商业项目企划活动执行流程细节

商业项目企划活动执行流程细节

01

营销企划活动作为购物中心吸引客流，提升销售的重

要手段，在购物中心的发展和提升中，占据重要地

位。因为，所有的大型购物中心都将营销企划活动作

为经营过程中的重要一环，并遵循“创意为先，细节为

重”的原则，将营销企划活动做出特色和亮点。营销企

划活动中，除去创意是需要广告公司或创意团队提

供，细节是购物中心企划人员能够自主把控的重点，

也是一场营销企划活动是否成功的关键。营销企划活

动中，活动方案确定后，细节把控和现场执行的工作

就开始了，具体可以分为3大部分，分别是：前期对

接、现场布置和现场管控。

前期对接

活动方案确定后，最先要开始的就是设计稿确认和分项活动

细案拟定。

设计稿确认

设计稿确认是企划活动中更改次数最多的部分，也正因为如

此，设计稿是需要最先开始的步骤。设计稿确认过程中需要

注意的几点是：

1、设计稿风格与活动主题契合。

2、画面突显活动主题为主。（此项用于活动主题明显，分

项活动均已此主题展开。）

3、画面突显活动中某项亮点活动。（此项用于活动主题不

明显，但整体活动中有特别吸引眼球的亮点活动。）

4、设计稿中注意保证字体一致，最多不能多于2种字体。

（过多的字体会让画面显得凌乱，主次难分。字体保持一

致，则会让画面显得干净，主次明晰。）

5、设计稿以“创意”为主，也是整场营销企划活动中最需要

创意的地方。

6、设计稿中需要注意分清主次，将分项活动有条理地排布

在整个画面中，突出主题和重点活动。

分项活动细案

分项活动细案是继设计稿后，前期对接中另一项重要环节，

并且此环节关系到营销企划活动现场执行与管控是否能够顺

利进行。因此，分项活动细案必须做到细致、严谨。分项活

动细案中需要注意的几点是：

1、带有表演性质的活动

（1）舞台

一般情况下，舞台采用国标舞台搭建，背景板使用异形木

作，突显活动主题，通常配以LED屏，增加舞台效果

（LED屏根据舞台大小安排，通常舞台（内场）大小为

12m*4m时，LED屏大小为2m*6m）。异形背景板两侧可

增加侧翼，配合背景板形成不同层次，突显创意（在需要增

加舞台效果的情况下，侧翼可用LED屏，配合主屏形成整

体效果，增强舞台气势）。除背景板外，舞台高度一般为

60cm，深为4m（外场情况下，舞台高度可调整为80cm，

深度为5m）。舞台需铺地毯，一般地毯颜色为灰色或蓝

色。以上所说舞台为表演性质，若活动为走秀表演，除舞台

外还需增加T台部分。T台大小需与舞台大小匹配，通常情

况下，舞台（内场）深度为4m，T台长度应为6m左右。

（2）灯光

活动表演若只在白天进行，无论内、外场，均可不用灯光。

但活动表演在晚间进行，则需要使用灯光，进行正常照明和

增加效果。

（3）音响

一般情况下，舞台表演活动使用正常配备的音响组合即可。

若活动表演不在舞台进行，如巡游这一类在场内进行大范围

互动的活动，则需要配置可移动音响，增强巡游过程的气

氛，带动顾客与其互动。

（4）主持人

一般情况下，带有表演性质的活动，通常以文艺演出或走秀

为主，此时主持人就必不可少。对于主持人的要求根据每场

活动的需要不同也有不同，但最基本的为两点：一是外型，

二是现场应变能力。这两点看似没有固定的标准，可以从以

下几个方面考察是否符合：

A 身高。一般情况下，女主持人会穿着高跟鞋在舞台上主

持，此时身高达到170cm左右，能较好地表现出其漂亮大

方的气质。

B 现场互动。一般情况下，活动开始后，舞台就完全属于主

持人。此时，主持人为了提高现场的气氛，就必须和观众进

行互动，无论是笑话还是问答，都是互动的表现。若能将现

场互动做到一定程度，那么整场活动就会显得人气高涨。

（5）节目时间表

任何活动都一定有固定的时间范围，对于舞台活动而言，节

目时间表尤为重要。首先，节目时间表是一场舞台活动能够

顺利进行的保证。所有的活动都是有时间限制的，无限期的

表演会带来疲惫和审美疲劳。合理规划每个表演的时间，和

整场舞台表演的时间，是一场舞台活动成功的关键。再者，

节目时间表能很好地菠萝蛋白酶肠溶片 把控舞台活动的进程，有序推进活动进

行。

（6）表演人员

在带有表演性质的活动中，表演人员是整场活动的主要执行

者。因此，表演人员也是至关重要的一点。以走秀活动为

例，走秀活动中的表演人员即为走秀模特。在模特的选择

上，兵马俑历史 一定要面试，因为照片都是骗人的。但要注意，面试会

产生车马费，在预算中或与执行公司沟通河南八里沟 时要沟通清楚。

（7）其他

除了以上提到的几点，还有一些注意事项是需要根据不同的

表演活动而进行增减的。如，在走秀活动中，需要注意要求

一名秀导在现场进行安排，同时需要1至2名化妆师为模特

进行妆容和发型的修饰，在舞台现场安排更衣室为模特提供

换装的地方。在舞台演出中，需要提前安排表演人员在舞台

现场进行彩排。在巡游活动中，需要事先制定巡游路线，并

要求巡游人物扮演者在巡游过程和顾客进行互动。

2、带有互动功能的DP点展示活动

通常情况下，DP点仅用于静态展示，作为整档活动中的氛

围布置。但在实际操作中，DP点如果仅作为氛围布置，则

显得单调，缺少与顾客之间的互动。因此，在很多活动中，

DP点除了用于静态展示，还有加入互动功能，让顾客在感

受活动氛围的同时，也能够参与到活动中来。

（1）DP点设计

无论DP点是否参与活动互动，最开始的工作一定是DP点

的设计。DP点最基本功用，就是通过造景布置将活动的主

题乃至活动主线展示出来，因此DP点的设计要注意与活动

主题相符。

一般情况下，DP点的数量为3—5个，将活动主题中糖浆的做法 的亮点

部分提取出来，制作成DP点，分列布置在购物中心内，形

成一系列的展示，使得活动主题明晰，提高顾客的参与度。

（2）游戏设置

为了增强DP点的功用，提高顾客的参与度，可根据整体活

动，结合每个DP点的设计，进行一些简单易行的游戏设

置，让顾客在欣赏DP点的同时，还能参与到活动中，为吸

引人气起到一定的推动作用。

DP点游戏设置不能过于复杂，尽量设置简单、易操作的游

戏，如套圈、射飞镖等。简单的游戏不会增加顾客的参与难

度，反而能提高顾客的兴趣。

（3）维护

一般情况下，制作精美的DP点会成为顾客竞相合影留恋的

地方，因此，对DP点的维护是在DP点展示过程中很重要

的一环。通常选择用礼宾栏作为围挡护栏，或选择不锈钢玻

璃围挡。前者让DP点看起来比较通透，而后者则让DP点

看起来显得高端大气。无论选择哪种护栏形式，其作用都是

为了让DP点不受到课程用英语怎么说 过分的破坏。

（4）其他

根据活动的不同，DP点的功用也有所区别，除了以上所列

举的注意点，还需要根据活动的实际情况，对DP点进行相

应的调整。

现场布置

在前期对接完成后，活动就将进入现场布置阶段。顾名思

义，现场布置就是对活动现场进行舞台、DP点和其他宣传

氛围物料的安装布置。其中需要注意的几点问题：

1、定位

定位，通常称为定点，即对舞台、DP点等需要在购物中心

内进行摆放的活动医院的英语单词 道具进行位置确认。一般情况，对于舞台

这种大型的活动道具，应该放置在如购物中心中庭这样拥有

大型空间场地的位置，这样便于集聚客流，形成活动现场人

气鼎沸的场面。或是放置在购物中心门口的广场，因为外场

的原因，可以集聚更多的参与者，而且活动现场比内场有更

大的空间，可操作一些大型的互动活动。对于DP点而言，

则需要放置着购物中心内场，以便保存和维护。一般情况

下，DP点不会过于大型，而且数量较多，可放置在购物中

心的通道上，将几个DP点连成一片，形成整体效果，增加

气势。

舞台、DP点等活动道具在摆放过程还需要注意的是，当此

类活动道具放置在内场时，不能阻挡到周围商户的店铺门。

摆放时需要注意顺着顾客进出购物中心的动线，这样便于顾

客在进入广场后，能迅速被此类活动道具所吸引，自发地参

与到活动中。

2、布置安装

定位完成后，就可以开始进行布置安装。通常情况，舞台、

DP点等活动道具在活动开始前一天的晚上进行安装。若要

提前进行活动预热和客流蓄水，DP点可提前进行布置安

装，增加购物中心内活动氛围。布置安装过程中，需要注意

的是避免损坏购物中心内场地设施，活动道具注意不能磕

碰，导致活动道具的损坏。

3、宣传物料

活动现场布置，除了舞台、DP点等活动道什么叫cpu 具，还需进行场

内宣传物料布置。一般情况下，场内宣传物料包括桁架宣传

板、落地立牌、商户及服务台A4立牌、连廊侧旗、天井吊

幔、停车场超薄灯箱及广场玻璃贴等。

一般情况，场内宣传物料至少提前1周左右进行发布，提前

预热，并在购物中心营造活动氛围，起到一定的蓄水作用。

同时，重复出现的宣传信息，能让顾客记忆深刻，提高活动

期间的参与度。

现场管控

现场布置结束后，就进入到活动执行阶段。在活动执行阶

段，通常由执行公司进行主体执行，此时，购物中心企划人

员则需要进行现场管控，即对活动现场进行整体氛围和参与

度管控，对活动现场突发情况的处理，对活动进程进行时间

把控等。

1、对活动现场整体氛围和参与度管控

活动进行阶段，企划人员主要针对活动现场整体氛围和参与

度进行管控。活动现场整体氛围主要指活动现场人气。以舞

台表演活动为例，在活动开始前2小时左右，即可在舞台区

域进行音乐热场。活动开始前20分钟，即可由主持人口播

热场，聚集人气。活动开始后，舞台表演一般会吸引众多的

顾客围观，此时可由主持人与观众进行互动，延长顾客的停

留时间。

活动现场参与度主要指活动现场顾客与表演的互动。同样以

舞台表演活动为例，在活动筹备期就要制定相关的互动游

戏，在活动进行过程中，根据现场的人气情况，适当延长或

缩减互动游戏的时间，加大或缩小互动游戏的参与力度，以

达到活动现场人气高涨的状态。

2、对活动现场突发情况的处理

活动进行阶段，活动现场一定会出现各种突发情况，包括表

演过程中出现衔接不当，与顾客互动中出现奖项无法判定，

主持人出现口误，活动现场出现顾客秩序混乱等等。因此，

在活动筹备期就需要做好一系列应对突发情况的应急处理预

案。

活动进行过程中，出现各种突发情况，首先根据先前制定好

的应急预案进行处理，在不影响活动顺利进行的情况下，快

速解决问题。如果超出应急预案范围，则可根据现场具体情

况，进行处理。特别需要注意的一点就是，无论如何处理何

种突发情况，都要以保证活动能够顺利进行为首要前提。

3、对活动进程进行时间把控

活动现场执行过程中，由于各种不确定因素，活动真正的进

行时间不可能完全符合活动前期预估的时间，但无论每个单

项活动进行的时间是长或短，都需要注意一点就是，控制好

整体活动的时间，保证顾客不会出现审美疲劳。以舞台表演

为例，通常情况，舞台表演为一个半小时至两个时的时间为

佳。过短的时间无法将整场活动的内容表现完整，而过长的

时间则会导致参与顾客的审美疲劳。

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