【经理技能提升】目标管理：设定目标的七个步骤

【经理技能提升】⽬标管理：设定⽬标的七个步骤

第⼗七讲 ⽬标管理 ：设定⽬标的七个步骤

设定⼀个好的⽬标，应该有以下七个步骤。但是许多中层经理在设定⽬标时往往只重视步骤⼀、⼆，步骤三以后的其他

步骤常常被忽略，从造成设定⽬标失败。

第⼀步、正确理解公司的整体⽬标，并向下属传达；

第⼆步、制定符合ＳＭＡＲＴ原则的⽬标；

第三步、检验⽬标是否与上司的⽬标⼀致；

第四步、列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决⽅法；

第五步、列出实现⽬标所需要的技能和知识；

第六步、列出为达成⽬标所必需的合作对象和外部资源；

第七步、确定⽬标完成的⽇期，并对⽬标予以书⾯化。

⼀、正确理解公司的整体⽬标并向下属传达

案例：某医药企业制定的2020年公司发展⽬标是：

⽬标⼀、公司植物药品的销售占公司销售的50％；

⽬标⼆、开发三个以上国家⼀类新药品种，并进⼊国家医粉色的寓意 药⽬录；

⽬标三、2020年六⽉前完成ＧＭＰ认证；

⽬标四、公司的营业收⼊增长60％，达到5亿懈逅 元。

中层经理只有在正确理解公司整体⽬标的前提下，才能围绕着这些⽬标，制定出既符合公司⽬标，⼜符合本部门实际情

况的部门⽬标。

例如，他必须了解，为什么公司要把营业⽬标定在5个亿，为什么⽐去年增加60％之多。他必须站在⾼层领导的⾓度才

能正确理解这些问题。在理解这些问题后，才能根据整体⽬标，制定出相应的部门⽬标。

在制定部门⽬标时，要点之⼀是：让你的下属了解公司的⽬标。⽽这往往是中层经理们容易忽略的地⽅。

⼀般来说，公司为了小学趣味英语 让所有的部门，尤其是中层管理⼈员理解公司的⽬标，往往要开年度会议，⽽普通员⼯则很少有机

会了解公司的⽬标。员⼯不了解公司的⽬标，⼀是可能削弱他们的积极性；⼆是理解部门⽬标及制定个⼈⽬标时可能出

现偏差。

⼆、制定符合ＳＭＡＲＴ原则的⽬标

案例：根据公司2020年度发展⽬标，任经理制订出⼈⼒资源部2021年度⼯作⽬标：

⽬标⼀、在2021年12⽉底以前制订出2022年度公司⼈⼒资源规划；

⽬标⼆、在2021年2⽉底以前完成ＯＴＣ销售队伍、新药开发队伍的招聘⼯作；

⽬标三：在2021年4⽉底以前制订出公司新的考核制度；

⽬标四：在2021年3⽉底制订出公司年度培训计划，并按计划开始实施。

在这⼀步骤，可能出现两类问题：⼀是⽬标难以量化的问题；⼆是⽬标太多的问题。对于第⼀类问题，可以参考上⼀讲

中的“为什么没有好⽬标”的讲述。对于第⼆个问题：符合ＳＭＡＲＴ原则的⽬标有太多太多，可以借鉴“２０／８０原

则”，选择最具有价描写春节的成语 值的三个左右的⽬标，作为最重要的⽬标。

三、检查⽬标是否与上司的⽬标⼀致

⼀般⽽⾔，现代企业⾥的⽬标制定程序如下：

董事会制定战略⽬标，也就是确定公司的整体发展⽅撒那特思 向，总经理再根据战略⽬标制定年度发展⽬标，部门⽬标则是对年

度总⽬标的分解，员⼯根据部门⽬标制定个⼈⽬标。

由于⽬标是从上⾄下，层层分解形成的，因⽽，作为公司的⼀员，在⽬标的执⾏上不存在讨价还价的余地。你的⽬标必

须与上司的⽬标⼀致，这是确定⽆疑的。所以，在⽬标制定和执⾏过程中，你要检查你的⽬标是否与上司的⽬标发⽣偏

差。主要从两个⽅⾯检查你的⽬标是否与上司的⽬标发⽣偏差：⼀是与谁保持⼀致；⼆是针对⽬标的计划在具体执⾏⽅

⾯也应该保持⼀致。

四、列出可能遇到的问题和阻碍并找出相应的解决⽅法

这⼀步骤容易被忽略，但实际上它对于⽬标的顺利达成很重要。所谓“有备⽆患”，制定⽬标时应该具备风险意识，也就

是对⽬标的实现过程中可能出现的问题、障碍制定应急⽅案。

案例：任经理的⽬标得到了上司的确认之后，任经理需要列出和找到：

⽬标：在２００１年⼗⼆⽉底以前制订公司２００２年⼈⼒资源规划。

问题⼀：时间不充分——公司的发展⽬标１２⽉３１⽇才能基本确定，显然在月季扦插方法 ２００１年底制订出公司⼈⼒资源规划时

间不够。

解决⽅法：与⼈事副总确认⼈⼒资源规划在公司发展⽬标制订完成后⼀个⽉内完成。

问题⼆：没有⼯作先例——公司以前没有制订过⼈⼒资源规划，那么，第⼀次制订该规划，它的⼯作标准是什么还不清

楚，到时候很可能与上司扯⽪。

解决⽅法：参照其他公司⼈⼒资源规划进⾏。

问题三：在⼈⼒资源规划中所涉及到的⼏个核⼼问题仍没有得到确认，可能会影响规划的制订。例如，其中⼈⼒资源政

策问题、新的激励机制的问题。

解决⽅法：需要在⼗⼆⽉三⼗⼀⽇以前，公司专门开会决定。

五、列出实现⽬标所需要的技能和知识

案例：任经理实现⾃⼰所制定的⽬标，需要的知识和技能有：

⼈⼒规划技能：招聘与⾯试技术、⽬标管理考核技术；

相应的解决办法：在同⾏业中找⼀份⼈⼒资源规划书；聘⽤专业的⼈⼒资源公司；参加专题培训，尽快学会应⽤。

六、列出为达成⽬标所必需的合作对象和外部资源

案例：在步骤⼆的例⼦中，任经理为达到⽬标，需要合作的对象有：

销售副总——确认销售队伍招聘计划；

销售经理——确认招聘⼈员所需的条件，招聘的程序；

市场经理——确认招聘⼈员所需的条件，招聘的程序；

研发中⼼主任——确认招聘⼈员所需的条件，招聘的程序；

⽣产⼚⼚长——确认⽣产⼚培训计划以及新的考核办法；

⾏政部经理——确认培训时的软硬件⽀持；

总办主任——起草有关的制度、通知、⽂件；

财务部经理——确认以上计划的预算；

ＧＭＰ推⼴办主任——确认ＧＭＰ所需的⽀持⼈员；

任经理为达到以上⽬标，需要的外部资源有：有⼀定rising是什么意思 的预算保证；专业⼈⼒资源公司（包括猎头公司、培训公司、管理

顾问公司）；同⾏业公司的⽀持。

七、确定⽬标完成的⽇期并对⽬标予以黄酒怎么做 书⾯化

⽬标制定的关键之⼀就是确定其完成⽇期。在⽬标制定之后，还要⽤书⾯确定下来，这是⽬标管理规范化的⼀个表现。

对⽬标加以书⾯化以后，不会引起疑虑和争论，⽽且有利于⽬标检查和⼯作考核，此外，还便于⽬标的修订。⽬标书⾯

化，⼀定要落实到专⼈专项，最好是让下属⾃⼰将最终确定的⼯作⽬标进⾏整理，做出两份正式的书⾯材料，⼀份留给

⾃⼰，作为后续⼯作的参照；另⼀份交部门经理处，以此对员⼯的⼯作进⾏检查。

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