电子商务师分析戴尔公司网络营销的案例

电子商务师分析戴尔公司网络营销的案例

电子商务师分析戴尔公司网络营销的案例

作母爱手抄报 为国际上个人电脑销售排名第一的戴尔公司，其公司除了门店

直接式销售pc外，其它最主要的营销方式就是网络营销，据戴尔内部

消息，戴尔公司年营业额的40%~~50%来原于戴尔公司的网站，为什

么戴尔公司的网络营销如此成功呢?这个就是笔者写戴尔公司网络营销

案例分析的目的。下面由yjbys考试网店铺为大家整理了电子商务师分

析戴尔公司网络营销的案例。

戴尔计算机公司于1984年由企业家迈克尔戴尔创立。迈克尔戴

尔是目前计算机业内任期最长的首席执行官，他的理念非常简单：按

照客户要求制造计算机，并向客户直接发货，使戴尔公司能够更有效

和明确地了解客户需求，继而迅速地作出回应。

这重革命性的举措已经使戴尔公司成为全球领先的计算机系统直

销商，跻身业内主要制造商之列。截至2000年1月28日的过去4个

财季中，戴尔公司的收益达到270亿美圆，是全球名列第二、增长最

快的计算机公司，全球有35800名雇员。在美国，戴尔公司是商业用

户、政府部门、教育机构个消费者小点心 市场名列第一的主要个人计算机供

应商。

戴尔公司设后来简谱 计、开发、生产、营销、维修和支持一系列从笔记本

电脑到工作站的个人计算机显然，每一个系统都是根据客户的个别要

求量身定制的。

戴尔公司透过首创的革命性“直线订购模式”，与大型跨国企业、

政府部门、教育机构、中小最大的一位数是几 型企业以及个人消费者建立直接关系。戴

尔公司是首个向客户提供免费直拨电话技术支持以及第二个工作日到

场服务的计算机供应商。这些服务形式现在已经成为全球行业的标准。

戴尔公司与技术开发和缔造者建立的一对一直接关系，为顾客带

了更多的.好处。直线订购模式使戴尔公司能够提供最佳价值的技术方

案：系统配置强大而丰富，性能表现绝对是物超所值。同时，也使戴

尔公司能以更富竞争力的价格推出最新的相关技术。

从每天与众多客户的直接洽谈中，戴尔公司掌握了针对客户需要

的第一手资料。戴尔公司提供广泛的增值服务，包括安装支持和系统

管理，并在技术转换方面为客户提供指导服务。通过DellWare?项目，

戴尔公司设计并订制产品以及服务、销售包括外围硬件和计算机软件

等在内的广泛产品系列。

今天，戴尔公司利用互联网进一步推广其直线订购模式，再次处

于业内领先地位。戴尔在1994年推出了网站。

(),并在1996年加入了电子商务功能，推动商业

向互联网方向发展。今天，今天基于微软公司的操作系统，戴尔运营

着全球最大规模的互联网商务网站。该网站销售额占公司总收益的

40%~~50%。戴尔PowerEdge服务器运作的网址包

括80个国家的站点，目前每季度有超过4000万人浏览。客户可以评

估多种配置，即时获取报价，得到技术支持，订购一个或多个系统。

戴尔公司在全球34个国家设有销售办事处，其产品和服务遍及

170多个国家和地区。戴尔公司总部位于得克萨斯洲的RoundRock，

距奥斯丁不远，戴尔公司还在以下地方设立地区总部：香港，负责亚

太地区业务;日本川崎，负责日本市场业务;英国布莱尔内尔(Bracknell),

负责欧洲、中东和非洲的西安医保查询 业务。戴尔公司在以下6处地点设有生产全

线计算机系统的设施：得克萨斯洲的奥斯丁、田纳西洲的Nashville、

巴西的Eldordodosul(美洲作文植物 )、爱尔兰的利姆里克、马来西亚槟城和中

国厦门。

1988年6月戴尔公司完成了首次公开募股，在全美证券交易协会

再机动报价(Nasdaq)市场系统买卖，普通股代号为DELL。自从戴尔

首次公开募股，公司股票价格已上升了超过400倍。

戴尔公司作为一个国际性的公司，为更好地满足不同市场需求，

在推行网上直销时专门针对不同区域市场推行特定的网上直销，有专

门针对我国市场客户提供的直销服务，网站设计时用的是中文而且考

虑了中国人的习惯，允许电话联系定货。改变了传统营销的手段和方

式，而且在Inte毛毛虫教案 rnet上开展网络营销所具有的价格竞争优势。这些将

推动网络营销开创一个划时代的革命性的营销新纪元。

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