美国西南航空公司市场定位案例分析概要

美国西南航空公司市场定位案例分析

西南航空公司

一、市场定位:

1.产品:民航运输

2.市场:自费外出旅游者和小公司的商务旅行者

3.地域:达拉斯——奥斯汀——依法行政 休斯顿

减少餐酒 门到门的单位评语 旅行时间

4.需求:轻松活泼的旅行生活

低费用的旅行费用

二、营销措施:

1.飞机:全部选用“波音737”

2.定票:电话定票,不通过旅书目 行十八岁成人礼家长寄语 社(需要什么票—信用卡号—确认

3.登机:报姓名—打出不同颜色卡片—以颜色依此登机—自选座位

4.机上:没有头等舱、不提供行李转机服务、不提供餐饮服务

三、效果:

1.办楚王 理登机时间比别人快三分之二

2.飞机在机场一个起落只需25分钟(其他要40分钟

3.去掉头等舱(3排3个=9个座位,增加4排6个=24个座位

四、取消餐饮服务后:

服务人员从标准配置的4个减少到2个(一人年薪为4万4千美元,且工资占公

司用于员工成本费用的四分之一或五分之一

1.取消机上餐饮设备,可加6个座位

2.不提供餐饮服务,原着陆后15分钟的清洁时间也不必

3.增加了航班量(其它6蛀牙的原因 趟,它8趟

4.机票售价只要60-80美元,大大低于其它180-200美元