浅谈企业的社会责任问题

目录

中文摘要与关键词。。.。。。。。.。。。。.。。。。。..。。。.。.。。。Ⅱ

一、 社会企业责任的概念和内容。。。。.。。。。..。。。。.。。。。。。.。。。。。。.1

二、 企业社会责任对企业发展的重要意义。。。。。。.。。。。.。。.。。。。。.。。。。。.。

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三、 我国企业承担社会责任存在的主要问题。。.。.。..。。。.。。.。.。.。。。。。。。。

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(一）、企业对顾客缺乏诚信。。。。。..。。...。。。。..。。.。.。。..4

(二）、轻视员工利益.。。.。。。.。。。。.。。.。。。.。。.。。。。4

（三）、环保意识的缺失。.。。。。..。。。。。。。。。。。。。。。。。。。4

（四)、企业较少参与慈善事业..。。。。。.。。。。。.。。..。。。。。。.。。4

（五）、重视劳动手抄报内容文字 眼前利益，轻视长远利益。。。。。。。....。。。。。。.。.。。。。。。.5

四、解决我国企业社会责任问题的建议。....。。。。。。.。。.。。。.。..。。。。。。。。.。。

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【摘要】现在关于企业社会责任问题的讨论越来越来多.新《公司大客户管理 法》对其进行了

具体的规定，社会舆论在深层次的上不断的研讨.在此结合公司具体案例及相关理

论进一步讨论、分析。探讨如何来界定倡导企业社会责任的规范性,清晰公司利益

所在;如何达成二者的平衡,更好的维护企业自身利益和自主的对其社会责任的承

担。

【关键字】社会责任、自主、规范性、承担、主要问题、解决

浅谈企业的社会责任问题

一、 企业社会责任的概念和内容

（一） 企业社会责任的概念

企业社会责任（Corporate social responsibility,简称企业社会责任）是指

企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区

和环境的责任，实现企业和社会双赢的终极目标。企业社会责任是企业的一种自

觉行为.广义的社会责任包括对员工、消费者、交易对象、竞争对手、社区以及政

府机构等各种利益相关主体承担的责任.狭义的企业社会责任主要是相关劳动法

和社会保障法规定的责任。 大叶植物

企业社会责任概念源于西方，从最开始的社会责任运动，它倡导包括环保、劳

工和人权等方面的内容，由此导致消费者的关注点由产品质量,转向产品质量、环

境、职业健康和劳动保障等多个方面.19世纪，早期发展的市场经济国家由于经济

发展的不平衡，也由于慈善事业是一种传统的美德，于是，慈善事业被认为是企

业的重要社会责任。而到了当代，经济有了相当程度的发展，企业社会责任引起

了普遍的关注，人们对经济发展的期望边际效用递减，对生活质量则有了更高的

追求.企业社会责任也有了更为广阔的内容，其中包括教育、公共健康、就业福利、

环境保护、节约和爱护资源等。

（二）企业社会责任的内容

从企业内部来讲，就是要保障员工的尊严和福利,从企业外部看，企业的社会责

任可分为经济责任，社会公益责任,文化责任，教育责任，环境责任等几方面，在

此对其中主要的3个责任进行分析。

1、企业对内部的责任

企业与员工之间最基本的关系是建立在契约基础上的经济关系，除此之外还有

一定的法律关系和道德关系。经济关系简而言之就是劳动和雇佣关系，法律关系

是对经济关系的法律规定，道德关系是在肯定经济和法律关系的前提下，揭示了

企业对雇员之间还有相互尊重、信任的关系，企业对雇员的发展和完善也负有一

定的责任。企业对雇员的基本经济责任和法律责任是企业必须履行的伦理底线，

企业在这方面对雇员的责任有：保证雇员的就业择业权、劳动保持权、休息休假

权、安全卫生权、保险福利权和教育培训权。企业在这些方面违背或忽视了员工

的权利，构成了企业严重的不道德行为,应当受到法律道德的双重制裁.伦理底线

规定的企业对员工的责任是抽象意义上的责任,企业真正对员工负责任还要靠具

体的行动。

2、企业对外部的责任

在企业不断发展下，同样对外部的责任不可忽视,外部包括对消费者、对社会公

益事业和对环境的责任。

3、企业对消费者的责任

社会成员购买了企业的产品就成为企业的消费者，从广义的意义上说整个社会

成员都是企业的消费者，只不过有些是潜在的，有些已成为现实的。另外，不同

的消费者购买和使用了企业的产品，把企业产品的影响传递到社会的各个角落.因

此,企业对消费者负责在某种意义上是对社会负责的体现.企业与消费者是一对矛

盾统一体，二者既对立又统一。企业利润的最大化最终要依赖消费者购买产品来

实现，消费者购买企业的产品越多,企业的效益越好.如果企业生产的产品质优价

廉,满足了消费者的愿望和需求，企业的销售额直线上升，由此带来巨大的利润；

如果企业生产的产品质量不过关且以次充好，靠蒙骗、损害消费者的利益获取利

润，企业利润最大化的目的也难于实现。企业是通过为消费者提供产品和服务而

获取利润的组织，企业为消费者提供质优价廉、安全、舒适和耐用的商品,满足消

费者的物质和精神需求是企业的天职。企业对消费者的重要责任集中体现对消费

者权益的维护。

4、企业对社会公益事业的责任

此项责任包含的内容甚广,可以说公益责任是个筐，它包含向灾区捐款捐物、资

助贫困生上学、招聘残疾人等等。这一责任属道德义务，只有以企业自愿为基础，

法律不可为企业设定此类义务。但是企业热心于社会公益事业对自身形象的提升

有很大帮助，实践中有许多类似情形。

5、企业对环境的责任

企业与自然环境的关系如同鱼水关系，二者谁也离不开谁.由于科学技术的飞速

发展，导致了环境的巨大破坏，环境的污染、土壤的沙化、奇缺物种的减少、引

起了世界各国的科学家的关心和重视，环境保护成为人类面临的迫切而严峻的问

题。企业在环境污染中扮演了主要角色，因而，企业在消除环境污染，保护环境

中肩负着不可推卸的责任。“将环境问题当作经济问题来看”是人们提出的要求企

业承担社会责任的一句口号，对于企业来说亦如此，大的企业有保护环境的实力，

更应做好带头作用。

二、 企业社会责任对企业的重要意义

在我国的市场经济建设过程中,企业社会责任受到越来越多的关注。市场经济的

进一步发展使企业社会责任成为推动经济和社会发展的重要因素，也成为企业可

持续发展的主要指标。企业主动承担社会责任不仅可以树立良好的企业形象，还

可以提升企业在国内、国际市场的竞争优势，促进企业和社会的可持续发展。因

此，就当前的中国而言，强调企业社会责任有以下战略意义：

（一）企业社会责任的明确有助于解决就业问题

除通过增加投资，新增项目，扩大就业外，最重要的是提倡各企业科学安排劳

动力，扩大就业门路，创造不减员而能增效的经验,尽量减少把人员推向社会而加

大就业压力。

(二)企业社会责任的明确有助于保护资源和环境，实现可持续发展

企业作为社会公民对资源和环境的可持续发展负有不可推卸的责任，而企业履

行社会责任，通过技术革新可首先减少生产活动各个环节对环境可能造成的污染,

同时也可以降低能耗，节约资源，降低企业生产成本,从而使产品价格更具竞争

力.

（三）经济的深层次发展，需要更多的社会责任

经济的发展本身会造成更多的贫富差别，而市场并不存在着解决这些问题的机

制。所以,当经济越来越发展、全球化越来越深入的时候，社会的问题也会越来越

严重；而这些社会问题的解决，一方面需要政府，另一方面需要企业本身的参与

——因为企业也是造成这些问题的直接原因之一。

(四)企业社会责任的推行有利于扩大内需

造成目前国内需求不旺、内需乏力的三个因素：城乡居民收入的增长幅度不大

尤其是中低层的收入哟组词 ；现在对市场经济引起就业的不确定性增加，社会保障制度

不完善，人们就必须要储蓄，消费需求受到抑制；在消费需求上，缺乏新的消费

热点。因此，扩大内需，成为企业进一步发展的必要条件。企业社会责任运动如

果能改善农民工待遇和推动社会保障，则有利于扩大内需，促进经济的健康、稳

定发展。

(五）增强企业社会责任有利于转变贸易增长方式

从外贸发展来看，增强企业社会责任有利于对出口企业形成压力机制，加快外

贸增长方式从数量扩张型向质量效益型转变。传统的外贸增长方式不但容易引发

贸易摩擦，从长期看,也不利于这些产业竞争力的提高和产业结构升级，甚至会丧

失现有的竞争优势。同时，增强企业社会责任有利于进一步缓解人民币升值压力.

对于欧美等发达国家早日承认我国完全市场经济地位，增强企业社会责任也有着

积极的促进作用。

三、 我国企业承担社会责任存在的主要问题

（一）企业对顾客缺乏诚信

近年来，侵犯消费者权益的事件频繁关于食品安全 发生，假冒伪劣产品层出励志的诗歌 不穷.有些企业为

了得到更高的利润，用品质低廉的原材料,偷工减料，降低成本,以次充好，从中

获得更多的利益，更有甚者，不顾消费者的生命健康，销售不合格产品.近年来的

毒奶粉事件、黑心米、瘦肉精地沟油等等都是典型的案例，而且愈演愈烈.我认为，

通过这么一种方式获得的财富只是一时的，结果是导致消费者对企业、商家失去

信任,长远来看结果不言而喻。

（二)轻视员工利益

许多企业尤其是中小型企业为了最大程度地降低其生产成本强迫员 工超时

工作,而且加班费极其之低.还有些企业轻视员工生命，使他们在恶劣的环境下甚

至是危险的环境下工作，根本不管职工们的生命健康。另外，还有的企业长期拖

欠工人工资，有些私人企业雇佣童工，工人社会保障得不到落实，工人薪金待遇

不合理等，都是现在社会企业中存在的不良现象.

(三）环保意识的缺失

评估企业社会责任一个重要指标就是环境指标。企业在生产过程

与企业产品的消费过程中难免会造成对环境的伤害，造成“外部不经济”问题，

因此，企业必须对其伤害行为担负社会责任.然而在现实的企业中，很多只顾赚取

利润，肆意将废气排入空气中,随意将未经过处理的废水等排凉州词二首王之涣 入河流中，污染森林、

江河。据有关部门统计，全国企业导致的环境污染每年造成直接损失至少有5000象棋实战技巧

亿。因此而产生的环境污染、土壤沙化、动物死亡等问题应当引起企业的深刻认

识， 并给出相应的有效措施。

(四）企业较少参与慈善事业

社会慈善事业是企业社会责任中的重要内容积极参与慈善 事业体现了企业对

整个社会的回报，同时也有利于助力企业良好的社会形象。然而，当前我国企业

社会慈善意识差，企业社会捐助领域窄、数量小。据报道，国内工商注册登记的

企业中，99%的企业从来没参与过捐助,有过参与捐助记录的企业不超过10万家。

（五)重视眼前利益，轻视长远利益

不少企业只注重眼下的个人利益,而轻视了集体的 长远利益.比如，有的企业趁

火打劫,在日本地震后散播谣言囤积食盐等，以哄抬眼下的物品价格达到暴利，根

本没有考虑到社会百姓以及长远之后的情形。另外很多企业不注重简历学习型组

织，也没有创造条件鼓励员工继续学习培训，其实员工通过继续学习掌握先进知

识可以大大提高效率,从长远来看无论对员工还是企业都是有好处的，但是很多企

业都不愿意，他们只关注现在利益，这也是个大问题.

四、 解决我国企业社会责任问题的建议

（一）加强法律体系建设，完善法律监管机制

市场经济是法治经济，企业作为市场经济的主体必须承担其对国家和社会应尽

的法律义务。企业在这里承担的不仅是责任，更是其应尽的法律义务.但是违反相

关社会责任规定的情况比比皆是，政府立法机构有必要加快企业社会责任立法，

将有关企业社会责任内容纳入到相关法律中,为制定企业社会责任的法规创造条

件， 并在条件成熟时建立和完善企业社会责任建设的法规体系.通过立法对企业

履行社会责任提出刚性要求，加大执法力度，严厉惩处企业逃避社会责任的行为，

提高企业非责任行为的成本与代价。

（二） 正视社会责任和经济绩效的关系,坚持履行社会责任与企业实

际相适应。

斯蒂芬罗宾斯通过统计调查证明．在社会责任和经济绩效之间存在着某些正

相关关系.履行社会责任为公司提供的利益足以补偿其付出的成本。这些利益包括

良好的企业形象，目标明确和更讲究奉献的员工队伍．政府更多的支持等等。正

是如此，一个公司的社会责任行为明显提升了其长期的经济绩效。对现代中国企

业来说, 唤起社会责任的意识，建立起自觉的社会责任理念，并形成积极有效的

社会责任的行为，是最为紧迫的事.立足基本国情,立足企业实际，突出重点，分

步推进，切实取得企业履行社会责任的成效.通过履行社会责任树立良好的企业形

象.

（三)坚持履行社会责任，承担对利益相关者和环境的社会责任。

企关于珍惜时间的名言 业社会责任是指企业在追求、创造利润、对股东负责的同时，应当最大限度

地保护和增进员工、消费者、债权人、社区、环境、政府等其他利益相关者的权

益，而且这些行为要建立在自愿、自觉的基础上.要有效履行企业社会责任并将其

转化为实实在在的竞争力，企业必须加强与各利益相关者的沟通，妥善协调各方

关系。 要处理好与投资者的关系，在不损害其他相关者利益的前提下,保障投资

者的收益权， 促进资产保值增值，为投资者提供较高的回报；要处理好与内部员

工的关系，坚持以人为本，关心、理解、尊重员工，增强员工的归属感，切实维

护员工的合法权益和正当利益，在不损害其他相关者利益的情况下努力实现员工

自身价值的最大化；要处理好与消费者的关系,不断提高产品质量和服务质量,满

足消费者需求，保护消费者权益;要处理好与供应商、经销商、竞争者的关系，合

作共赢，诚信经营，公平竞争，恪守商业道德，维护市场秩序；要处理好与社区、

政府的关系，环境，依法经营、照章纳税、发展生产、促进就业、保护环境、节

能减排,积极参与和支持社区建设与公益事业；要处理好与舆论媒体、行业协会及

其他社会团体的关系， 自觉接受社会公众的广泛监督，全力打造、宣传企业社会

责任形象，提高知名度、美誉度，增强企业社会责任竞争力。

当前,就总的情况看，我国企业的经济效益是较差的，资源投入产出率也十分低。

为解决效益低下问题，必须要重视科技创新。通过科技创新，降低煤、电、油、

运的消耗,进一步提高企业效益。改革开放以来，我国为了尽快改变技术落后状况，

实行了拿来主义，使经济发展走了捷径.但时至今日,我们的引进风依然越刮越大，

越刮越严重，很多工厂几乎都成了外国生产线的博览会,而对引进技术的消化吸收

确没有引起注意。因此，企业要高度重视引进技术的的消化吸收和科技研发,加大

资金与人员的投入，努力做到创新以企业为主体。

关于企业要不要承担社会责任以及企业社会责任与经济绩效的关系问题,理论

界一直以来存在巨大争议，这个极富争议的概念,有关的争论由来已久，这种争议

也会一直进行下去，基于不同的时代、立场，学科理论和价值取向，它内涵和外

延在不同的学者心目中大相径庭.可以说企业社会责任是一个历史范畴的概念。可

以肯定的说，企业在追求利润最大化的同时应主动承担起相应的社会责任.同时,

我国政府应加快制定约束企业社会责任缺失的法律法规，并加强监管力度和执法

力度。社会公众也应加强观念,推动企业树立良好形象，造福社会。为建设一个更

加和谐的社会，承担起应负的社会责任，这是企业不可推卸的义务,更为重要的是，

这是一种实现双贏的决策。

【参考文献】

【1】 黎友焕。企业社会责任。 华南理工大学出版社。2010-5—10

【2】 商业价值杂志.作文我的妈妈300个字 CSR竞争力。科学出版社。2012-4—1

【3】 （澳)班纳吉.柳学永，叶素贞译.经济管理出版社.2014-5-1

【4】 （荷）简琼克。李伟阳等译.企业社会责任管理模型.2012—10-1

【5】 黎友焕、梁延平.中国企业社会责任建设蓝皮书.人民出版社.2011—10—1

【6】 彭劲松。企业管理与企业社会责任。华南理工大学出版社。2011-5-1