北京京燕饭店

2023半年工作计划范文十篇

半年工作计划篇1

作为一名销售店长，要搞好店内团结，指导并参与店内的各项工作，及时准

确的完成各项报表，带领店员完成上级下达的销售任务并激励员工，建立和维护

顾客档案，协助开展顾客关系营销，保持店内的良性库存，及时处理顾客投诉及

其他售后工作。

一、早会———仪容仪表检查，开心分享工作心得及服务技巧，昨日业绩分

析并制定今日目标，公司文件通知传达。

二、和导购一起熟知店内货品的库存明细，以便更准确的向顾客推荐店内货

品（电脑无限重启 有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾客适合的号码的货品

造成销售失败）。及时与领导沟通不冲及调配货源。的形式收集顾客资料，并达

成宣传品牌，促成再次购买的目的八年级上册地理书 ，店内到新款后及时通知老顾客（但要选择适

当的时间段，尽量避免打扰顾客的工作和休息），既是对老顾客的尊重也达到促

销的目的，在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。

三、做好货品搭配，橱窗和宣传品及时更新，定时调场，保证货品不是因为

卖场摆放位置的原因而滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐，

并与领导沟通滞销货品的具体情况以便公司及时的采取相应的促销方案。

四、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料，资料中应详细记载顾客的电话、

生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡

五、调节卖场气氛，适当的鼓励员工，让每位员工充满自信，积极愉快的投

入到工作中。销售过程中，店长和其他店员要协助销售。团结才是做好销售工作

的基础。

六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁，也是品牌的形象大使，从店长和导购

自身形象抓起，统一工作服装，时刻保持良好的工作状态，深入了解公司的经营

理念以及品牌文化，加强面料、制作工艺、穿着保养等专业知识，了解一定的颜

色及款式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售技巧，同事之间互教互学，

取长补短。

七、做好与店员的沟通，对有困难的店员即使给予帮助和关心，使其更专心

的投入工作。做到公平公正，各项工作起到带头作用。

八、工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品（如：手表、手包、皮

鞋、男士香水、）甚至男士奢侈品品牌的相关知识，这样与顾客交流时会有更多

的切入点，更大程度的赢得顾客的信赖。

半年工作计划篇2

上半年工作：

一．《快乐与发展》课程研发工作任务艰巨：

3月5--7日，北京教育科学研究院早期所在京燕饭店召开北京市的"幼儿园

快乐与发展"课程研发会,集中四个年龄班编写者进行交流讲座，并进行了初步的

统稿工作。

3——6月修改近期交稿

二．幼儿园以园为本教研项目工作进展顺利：

1．配合全国大会，展示北京教研风采

（4月10日，北京市教委学前教育处主持召开了“全国幼儿园园本教研工

作接待工作总结大会”，来自西城、宣武、丰台的学前教育部门的主要领导及

11所市级示范幼儿园的园长出席了大会。大家首先参观了宇锋幼儿园的游戏活

动，然后各区、各幼儿园交流了经验。市教委副主任罗洁出席了大会并讲话，对

各幼儿园对这次大会作出的贡献表示感谢。国家教育部课程中心学前教育研究室

金晨曼老师也在大会上讲话，对北京市表示感谢。最后，北京教育科学研究院早

期教育研究所梁雅珠对这次活动进行了总结。）

表扬丰台区、宣武区、西城区教研室和11所幼儿园对北京市和全国作出的

贡献。

2．落实项目计划，开展前期调研（7月底完成）

3．开办网络专栏，及时交流工作进展情况

4．研究制定市区幼儿园教研职责，进一步明确各级教研的任务与职责。

（详见材料——讨论稿）

三．政策调研

1．民办幼儿园发展现状调研（4——6月）得到各区县的大力支持。

2．全国城镇学前教育体制发展问题研究（前期准备）

（3月19日，北京教科院早期所全体到国家教育部基教司幼教处采访

了姜瑾处长，对当前全国幼教体制改革与发展的若干问题进行了研讨，听取了教

育部领导对开展“全国幼儿园城镇学前教育体制发展问题研究”的具体指导意

见。）

四．课题指导与交流

1．课题咨询

北京市学前教育研究会为了对"十一五"立项课题进行追踪指导，于4月20

日及25日举行了第二次课题咨询活动。

为了给前来咨询的老师更多时间讨论他们的研究，这次咨询从上次的一天增

加为两天。

来自全市19个区县97个课题的300余位老师参加了咨询。活动按课题内容

分成六个组。学前教育研究会学术指导委员会、市早教所及朝阳区教科所的老师

共9人接待了大家的咨询。

前来咨询的老师首先介绍了自己课题的开题和进展情况，接着提出了问题和

困惑。接待咨询的老师不仅发表了自己的意见和建议，还组织组内其他人展开讨

论。讨论中老师们有的谈收获、体会，有的帮助想办法、出主意，研讨气氛十分

热烈。

参加咨询的老师深有体会地说："这次咨询活动对把握研究方向太重要了。

我们的课题开始有点走偏了，今天才恍然大悟。""咨询使我们进一步捋清了思路，

今后我们就可以少走许多弯路。""我们又认识了不少有相同研究兴趣的新朋友，

今后的学习机会就更多了。"

2．观摩与交流

3．出版《早教月报》增刊，赠送会员，加强对课题的指导，提高会员开展

课题研究的能力。

下半年工作设想：

一．学会与早期所联合

举办培训班（见美术班通知）鼓励基层老师自愿参加。（请各区组织报名）

二．新课程培训（随新课程出版，另行安排）

三．园本教研项目推进（研讨、交流）

四．出台“加强教研工作指导意见”

五．政策调研

六．课题指导（还有两次）

七．民办幼儿园调研总结

八．教研工作交流会（年底）

九．派出教师赴外执教（阿联酋）

十．为每一位学会会员赠送一本学会增刊。请发放到会员手中（见具体名单）

半年工作计划篇3

在里上半年，消毒供应室按照医院制度落实的要求，结合本科室工作实际，

继续切实抓好和加强供应室管理，控制医院感染，认真搞好主动服务和供应室改

造工作现制定下半年工作计划如下：

一、建筑要求：要符合人流和物流由污到洁，气流由洁到污的布局，并通过

省重点部门卫生学审核专家组审核论证。

二、设备及设施配备：可根据本院情况而定。具体内容我已于8月份向院领

导递交了一份长达9页内容的报告，题目是《关于CSSD验收标准如何落实到我

院实际规划中》，在此就不重复说明了。

三、管理体制及管理要求：近几年我国提出了手供一体化管理模式，确切地

说应是CSSD集中式管理模式。也就是说，供应室要承担院内各科室所有重复使

用诊疗器械，器具和物品清洗消毒，灭菌以及无菌物品供应，包括外来医疗器械

的清洗，消毒与灭菌。它是个独立的医疗技术科室，服务涉及面广，科学性强，

责任心重。它的核心专业职能是通过管理无菌物品的生产和使用的所有相关流

程，以达到控制院内感染，保障医疗质量的目的。而手术室的目标是通过保证手

术质量和提高手术流程效率以达到保证医疗质量，控制感染的目地，显然是分工

不同的。手术室的发展好坏反映了医院的技术水品，供应中心的发展好坏反映了

医院的管理水平。CSSD的管理体制是在院长，护理部，院感办的直接领导下开

展工作，这样效果更好。

四、人员要求：我科目前有5名护士，其中有4名近一两年将要退休，所以

急需培养专业的中青年护士，还需要持证消毒员一名，固定护工一名。CSSD所

有工作人员包括护工都要接受相关的院感知识培训。

供应室借二甲改造的春风，有院领导的支持，全体同事的齐心努力，我们会

在下半年，有新的起色，有新的亮点，认真做好每一项工作，为前勤服好务，为

院感把好关。

半年工作计划篇4

__年上半年即将过去，回顾上半年的工作，主要是完成以下几方面工作：

一、克服人员紧张，稳定员工队伍，提高自我管理的专业水平。上年前台接

待及礼宾人员流动量大，常常是收银兼接待又兼礼宾，工作辛苦，人心不稳，为

了稳定仅有的一点收银人员，使前台工作正常运转，我经常是上了夜班上白班，

在工作中也是尽量与员工多沟通了解他们的需求，为他们解决实际问题，加强思

想教育，团队意识，为他们营造一个愉快的工作氛围。

同时跟进人事部，对缺岗相关岗位最及时补充，对新员工加强培训，渐渐补

足人员也稳定了员工。目前我部门人员稳定。在自己方面加强了星级酒饭店管理

专业知识的学习，通过学习不断掌握了星级饭店的专业知识，提高了自我管理水

平。

二、硬件问题，前期饭店硬件问题极大影响了饭店的服务质量，客诉事件频

频发生，网速慢，夜班夜审程序正常应该是3—5分钟，但因电脑原因夜班夜审

过也得30多分钟————1小时才完成，使上夜班的收银工作情绪极大，不愿

上夜班，制卡机系统动不动就出现错误，经常不能正常制房卡，使入住的顾客没

房卡开门，还的要楼层服务员开门，使顾客入住极为不便，打印机老化总卡纸，

严重影响工作，如此等等硬件问题。

我积极跟进网管，现有网管技术不及，就找以前在这里工作过的技术好的网

管，进行电脑调换。内存升级，加大网络维护，大大提高了网速，使员工使用正

常，制卡机问题，邀请到房卡供应商台作房卡系统培训，对制卡机常出现的问题

应急办法做了培训，使制卡机使用正常。针对打印机老化影响工作，及时申购了

新的打印机，将老打印机修好已备急用，目前再没出现打印机故障影响工作了。

同时换了二代身份证扫描仪，提高了接待办理入住效率。硬件问题基本解决。

三、加强员工业务培训，提高业务水平及服务水平。前期因接待人员及礼宾

人员流动量大，新招员工不懂业务，收银员的业务水平也是参差不起，服务质量

无法保障，为使新员工早日上岗，对新员工做了一系列的培训计划，全程跟进，

手把手的教会，对有些收银业务略差的，针对某些掌握不好的业务做专项培训，

高峰结账时更是全力配合。在日常工作中倡导“以客为先，以心待人”，的服务

理念，不断提高员工的服务意识，加强服务标准。

四、积极有效的处理客诉，维护饭店利益，避免给饭店造成的负面影响。以

前因人员少，我常顶班，其他员工上班时出现的客诉无人解决，当班EOD有时来

解决也是敷衍了事，未能使顾客满意离开，现在员工稳定，同时又增加了白班大

堂副理，我们每天都轮流在前台关注每个客诉问题，在维护饭店利益又让顾客满

意的基础上，耐心的处理每项客诉，尽量使每个客诉顾客都能满意。

五、与客房部加强沟通，提高查房速度及查房的准确性，避免查房速度慢导

致退房时间长，引起的客诉，同时要求客房服务员查房准确，按一次查房报房为

准。明确责任。

六、客房中心成立，取消对讲机报房，使用电话报房，还大厅一个安静优雅

的环境。客房中心成立后，与前台对接，前台增加了电话，取消了对讲机报房，

执行电话报房，大厅比以前安静了许多，再也听不到对讲机里吵杂的声音在大厅

里喧哗，与星级饭店的标准又前进了一步。

虽然在我部门与员工及相关部门的配合下取得了一点成绩，但距四星级要求

还有一段距离，在下半年我部门针对饭店要着整顿，人人要自省，我也意识到自

己部门还存在很多问题：对此类问题在下半年做计划实施

一、员工仪容仪表，服务礼仪，服务标准提高。

二、部门卫生质量监督。

三、礼宾员的工作标准及工作程序完善。并实施监督

四、加强员业务技能培训。不短提高业务水平服务水平，打造一支技术过硬

业务精炼，服务优良的专业团队。

五、继续加强饭店管理的专业知识的自我学习，不断提升自己的管理水平，

使饭店前台逐渐走向专业。

六、做好节能降耗监督，加强员工节约意识，合理控制人员成本，避免资源

浪费。

半年工作计划篇5

1-6月，财政所在街道党工委、办事处的正确领导下，牢牢把握"开源节流、

增收节支、统筹兼顾、协调发展"的工作方针，强化财政监督，提高资金使用效

益；压缩公用经费支出，切实增强财政保稳定，保民生的能力，为经济社会的又

好又快发展提供了强大动力。财政所在职能职责范围内做了如下工作：

一、上半年工作总结

一是保障各项专项资金及工作经费的及时入账。

二是完成街道预算及街道决算的整理，上报工作。

三是扎扎实实做好"一事一议财政奖补工作"，共审核通过13个项目。

四是六月份接受市级领导对本街道青____分洪道资金使用情况的审核，并顺

利通过检验。

五是完成____县公积金个人账户转移合并到市公积金账户，这极大的方便了

职工公积金的提取和购房信贷等业务。

六是为事业干部以后的绩效工资改革填报了大量的基础性资料，为今后事业

干部的绩效工资实施提供了详实的数据。

七是认真做好惠民资金的发放工作，上半年共计发放惠民补贴资金1X10.09

万元，其中：优抚资金14.27万元，低保资金361.83万元，村干部工资55.5

万元，计生资金7.1X万元，移民资金3.9万元，两节慰问及临时救助资金115.97

万元。摩托车下乡补贴17.82万元，直补资金68.7万元，综合补贴482.35万元，

大户资金3.02万元，防疫员资金3.1X万元，残疾补助44.75万元；油菜补贴

15.79万元，小麦补贴15.95万元。

八是组织了村级报账人员培训，增强了人员素质。

九是进一步细化了农村集体财务管理制度，规范了备用金支取及村级小工程

建设管理。

二、下半年工作计划

一是我们将继续加强全所的理论学习，提高工作认识，扎实推进各项工

作。

二是财政所将围绕街道中心工作做好财政服务工作。

三是进一步加强专项资金的管理及监督。

半年工作计划篇6

围绕医院工作目标，结合护理部门工作特点，制定如下计划：

一、加强护理安全管理

1、加强安全意识教育管理。把安全护理作为护士例会常规主题之一，将工

作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论

借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全

警钟常鸣。

2、加强安全监督管理。定期和不定期护理安全工作质量检查，监督到位，

并有监督检查记录。

3、加强护理工作重点环节的安全风险管理。实行APN排班及弹性排班制，

减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，以老

带新，不断增强年轻护士的安全谨慎意识。

4、加强重点病人的医护管理。在早会或交接班时对手术病人、老年病人等

做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引

起各班的重视。

5、加强重点新进人员安全管理。对新进人员加强法律意识教育，提高他们

的抗风险意识及能力，指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老

师，培养新护士的沟通技巧、临床操作技能等。

6、进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问

题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂

改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。

7、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项

应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾

性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

8、医院装修期间，积极配合医院做好病人安置工作，确保病人的医疗安全。

装修结束后做好搬迁工作。收据样本手写

二、加强人性化服务

1、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。

2、继续抓好优质护理服务工作。

3、每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士

进行表扬和批评教育。

三、继续建全检查、考评、反馈制度

设立可追溯制度，护士长及质控小组，经常深入病室检查、督促、考评。考

评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中

的问题，提高整改措施。

四、加强“三基”培训管理

1、每周晨会护士长提问2次，内容为基础理论知识，专科理论知识，院内

感染知识等。

3、每周二为护理药理知识小课堂，由治疗班搜集本科现用药说明书，并给

大家讲解药理作用及注意事项。并提问医院核心制度，使每个护士都能熟练掌握

并认真落实。

4、经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急能力。

五、积极投入创建二级医院

对照创建标准，逐一落实，迎接检查验收。

六、做好20年执业护士注册登记;继续教育学分登记统计工作。

半年工作计划篇7

下半年，我们将振奋精神，把握机遇，大胆实践，扎实工作，坚定不移地改

善经济发展环境，狠抓招商引资项目建设，把我镇的经济发展提高到一个新水平。

（一）．工业经济再上新水平。

切实加强载体建设。按照“统一布局，资源共享，联动开发”的原则，加大

工业集中区拆迁和基础建设的力度，加快拆迁进度，尽快形成开发框架，迅速集

中优势，完善配套设施，增强项目承载能力。通过创新管理方式，提升服务理念，

按照“拉大框架、改善环境、增强功能、提高品位、突出特色”的原则，着力构

建特色明显的工业集中区。高标准分步实施石港纺织工业园区的建设工作，切实

为企业营造一个良好的创业环境。

全力推进招商引资。以上海、苏南地区为主阵地，以浙、闽、粤、港为重要

方向，重点吸引产业转移项目，力争引进一批龙头型、基地型、旗舰型项目。围

绕提高产业竞争力，把招商引资与调整产业结构、提升产业层次、优化产业布局

结合起来，真正实现由引进项目向引进产业的转变。突出产业链招商，大力引进

和培育船舶钢结构、机械制造、风电制造等产业上下游配套项目。加快其他主导

产业特色化、品牌化发展步伐，着力发展一批纺织产业现代化、服装产业品牌化、

食品产业休闲化的关联项目。坚持真招商、招真商，以小分队驻点定向招商为主，

采取委托招商、专题招商、会展招商和以商引商等多种方式，不断优化招商网络。

充分发挥企业家的主体作用、中介机构的桥梁作用、驻外办事处的纽带作用，突

出抓好与招商目标所在地政府、园区、商会的对接，降低招商成本，提高招商成

效。不断优化招商机制，切实提高招商水平。

加大项目推进力度。以项目建设为支撑，增强工业经济发展后劲。着力提高

招商人员的业务水平，从源头上提高项目信息甄别的能力，提高信息转化成功率。

在项目建设中出新思路、新措施、新机制、新招数，提高项目履约率、资金到位

率和开工建设率，尽快形成新的经济增长点。着力优化投资结构，强化有效投入，

加快实施一批重大项目。对已落户的格莱德纺织有限公司、艺普机械二期工程拆

迁、弘峰机电风能等项目专人负责，一抓到底，力争早开工，早投产，早见效。

促进产业优化升级。以调优结构、优化升级为主线，坚定不移走新型工业化

道路。着力推动船舶钢结构、机械电子、风力发电等产业上下游延伸发展，引导

纺织服装、食品加工等传统产业加大技术改造力度，实施扶大促优战略，实行资

金、土地、技术、人才等要素资源向重点骨干企业倾斜，着力打造一做好自己的励志句子 批单体规模

大、科技含量高、经济效益好的重量级企业，引导企业充分发挥主体作用，加强

产学研合作，加大技改投入，推进技术创新，不断增强企业的核心竞争力。抓住

国家实施扩大内需政策的机遇，大力实施建筑业多元化发展战略，做强做专做精

建筑业。

（二）．农村经济建设迈出新步伐。

坚持以科学规划为先导，积极推进农业结构调整，促进农业增效、农民增收胆结石排石方法 。

着力农业项目招商,把加快农村土地流转和发展种养业、发展农业适度规模经营

有机结合起来，积极引导农民走特色养殖、规模种植之路，对种养户加大政策、

技术、资金扶持力度，推动示范基地建设。围绕区域特色，整合现有资源，引导

社会资本开发农家乐、休闲农庄项目，积极发展休闲观光农业。加强农产品质量

建设，积极发展品牌农业。

一如既往地继续积极推动土地股份合作社的发展。进一步推动镇农业园区

200亩连片钢架大棚蔬菜基地的建设工作。我们将一手抓组建，一手抓提升，争

取早上规模，早出效益。

（三）.服务业经济迈向高新度。

抓住机遇、迎接挑战，努力构筑产业层次高、竞争力强、布局合理、结构优

化、特色鲜明的现代服务业新格局，全面提升传统服务业，着力培育新兴服务业，

促进服务业发展提速、比重提高、结构提升。

（四）.不断提高经济工作组织水平。

健全目标责任管理体系，层层分解任务、落实责任，做到人人有任务、个个

挑重担、事事得落实。健全和完善经济工作季度考评、重大项目定期会办、重点

工作不定期督查等制度，及时解决项目推进以及经济发展中存在的问题，确保各

项工作有序、有力、有效推进。牢固树立“投资者永远是对的”服务理念，以发

展大局为重，多开绿灯，多讲服务，努力形成全力以赴谋发展、齐心协力促发展

的浓烈氛围。以效能建设为抓手，加快推进职能转变，更好地为企业、为群众办

实事、解难题。发挥考核的导向作用，强化关键指标的考核，强化工作动态的考

核，强化工作实绩的考核，使全镇上下真正把注意力放到抓落实、干实事、求发

展上来。

半年工作计划篇8

6月30日____公司开业至今，公司的各项工作均已基本上走上轨道。但仍

有许多方面需要不断完善。就公司现状，围绕下半年的工作任务，公司将狠抓生

产管理，逐步拓展市场、增加经济效益。其主要工作重点抓以下几个方面：

一、生产管理方面

〈1〉保证生产正常化从开业至今由于员工未及时到位、以及用水、用电等

方面种种原因，机器时开时停、断断续续，生产并未保持稳定、正常。另外，由

于公司正处于起步状态，仍采用一班工作制，以上两点大大的影响产品的产量与

质量。在近期工作中，公司将积极做好各方面工作，尽快使各岗位员工全部到位，

并逐步实行二、三班工作制。提高车间的运作效率，并计划在8月份将公司月产

量提高到6000—8000吨左右。

〈2〉设备尽快完善到位由于公司正处于起步阶段，虽说目前车间里生产已

基本上能得到保证，日产量最高已达到270支。但距原设想的目标仍有很大差距。

究其主要原因还是在设备的完善与人员到位方面问题。车间里现有的设备仍有

“未吃饱、开足”的现象，也就是还有部分设备、人员未完全投入到生产当中去。

还有公司的二期工程设备仍未到位，这两点大大影响了车间产量以及人员的利用

率。因此在近阶段的工作首要任务即是完善公司现有的设备，并大力引进新设备，

增产、增效。

二、内部管理方面

〈1〉降低生产成本，提高企业竞争力降本节支这也是企业增效的一种手段，

____公司刚刚创建，各项经费开支巨大，公司各部门应从小到日常办公用品、大

到生产原料着手，节约每张纸、每度电、每吨水。这点要从我们企业的每一员做

起。在今后行政工作中，我们将对员工开展降本节支的专项培训，从思想出发，

让每一位员工都有一种“主人翁”意识。那样才能真正提高企业内部的凝聚力，

以及与外界的竞争力。

〈2〉强抓产品的制成率，把好质量关强抓产品的制成率，这一工作要点并

非我们润浦型钢的特色，因为这一点是任何一个生产企业都能认识到这一点。如

果产品的制成率低，企业的生产成本必将增加，生产成本增加，效益自然下降。

由于公司刚创建，目前公司的产品制成率并不算太高，总是保持在86%左右。在

今后工作中，我们一定要大步提高制成率，并且要严格把制成率控制在90%以上，

真正做到每公斤原料都能发挥出它的最大作用。

三、完善各项制度，明确工作职责范围

“无规矩不成方圆”，任何组织的建立都离不开制度的约束，同样刚组建的

润浦型钢，在制度的建立方面也须不断的完善。公司成立至今，各项规章制度、

职责范围都在逐步建立之中，但肯定有许多制度、职责，还不够完善、不够明确，

这就需要我们在今后的工作中不断摸索，不断改进、不断完善。

半年工作计划篇9

下半年，要紧紧围绕建设平安中国、法治中国目标和“努力让人民群众在每

一个司法案件中都感受到公平正义的要求，进一步加强我院审判执行工作、队伍

建设、基层基础等各项工作，坚持司法为民，公正司法，提升司法公信力。要从

薄弱的环节着手，进一步提升队伍政治思想素质和业务素质，狠抓办案规范和办

案质量，全面优质完成全年工作任务。

进一步加强审判执行工作。

刑事审判工作要全面贯彻宽严相济的刑事政策，推进量刑规范化改革工作，

坚持惩罚与保护并重。民商事审判工作要依法保障和改善民生，注重运用调解手

段化解矛盾，平衡利益。行政审判要大力推行运用协调方式化解行政争议，在监

督和支持行政机关依法行政的同时，注重矛盾的实际化解。执行工作要规范执行

行为和执行程序，完善执行联动和威慑机制，加大反规避执行力度，及时实现当

事人合法权益。立案、信访工作要按照“畅通渠道、化解矛盾”的原则，进一步

采取措施，方便群众诉讼，有效化解各种纠纷。

进一步加强审判质效管理。现有的基础上建立健全审判质效分析制度、二审

案件发回重审或改判及再审案件分析研判制度、常规案件类型化处理制度、典型

案件通报制度、审判经验交流制度、庭审观摩评议制度以及裁判文书评查制度，

完善客观评价、动态监督和科学管理相统一的审判管理机制，对业已实施的绩效

考核、质量评查等举措进行认真总结，适时完善、调整和提高。进一步深化案件

“三评查”活动，完善案件庭审评分评查制度，提升法官案件庭审活动的程序化

意识；完善裁判文书评查制度，提高裁判文书质量，审管办要加强督办落实。

进一步推进信息化建设，落实司法公开。

大力推进信息化在司法为民、公正司法、司法审判管理、人事管理以及政务

管理等方面的应用。充分利用审判办公综合楼建设契机，加大硬件规划投入力度，

积极推进诉讼档案电子化工程，落实科技法庭建设规划，加强官方微博的使用，

以视频、音频、微博等方式适时公开庭审过程，达到“审判流程网络化、庭审活

动数字化、卷宗管理信息化、司法信息公开化”的目标。进一步拓展司法公开渠

道，加强民意沟通。积极邀请和组织社会各界代表到法院参观考察、旁听庭审和

参与执行，加大力度推进法制宣传工作，实现法院与社会的良好沟通和互动，从

而提升社会认同度和群众满意度，提升司法公信力。要特别重视网络舆论环境下

司法与民意的沟通，准确把握网络舆论规律，以网络的方法应对网络舆论，有问

题早发现、有质疑早回应、有杂音早消化。

进一步加强涉诉信访工作。

积极推进涉诉信访工作改革，促进涉诉信访问题在法治轨道内解决。认真落

实“四个必须”和“五项制度”，坚持院领导亲自接访、法官带案下访、信访案

件定期约谈等做法，深入细致的做好矛盾化解工作，认真负责的解决群众信访中

反映的问题。加强社会稳定风险评估，及时把握社会矛盾纠纷发展态势，加大诉

前调解工作力度，促进矛盾纠纷的源头预防。

进一步法院队伍建设。

广泛开展各种主题教育实践活动，提升全院干警的政治素养和理论水平，继

续扎实开展党的群众路线教育实践活动,确保针对查摆的问题整改落实、建章立

制。继续加强作风建设，深入开展司法廉洁教育活动；进一步加大纪律作风巡查

力度，扩大巡查范围。继续加强司法能力建设，进一步提高广大干警做群众工作

和解决实际问题的能力；努力推进法院文化建设，加大宣传力度，扩大宣传范围，

凝聚“正能量”，大力弘扬法治精神。

们，下半年的审判执行、信访维稳等各项工作任务十分繁重，形势严峻。

面对每一个挑战，让我们发扬党的先进性，秉持“忠诚、为民、公正、廉洁”的

政法干警核心价值观，牢记我院院训内涵，弘扬我院法院精神，团结一心，奋发

进取，再创佳绩，努力为我市科学发展、跨越式发展作出新的更大贡献。

半年工作计划篇10

一、上半年工作情况：

（一）综合管理

综合管理服务工作既是物业管理工作中的先锋和旗帜，也是业主和物业管理

服务合同内容的中枢站和联络处，承载着沟通、协调、反馈、落实、监察、汇报、

处理、处置、统计的重大使命。

1）公司已具备企业二级资质等级，目前正在筹备一级资质升级的资料。

2）投诉与建议。针对投诉，公司相关部门马上进行协调和整改，及时总结

经验教训，并通过上门回访，将整改情况和处理结果向业主通报，在做好解释工

作的同时，进一步听取业主意见，得到业主的理解。

3）报修情况。客服部根据实际情况对小区报修的内容和问题都进行了及时

跟进处理，并及时建立相关档案，无发生一起因报修引起的有效投诉。

4）文件的收发及存档管理。档案文件管理也是物业管理处日常工作之一，

其中包括物业服务资料、公司内部资料，合同协议等，文员对文件进行分门别类、

加以归档并完善资料目录归档。

5）企业员工培训情况。员工认真学习管理处制定的质量手册、程序文件、

接待礼仪，在日常工改善服务流程，使部门工作更加规范化。管理人员都取得执

业资格，持证上岗，公司加大员工岗位技能、职业道德培训，创造条件为部门员

工提供学习专业技能的机会，加强与各部门的沟通交流，使员工增强专业知识，

了解工作动态，正确处理各种矛盾和问题。

6）公司和各管理处客户部在醒目位置设置公示牌，公布物业收费项目、标

准及其他物管相关信息，方便业主了解物业公司收费的合法性及透明度。

7）公司制度要求员工在岗须穿公司统一着装，工号牌佩戴规范。

（二）工程维修

小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在小区的接

管验收入及运行阶段基础之上，为此我们实施了以下管理措施:

1)对整个小区的设施设备进行了预验收（如设备数量、安装位置、设备完好

程度、设备测试情况、设备验收情况等），在安装工程师的督促和配合下施工方

已完成整改项目的三分之二。

2)对整个小区的设施设备做台账登记工作。抄录设备铭牌型号、电流、控制

范围等，对整个小区的电气分路开关进行编号并紧固各电气箱内接线桩头，建立

机房巡视制度和巡视表格；制定中央空调操作规程和运行记录表，对各系统设备

进行编号和分布图；制定了设备维修保养记录表;，实时观察小区内能源消耗总

量，做好用电、用水记录，做好节能降耗工作。

3)由于设备正处于运行磨合阶段，同时由于其使用情况有别于正常阶段，所

以故障情况时有发生，为此管理处加强了与相关单位的协调沟通工作，对存在的

问题进行专题研讨再根据实际情况调整管理工作重点，经过努力投入使用的设备

运行性能得到了极大的改善。

4)实施了设备定期巡检制度，做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙，维修

人员定期实施巡检工作并做好巡检工作记录，基本上达到了公共设备问题及时发

现及时处理的工作目标。

5）安排维修部每天不定时巡查小区的电消防设施等设施设备进行了全面的

排查，发现问题及时上报维修；品质管理中心人员每天对管理区域内的堡坎、切

坡和车库的全面检查，发现裂缝、下沉、松动等工程问题及时与开发公司项目部

联系整改，并尽快通知业主注意安全。

6）对物业管理区域房屋的避雷针进行了检测，发现问题已经及时上报并整

改，小区的温馨提示的标志标识已经制作安装，保障业主房屋及业主的安全。

7）做好日常报修工作。

（三）公共秩序维护

1)严格执行外施工人员出入制度，定时定岗进行装修区域清场，这在一定程

度上极大地提高了安全管理的成效，同时更避免了因装修施工人员引致的安全投

诉、收到了良好的成效。

2)加强装修搬运材料进场的监管，进入小区输送材料须按规定进行申请、登

记，每一环节秩序维护部都进行有效的现场督促，材料停留在公共部位过夜、搬

运过程中破坏公共设施设备、卫生环境、违章使用电梯搬运的情况能第一时间得

到处理。

3)严格执行人员及物品出入管理制度，施工人员凭证出入、其它人员进出须

配合查询与登记，出门物品均凭区域单位签章的"出门证"并经查核后才能放行，

有了这些管理制度的严格执行保证了小区物品出入的制度化、有序化。

4)按消防管理制度要求，秩序维护部安排专人每半月定期对消防栓、灭火器

实施专项检查确保消防器材处于良好的状态，同时针对整个小区全面开展火灾隐

患自查工作，对已发现的安全隐患书面通知小区各区域单位进行整改，发动小区

各业主单位加强消防知识培训，设立消防专员，落实消防应急预案的实效，组织

消防模拟演习。

5）秩序维护员上岗时佩戴统一标志，着装统一，举止规范，形成良好的工

作环境。

6）秩序维护部的员工实行24小时门岗值班制度，巡逻队员按规定时间到指

定区域巡逻，并做好巡逻记录。小区监控系统等技防设施完好，及时完整的储存

资料。

（四）环境管理

公司制定了严格的保洁工作程序与巡检制度，由保洁主管组织安排相关区域

的保洁工作并每天开展巡检整改工作，同时装修整改等外围施工环境，我们开展

了专项的大扫除工作，没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故。

1)为了更有效的开展工作，对保洁区域进行了细致合理的划分。并结合小区

实际情况，制定保洁工作内容和考核标准，对保洁员工工作进行督促管理。对小

区未进驻区域进行清扫，并对各楼宇的门庭进行集中清扫，为业主创造一个良好

的居住环境，博得了业主的好评。利用阴雨天的自然条件清扫前期施工遗留下来

的室外区域，清洗地下车库，清洗消防系统。对小区的所有路灯和污水管道进行

集中清洗维护，并定期清洗。

2)每幢楼交付业主后管理处将每幢楼的清洁开荒责任到岗位，保洁岗位在

正常开展日常保洁工作的同时，出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作为后期的

环境卫生管理工作奠定坚实的基础。

3）在小区宣传栏或告示牌中告知业主注意事项并及时更换最新事宜，包括

小区房屋的屋面广告的清理、外墙瓷砖、空调外机的安装。

二、存在的不足与下半年的工作计划

尽管我们在的物业管理工作中取得了一定成绩、也得到了业主单位的多次表

扬，但我们知道还有很多不足之处需要完善与加强。

第一、管理人员整体素质参差不齐，部分人员服务意识不是很强实际处理事

务的能力还有待提高。

第二、与业主的沟通不够、了解不足，在往后的工作中应予以加强。

第三、设备、设施管理力度还需加强、以确保设施设备的安全正常运行，避

免因此而对业主的正常生活造成影响，引至业主对管理服务工作的不满。

第四、安全管理方面仍存在秩序维护人员思想心态不稳定，工作执力力欠缺

的情况，需要在实际工作中加以提高。

第五、在小区内经常开展有针对性、实用性、趣味性的知识讲座和文艺活动，

丰富居民精神生活，倡导“互帮互助”的文明风尚，引导小区居民积极参与治安、

消防工作。

针对以上几个问题、在下半年的工作中、我们将吸取经验与教训、努力提高

员工的业主服务技能与管理水平，把工作做到更好。不断提高自身物业管理水平，

不断完善小区各项管理工作制度，为小区的平安稳定，为公司的发展添砖加瓦。

三、对物业管理的建议

1、进一步加强违法搭建、违章装修的管理力度。

2、进一步加强对业委儒林外史第三回概括 会的指导监督管理。要加强对业委会的指导，做好业

委会的组建、换届和日常管理工作，加强业务培训，处理好与居委会的关系，真

正帮助小区组建一支高素质、有信誉、依法行使职责的业委会队伍。

3、加强《物业管理条例》、《物权法》、《合同法》、《装饰装修管理办

法》等物业管理相关的法律法规宣传，让广大居民熟悉物业管理，理解物业管理，

接受和支持物业管理。

4、及时总结并推广小区物业管理工作中的新方法和好的`经验。