关于店长岗位工作职责(8篇)

关于店长岗位工作职责

一、专卖店店员仪容仪表，店面服务，工作规范的督导工作。同时对员工岗

上的工作状态，销售业绩进行督导，不断提升员工的服务质量及销售业绩，对公

司负责，对自己负责，对店员负责。

二、按公司下达的销售指标制定实施计划，分析并强化执行。

三、利用班前班后会，做好员工的在岗培训。

四、对专卖店的货品形象，模特出样，展台摆放，货品反馈，员工反馈，顾

客反馈的工作进行整体指导。

五、负责帐务的核查、督导，确保帐务日清月结，帐实相符，并布置及抓好

每月的盘点工作。

六、负责专卖店货品的追加，出样，挂架的送给女朋友的情话 督导，及时与厂家仓库部门沟

通，确保货品的丰富及保持卖场货品形象。

七、处理好顾客投诉和员工内部矛盾，一般事件当场解决，须上报经理的在

做出决定后立即解决，做到不推委、不回避、不扯皮。

八、做好每月员工的考勤，鉴定评定工作。

九、关心帮助员工，对员工的身体、生活、工作情况及时给予关注，使专卖

店员工工作在一个团结、友爱、朝气蓬勃的大家庭中，发挥更大的能动作用。

十、养成完美的工作品质—正直、诚实、忠诚，追求完美。要求别人做到的

自己先做到，决不掩饰、隐瞒自己的错误，始终按公司文化和标准行事，将所有

的工作视同己出。

十一、建立好专卖店详细的客户资料，随时与客户保持联系，做到自然、随

和，体贴的客户服务。

店长岗位工作职责(二)

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(1)将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,

带领员工完成公司下达的指定销售目标,依业绩状况达成对策，领导员工提供优质

的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。

(2)监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。

(3)销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作

出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。

(4)进(退)店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。

(5)有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。

(6)定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度。

(7)传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工。

店长岗位工作职责金黄色的英语 (三)

1、负责员工日常考勤监督

2、负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查

3、负责对员工服务规范进行监督

4、负责监督员工目标完成进度

5、负责店铺形象日常维护与管理

6、负责店铺内外环境卫生的检查与监督

7、负责每日交接班工作记录与盘点

8、负责日常维修申请及处理

9、负责店铺突发事件的处理

10、10负责店内放火防盗等安全控制

店长岗位工作职责(四)

1、全面负责门店管理及运作。

2、制订门店销售、毛利计划，并指导落实。

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3、严格控制店内的损耗。

4、审核店内预算和店内支出。

5、传达并执行营运部的工作计划。

6、负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通。

7、负责门店各部门管理人员的选拔和考评。

8、合理控制人事成本，保持员工工作的高效率。

9、指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩。

10、进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放。

11、督促门店的促销活动。

12、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、

保养。

13、负责全店人员的培训。

14、指导其他门店人员的在职培训。

15、协助总部有关公共事务的处理。

16、授权值班经理处理店内事务。

17、向总公司反馈有关营运的信息。

18、负责店内其他日常事务。

店长岗位工作葡萄柚的吃法 职责(五)

1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施;

2、执行总部下达的各项任务;

3、做好门店各个部门的分工管理工作;

4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服

务质量管理等有关作业;

5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度;

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6、掌握门店各种设备的维护保养知识;

7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;

8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

9、负责对员工的培训教育。

关于店长岗位工作职责（二）

1.熟悉本店经营的药品知识，按有关法律法规要求向顾客正确介绍和推销本

店药品。

2.履行服务规范，做到热情、细致、周到为顾客服务。

____对陈列药品按用途或剂型分类摆放，做到合理、整齐、有序,并对橱窗陈

列的药品保持美观、清洁。

4.树立质量第一意识，销售药品时严格检査药品质量,杜绝有问题药品的流

通，保证顾客用药安全有效。

5.使用合法票据，并按规定要求填写保管销售票据。

6.正确处理与顾客关系，妥善解决顾客退货问题。

7.了解掌握顾客对本店经营药品质量及服务质量反映并及时进行反馈，要搞

好不良反应检测并及时报告。

____对近效期____个月的品种，按月填表进行催报。

____对缺货药品要认真进行登记，及时向采购员反馈信息。

10.负责营业场所及环境卫生，坚持班前班后清扫，每周彻底清扫一次做好清

洁记录。

关于店长岗位工作职责（三）

1.按照公司服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售，完成销售计划。

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2.遵守商场的各项规章制度，认真做好本职工作，服从领导，听从指挥，在

工作中学习本柜的各种商品知识;根据公司经营及市场变化，调整、提高售卖技巧

和服务质量，为顾客提供完美的商品与服务。

3.负责接待及处理顾客的咨询、投诉，自己不能解决的及时向卖场主管或上

级主管反映。

4.负责营业柜组内环境卫生工作，营业前做好柜台、货架、商品及地面等环

境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。

5.按公司要求随时检査并做好商品陈列，营业中应随时保持柜台及货架上的

展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱现象。

6.检查柜台及库存商品品种或数量，不足的需及时向主管提出补货、退仓、

退厂建议。

7.随时做好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，

应立即上前友善、真诚地为其提供服务。

8.保证所在柜组商品安全，注意观察销售环境，防止商品被盗。如有可疑情

况和突发事件，迅速通知保安或卖场主管到场处理。

9.交接班时，应对接班人员告知商品销售及已补货和需补货商品情况,做到交

接清楚,补货无重复。

10.认真执行商品的促销计划，每日检查价格标签和促销海报与商品所在位置

是否对应。

11.负责分管商品的市场调查及商品质量、检查和畅销、滞销商品统计;及时

向主管反馈销售走势及顾客要求，按公司要求做好商品市场调查工作因此英语 。

12.营业结束后,柜组进行盘点，次日营业前及时清点本柜商品。

关于店长岗位工作职责（四）

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1.工作前要穿好工作服和佩戴好工作牌。

2.上班时不迟到、不早退、不无故请假，没有特殊情况不能随便调班、工

休。需要英文简介 调班、工休时经请示主管以上批准后才能生效，不擅离工作岗位，需要

离开时，做好离岗登记方能离开闪位。

3.要热情待客、礼貌服务，主动介绍商品，做到面带微笑、有问必答。无顾

客时要整理商品，使其整洁美观。桂林作文

____对顾客提出的批评或建议,要虚心接受，不与顾客顶撞、争吵。

5.站立姿势要端正，不准在柜台聊天、嬉笑、打闹。

6.不准在柜台内会客、办私事。当班时间不准购买自己经营的商品。

7.不准在柜ft或仓库内吸烟、吃东西、看书、睡觉、聊天等。

8.全柜人员要团结一致、齐心协力把各项工作做好。

9.自觉搞好柜台内外的环境卫生和商品卫生。

10.不准把私人的包、钱带进柜台，发现后没收。

11.严禁私套外币，不准收客人小费及故意多收费。

12.不乱拿、乱用商品，不准乱吃散包食品。

13.交接班时做到：交接清楚,货款相符，签名负责。

14.不准提前更衣下班及提早停止售货。

15.下班时，关断一切电源，锁好保险柜和门窗,做好防火、防盗工作。

关于店长岗位工作职责（五）

1.严格服从店长管理和店规，认真完成店长制定的销售任务和工作任务。

2.保持货品陈列整洁规范，按照店长及督导要求更换展示品、店内摆设、促

销展品等。

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3.配合店长做好货品盘点工作，如有特殊情况应随时盘点，以保证随时掌握

店内库存状况，确保丢失货品后能及时发现责任人。

4.熟练掌握基础护肤知识，能根据顾客肤质和特点合理搭配，向顾客推荐适

合的产品。

5.熟悉店内所有商品品牌、品名，能熟练说出店内产品的特点，对商品摆放

位置做到了如指掌。

6.了解市场流通品牌和常见产品的优缺点和特性，对于指名购买流通产品的

顾客，要在保证能成功销售该产品的同时，向其搭配适合顾客特点的其他优质产

品。

关于店长岗位工作职责（六）

1.销售药品：向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。

2.理解处方：店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌。

3.识别药品真伪：店员要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。

4.识别进口药品。

5.指导患者用药：对常见疾病，店员要能够指导用药。

6.做好药品养护：掌握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进

行养护。

关于店长岗位工作职责（七）

1.熟悉和掌握柜台或本铺面商品的种类、品名、产地、规格、性能、特点、

用途、进价和售价。

2.营业前搞好柜台、货架等的卫生工作，保持环境的整洁。

3.掌握本柜台或铺面商品的进、销、存情况，各种商品的畅销和滞销情况要

及时「》〗部门

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经理或有关人员进行汇报，以便经理进行业务沟通。

4.柜台进货要按商品的名称、规格、数量、进价、售价等清点清楚并签字验

收，不得有差错。商品上货架或柜要打上售价签。

5.交接班时，要严格交接手续，做到商品、货款相符，双方签名确认。

6.早班员工人店时必须两人同时进入，复核、清点商品和周转金款，是否账

物、账款相符，并做好记录，签名确认。

7.营业时间要坚守岗位，不准私会客、办私事、看书报、闲坐、聊天、吃东

西和抽烟等。

8.下班时要将贵重物品收藏锁好，锁好货柜、货架，关灯,锁门,待营业经理

检查合格后方可下班。

关于店长岗位工作职责（八）

1.协调与客户的业务关系，积极挖掘市场机会，对市场进行开拓、培育和扩

展。

2.销售产品，完成公司指定销售额。

3.负责商务谈判、合同制定。

4.维系与客户的关系，跟踪收集客户的需求，做好内外的沟通桥梁。

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