电子商务的产生与发展

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电子商务的产生与发展

1.电子商务的定义

电子商务（Electronic Commerce，简称EC）通常是指在

全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，

基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸

活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子

支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务

活动的一种新型的商业运营模式。欧开个劳务公司要多少钱 洲委员会1997年把电子商

务定义为“以电子方式进行商务交易”，美国在《全球电子商务

纲要》中称：电子商务是利用互联网进行的各项商务，包括广告、

交易、支付、服务等活动。

2.电子商务的产生

电子商务最早产生于20世纪60年代，发展于90年代。其产

生和发展的重要条件主要是以下几个方面。

（1）计算机的广泛使用

近几十年以来，计算机的处理速度越来越快，处理能力越来

越强，价格越来越低，应用越来越广泛，这为电子商务的应用提

供了基础。

（2）互联网络的普及和成熟

由于Internet逐渐成为全球通信与交易的最主要媒体，且全

球上网用户呈数量级增长趋势，快捷、安全、低成本的特点为电

子商务的发展提供了应用条件。

（3）信用卡的普及应用

信用卡以其方便、快捷、安全等优点成为人们消费支付的重

要手段，并由此形成了完善的全球性信用卡计算机网络支付与结

算系统，为电子商务中的网上支付提供了重要手段。

（4）政府的支持与推动

自1997年欧盟发布了欧洲电子商务协议，美国随后发布了

“全球电子商务纲要”，电子商务受到世界各国政府的重视。许

多国家的政府开始尝试“网上采购”，这为电子商务的发展提供

了有力的支持。

3.电子商务的发展

美国是因特网的发源地，也是电子商务应用最最大的恒星 发达的国家，

目前仍占全球电子商务交易额的一半以上。自1992年美国政府

取消因特网商业应用的禁制后，电子商务推广与因特网扩张互为

因果、互相促进，形成良性循环，在政府的鼓励和促进下（如1997

年以来相继提出“网络年”、“电子商务年”的概念，推动中小企

业和政府部门等上网），电子商务迅速推广普及。

电子商务推广应用是一个由初级到高级、由简单到复杂的过

程，对社会经济的影响也是由浅入深、从点到面。从网上相互交

流需求信息、发布产品广告，到网上采购或接受定单、结算支付

帐款，企业应用电子商务是从少部分到大部分，直至覆盖全部业

务环节。

从具体业务领域来看也是由少到多逐步发展完善，如电子贸

易的电子定单、电子发票、电子合同、电子签名；电子金融的网

上银行、电子现金、电子钱包、电子资金转帐；网上证券交易的

电子委托、电子回执、网上查询等。因特网就像一个世纪前的电

一样正全面改变着社会生活的面貌，网络学校、电子图书馆、网

上书城、电子音乐厅、网上医院、电子社区、网上舞厅、电子棋

室、网上投票、电子政府、网络幼儿园、虚拟购物中心，因特网

和电子商务的影响无所不至，日益成为了人们生活中不可缺少的

内容。

4. 我国电子商务未来发展趋势

近年来，电子商务呈现出了快速增长的势头。“十二五”期

间，电子商务将被列入战略性新兴产业的重要组成部分,作为新

一代信息技术的分支成为下一阶段信息化建设的重心。由工信部

牵头、包括发改委等9部委联合制定的电子商务“十二五”规划

初稿已于2010年底草拟完毕，根据规划初稿,预计到2015年，电

子商务交易额将翻两番，在GDP中贡献率大幅提高。同时，各个

地方政府也在紧急制定符合地方发展的“电子商务十二五规划”。

中国电子商务研究中心针对2011年上半年国内电子商务发

展所呈现出来的特征进行了归纳、总结。也从近年来所呈现出来

的特征中，对电子商务未来有可能出现的趋势进行了预测。

趋势一：行业电子商务将成为发展主流

中国电子商务进入迅猛发展时期的典型特征是风险资金、网

站定位等将从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门

户。第一代的电子商务专注于内容，第二代专注于综合性电子商

务，而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成，

充分发挥互联网在信息服务方面的优势，使电子商务真正进入实

用阶段。

目前，有价值行业平台更受投资商青睐，垂直专业B2B平台

将成为未来中国B2B市场后发力量，有巨大发展空间。此类平台

有两个特点：专和深。专是集中全部力量打造专业性信息平台，

包括以行业为特色或以国际服务为特色；深是此类平台具备独特

的专业性质，在不断探索中将会产生许多深入且独具特色的服务

内容与盈利模式。

趋势二：团购成为增长最快的网络形式

网络团购自从2010年进入中国以来，出现了爆发式的增长。

作为电子商务领域的一种表现形式，团购无疑是这两年增长最快

的网络形式。目前，处于市场领先地位的独立团购网站均已进行

了多轮融资，且金额远高于其他网站，这些团购网站遥遥领先其

他同行，走在了行业的最前沿。不过对于其他团购网站来说，行

业洗牌的危机已经在逐渐临近，不少团购网站已开始考虑转型。

趋势三：电子商务网站将会出现兼并热潮

首先是同类兼并。目前中国为数不少的网站属于重复建设之

列，定位相同或相近，业务内容趋同。由于资源有限，并且在

Internet“赢家通吃”原则下，最终胜出的只是名列前茅的网站。

其次是互补性兼并。那些处于领先地位的电子商务企业在资

源、品牌、客户规模等诸方面具有很大的优势，中点线网络认为

与国外著名电子商务企业相比还有很大差距。这些具备良好基础

和发展前景的网站要发展，必然采取互补性收购策略，结成战略

联盟。

趋势四：电子商务呈现出常态化

电子商务服务已全面覆盖商业经济各个方面：不管是国民经

济的制造业领域，还是服务业的流通领域；无论企业应用、个人

应用，还是政府采购。越来越多的大、小企业终于看到电子商务

的好处，不论是自建独立的官方电子商务平台，还是使用第三方

电子商务平台，都让电子商务渗透率随之保持持续的高速增长。

随着网上支付、物流配送的逐渐成熟，未来电子商务必将形

成规模庞大的经济体，并通过与实体经济的切实结合，给社会、

经济发展注入动力，呈现出高普及化、常态化趋势。

趋势五：电子商务将融合物流供应链

目前，电子商务和物流的主要结合方式是：客户在网上订货，

然后买家推荐物流公司由买家自己挑选。然而，电子商务与物流

的结合远不止那么简单。随着电子商务被越来越多的消费者接受

并成为习惯，他们对物流也提出了更高的要求。未来5年间，中

国消费者将更重视互联网上商家的物流服务及其他增值服务能

力，相比而言，产品种类的丰富程度以及对某项产品的深入程度

则略显次要。

未来只有那些把物流作为其核心价值组成部分并且已经掌

握其中诀窍的企业才能在中国的电子商务市场竞争中取胜。这些

公司会将物流供应链网络作为整体电子商务解决方案的一部分，

将物流渠道、商流渠道及信息流渠道进行捆绑，是真正的融合、

渗透到电子商务企业的各个环节，而绝非简单地外包给第三方。

趋势六：电子商务融合商业智能

随着电子商务竞争的日益激烈，商业智能在电子商务运营中

所扮演的角色将逐渐重要。在国外，一般电子商务企业都会有专

人专门负责数据分析等商业智能工作，作为一种战略上的投资。

从目前中国整个电子商务行业来看，真正关注数据分析和商业智

能的企业并不多，而企业缺乏资金投入是其最主要的原因。

但是数据对于电子商务企业的重要性不言而喻，面向电子商

务的商业智能管理系统就是基于智能管理系统和在线决策支持

系统相结合的基础上，将智能化、集成化、协调化、网络化及在

线决策支持的思想融入到传统的商业计算机管理系统之中，使什么药治痔疮 其

能够适应现代商业发展的规律与趋势，为经营决策者提供更好的

经营管理环境和决策支持。

未来，电子商务的竞争因素之一就包括是否拥写一篇关于 有一套适用的

商业智能系统，是否拥有一个强大的数据分析团队，他们相当于

电子商务企业面的智囊团。

趋势七：传统企业电子商务将呈集团军式爆发

近年来，传统企业进入电子商务的趋势已经越来越明显。在

继国美、苏宁决定搅动上百亿的家电网购市场之后，鞋类企业百

丽也宣布巨资投入旗下电子商务企业优购网。在此之前银泰等服

装、鞋类、日化等传统企业纷纷触“电”。

在美国的在线零售500强榜单里，80%以上的企业都是传统

品牌的在线业务板块，而在中国，2010年应该是传统企业的电

子商务元年。在经历了2009年的试水期后，大量的传统企业进

军电子商务市场，并且发展迅猛。苏宁易购、Kappa、李宁、优

衣库、凌致、佐丹奴、爱慕、九牧王、相宜本草、银泰百货、我

买网等传统企业或品牌在电子商务上的表现都令人注目。

传统企业的电子商务将呈整体性高速成长，借助传统实体的

供应链资源和品牌优势，传统企业的B2C部分有天然的优势，它

们需要掌握的，是消费者的在线购物需求和行为模式。

趋势八：航空、保险将成电子商务爆发行业

以提供数字化商品的航空、保险等行业成为了应用电子商务

的爆发行业。目前国航、南航、东航、海航等航空公司都建立了

自己的电子商务平台，发展都非常迅猛，而平安保险的电子商务

部门今年销售额上百亿，泰康、中国人保的电子商务部都是业界

的佼佼者。

这两个行业的类似之处是：传统渠道体系较为混乱，代理层

级较多的行业，信息不对等、渠道管理混乱、分销利润低等都是

这两个行业的痛。电子商务的发展不仅规避了这些问题，也正在

改变这两个行业的渠道模式。

据罗马鼻 麦肯锡研究显示，在美国，电销、网销的保费收入已超过

总保费的20%，到2010年达到25%～35%，在欧洲，电销和网

销已实现盈利。从欧美等发达国家的经验来看，电销、网销等新

渠道终将与传统渠道平分天下。

趋势九：更多第三方服务商完善电子商务产业链

由淘宝开放平台而催生出的一批电子商务第三方服务商，正

在逐渐成长并调整自己的定位，未来两三年，将有更多的第三方

服务商出现，电子商务的产业链将不断完善。

目前市场上具有一定规模的第三方服务商还屈指可数，而且

都是以淘宝作为业务基石，比如从开店到供应链运营的服务商宝

尊，仓储物流服务商五洲在线、虹迪，工具服务类的有软件和电

子商务解决方案服务商SHOPEX、数据类的服务商小艾等。

未来，将有一批类似于美国GSI公司的独立第三方服务商，

它们将独立于淘宝之外，为B2C提供专业化服务。

趋势十：数据成为影响电商发展重要因素

过去10年，影响电子商务发展的三大问题是：信用、支付、

物流，未来十年，三大关键因素是：制度、物流、数据。马云曾

多次强调，“21世纪核心的竞争是数据的竞争，谁拥有更多数据，

谁就拥有未来。”近些年，国际各大行业巨头纷纷打开“数据门

户”，诸如沃尔玛通过数据分析掌握客户的消费习惯、优化现金

流和库存，并扩大销售量，数据已经成为了各行各业商业决策的

重要基础。

2011年4月7日，网盛生意宝对外发布了“小门户+联盟”（数

据版）战略，具体实施该战略的大宗商品数据服务的平台“生意

社”（）4月8日正式