论我国快递行业发展问题及应对策略

论我国快递行业发展问题及应对策略

进入20世纪90年代以来，随着我国经济发展水平快速提高，社会经

济活动日益频繁，人们对货物送达的时间要求越来越高，不仅传统的文件、

包裹，而且越来越多的高价值、小批量、个性化的货物，都成为快递的托

寄物内容。现代快递业经过近三十年的发展，现已成为一项利润丰厚、市

场规模及潜力巨大的产业。

1我国快递行业发展现状

1.1国内快递公司增长过快，发展不足

当前，由中国邮政一家独霸天下的格局已被打破，我国快递业出现了

国营、民营、外资多经济主体、多运输方式相互竞争的市场状况。目前相

关部门统计的数据显示，在工商部门注册登记的快递企业已经达到2000

多家，而分支机构更多达5000多家，此外不少物流企业、运输企业也涉

足快递业务。目前国内大小快递企业3万多家，存在国有、外资和民营三

大阵营。中国国际热忱的反义词 快递以外资为主，国内快递则以国有为主导，民营为主

体。城市内快递，民营约占90%，省际间快递民营约占50%。从实力来看，

快递行业内存在四方势力：四大外资、中国邮政、内资大企业、民营公司。

四方势力正因为企业策略调整和国家政策的即将变化面临有史以来最大的

洗牌。

虽然国内快递行贝尔发明了什么 业的增速惊人，炙手可热的网络经济更是不断催生全

新的民营快递企业建立，但是目前快递行业也存在着产业发展能力不足的

问题。

1.2快递企业经营管理落后，竞争力低

目前，国内快递市场由中国邮政部门控制40%份额，其余由民营和港

资快递企业占据。民营企业中，一批像顺丰、申通、宅急送等已具有影响

的大中型优秀快递企业已经茁壮成长，但为数尚少。大多数民营快递企业

则表现出小、散、弱等问题;互信度和协调性较差，以地区性快递业务为

主。在国际快递市场上，虽然中国邮政EMS控制了一小部分国际快递市场，

但民营快递企业以间接方式将国际快件转入DHL、FedE某、TNT和UPS四

大网络，对外进行销售，实际上仍依赖四大网络的渠道。多数民营快递采

用代理制营业网络或直营代理混合网络，网络的中央管理普遍较松散，很

难为顾客提供同质化服务，甚至经常发生网络崩溃。在财务结算方面，包

括邮政快递系统在内，由于信息系统落后和商业信用的低下，常常无法实

现主要地区运费的到付服务，使业务的发展受到限制。国内业者包括邮政

快递在内，都没有根据客户账号进行单据的订制，也没有性能良好的客户

统一结算系统、全球性的货物追踪系统、网上自动货物动态查询系统等关

键的信息管理系统，在服务和效率方面远远落后于国外同行。在货物分检

方面，目前我国民营快递企业主要还是人工操作，包装、分拣、装卸、搬

运等大部分物流环节都是手工作业，配送中心的设施相当落后，基本没有

什么先进的机械设备，由于设备落后和运用的条形码技术较为简单，缺乏

以射频识别技术为基础的分件设备，使操作时间过长，降低了货物的周转

速度，削弱了市场竞争力。

1.3灰色快递搅乱市场，竞争无序

1.4跨国快递公司加速抢滩，争夺市场

据估计，目前中国快递市场规模已超过200亿元,且每年还在以超过

30%的速度高速增长。随着中国加入世界贸易组织，为抢占中国巨大的快

递市场，国际的快递公司纷纷把触角伸到中国。

虽然国际物流大鳄早在20世纪80年代中期就已进入中国市场，其中

国布局也早已开始，但随着保护大限的放开，外资逐渐从合资、合作迈向

独牙疼快速止疼偏方 资，从一级城市延伸到二级城市的战略而已日渐清晰。中国经济持续稳

定发展以及潜力巨大的国内快递需求，使四大国际快递公司非常看好中国

未来的快递市场。四大快递公司进入中国速递市场，其目标不是短期盈利，

而是更看重长期回报。因此，各公司均将扩大市场占有率作为近期发展的

主要目标。

古巴比伦神话

2我国快递行业发展机会

2.1宏观经济形势看好

目前，快递行业可谓是十足的朝阳产业，即便近两年迅速发展,如今

全国的快递业务量还不到GDP的0.3%，与发达国家达到的1%左右相比，

差距甚大。我国每年快递业务量约20亿件，发展空间巨大。外贸进出口

的增长为快递行业开辟了更大的市场，快递市场规模的增长与外贸进出口

规模的增长呈线性正相关关系。

2.2国家对物流企业的重视

两会期间国家相关政策明确指出：政府应该把扶持现代化流通基础平

台建设放到国家中长期发展战略层面，培养以企业自主建设为主，大力扶

持现代物流，尤其是平台建设、信息软件和专业人才三个方面建设，实现

连锁经营、物流配送和电子商务等现代流通方式。快递市场规模的增长随

着物流规模的增长而增长，快递市场规模的增长速度还要略高于物流增长

速度。国家对物流企业的政策重视，给快递行业的发展带来的很好的发展

前景。

2.3信息技术发展带来的机会

近年来，互联网的普及和上网人数的迅速增长，使电子商务迅猛发展，

快递业务成为电子商务的重要组成部分，是电子商务实现实物配送的主要

途径。据悉，当前快递市场1/3的业务量是通过电子商务牵动来完成的，

快递业务依托电子商务平台发展的前景不可估量。

快递行业应抓住电子商务快速发展的有利时机，促进快递服务与电子

商务产业紧密结合，融合发展;推动快递企业与电子商务网站合作，不断

优化业务结构，提升服务水平，实现互利共赢。

3我国快递行业发展策略

3.1国家应整顿快递市场

国家应该从改革开放的长远着眼，尽快制定相应的法律法规，建立合

理高效的快递监管体制，以保障快递企业的合法权益，为烤虾怎么做好吃 快递业发展肃清

政策性障碍。另外，政府也要慎重选择快递行业监管部门，为维护快递市

场的公平竞争秩序，正确引导快递业的健康发展，创造一个公平公正的竞

争环境。通过相关法律规定不仅能够规范行业、抬高入行门槛，更将是一

种对使用快递服务客户的保护措施。

3.2走联合红烧大排的做法 发展之路

随着外资快递巨头的大规模进入和民营快速的迅速崛起，云集了四大

快递巨头的中国市场，竞争将更加白热化，而行业整合优势也将在竞争中

凸显出来。市场竞争的日趋激烈、复杂，任何企业很难单靠自身的力量在

市场竞争中取胜，快递企业也不例外。快递服务，特别是国际快递服务的

门槛很高，动辄几百架飞机，几十万辆车;而且阿根廷克罗地亚 遍布全球的服务网络也绝

非一朝一夕就可以建成。因此，在中国从事快递业的各类公司若只是再以

自身的力量开拓市场，必然受条件所限，不能形成连通国内、外的强大经

营实力，也不可能提供优良完善的服务。中国本土快递企业应利用各自的

优势，互惠互利，取长补短，共同开拓市场。

3.3实现快递业务专业化、现代化

EMS虽然有较完善的网络查询系统，但是跟踪查询困难或是查询时间

较长依然普遍存在于EMS的日常经营当中。国有快递企业应该加快改革步

伐，加深改革力度，使其能够摆脱沉重的束缚，自由快速发展。民营快递

企业也要从基础设施，技术，人才等方面不断壮大自己，加强信息系统投

入，增强自身竞争力。同时，中国快递企业应加快与快递运送的源头企业

及大型电子商务网站展开合作，加强对国内快递客户的争夺。

3.4快递行业服务产品多样化经营

随着我国市场经济的进一步发展，中式窗帘图片 现代快运快递业的服务对象日益多

元化是发展的必然趋势，它将广泛地服务于整个的社会和经济领域，尤其

是满足日益增加的工商企业和居民生活中的快运快递服务需求。

我国快递行业应拓展服务领域，将服务范围向上游产业延伸，统筹协

调快递基本业务与电子商务配送、供应链管理等新业务的发展，加速推进

传统服务方式向现代服务方式转变，充分发挥快递协会等中介组织作用，

研究电子商务快递中代收货款、签收方式、快件保险等问题，组织拟定相

关服务规范。国家应鼓励引导快递企业加快进入制造业供应链服务领域，

承接电子商务配送服务，大力发展信息流、资金流、实物流三流合一业务，

推进快递服务和电子商务融合发展，鼓励快递企业提供企业对个人(B2C)、

个人对个人(C2C)、企业对企业(B2B)的配套快递配送服务。

4展望

我国的快递市场空间很大，很有发展潜力，但是如果我国的快递业竞

争力不强，巨大的市场就会被跨国公司抢占去。我国邮政快递、国有快递

和民营快递应与时俱进，提高自身的竞争优势，积极应对快递市场的竞争，

定能在快递市场中取得一席之地。