范本：销售日报工作总结

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销售日报工作总结

学 校：_________

教 师：_________

____年___月___日

（此文内容仅供参考，可自行修改）

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销售日报工作总结

我所实习的岗位是外贸助理，然而对于一个毫无经验的人来说，是

根本没有业务经验。林经理很和蔼，也很耐心，亲自教导我这几个月的

实习，他也坦言说很是需要我们这种国际贸易专业的学生。由于对于一

个外贸业务员来说，如何接业务对于她们来说是很重要的，因此外贸函

电很重要。实习周，老板让我先了解他们的产品种类和性能，一些主要

的销售地。之后，通过阿里巴巴商务平台，给一定的客户写建交函，推

销公司产品。通常大多数还是接发邮件，接电话啊，发传真啊什么的，

都是一些办公最基本的。虽说简单，但刚开始我很不熟练，也不适应。

总之，将深圳市人才补贴 近一个月了，觉得也挺充实的，并且知道了自己很多的不

足之处。下一阶段，我应更加努力，学习更多新的东西。大学生社会实

践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社

会的良好形式；是促使大学生投身改革开放，培养锻炼才干的短发造型图片 好渠道；

是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社

会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。

春节过后，我们暂别了象牙塔中舒适的生活，带着青年人特有的蓬勃朝

气，走入社会，了解社会，深入社会。考试结束我便来到漳州市闽冠工

贸有限公司,开始了我的实习生涯。作为一名大三学生，就快要步入社

会的我带着学习和好奇的心情去迎接天的实习，在这之前我一点办公室

工作的实际经验也没有。虽说只是实习，但生活的方式却已完全不同于

学校里，转变成了正式的上班族：早上8：30上班一直到下午5：30下

班，这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。刚开始,我的主要实

习的内容是打负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整

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理、建档和保管工作、接受日常邮件并上报林经理、协助销售人员做好

上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信

息，妥善处理重要客户接待等工作，中间还要完成营销部部长临时交办

的其他任务。虽然累点、压力大点，但很充实，很有成就感和满足感。

一个月后,我的工作就有接触外贸业务了，工作的地点就不再是办公室，

而是药经常下厂学习，了解产品。面对的也不再是公司的同事，而是陌

生而复杂的产品。鉴于我还是在学习当中，老板在这一个月当中还没真

正让我单独做业务，我应该说还是继续在学习中。从对同事的陌生感，

到现在，我已经和公司同事打成一片，相处融洽，尽管我们公司很多的

都是些30榜样5 来几的哥哥姐姐们，她们也很照顾我。这一个月，我是在进

一步的学习，增长知识当中。每天，我都会提早十分钟到公司，首先就

是倒垃圾，清洁下办公室。然后就坐到自己的小办公桌上开始新一天的

工作：打开msn收看信息，开雅虎邮箱查收邮件，使用公司的打印机和

传真机，以及电话的接听和总机分机的处理，于我是刚刚来实习，也没

有客户资料，林经理就给了我一叠公司现有的但未开发和联系过的客户

资料，让我对着上面的电话去打，电话没打通的，如果有邮箱地址的就

给发邮件。偶尔老板也会特意指定个客户商，让我主动跟他们写和接收

函电等。每天的工作完成以后还要写一份工作日报表，交代你一整天的

工作。有时还要开部门会议，汇报各人的工作进展情况，并且会议的最

后有个决议事项，可以把自己在工作中遇到的问题提出来和上司、同事

相互讨论，共同解决。虽然我还没有正式可以参加这种讨论，但我却是

每天做在一旁聆听，我觉得这是个很好的很有创想的安排，一来可以把

工作中遇到的问题，大家众志成城，共同进退解决问题，提高工作效率。

二来也可以增进同事之间的交流和感情，这些都有利于公司日后的工作

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开展。“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。这次实

践后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机操作外，课本上学的理论

知识用到的很少很少。刚开始去的时候，还真有点不习惯。很多东西都

不懂，幸好有其他工作人员的耐心帮助，让我在实际操作中掌握了很多

东西，遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教

他人。最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了

很大的进步。这次实践还使我深深体会到在销售工作中我们必须吃苦耐

劳，胆大心细，不怕被拒绝，不断学习不断积累，对待公司要有高度的

责任心和集体荣誉感，对待客户动辄得咎的意思 要讲诚信，服务到位，有始有终。这样

才能得到物质和精神的双丰收。

2.2实习过程中发现的问题及建议由于对产品的了解甚少，日常生

活中接触的也较少，即使是资格比我深的外贸业务员也只了解产品的一

些皮毛.只有去厂里才能了解到产品，而作为一个外贸助理不了解产品

是个很大的问题。很快，这问题就出现在日常工作中了。很多时候客户

打电话过来询问产品信息,我只能模糊地说我知道的,其他我不知道的

我就叫客户打电话去厂里询问更详细的。刚开始还觉得没什么,但就而

久之,问题就越来越大了,有些急需产品的客户觉得麻烦就干脆先去问

别别的厂商了;还有些大客户由于他们需求的量大,所以采购时也格外

谨慎,而我们的这种表现让他们觉得不够专业,没安全感,信任度不高。

针对这个问题我思考了良久,最后,我发现,要更多熟悉产品就要跟林经

理一起跑国内的客户，这样,我不仅可以学东西还可以帮林经理的忙，

同时为公司贡献我的一小份力量，即使让自己累点我也觉得值。而且,

这样的安排反而能让我学到更多的东西。做贸易的,不管是国内的还是

国际的,其区别就是国家间的地域差别,国内的业务了解了,国际的贸易

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业就游刃有余了。首先,我要制定拜访路线计划-拜访潜在或原有客户-

介绍产品-与客户交流并解答客户的问题-确立客户是否有意向（有意向

则继续跟踪并报价、无意见也要做好记录备案,隔一段时间再拜访）-与

有意向客户进行谈判促使合同签订-收款-将签完的合同连同款项带回

公司交与财务部同事-进行小结,再次对一天下来有无意向客户、签单客

户进行汇总分类。除上述职责外，还要努力完成月、季销售的任务指标；

收集与寻找客户资料，建立客户档案；接待来访客户，综合协调日常销

售事物；保持良好的心态和规范的行为，提升企业及产品的美誉度和客

户满意度；在工作中提高分析、判断能力，开拓创新能力，业务实施能

力，社会活动能力，语言表达能力，刻苦耐搓能力。下班后,我都就此沦陷 会在

宿舍回想我这一天的工作，归纳起来,然后运用到国际间的贸易上去。

果然,还不到一个月我对产品就了解的很多了,包括产品的外形、性能、

以及不同的款式与规格。而且,我还会从专业的角度给客户合理的建议。

比如，有个厦门的客户是专门销售别墅大门的,从他们的角度来讲,这是

很专一地经营。我就向他们推荐了我们的时尚精美门窗，当然,刚开始

客户不是很接受,后来我跟他们说有些客户就是想货比三家后就在同一

个卖家买到他想要的一系列产品。如果他们销售的全面的话,客户将会图框尺寸

更满意。结果这个客户拍案叫绝,同意多购买我们的更多产品。

3.实习的收获与体会将近五个月的实习，喜忧参半,有欢喜也有忧

愁,却让我的实习生活充实而精彩!从事国际商务活动，尤其是国际间货

物的买卖，其工作的特点就是要求商务人员在掌握基本知识的同时，必

须具有很强的实际工作能力。现在我国已加入世界贸易组织，对从业人

员的焖酥肉 知识结构、实践能力和基本素质提出更高的要求。刚接触工作时，

真的是万事开头难，毫无头绪。从事国际商务活动，尤其是国际间货物

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的买卖，其工作的特点就上进的图片 是要求商务人员在掌握基本知识的同时，必须

具有很强的实际工作能力。现在我国已加入世界贸易组织，对从业人员

的知识结构、实践能力和基本素质提出更高的要求。由于自身专业知识

和阅历的不足，刚开始的业务确实很难开展的起来，实习的这段时间是

我摸爬滚打的阶段。在这个实习的过程中，专业知识的应用都是比较次

要的，更重要的是让我知道了生存之道。我们学习专业知识目的就是为

了能更容易地在社会上生存，有个一技之长。但这个只是社会调研 一种本领，还

不是一种能力，生存的能力需要具备一定的素质。经过这些日子的实习，

我感悟良多。作为一个刚踏入社会的新人，我们要有吃苦的决心，平和

的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不

要太过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也

不会融进沙子。在工作中要多看，多观察，多听，少讲，不要说与工作

无关的内容，多学习别人的艺术语言，和办事方法。除努力工作具有责

任心外，要善于经常做。

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