c2b模式的电子商务优势与劣势

C2B形式的电子商务优势与优势

优势：

1、用户驱动，口碑效应

反向团购区别于传统团购的地方在于，它是用户自发的，而不是

商家先前就提供的。因此，用户知道自己想要的是什么，只要商家提

供的价钱适宜，质量也符合要求，就能到达用户心目中的需求，而用

户那么很可能会利用各种社交媒体进展分享，形成口碑效应。

2、业务更灵敏，由重变轻

传统团购需要庞大的销售队伍去谈商家、谈产品和谈折扣。(美

团网2021年销售队伍人数到达1000人)。相对而言，反向团购的业

务开展那么更灵敏，因为团购都是由用户自由发起的，网站并不参与

到这一过程，网站需要的是跟目的商家联络，这也是为什么蘑菇天使

团开团数可以接近25000个的原因。

3、商家更自主

在传统的团购中，团购数只要到达5即可成团，而当团购数比较

低时，商家的积极性智商会遗传吗 会受打击，因为数量上不去，但是又还得提供产

品/效劳。会觉得吃之无味，弃之可惜。逆向团购是由商家设置团购

价格和期限，而且需要到达一定数量才可以成团，这是数量是商家愿

意成团的，是他们理心理学怎么学 想的的数字，商家的积极性会得以调动。

优势：

1、进入门槛低，用户转移本钱低

就如2021年的团购热潮般，一旦蘑菇街把反向团购做成功，跟

随者就会蜂拥而至。因为就目前看，其他网站比方美丽说，要复制“蘑

菇自由团〞并不是很难的事，只需要再多开一个频道。而且，用户也

是聪明的，一旦发现其他网站有更好看的、价格更廉价的产品，很大

程度上会选择另外一个网站。因此，如何守住用户，并不断吸引更多

用户是，蘑菇街和其他将来想要做反向团购的网站需要考虑的。而我

相信，蘑菇街大约3个星期前推出的蘑菇小组是这个目的第一步，利

用蘑菇小组，吸引不同兴趣的客户聚在一起，增加用户粘性，个人觉

得这个有点类似豆瓣小组。

2、过于依赖淘宝和女性市场

就目前而言，蘑菇街乃至其他的社会化电商网站，大部分产品都

来自于淘宝，而且以女性产品为主，比方服装、化装品和装饰品等。

能否摆脱过度依赖淘宝的情况是这类网站需要考虑的，比方能否增加

产品类别，以及和网上商城合作。

3、成团率低，打击积极性

目前，蘑菇自由团成团与发起的团购之比为308/25297，约为

1/80。成团数量还比较低，对用户和商家的积极性会有一定的打击。

4、质量的监视成疑

团购的数量众多，如何保证商家提供的产品符合要求，没有质量

问ps形状工具 题?尽管，逆向团购网站本身只是一个平台，并不涉及交易，但是

交易的质量会影响这个平台的声誉，一旦用户买到不符合心意的产

品，假设不能较好地处理好，对商家和逆向团购网站本身都可能会带

来威胁。此外，因为是用户自主发起团购，假设商家冒充用户发起团

购，如何防止这种情况的发生?一旦发生改如何处理?也是需要考虑

的。

C2B会成为将来电子商务的主流形式吗？

电商和消费者之间的关系一直是业界讨论的重点。从如今电商市

场上的运行形式来看，根本上是企业将产品推销给消费者，消费者一

般只能被动承受企业做好产品，这是如今天猫商城、京东商城、苏宁

易购等电商实行的B2C形式。

如今，有一种新的电商形式正在不断被提起，那就是让消费者成

为交易中的主导者，企业那么变成消费者的“私人加工厂〞，即是

C2B形式。这种形式让消费者可以选择自己需求的定制商品而不单单

是被动承受，满足了消费者的需求心理，而企业可reduce 以根据消费者需求

准确消费进步供应链效率，减少库存。

不过，看似双赢的场面其实企业仍然获得了更多收益，消费者仅

仅得到了心里慰藉及少量优惠，而企业那么进步消费效率减少库存大

幅缩减了本钱支出。任何一个形式的创新都要真正地以消费者为核心

才能走得更远

B4C形式的主要特点是什么？

一方面，B4C〔BforC〕形式下的客户可以享受一对一的尊贵效劳。

如，通过源网，企业客户以及个人客户的购物需求可以聚集起来，每

一类企业或员工都对应一个需求标签〔比方买车，买酒，买衣服等需

求〕，根据企业客户、个人客户的需求，源家园上游千万家供应商可

以提供一对一的解决方案。客户可足不出户针牛饲料配方 对自己的风格爱好要求

个性定制，还可享受针对该产品的单独报价，实现尊贵的消费体验。

另一方面，B4C形式下的商家摆脱了上门拜访的传统销售形式和

提早消费带来的库存积压风险，通过个性化效劳，完成大单销售。

源网体系下的B4C表达了以客户为中心的效劳理念，是源网的核

心效劳内容，通过这种形式，可以让商家知道客户需求什么、让客户

知道商家在哪儿，打通了商家与客户之间的数据壁垒，实现信任连接

有何前景？

当今时代，企业越来越专注于只做自己的核心业务，其他不能创

造直接利润或不是掌握核心的工作和业务都将外包出来。企业开展电

子商务，寻找适宜的平台开发商和效劳外包商尤为重要，正如前面所

说，如今的电子商务市场已经开展到拼实力、拼效劳的阶段。正是在

越来越剧烈的竞争和严峻的形势下，如广州博商软件〔ProBIZ〕这样

的电子商务平台开发和效劳外包商提出了一揽子解决方案，帮助企业

全面进入电子商务领域，结合企业自身实际情况构建符合B4C客户体

验的B2C网站系统，并为企业量身定制网络营销策以感恩为话题的作文 略，这种专业化的

一条龙效劳可为企业所定制，企业可以自主选择需要的产品和效劳。

企业需要的是把精力集中在产品质量、品牌塑造、库存控制、售前售

后效劳的改良上，把烦恼丢给外包方，才能更好地为自己的客户多想

一点，多效劳一步。

O2O形式的现状与前景如何？

O2O行业现今可以说是“尸横遍地〞。资本造就了O2O市场的繁

荣，但也导致了行业的萧瑟和衰败。没有适宜的赢利点和持续开展规

划也是O2O行业好看却不好吃的致命伤。

1. 餐饮类O2O

有钱任性：直接用钱“砸〞用户来培养用户习惯。但在烧钱、补

贴、砸流量、抢用户等混战背后，用户可以持续选择的入口是有限的，

只有第一没有第二，甚至BAT都有可能成为直接竞争对手。

开展空间有，运作难度大：有些企业都是基于特色产品而形成的

O2O形式，但也均面临着物流和规模化的压力。并且很多企业认为做

好B端，C端就能水到渠成完成O2O闭环，但实际却形成了B端为主，

C端用户无感，B端和C端失衡严重的现象。

行业壁垒低：创业者所选领域是否是刚需决定了议价才能。因此，

细分领域的用户量和需求频次就决定了工程质量。比方烧饭饭这个工

程，面向的人群比较垂直，但是流量有限，存在同质类工程，做大较

难。

2. 生活效劳类O2O

市场竞争环境不乐观，烧钱现象严重：58到家、阿姨帮、泰迪

洗涤、e袋洗等，拼到最后都是看烧钱才能和整合资源的运营才能。

利润小，本钱大：一些社区工程，平均客单价才几十元，需要投

入大量人力，才能保证覆盖高密度的社区用户，线下壁垒、社区经历

壁垒、社区物理边界都会限制社区O2O企业的开展。当微薄的收入难

以覆盖高昂的本钱时，这些O2O企业就会面临惨烈的淘汰过程。

用户习惯未形成刚需：想做强需求的产品，要看它是否是大刚需、

高频次的消费。对于一些用户群基数小，消费频次低的工程，就不适

宜做单独的工程。

3. 出行类O2O

门槛高，投入大：对于初创者而言，出行类领域O2O创业是有较

高门槛的。尤其是汽车平台类工程，BAT三巨头分别涉猎了滴滴快的、

Uber等出行公司。对于初创公司来说，简直是内忧外患。除了国内

新近改名滴滴出行、哪里都要插一脚的滴滴外，还要面临着来自国际

巨头Uber的威胁，它挂着拼车的羊头，却做着专车的生意，直接威

胁拼车和专车两条产品线。因此打车平台根本上没有时机可言。

投资收紧，大批出行业公司面临断粮：随着资本寒冬到来，投资

人对这个领域的投资开始持慎重态度，出行类公司融资难度骤增，有

些创业公司因此资金链断裂而死亡。

4. 美业类O2O

频次低，非刚需：例如美发行业，虽然有很高频次和需求，但上

门美发这一O2O工程，却不见得是一个非常刚性的需求。而且上门效

劳也存在诸多问题，比方卫生问题，能否请来门店里真正的“大牌〞

上门也是一大难题。

无行业标准：美业属于非标类效劳。是非标类效劳，就极可能面

临“两头难伺候〞的情况，创业者可能会两头受气。因此，美业O2O

看起来很美，实际上却是一个苦差事。

运营本钱：诸多上门效劳，虽然丢掉了店铺等租赁本钱，但是也

要考虑线上运营与线下到达的本钱。才能实现盈利。

5. 教育类O2O

行业巨头半边天：新东方、好将来、腾讯课堂、淘宝同学这样的

教育企业继续飞速开展，BAT等巨头持续通过并购或者入股的方式交

融更多垂直教育企业，布局各自的生态教育圈，因此小企业想要开展

生存会很难。

资金断裂，产品做得不深：一方面是由于资金链断裂，另一方面

是目前来看，各个平台都还停留在解决师生交易撮合环节上，对于教

师、学生本人意见 、家长在教学过程中的价值都没做深。而在家教场景下，做

深教学效劳过程的价值，非常困难。教育是个相对复杂的行业，尤其

在家教领域，需要教师和家长持续面对面沟通，在这种强关系下平台

很难深度介入。

同质化产品多，缺少优质内容：目前在线教育的同质类产品颇多，

光在线教育的产品就能到达千家以上，但最大问题也是最大的壁垒就

是缺少优质的教育内容。简单地把线下的内容录制放到线上是行不通

的，课程缺乏相应机制，内容不吸引人，对用户来说会很痛苦。

6. 旅游类O2O

产品重叠严重，竞争剧烈：目前已关闭的旅游O2O绝大多数是产

品出现了重叠。近年，线下传统旅游开始向线上布局，但一些巨头也

逐渐从线上向线下转移，力图掌控线下资源及效劳。在市场竞争格局

下，新的创业者们似乎已经失去了竞争的才能了。

在线旅游产品浸透率低：旅游O2O中，最明显的短板还在于休闲

度假产品中的门票产品，其浸透率低、增长缓慢。一化学反应平衡 些消费者还是不

放心这类互联网产品，大多数还是进展线下购置。

想的成语

纵观以上这些企业，根本可以看出都是前期投入大量资金，

以低价手段做营销，以致于后期资金紧缩，甚至崩溃。在如今看来，

其实低价只能是在短期内引起消费者注意或到达某种效果的一个营

销手段。对于公司层面来说，虽然靠这些手段短期内带来大量用户，

从而吸引风投，但钱总有烧完的一天，烧到后来，就难免将自己的产

品烧成灰烬，虽然互联网如今给我们带来了很多便利与多重选择，但

对于O2O产品来说，如何可以让消费者持续、有效地使用产品，这才

是它们最应当重视的。