销售内勤工作总结15篇

销售内勤工作总结篇

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销售内勤工作总结

销售内勤工作总结1

我来公司工作已两年多时间，在任职期间，我非常感谢公司领导特别是刘总、王总及各位

同事的支持与帮助。我也很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员。我很庆幸自己

来到了xxxx公司，来到一个很温暖的部门，有领导的关爱，有同事的爱护，感受到这种集体的

氛围，来公司我体会很多，也学到很多，让自己成长了很多。更感谢领导的器重和关照，我在

工作上也有了突破和改进，在以后工作总我会严格要求自己，做好自己的本职工作。

作为原料事业部的销售内勤，我知道岗位的重要性，销售内勤是一个承上启下、需要沟

通、协调、多方面联系的重要岗位，为销售业务人员做好保障。两年多期间，我对销售内勤的

各种工作都有接触，这些工作对一个人的要求也很高，需要很好很强的耐心、细心。找车发

货，物流发货，文件整理，合同整理，数据分析等各项工作都需要认真的去做，面对这些繁多

的日常事务，要有头有尾，有安排有跟踪，这些都增强了我协调工作意识，这两年来对工作我

也是力求自己做到让公司、领导满意，可是工作中，出现了一些错误，也给公司照成了损失，

我表示对公司，对领导歉意，我自己认识自己身上有很多的缺点和不足，我也在一点点的进行

自我的改进，自我完善。

一、切实做好自己工作

加强工作技能，在工作上力求做的高质高量高效，切切实实做好自己的本职工作，做好领

导交代的每项任务；服从领导的指挥和安排；加强自己的工作技能，在工作质量和效率上严格

要求自己，减少错误的发生。细节的工作特别能考验一个人。

二、加强统筹和管理

销售内勤工作本身就会面临着很多繁琐的日常事务，解决问题要一件件解决；如果仅仅面

对做单件事情，很容易遗漏一些环节，把点的工作提升到面上来，做到全局的统筹和管理。

三、加强部门内部人员协调

内勤工作岗位上，新加入了员工，需要学习，也需要大家之间的磨合和配合，不过这些都

不是问题，工作中通过配合都能达到协调工作的目的，而且这也是我需要关注的地方，在工作

中经常沟通和交流，发现问题、解决问题。

四、加强与公司内部其他人员的协调

工作中，在与业务人员、其他部门人员都要好好的配合，包括其他部门、财务部、人力资

源补等，需要相互的帮助和支持。

五、自我工作总结、审查

经常检查、审视自己的工作是一个好习惯，这样有益于查漏补缺，了解自己工作的进展，

有没有偏离自己的方向，以便于更好的开展下一步工作。

六、加强自我学习，提高自己

学习是一个人成长的动力，没哟学习一个人不会有进步，所以我要加强自身的学习，拓展

知识面，努力提高自己。我会通过自己的努力，提升自己的工作能力，做一名优秀、卓越的`员

工。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造

性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在

新的一年里，我将认真学习相关专业知道，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，

为公司的发展做出更

大更多的贡献对客户在销售或使用的过程中出现的质量等问题，给予相关部门及时的反馈

做到妥善处理。

完成公司交给的各项任务，并积极主动有预见性的解决工作中遇到或可能遇到的问题。对

资料的完整收集，规范整理，及时归档，随时为领导提供所需的准确销售数据。销售部是销售

的前沿窗口，直接面向客户，服务客户，要随时保持良好的仪态仪表，良好的服务意识和服务

质量，充分展现公司的良好形象。保持工作环境的卫生有序，随时对摆放的办公用品及时归

位，摆放整齐有序。

销售内勤工作总结2

梦想不同于梦，梦是虚幻的，而梦想可以是真是的，一个人，只要向自己的梦想努力，这

个梦想就很有可能会实现。我也有自己的梦想，我的梦想就是在郊外能拥有一片小木屋，远离

城市的喧嚣；远离人世的针锋；

远离汽车尾气；

远离钢筋水泥的大厦。

城市化让我们的生活越来越现代，节奏越来越快，但是也让我们失去了很多。

我们再也看不到“小桥、流水、人家”的乡村意境；

我们再也看不到“绿树村边合，青山郭外斜”的美景；我们再也看不到“采菊东篱下，悠然见

南山的.”悠闲；我们再也看不到“竹喧归浣女，莲动下渔舟”的纯朴雅致；我们再也看不到

“野七的成语 火烧不尽，春风吹又生”的顽强生命。

而远离城市，亲近自然，生活在无忧无虑的大自然里，呼吸着新鲜空气，享受着万里无云

和晚上的星星点点，悠闲地种种菜，养养花，喝喝茶，写写诗，那是何等得惬意啊。

这就是我的梦想，但愿我的梦想在将来能够实现。

销售内勤工作总结3

我来公司工作已两年多时间，在任职期间，我非常感谢公司领导特别是刘总、王总及各位

同事的支持与帮助。我也很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员。我很庆幸自己

来到了XX公司，来到一个很温暖的部门，有领导的关爱，有同事的爱护，感受到这种集体的氛

围，来公司我体会很多，也学到很多，让自己成长了很多。更感谢领导的器重和关照，我在工

作上也有了突破和改进，在以后工作总我会严格要求自己，做好自己的本职工作。

我自己认识自己身上有很多的缺点和不足，我也在一点点的进行自我的改进，自我完善。

一、切实做好自己工作

加强工作技能，在工作上力求做的高质高量高效，切切实实做好自己的本职工作，做好领导交

代的每项任务；服从领导的指挥和安排；加强自己的工作技能，在工作质量和效率上严格要求

自己，减少错误的发生。

细节的工作特别能考验一个人，工作中需要细心、认真和一丝不苟。工作是对自己的一个

锻炼和考验；在以后的工作中我一定会用心，做好自己的本职工作。

二、加强统筹和管理

销售内勤工作本身就会面临着很多繁琐的日常事务，解决问题要一件件解决；如果仅仅面对做

单件事情，很容易遗漏一些环节，文档页码怎么设置 把点的工作提升到面上来，做到全局的统筹和管理。

三、加强工作反馈

工作是一个闭环，工作有安排，有过程控制，也应该有反馈；这一点需要自我加强！在工作中

一步步的深入。

四、工作要有记录

工作有记录，也可以让工作避免遗漏，也可以帮助日后追查，有助于更好解决问题。

五、加强部门内部人员协调内勤工作岗位上，新加入了员工，需要学习，也需要大家之间

的.磨合和配合，不过这些都不是问题，工作中通过配合都能达到协调工作的目的，而且这也是

我需要关注的地方，在工作中经常沟通和交流，发现问题、解决问题。

六、加强与公司内部其他人员的协调

工作中，在与业务人员、其他部门人员都要好好的配合，包括其他部门、财务部、人力资源补

等，需要相互的帮助和支持。

七、自我工作总结、审查

经常检查、审视自己的工作是一个好习惯，这样有益于查漏补缺，了解自己工作的进展，有没

有偏离自己的方向，以便于更好的开展下一步工作。

八、加强自我学习，提高自己

学习是一个人成长的动力，没哟学习一个人不会有进步，所以我要加强自身的学习，拓展知识

面，努力提高自己。我会通过自己的努力，提升自己的工作能力，做一名优秀、卓越的员工。

销售内勤工作总结4

房地产市场的'起伏动荡，公司于20xx年与xx公司进行合资，共同完成销售工作。在这段

时间，我积极配合本公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制

定，在春节前策划

完成了广告宣传，为xx月份的销售高潮奠定了基础。最后以xx个月完成合同额xx万元的

好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提

高。

20xx年下旬公司与xx公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要

是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xx火爆场面。在

销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规

化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月

时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，

在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差

错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找出

弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售

罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员新闻咨询 工的努力下，在新的一

年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

销售内勤工作总结5

很庆幸自己能够有机会加入，在这样一支充满活力，充满自信，充满浓厚感性文化的大家

庭里，让自己拥有良好平台来展现自己；发挥自己的长处，弥补自己的缺失；不断的积累自己

的业务经验与做人道理，为xx添砖加瓦！至此，心里充满无限感激与期盼！自x月x日加入

xx至今已有一年之久，侄此年度结束之时，对自己一年来的工作总结如下几个方面：

一、系统产品知识积累

由于自己刚刚加入建材销售这个行业，对于公司产品项的认识与了解有一个基本过程，从

管材管件，到水暖挂件，以及地暖的发展趋势，更到沃菲尔德卫浴产品项的拓展，都在不断的

说明一个问题：公司的良性发展与发展壮大！

二、业务渠道的摸索与建设

我所负责的销售区域为迁安，古冶，开平三个区域，从开始的初次进店拜访，到二次进货

渠道店，共累计有效客户27家，其中a类店面8家，其余为b类客户。a类店面里有一家为大

客户，总共一年进货额为xx余元，以温控阀单项为主，计划年底或明年初做水暖系列。27家

客户的客情建设相对稳定，更会在明年的产品销售中增加产品项。

三、品牌的建设尤其重要

xx的系列产品中，“我们只做高品质”的产品定位无论是对客户的还是对产品质量的保

证，都充分说明公司在向前看向远看，对此，客户也给予了较高的评价，每一款地漏，每一条

软管，每一个角阀，每一米管材都体现了公司从生产到销售再到售后服务每一个环节的自我监

督与对客户的保障。当然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是执行，靠的是口碑，靠的是我们团

队的拼搏与努力！

四、客户永远是上帝

五、销售数据统计

截止到xx月xx日，我所负责的区域累计销售回款余xx万元，同时所销售产品在当地区域

也得到了一定的市场份额，得到了经销商的满意。

综上所述为我本人近一年来对公司的'认识，对市场的了解，对客户的开发等方面的工作总

结。诚然，自己在工作当中有着很多的不足之处，在公司企业文化的积极影响之下，在同事们

的帮助中使得自己都有所改进，不断的将自己更好的融入到xx大家庭中，成为一位合格的家庭

成员。

销售内勤工作总结6

我于xxx年x月任职公司业务部门的内勤，在相处的这近一年时间，我非常感谢领导和同

事给予我的帮助与支持，让我很快熟悉和融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员。在

任职期间，我努力学习，严格要求自己，认真做好本职工作。现将xxx年度的工作总结如下：

一、日常工作

销售内勤的主要职责就是承上启下、沟通内外、协调左右的枢纽，收集客户资料，为业务

部的销售工作做好保障。在一些文件的整理、各时期销售合同的签署、生产任务单上传下达、

销售数量的核实、客户收款欠款额等等都是怅然若失 业务部门重要的文件，面对这些繁琐的日常事务，

我基本做到了有头有尾，事事有着落，也不断提醒自己增强协调意识。

二、及时了解客户的发货数量以及相对应的付款和欠款额情况

作为销售内勤，我还负责及时跟进客户发货及货款情况，主要内容是针对当期客户到款，

发货量，货款余额及销售任务完全情况，按照部门经理要求提交《客户发货、货款明细表》

时，做到及时、准确，让部门领导依此为根据，针对不同的客户做出相应的策略，协助部门领

导控制销售风险以及维系客户关系。

三、xxx年度相关工作概况

1、本年度合作客户共XX家，签订合同共XX份，合同销售额为648550000元。

2、本年度下发销售任务单共计XX吨，实际发货数量为XX吨合计销售额为XX元。

3、完成了XX申请入网的相关资料

4、参与配合完成公司质量管理体系换证审核工作，参加相关培训，并通过审核考试。

入职到现在，本人虽然能认真负责的完成本职工作，但也存在一些问题和不足，也许是刚

刚接触这方面的业务，经验不足，所以刚开始相关方面的工作有些不协调。在以后的工作中我

会扬长避短，加强自身的学习，拓展知识面，同时也一定做到实事求是，上情下达、下情上

达，做好领导的助手，同大家共成长。

篇二：行业销售内勤年末工作总结

我来公司工作已快一年时间，在任职期间，我非常感谢公司领导特别是李总、韩总及各位

同事的支持与帮助。我也很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员。我很庆幸自己

来到了山东联邦恒升，来到一个很温暖的部门，有领导的关爱，有同事的帮助，感受到这种集

体的氛围，来公司我体会很多，也学到很多，让自己成长了很多。更感谢领导的器重和关照，

在以后工作总我会严格要求自己，做好自己的本职工作。

作中，出现了一些错误，也给公司照成了损失，我表示对公司，对领导歉意，我自己认识

自己身上有很多的缺点和不足，我也在一点点的进行自我的改进，自我完善。

一、各省区销售经理月工作进度表与销售统计表情况：

此类报表对于我可以说是游刃有余。但是在填写数据和内容的同时，我一直坚持要慎之又

慎，我们都知道此报表就是各省区销售经理向领导证实自己业务水平的'有力依据，一旦数据和

内容出现错误，将会给各省销售经理带来负面影响，同时也会给公司带来不必要的麻烦。所以

一定要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的地区做出相应的对策，这样才能控制

风险。

二、办公室日常工作总结：

作为全国部的销售内勤，我知道岗位的重要性，销售内勤是一个承上启下、需要沟通、协

调左右、联系八方的重要枢纽等，为销售业务人员做好保障。一年多期间，我对销售内勤的各

种工作都有接触，这些工作对一个人的要求也很高，需要很好很强的耐心、细心。准备发货资

料（彩页、样品等），提供客户所需的文件，销售表格的整理，等各项工作都需要认真的去

做，面对这些繁多的日常事务，要有头有尾，有安排有跟踪，（例如快递件及时的跟踪，有时

间就去查一下网站，问问客户，货物收到否）。

在工作的同时也能增强我个人的交际能力。销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左

右、把握市场最新变化资料的收集，为业务经理做好一切后方保障。在处理首营资料、代理协

议、宣传彩页、样品等等这些繁琐的日常事务时同时也要增强自我协调工作意识。经过一年来

的努力，我基本上做到了事事有着落，件件有回音。并学会了制定工作总结计划。有条有理，

有力有效

三、今后努力的方向：

一年来，本着爱岗敬业的精神、开展工作，虽然取得了进步，但也存在一些问题和不足。

如在有次发货过程，没有及时跟踪货物，至使货物晚到客户手中。跟踪工作做学电脑入门 的不够完善；今

后我会吸取教训，从下面三个方向努力：

第一，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习医药专业知识，对于同行业的发展以及统

筹规划做到心中有数；

第二，各方面要做到实事求是，上情下达、下情上达，做领导的好助手

第三，用心、细心、耐心、虚心。

在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共同成长。

销售内勤工作总结7

20xx年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，步步脚印！我于20xx年02月份进入xx

公司，在职期间，我十分感谢公司领导及各位同事的支持与帮忙。在公司领导和各位同事的支

持与帮忙下，我很快融入了我们这个群众当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式

上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将20xx年

的工作总结如下。

一、内勤日常工作

作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增强我个人的交际潜力。销售部内勤

是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开

展；

2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。

3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。

4、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案（涉及用户基本状况，使用品种、数

量、价位、结算方式）。

5、各种促销活动状况了解，统计费用报销等协助办理。

6、建立销售分类台帐（反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度）。

7、建立销售费用台帐（反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或

定额包干费用的提取数额）。

8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。

9、销售经理差旅费的初审与上报签批。

10、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失或向外泄

密。11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料的领用、登记、分发。

12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。

二、存在的缺点及计划

对于太阳能市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客

户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟透过程

中，过分的依靠和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，指导力度

不够，影响市场部的销售业绩。

20xx年的到来，在做好本职工作的基础之上，对上述存在的问题，我个人也要尽自己所

能，多掌握一些技术上面的知识，尽量做到应对自如，从容得体。不断增强自己的辨别潜力，

在更好的与客户沟通的基础之上，能更多的为公司利益着想。

三、部门组织上面的一些小推荐

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1、建立一支熟悉业务，而相对稳定

的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝

聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队

作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的.业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管

理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的职责心，提高销售人员

的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

4、销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根

据具体状况分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身

上，完成各个时间段的销售任务；并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

四、总结

一年来，透过努力学习和不断摸索，收获很大，不论在工作安排还是在处理问题时，都得

慎重思考，做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做，就必须能够做好。做了一年的销

售内勤工作了，有的时候也觉得自己有些经验，或是由着自己的决定来处理事情不够仔细，所

以出现了不少的问题，也犯了不少错误，事后才明白自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不

当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越

此刻的自己，争取更大的进步！

我于20xx年x月份任职于xx铝业，作为一个应届毕业生，初来公司，以往很担心不知该

怎样与人共处，该如何做好工作;可是在公司领导和各位同事的支持与帮忙下，我很快融入了森

虎铝业这个团体当中，成为这大家庭的一员，回顾这段时间的工作，我在任职期间，严格要求

自我，按照公司规范，做好自我的本职工作。

全年度的工作情景和取得的成绩

销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，应对这些繁琐

的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。

工作资料主要概括为以下几点：

1、认真做好向供应商进行原材料采购价格、每一天收集的产品报价等信息的发布工作。

2、认真完成了每日进行铝锭质量的称量及记录，统计信息，统计生产情景，协助生产部更

好的进行工作。

3、做到了货物发交数量和时间的准确。如果这一环节出了问题，就会影响销售部门各个工

作环节，因而浪费人力和时间，大大降低工作效率。

4、做生产计划，制作相关发货报表;与生产部门，物流公司，其他分公司进行产品出库的

沟通协调。

进入xx从事内勤一职，已有两个月，十分感激公司给我这个实习的机会。此刻仅对20xx

年这段时间的工作做一个总结。

我的职位公司将其描述为销售部内勤，因为公司从始至终没有安排较为不要以貌取人英语 明确的工作给我，

我依据复试时与刘总的谈话，将我从事的工作做了一个比率上的划分，内勤文员方面的工作大

概占到70%，销售占30%，而实际上这个比率是有很大误差的。因为在第二个星期我唯一被通知

参加的全厂的会上，刘总说的一句，“新来的小何，以后负责公司网络销售这一块”于是我重

新将自我定位为网络销售。

络销售的除了平时看看帐户消费情景，其他的动作也是白用工。为了对得住网络销售这个

词，于是我在网上注册了几个免费网站并找个几个专门针对化工设备采购和供给的网站，更重

要的是信息免费。

公司所采用的百度搜索，实质上是一种由潜在客户寻找我们的过程，相比较较被动。而我

这个网

这相当于是化被动为主动，这两个月时间我从这些网站也陆陆续续摘录下来一些有价值的

信息——江苏或周边省市的客户并且是我们公司能够生产的产品的求购信息。当然，完成以上

的'工作花不了多少时间，除了曹经理偶尔安排的比如下发货单、做报价单、送个文件，以及顾

仓管调到车间后，

巫科长交待的工程图复印及文件发送工作之外，剩余工作时间还有很多，而这部分时间也

是我比较迷茫的，因为我不太确定自我应当怎样来利用这些时间。

工作积极主动是一个有职责的员工对自我的最低要求。我相信自我是有职责心的，要不然

不会在接到任务以后第一时间去完成它，不会在无所事事的时候诚惶诚恐，不会认不自我的付

出和回报不成正比并且所以而坐立难安，不会在最初的时候主动询问——我能够做些什么，有

什么能够帮上忙的。

显然以上的并不能贴合公司有关积极主动的标准，十分抱歉，就目前来说我实在不明白哪

些能够积极主动的去做，因为我对公司整个操作流程缺乏了解，我所见到的只是细枝末叶，我

被安排去做的也是临时所需。仅管经过观察我已经大概的了解内勤需要做的一些工作，但我不

敢贸然动手，因为这项工作没有安排给我，我很担心所以而产出越俎代疱之嫌。

综上所述，对我本职工作这一块，虽然工作已经有两个月，但我还是理不出一个头绪，我

对此也深感抱歉，还请见谅!

销售内勤工作总结8

不知不觉中，我已加入xxxx团队已经近一年了。我非常荣幸和庆幸自己能够成为xx的一

员。在这里，我首先要感谢公司领导对我的信任和工作上给予的肯定，同时也非常感谢各位同

事对我工作的支持和帮助。xxxx了我一个发现自我、认识自我的平台，并在工作实践中不断完

善自我的机会。在这一年的工作过程中，对我自身的改变和影响很大，从中也让我学到了许

多，懂得了许多。下面我对这一年的工作情况作一总结。

内勤岗位工作：

作为公司销售内勤，我深知本岗位的重要性，内勤是一个服务于公司全体员工的人员。对

公司各个部门同事必须做到有求必应，有需必帮，我始终本着“公司利益第一，把工作做到更

好“的`一个目标，认真积极的完成了以下本职工作：

3、负责公司内部文件的传达、执行。

4、负责与吉利厂家内勤、财务以及集团各公司之间各业务的沟通协调。

5、在销售淡季配合销售部外出做车展，为销售旺季打好基础。

简述工作情况：

1、在内勤工作岗位工作过程中，能够积极主动全心全意的对待每一项工作，对于刚刚开始

工作的我，始终保持谦虚、谨慎的工作态度，虚心向同事学习，积累经验，努力把工作做到。

2、在工作期间，丰富业务知识、提高工作能力，不断的给自己充电，积累产品业务文化知

识。在做好本职工作的基础上，附带销售车辆X台，并于xxxx年xx月参加全国人力资源管理

师三级考试。为了做好本职工作，我不怕麻烦，精简部分工作的程序，提高工作效率，争取为

各部门同事做好服务保障。

强烈的敬业心、高度的责任感、求真务实的工作态度和任劳任怨的忘我精神。任何时候都

应该以公司利益为重，切实履行自己的岗位职责，与此同时，更应该发扬主人翁精神，将公司

的每一件事情当做自己的事情来做，坚决杜绝“事不关己，高高挂起”的工作心态。

总结一年来的工作，尽管对自身和公司发展都有了一定的进步和取得了一定的成绩，但自

身在许多方面还存在着不足。对于刚刚步入社会参加工作的我，由于工作经验的缺乏，导致许

多问题考虑不够周全，在处理问题上方法不够得当，缺乏创造性的工作思路。在以后的工作中

要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。在工作实践中不断完善自我，鞭策自

己。努力为公司的发展贡献自己的微薄之力。

销售内勤工作总结9

我于20xx年7月份任职于昆明森虎铝业，作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不

知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入

了森虎铝业这个集体当中，成为这大家庭的一员，回顾这段时间的工作，我在任职期间，严格

要求自己，按照公司规范，做好自己的本职工作。

一、全年度的工作情况和取得的成绩

销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，面对这些繁琐

的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。

工作内容主要概括为以下几点：

1、认真做好向供应商进行原材料采购价格、每天收集的产品报价等信息的发布工作;

2、认真完成了每日进行铝锭质量的称量及记录，统计信息，统计生产情况，协助生产部更

好的进行工作;

3、做到了货物发交数量和时间的准确。如果这一环节出了问题，就会影响销售部门各个工

作环节，因而浪费人力和时间，大大降低工作效率。

4、做生产计划，制作相关发货报表;与生产部门，物流公司，其他分公司进行产品出库的

沟通协调;

5、完成了其他领导安排的工作，如与焦化厂的铁路物流合作项目中担任与焦化厂方的对接

任务，提供给对方所需的资料信息，并顺利的试发一箱货物。

二、工作中存在的问题及教训

1、工作的质量和标准与自身要求还有一定差距。由于各种原因，没有足够的经验和能力去

较圆满的处理遇到的问题。

2、有时工作敏感性还不是很强，做事缺乏主动性，领导说一句就做一句。对领导交办的事

不够敏感，大多数情况下工作没有提前量，还不能主动、提前谋思路、想办法。

3、总是为自己找借口，认为工作忙，时间不够，忽略产品相关知识方面的学习。

4、催款不够积极，总在有要求时才对客户进行催款，不会积极主动进行回款催回。

5、做事考虑不够周到。如：在与焦化厂合作试发铝锭时没有考虑阴雨天等恶劣天气情况下

的处理措施。

半年来，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不

足。在以后的工作当中，我会扬长避短，改进不足，争取做一名不但称职而且优秀的销售内

勤，与企业共成长。做到积极主动的学习，拓宽自身的知识面，特别是产品方面知识的学习，

同时提高自身的沟通协

调能力，销售内勤的工作本来就是承担着沟通内外、协调左右的角色，如果做不到这一

点，在以后的工作中将是一个很大的障碍。

20xx年即将开始，在这一年，我希望我会有更大的收获，因此对来年的工作做了一个规

划，主要如下：

1、加强相关业务知识的学习，打电话技巧，与客户沟通技巧，处理问题的方法等。

2.加强各方面的学习，艺多不压身，各个行业都是相关的，对自己的工作也会有所帮助。

3、爱岗敬业。向各位同事领导学习，把公司的事当成自己的事，做事细心，用心。

4.做事细心，谨慎，踏实，避免低级错误的发生。

5.提高工作主动性，对工作积极投入。

我清楚的感觉到自己在成长、在成熟。但同时，也深深的体会到众多的不足，如由于工作

时间不长，对待自己的工作并不是很得心应手，及由于自己年纪轻，在开展工作时有时缺乏魄

力等种种问题。

在今后的工作中，我会继续保持良好的心态，摆正学习者的位置，努力学习工作，勤于思

考，找出不足，进一步熟悉分公司业务，针对性深化理论学习，并加强锻炼独立解决事务的能

力，争取实现“质”的飞跃，为企业的发展做出自己的贡献。