浅谈京东企业文化

经

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经营之道

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2018.0失眠朋友圈 7

浅谈京东企业文化

陈蕾王晓帆杨凤羽

渊冤

河北农业大学渤海校区

摘要正如许多优秀的企业一样京东有着自己的特定的企业文化价值观本文是作者通过对京东企业的经营和发展进行实地

院袁遥

调查对其企业文化模式的研究写成的其目的是探讨在市场经济快速发展过程中京东企业文化是如何推动其发展

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关键词企业文化京东核心价值观

院曰曰

京东是中国目前最大的自营式电商企业旗下品牌种类繁

袁

多年京东在纳斯达克挂牌成为中国第三家互联网上市

袁2014袁

公司仅次于腾讯和和许多优秀公司一样京东的成功

袁baidu遥袁

[1]

不仅仅是因为开设多个旗下品牌成为国内首个获得虚拟运营

袁

商牌照的批文的企业开创全价值链运营的电子商务模式确立

袁袁

在领域的领先地位更是因为它有能彰显自己文化的特定

B2C袁

价值观众所周知京东的企业价值观是以客户为先为核心协

遥袁袁

同团队诚信激情和创新发展正是这样才引发我们思考在

尧尧遥袁袁

当代变化莫测的市场经济中一个企业要想持续发展就必须要

袁袁

有一套适合自己的文化价值观

遥

现从以下角度分析京东的企业文化

遥

一坚持客户为先

尧

刘强东在提到过失去用户你就失去了一切毋庸置疑平台那么京东反而会转亏为赚不至于亏损的那么厉害刘强

袁袁遥袁袁袁遥

[2]

在京东发展的二十年来它也确实为此做出许多努力在金融保东却说我们不是要做一家短期获利的企业而是要做长远投

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险上始终坚持以用户需求为先以懂你现在保你未来为主资因此在购物平台上京东坚持严查商铺确保正品出售

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张不断开发新功能用科技能力为用户提供优质全面的保险在配送模式上有上门自提限时达等多种配送方式力求

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服务和预美术封面 防风险管理在物流配送上限时达极速达京准在规定的时间将商品送达客户提供的地点在诚信保证上京东

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达夜间配多种配送方式并存甚至多个市区能够做到当日达金融构建诚信系统确保诚信经营诚信买卖保障供应商和消

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目的是让客户快速有效地收到自己的产品提高客户的愉悦程费者的权益京东以诚信为准则不忘本心从而建立与客户供

袁遥袁袁尧

度在支付货款上京东是电子商务行业内第一个支持货到付款

曰袁

的企业为客户提供上门服务让消费者真正做到足不出户购买

袁袁

产品在供应链运作上与合作商协商洽谈不断降低供应链成表了京东在发展中所坚持的信念又表明了京东在合作中所保

曰袁袁袁

本提高供应链运作效率认识到只有供应链上的各个环节的成

袁袁

本降低转嫁给消费者成本才会降低最终实现三赢的局面

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二勇于开拓创新保持激情

尧袁

京东成立至今坚持开拓创新增强创新实力不断提高企务标准勇于开拓创新保持激情在京东开展全方位的创新模

袁袁袁曰袁袁

业核心竞争优势在金融创新上开创京东白条京东众筹等实式下和京东人热爱生活充满激情的感染下京东一直致力于给

遥袁尧袁袁袁

现在金融领域的一大突破在系统研发上一直坚持自主研发管客户带来新的消费体验注重团队建设以人为本慎重选择成

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理信息系统掌握自己的核心技术拥有属于京东的信息系统员亲近员工生活尊重员工态度关注员工情感用最大的努力

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在服务改进上不断优化服务成为全国第一家支持货到付款企给员工带来更高的幸福度坚持本心恪守诚信牢记初衷坚持

袁袁曰袁袁袁

业在科动态图解 技创新上京东积极响应十九大号召贯彻落实十九大正品用自己的真心换取顾客的信任用自己的诚意换取京东持

遥袁袁袁袁

创新精神积极参加首届全国气象服务创新大赛成果展等活动续的发展和世界的尊重虽不能把它的成功均归于企业自身的

袁曰遥

在战略创新上实现软件与硬件的结合各大应用程序之间的整文化价值观除此之外京东自身高效的管理运作机制市场环

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合服务智能化转变的新目标继而巩固在技术开发上的领先优境的快速发展国家政策的大力支持世界大环境所带来的机遇

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势加快推动智能体系的完善和绿色服务事业发展的进程在社

袁曰

会公益上多个公益项目同时启动开设互联网扶贫绿色与公

袁袁+袁男的第一次会痛吗

益结合的青流计划等项目同时在保护生态环境和创新绿色公

遥袁

益等方面取得重大成就京东人对生活和工作都有自己的态度

遥袁

一直保有激情地去面对困难

遥

三注重团队建设以人为本

尧袁

企业文化是一种既时尚又实用的团队建设方式和企业管理

方式也是团队精神形成的基础京东企业在团队建设上一直有

袁遥

着自己的成功之处在选拔团队人才上制订八项规定不录能

遥袁袁

力只录用符合京东核心价值观的人员在运用团队人才上遵

袁曰袁

循七上八下原则即内部员工若有七成把握就可管理一个部

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门八成的管理者由内部选拔其余二成由外部招聘在培养团

袁袁怀旧文案 曰

队人才上刘强东曾表示培养团队一刻也不放松对员工进行

袁袁袁

全面培训开设文化课等等在留用人才上京东更是不吝啬保

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障员工基本福利更满足员工多种需求提出并落实安居计

袁遥野

划设立了免费托幼中心来为新晋爸妈看护孩子提出了五

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年以上老员工重大疾病享受无限额报销等等京东将以人为

野冶袁

本理念巧妙地融入了企业管理中提高企业团队建设

袁遥

四坚持本心恪守诚信

尧袁

熟悉京东企业的人都知道京东于年受内部要自建物

袁2007

流系统以及竞争激烈的电商影响导致企业亏本运营京东上市

袁遥

之后不少人问过京东企业的刘强东为什么京东当时不

袁CEO袁

选择睁一只眼闭一只眼呢如果让卖假货和卖水货的商家进来

钥

[2]

销商等多方之间的持续合作在的选择上选择了忠诚度

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最高的金属狗取名即快乐幸福坚持本心恪守诚信既代

袁野Joy冶遥袁

留的诚意

遥

结语

院

京什么是议论 东坚持以客户为先时刻以提高顾客满意程度为最高服

袁

等等也是推动京东不断发展壮大的因素但它独特的文化价值

袁

观绝对是其立足国内走向国际的有利武器

袁遥

参考文献

院

[1].[J].,2014(24):17-18

吴琼京东商城商业模式研究现代商业

[2].CEO[J].

王巍栋在博弈中前行对话京东商城刘强东现

代商业

,2011(16):47-51+46.

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辛杰企业文化对企业社会责任的起床英文 影响领导风格与高管

团队行为整合的作用上海财经大学学报

[J].,2014,16(06):30-39.

[4],,.

秦德智秦超蒋成程企业文化软实力与核心竞争力研究

[J].,2013,30(14):95-98.

科技进步与对策

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