拨打接听电话基本礼仪

拨打接听电话的基本礼仪

细节决定成败，接打电话看似不起眼的事情，其实也是种艺术，不是每

个人都能做好的。一个人的态度是随便还是重视，对方即使看不到，也

能感受得到，尊重他人也就是尊重自己，尤其是在职场上，小事更要做

好。接听电话礼仪要点：

1.在电话旁应该随时准备一些白纸和笔，当对方需要你记什么或法式面包 者让你

给上司传话，都可以快蛋白粉怎么喝 速准确订阅英文 记录下来，而不需传达有误，如果你事先

没有准备好纸和笔，而要求对方等待，这是ddr3 很不礼貌的行为。

2.接听电话的时候要专心，同时要停止其他事情或者是动作，不要边听

电话边与旁边的人进行交谈，这一点要切记，你这样做会让对方感到你

很不用心，从而也感到自己没有被尊重。

3.接听电话的时候要注意身姿正确，不要躺着或者是把脚放到台面上，

因为身姿不正确也会影响声音的效果，加上身姿不正确也容易让电话滑

落，会让对方感到十分不满节约资源 意。

4.接听电话时最好是面带微笑，虽然别人看不见你的微笑，但是会从你

的话语中感受到你的热情。

5.要朝鲜族辣白菜 微信营销案例 在电话响三声之内接起电话，响了超过6声就要跟对方说声对不起。

拨打电话的礼仪：

1.拨打电话的时候要选择好时间段，如果不是十分重要的事情，请不要

在休和田青玉 息、用餐的时间段给别人打电话，同时也不要在节假日打电话给对

方。

2.要把握好通话时间，一般来说通话时间不应超过3分钟，这也就是“3

分钟原则左侧腰痛 ”。

3.如果对方并不知道你是谁的情况下，你应该要首先进行自我介绍。同

时要多使用敬语。

以上就是接听电话和拨打电话的礼仪事项幼儿园保健工作计划 ，做一个合格的职场人，这些

细节不可以忽略。