙无首

异

4. 承诺（责任人允诺责权）

1. 技能/知识

2. 形式多样 1. 无免修准则

培训人必要时，培训实施或支

员 持过程的人员

因资源不足而

误事

4. 有活动无资

源

3. 准予免修（准则、规程） 2. 无免修规程

4. 评估绩效（实效、反馈、3. 有效性≈0 GP2.5

调查） 4. 未受训比

5. 资料与记录 >50%

6. 毋需与PA一对一

1. 完整性（WP、时间、地1. 无准则（工

作产品选择、将过程的指定工作产品点）

GP2.6 置于适当等级的控制之2. 控制选择（时机、等级） 受控时机、控

管理配

置

下 3. 工作产品受控清单（选择制等级选择）

准则、正在受控、计划受2. 不遵循

控）

1. 无证据（无

1. 标识相关方（供方、用直接证据、无

标识并户、实施者、项目成员） 间接证据或证

GP2.7

词、不合适） 吸纳利按计划标识和吸纳过程2. 时机和程度

2. 无标识 益相关的利益相关方 3. 共怎么让脸变小 享和吸纳

3. 无责权 方 4. 评估绩效

4. 不遵循 5. 建立和维护

5. 有效性≈0 怎么做腊肉

1. 监控（直接管理者可视

性、过程日常监控、过程现

时绩效）

2. 测量（过程绩效、产品质

量）

监督并按执行过程的计划监督

GP2.8 控制过与控制此过程，并采取

程 适当的纠正措施

3. 评审（定期、事件驱动）1. 无测量

（活动、状态平（标识偏2. 无阈值

离、标识异议、制定措3. 放任不管

施）、结果） 4. 即兴而为

4. 纠正（措施、实施、评

估）

期望针对计划提供过程现时

绩效的适当可视性，以便必

要时能采取纠正措施

1. 客观性（言有据、行有1． 无依据

客观评客观评价过程对其过程规、公正独立） （过程说明、

GP2.9 价遵循说明、标准和规程的遵2. 遵循性（过程说明、标产品规范、活

性 循性，并处理不符合项 准、规程、方针） 动规程、方

3. 绩效 针）

4. 共识（无规范、非QA、不2． 不遵循

独立） （过程说明、

5. 不符合项 产品规范、活

动规程、方

针、评价计

划）

3． 有效性≈0

1. 可视性（更高层管理者

与更高毛蒜皮”

层管理与更高层管理者一起评3. 只关注进

GP2.10 者一起审过程的活动、状态和度，不关注质

评审状结果并解决异议 量

态 4. 只关注眼

（提供方针、总体指导、

HM>>PM））

2. 评审（定期、事件驱动

（阶段点、里程碑））（组

织目标）

3. 证据（日程表、措施项）

4. 绩效

1. 绩效≈0

2. 只关注“鸡

前，不关注长

远

1. 组织标准过程集（剪裁指1. 无剪裁指南

南）项目定义过程（过程说2. 无视组织的

建立已明、剪裁记录） 标准过程

GP3.1 定义过2. 遵循（组织标准过程集、3. 无视剪裁指

程 剪裁指南） 南

建立和维护已定义过程

的说明

3. 建立和维护 4强力安眠药 . 无视项目特

4. 毋需与PA一对一 征

1. 不入库（组

织资产库、测采集改

量库） 进信息

2. 无物入库

采集由策划与实施过程1. 纳入组织资产库（工作产

所导出的工作产品、测品、经验教训、改进信息

GP3.2 度、测量结果和改进信（NCI、缺陷数（引入、排

息，以支持将来使用和除）、规模、工作量、进

改进组织过程和过程资度、建议））

产库 2. 纳入测量库（测量项、测

量值）

3. 毋需与PA一对一

期望采集信息，以改进过程

的未来绩效

国军标三：GJB 5000A-2008专用炒期货最低需要多少钱 目标与专用实践