PDSA循环(plan-do-study-act cycle)

PDSA循环(plan-do-study-act cycle)

又名：PDSA、PDCA循环，戴明环(Deming c梦见吃西红柿 ycle)，休哈特环(Shewhart cycle)方法演变：标准化

-执行-学习-处理( SDSA)循环（或：标准化-执行-核查-调整循环，即SDCA循环）

➢ 概述

PDSA循环（图表5.142）包括持续改进的四人步骤。就像一个环没有终止一样，PDSA循

环应该是一个不断重复的持续改进的过程。PDSA循环是一个基础模型，包括10个改进步骤，

也可以用于小规模的过程，比如改进过程的每一个步骤。

➢ 适用场合

对于一个持续改进的模型，比如：

当开始一个新的改进方案时；

当设计过程、产品或者服务的新的改进方案时；

当定义一个可重复的工作过程时；

为了对存在的问题或根本原因进行核实和区分优先次序，

需要进行数据收集和分析时；

当执行任何改进时。

➢ 实施步骤

1计划：发现机会，计划改变。

2执行：试验改变，进行小规模的试验。

3学习：评价试验，分析结果和确认所学到的东西。

4处理：西湖景 基于在学习那一步学到的知识采取行动。如果改变无效，更改计划进入另一个循环；

如果成功了，则将从试验中学到的东西总结并推广。用所学的进行新的改进计划，开始新的循

环。

➢ 示例

获得2001年鲍德里奇奖的珀尔河校区，家鸽 使用PDSA循环作为大多数工作过程定义的模型，

包括从会议室到教室。PDSA是关于企业全局策略计划、需求分析、课程设计和演讲、员工目

标的确立和评价、学生服务和支持服务的提供以及教室指南的基础结构。

图表5.143展示了教室成功的A+方法。这是课程设计和教室指南描述的持续循环。改进不

是一项独立活动，而是工作过程的一部分。

A+方法从分析这个计划步骤开始的。在这个步骤中，学生需要的分析是通过研究珀尔河校

区的电子数据仓库里面的可利用的数据范围来实现的，这个数据仓库包括了从年级到全国的标

准化考试。这些数据可以用来到学生个体进行分析，也可以对年级、性别和其他任何子组进行

分层分析。因为PDSA没有详细说明如何分析数据，图表4.14所示的独立数据分析过程也可以

在这里使用，就像贯穿于企业中的其他进程一样。

A+方法中有两步“执行”步骤。其中的“校正”步骤要进行的工作是整理出国家和州的标

准并了解这些标准是如何进行评估的；此外，教员也要考虑高、低年级教学内容的不同特点及

其他应相应遵循的原则来制定课程计划，以确保对学生的学习有一个清晰连贯的指导。同时，

教师也要根据“分析”步骤中得出的差距设定出其个人目标并致力于达到该目标，从而提高教

师指导学生的水平。

第二个“执行”步骤为“处理”。此时，授课真正开始执行，以实现课程和教学目标。适应

个别差异的授课是基于每个学生憔悴的近义词 的学习效率和风格以及改变教学方法。

“学习”步骤也叫“评估”。持续进行正式或不正式的评估，从日常的教师测量评价，到每

六周一次的进展报告，再到每年的标准测试。教师也可以通过访问电子数据库中的比较数据来

判别趋势。高需求的学生由特殊儿童学习小组监督。通过一个学年的学习，如果评估显示学生

没有达到预期的学习效果，就要进行诸如强制指导、改变教学方法、教师辅导以及咨询等等的

期中修正。评估数据变成下一次循环的分析步骤的输入。

“处理”步骤也叫“标准化”。当目标达到时，课程设计和教学方法就要进行标准化。教师

在正式或不正式场合分享最佳实践。这个循环的结果变成下一个A+循环分析阶段的输入。

请参阅第4章的珀尔何案例，学习更多基于PDSA过程改进的知识。

➢ SDSA循环（standardize-do-study-adjust cycle)

又名：SDCA循环(standardize-do-check-adjust cycle)

这个循环曾作为标准化的改进过程。

1标准化。通过训练和文件指导，一个修正的过程在企业中标准化。

2执行。执行一个过程。

3学习。输出儿童怎么画 满足顾客需求吗？继续保持改进吗？

4调整。如果有必要的话，修正过程以保持增长或者满足顾客需求。

➢ 注意事项

PDSA最结婚宣言 重要的方面是循环，而不是一个线性过程。来自上一轮改进的反馈循环进入下

一轮改进。循环永不结束。

PDSA是执行改进的模型，许多企业用它作为一个质量改进过程。但是，它并不能详述

一些关键步骤，诸如理解顾客、收集并分析数据、优化机会次序、辨别根本原因。像示例中的

那样，用其他关键步骤中的其他过程来作补充。

10步骤的质量改进过程是PDCA的一个扩展。步骤1～6属于计划，步骤7属于执行，

步骤8属于学习，步骤9和步骤10属于行动。

学习常常称为检查，有时也叫评价，偶尔也叫评估、研究或者复习。

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