家居建材小区团购专场活动落地操作手册

家居建材小区团购专场活动落地操作手册

家居建材小区团购专场活动落阅读作文600字 地操作手册以5.1活动1+1

模式为基本原则，小区专场适用于5.1活动执行期内任意时间

点及任何落地模式，主要在于以提升小区占用率为核心，围绕

单个或多个重点小区来展开的一系列有目的性的活动。5.1活

动期间小区专场时间推进表（按照1+1落地指引，以4月19

日小区专场落地为例说明）

时间

节点

4月13日

前

4月15日-4月

18

4月14日4月19日

1、上午回访（短信+电话）

2、活动落地（建议形式：会议

短信+电话营销+店

面+送卡

营销

建议落地时间：下午2点半左

右）

工作

要求

核心重点

小区资料

核心重点小

区客户分类（所

收集完成需物质准备）

小区专场关键点把握：

1、准备阶段

(1)基本准备：

德律风信息：想尽一切举措拿到德律风信息，如从专业销

售人员处

采办、装修公司、联盟交流、物业、房管局等信息分类：

挑选出已定品牌客户，并将客户质量举行A/B/C分类

若有单独办公室，可在办公室安装多部固定电话；若没有，

则需准备电话营销专用电话机及电话卡

器：可挑选2种以上群发器，包管短信到达率

德律风场地：若有办公室，则在办公室举行集中德律风邀

约；若无。

则在环境较好酒店房间进行电话营销

落地场地：根据小区档次及电话营销数量确定是店面或酒

店营销

物料：确定是否卖卡，若酒店营销是否需要展示小样板

可设置仅有旅店营销销售的单独产品

图示：

(2)培训（详情请见《5.1执行方案动员培训模块及卖场拦

截猪杂粥的做法 临促运用模块》）临促层面、导购层面

生手：心态培训为主，话术要求强制1对1通关

熟手：重在培训电话营销话术及技巧，可在实际演练中调

整话术(3)人员配合（店面+小区+电话营销+送卡）

第一轮1-2天迅速筛选,客户信息A/B/C类筛选出A/B类

客户第二轮电话: 1天交换重扫再次筛选出A/B类客户

(4)激励（详情请见《5.1履行发方案激励模块》）

（5）专场小区效果图

在专场小区活动开始之前，就要针对重点中心小区拿到户

型图的同时要把专场小区每个户型按照档次设计至少两个样板,

在活动中更有压服力。

2、执行阶段

（1）工作时间与数量

时间：上午9:00-11：30下战书2:00-5：00晚上6：30-

8:00数目：200德律风/人/天，第一轮德律风前可发2-3波短

信（提早一周规划），第一轮德律风时间1-2天

地点：办公室/旅店

（2）监督者（作用）

话术制定---人员培训，现场演练如何进行电话营销

总结：对于现场每人话术进行纠正并及时调整话术

监督电话完成情况，把控电话营销进度节奏

调整电话营销个人及团队心态

为德律风营销人员供给后勤支持

（3）德律风营销（详情请见《5.1履行活动方案德律风营

销模块》）

3、其他注意事项

（1）电话营销过程中：要注意对话术的调整，人员心态

的调整。

德律风营销是量变引起量变的进程。客户信息必须剔除已

经签单信息。（2）德律风信息：统一个德律风信息不同的人

打结果纷歧样-----

心态很重要

统一个客户名单甲打完已再打还能打出客户信息-----话术

很重要

同一份名单，第一次信息完整，第二次删除小区，第三次

删除人名，还能打出客户信息----次数不一定重要

（3）电话营销以第三关于青春的演讲 人称邀约：以物业的名义邀约等

（4）成败关键点：1+2

1电话营销监督者

2-1第二轮德律风：第二轮德律风的德律风营销员一直跟

进意向客户，至到客户现场签单（考核）

2-2第三轮落地当天2轮电话至关重要，决定活动成败，

每个电话营销专员要跟进客户是否来，是否出门，将自有客户

迎接进店（电话营销人员只负责跟进客户）

（5）到场及签单礼品

在小区专场活动中，因为要深挖小区，所以在每次小区专

场活动中，特别是进店、签单礼物这块一定要大气一点，如许

有益于品牌在该小区的口碑和美誉度，也有益于下次在小区做

活动时，客户对品牌的信任度。

（6）套餐组合

一般情形下，在做小区时，除了按小区正常客户档次来制

定套餐、价格政策的，还应该拿出至少中国金鸡百花电影节 一套相对特别便宜的套

餐去吸引客户，有益于带动整个现场的气氛。正价产品最好照

旧以满送为主，不要表现折扣。

流程事项

现场布置

调试音响、电脑、投影仪

所有销售人员到齐

播放宣传片视频，暖场

迎宾、安保

签到

收款

活动正式开始

互动环节

宣布价格

掌管人宣布签单开始

签单时间

拍卖和抽奖

签单时间

拍卖和抽奖 聪明英语

活动结束

负责人

商场老板

酒店人员

店长

广告公司人员

外聘

装置人员

财政人员

主持人

掌管人

厂家代表

主持人

导购、业务人员

主持人

导购、业务人员

主持人

商场老板

备注

专门安排一个人负责

安保可以找旅店供给

落地流程

时。间

10:00-12:00

10:00-11:00

12:00

12:30

13：30-15：00

13：30-15：00

13:30-17：00

14:30

14：40-15：00

15:00-15：30

15:30

15：30-16：00

16:00-16：20

16：20-16：50

16：50-17：10

17:30

流程事项

现场布置

调试音响、电脑、投影仪

所有销售人员到齐

播放宣传片视频，暖场

迎宾、安保

签到

收款

活动正式开始

互动环节

宣布价格

主持人宣布签单开始

签单时间

拍卖和抽奖

签单时间

拍卖和抽奖

活动结束

备。注

最迟12：30必须全部结束

带电脑、暖场音乐、宣传片

准备销售人员的盒饭，12：15之前全部结束用餐

旅店门口2位礼仪、电梯口2位礼仪，共计4个,安保人

员4名

登记客户信息

1位负责刷卡、1位负责收取现金；现场准备poss机1台、

验钞机1台

、收据10本、签字笔6支。

主持人宣布活动开始，介绍XXX品牌（播放冬凌草清咽茶 宣传片），

介绍厂家领

导，介绍活动燕麦麸皮怎么吃 流程。

互动环节（问答提问送春节歇后语 2个礼品、秒杀2个礼品）、送礼

品！