2023年4月18日发(作者：送别唐王维)关于运营部的工作计划5篇
营运部作为一个综合职能部门，是对公司经营管理的全过程进行
计划执行和控制。对公司的各个门店日常经营行为及业务、财务等运
营流程和相互衔接执行具体的指导、协调和监督职能。在操作过程中，
应做到指导有方、协调有度、监督有力。下面是小编收集整理的关于
运营部的工作计划5篇范文，欢迎借鉴参考。
关于运营部的工作计划颈部按摩手法
5篇(一)
XX是新的开始，随着中国经济的迅猛发展以及公司规模的日益壮
大，增强公司市场竞争力和业内影响力，最终实现公司全年经济指标
(XX万工程签约额)是今年业务部工作的主要指导思想，因此，我们作
为业务部门的主要负责人，如何顺应公司的发展潮流?如何完成今年的
任务?如何制度化经营管理业务部门?实现这些目标需要投入的工作热
情以及更加精细的个人工作计划。
1、开拓
公司业务部经过历次变迁，XX年最终确定总监模式，这使得业务
部业务能力得以加强，但相对来看开拓力度就有所滞后，这一点应该
在XX年的业务工作中需要重点改善，及时掌握第一手信息，是决定业
务的成败的主要因素之一。再者，没有敏锐的市场洞察力，就容易丧
失目标，迷失方向，市场地位也得不到提升，一直是跟随市场步伐，
而不是结合自身实力去引导市场走向。
“内外结合”是改善此现象的一项计划，所谓“内”
一、就是增加信息搜索人员(2人)，有一定的市场销售经验，能作
到对公司重点服务的行业掌握第一手信息资料的能力。通过建立如金
融、政府、外资企业等系统的工程档案。从而使业务部信息真正能作
到点到面的控制能力。
二、把项目信息分成重点项目及一般项目两大类，技术部门的配
合力度也可由级别的不同而不同，这样工程项目就可以分主次，以便
集中优势争取重点项目的成功率。这样分类首先可以避免由于频繁的艾薇儿拉维尼
投标，成功比率不高影响技术部的军心，其次又可以使业务部门不至
于感到有信息公司不重视，从而丧失搜索信息的信心。业务大多情况
下是广种薄收的，这就开始指“外”，
三、充分利用网络，现在已经进入信息时代，而公司本来就是从
事信息产业，但XX年对网络重视不够，甚至发生了没有自己的网站导
致项目无法跟进的情况。建立公司网站刻不容缓;再有就是利用网络搜
索信息，开拓业务视角，积极参与，有些网络招标项目机会是均等的。
四、利用业内人士提供的信息，XX年就有一些成功的例子，这种
资源是非常宝贵的，也是需要重点维系的，加强沟通与联系，使之成
为一种制度一种习惯。这种资源还有很深的拓展空间，XX年一定要加
强处理，合作公司、设备公司的销售人员都是潜在的公司业务人员。
这就需要公司在此方面的政策特殊倾斜。
2、挖掘 要使今年的业务任务顺利完成，挖掘工作是一定要
作的，需要发掘客户潜力，同时也要挖掘人员潜力。老客户的工程延
续以及老客户介绍的新客户是当前公司最重要的一种业务手段，这类
业务是公司的实力的体现，也是对公司服务的一种回报，但是此类业
务还是有较深的潜力可挖的，换言之，业务部就应当担负起延续关系
与挖掘潜在业务的工作。定期回访，及时反映，以及配合工程部门做
好售后工作。这里还需要工程部门的协调与合作，业务部门承诺的事
情其实基本上都是工程部门去实现的，步调不一致有些时候可能造成
极其严重的后果。 而人员潜力挖掘方面，就是提高工作技能、加快工
作效率、提升专业知识的一个培训学习过程，定期的在公司学习专业
知识，适时的参与社会上的一些专题会议、展览，以及勤下工地，深
入到标书描述的每一个工作环节。
3、管理
目前公司业务部门由两位总监在运作管理，有具体的分工以及职
责，而基层员工目前只有五人，从公司的发展角度来看，是需要一个
较为完善的管理制度来管理每一个部门的，特别是业务部这种直接可
能影响公司发展好坏的部门。XX年业务部门应该结合公司现有的制度，
专门制订一套可行的操作制度，内容应当包括：奖惩机制、考勤补贴、
差旅报销、培训计划、项目分析、每月总结等方面。
4、协调
公司目前的项目一般时间都是比较紧凑的，为了完成任务，或多
或少都会出现部门之间的工作步骤不一致现象，如何避免此类现象的
出现，和尽量减少因此产生的不良后果，也是业务部门今年工作的一
个重点。这就包括了与兄弟部门间的合作以及与客户之间的联系。
关于运营部的工作计划5篇(二)
(一)、落实安全管理责任，夯实安全工作基础
在安全管理中我们要认真贯彻落实上两级公司安全管理规定，夯
实安全生产基础管理，健全安全生产长效机制;一是将201x年年度安
全目标逐级分解、层层落实，切实做到职责明确、落实到人;二是严格
落实安全管理规定，继续完善安全生产各项管理制度，确保安全生产
工作严谨、规范;三是利用机组检修和春防、秋查时机认真消除设备缺
陷和隐患，提高设备的安全、环保、可靠和经济性，保持长周期、零
非停的安全生产目标;四是切实加强三期扩建工程安全生产的全过程管
理，高度重视安全文明施工，增强责任意识，加强对施工单位的协调
和监督，加大安全管理的奖惩考核力度，确保不发生基建安全事故;五
是是抓好危险源、危险点的管理，做好危险点分析和控制，防治误操
作事故的发生，通过开展经常性的安全演练和完善危急预案，确保危
急抢险有效保障;高度重视防火、防汛和交通管理，确保不发生责任事
故。
(二)、加强生产管理，确保机组安全经济运行
在生产管理中我们要结合发电指标少、夏季单机运行的有利时机，
加大员工队伍培训力度，通过举办技能培训班和业务知识学习讲座等
途径，全面培养符合型生产人员，为三期扩建工程提供准备人员，保
证新机组投产后对技术人员的需求。
在运行管理中我们要提高运行人员的分析和处理异常状况的能力，
完善各种技术措施和反事故措施，力争实现机组零非停、长周期和经
济环保的稳定运行，确保机组稳发，多发，高度重视机组的节水、节
油、节电和环保工作，通过开展指标竞赛、激励运行人员的勤检查、
勤调整，进一步提高机组的安全、环保和经济性。
在检修管理中要加强过程控制，进一步完善检修工艺流程，全面
实施检修质量验收，培养检修人员的一丝不苟的工作态度，加大缺陷
考核管理力度，实行缺陷发现、登记、消除和验收的程序管理，认真
整改xxxx公司安全检查中提出的缺陷和隐患，切实提高设备的健康水
平，创造安全文明的生产环境。
(三)、加强经营管理，实现保本微利经营
在经营管理中要把完成年度经营指标作为全年工作的中心任务，
细化分解年度各项经营指标，深入开展经济分析活动，严格控制各项
费用和固定成本，认真执行合同管理，加大财务监督、效能监察和内
部审计工作力度，堵塞管理漏洞，有效降低财务风险和财务费用，
全面实行预算管理，确保各项成本费用可控;加强设备、运行、检
修管理，保持良好的设备状态，提高机组的稳定运行能力和供热期间
的长周期运行，为完成计划电量提供保障，加强燃料管理，及时和燃
管部门、煤矿企业和运输车辆的协调、沟通，加大夏季储煤力度，控
制燃煤热值损失，加强燃油管理，专人管理生产用油、按月考核;努力
降低各个环节的燃料损耗，通过细化管理降低燃料成本。
(四)、加大营销管理，确保全额热费回收
在营销管理中，我们要大力开展优质服务工作，不断提高员工的
服务意识，在不热用户改造取得良好成效的基础上，继续协助用户进
行供暖系统改造，不断提高供热质量，确保热费全额回收，加大增供
扩销工作力度，确保明年三期扩建机组达到预期供热面积，严格入网
费收取，减轻经营资金压力;改造一次网波纹补偿器为双向补偿器，根
据天气变化情况及时调整热源点供热负荷，努力做到宏珠热源点早停、
晚启，降低生产成本。
(五)、加强三期扩建管理、确保年内供热、发电双投
我厂三期供热机组扩建工作，关系到企业今后的发展，为此我们
要紧紧围绕“早日核准、早日开工”这一主线，紧抓核准、环批等重
点开展工作，确保年初开工建设，年底发电、供热双投产，在工程施
工中，要充分发挥我们在以往基建工程中取得的宝贵经验，发扬全体
员工能吃苦、能战斗的优良作风，依靠科学的组织和严密的管理，按
照“加快工程进度、缩短建设工期，控制工程造价，保证工程质量”
的要求，严格执行基建管理程序，坚持过程达标，不断提高投产质量，
实现达标投产，确保实现安全稳定经济运行，在认真开展基建施工的
同时还要提前安排员工培训工作，确保生产准备人员尽早参加工程建
设，为机组投产后的顺利运行和安全生产打好基础。
(六)、创建节约环保型企业、扎实推进环保和节能减排工作
节能减排是我们热电企业责任所在，更是我们提高自身竞争力的
内在需求，为此我
们要积极落实环保部门和集团公司关于对环保工作的有关要求，
进一步加强环保管理，无论经营形式如何严峻，一定要完成节能减排
和环保指标，认真落实整改国家环保部的听证意见，及时汇报环保审
批情况，加强联系沟通工作，确保不发生环保处罚事件。
在节能减排工作中，我们要以创建节约环保型企业为契机，广泛
开展机组能效对标与达标工作，深入琴叶榕怎么养
开展节煤、节水、节电及污窗字笔顺
染物
排放指标的管理，认真做好脱硫设施的调试与运行管理，确保发挥脱
硫设施作用，做好除尘器加装布袋除尘的改造工作，争取早日投入运
行;进一步完善污染物排放在线监控系统，提高环保设施的可靠性和投
运率，努力实现节约发展、清洁发展。
(七)、加强党建工作、创建和谐企业
在党建工作中，我们要围绕企业中心工作，以高度负责的使命感、
责任感，下大力气抓好科学发展观的整改项目，积极探索建立巩固活
动成果的长效机制;继续开展“四好”班子创建活动，提高领导班子凝
聚力和战斗力;加强党风廉政建设，严格“三重一大”决策制度，构建
有效的惩防体系;加强信访和维稳工作，真正解决员工的实际困难，避
免出现影响稳定的群体性事件;发挥工会、青工、女工委等群团组织作
用，广泛开展劳动竞赛活动，激发员工的劳动热情了;不断改善员工的
生产、生活条件，为顺利完成各项工作任务营造一个和谐稳定的发展
环境。
新的一年，新的起点。面对复杂而严峻的经营形势、繁重而艰巨
的工作任务，需要我们认真落实上两级公司的工作部署、继续发扬求
真务实、艰苦奋斗的工作作风，团结拼搏、锐意进取，积极主动地做
好各项工作，为全面完成201x年绩效考核目标，促进企业又好有快发
发展而努力奋斗。
关于运营部的工作计划5篇(三)
一、把握机遇，寻求商机，提升销售
雷同的经营模式和营销手段只会导致同行业的恶性竞争。20XX年
我们应根据自身优势和区域消费特点，把握机遇，捕捉商机，提升销
售。通过开展差异化营销、调研和分析市场，掌握消费者的所需、所
想、所求，来策划好营销活动方案，锁定消费群体，培养忠实顾客。
例如：根据季节不同，举行换季特卖和回馈活动，带动销售;发挥微信
平台，不间断地推出各类互动活动，如“你购物，我买单”等，聚集
人气;开展各类公益活动，形成公司特有的企业文化氛围和良好的诚信
服务。让消费者在各类营销活动中，既享受到真正的商品优惠，又可
以得到一份意外之惊喜。
二、有节兴节，无节造节，聚集人气
在市场激烈的竞争态势下，尤其是受到电商的不断冲击下，传统
百货业将面临的是“一个顾客流失的时代”。尽管目前商场面临日常
客流量不足，老顾客不断流失等诸多不利因素。但我们还是要发挥商
业一条街优势，利用重大节日，抓住人气，减少客流量流失，以特色
的营销活动、海边旅游的资源来创新营销活动。20XX年将围绕重大节
日、假日黄金周、传统节日等开展各类营销活动，烘托节日氛围。另
外，充分依托广场优势，通过场内折扣促销、场外推广展示，内外结
合，营造气氛，刺激消费。
其次，将依托“双11”延展的“数字节”营销成功效应，积极探
索，有节兴节，无节造节。可以尝试巧借日期的数字创造“节日”，
例如：“3.14”、“5.20”、“8.18”、“11.11”、“12.12”等，
形成特色营销活动环环相扣，从而吸引和锁定更多客户群体。通过耳
熟能详的各种纪念日和创新“数字节”节，开展各类促销活动，以此
进一步来聚集人气。
三、微信营销，会员互动，扩大影响
微信营销以成本低廉、定位精准、粉丝众多、方式多元化、人性
化以及信息到达率高等优势，被众多商家所热衷。目前，微信信息推
送、朋友圈转发、微信会员互动已成为营销活动推广宣传的首选方式。
微信营销不仅可以拉近与用户之间的距离，还能使营销活动变得更生
动、更立体、更有趣，更利于营销活动的开展。20XX年，我们将借助
微信平台，充分利用现有“微伙伴”功能，加大活动宣传力度及品牌
推广。一方面要重点做好开发新会员，不断积累活动经验;另一方
面有针对性地开展各类营销互动活动。例如：微信刮刮乐、大转
盘、敲金蛋等。通过与粉丝间的娱乐互动，增强活动关注力、吸引力、
参与力，扩大企业影响力。
另外，“o2o”的经营模式已逐渐被网购一族所认同。而网上下
单、网下提货的销售模式，也将逐渐取代网上下单、网上提货的经营
模式所取代。今后在时机成熟的时候，我们想尝试开发现有“微伙伴”
的“微店”功能，建立网络销售渠道。通过“微店”传递商品信息，
实现线上线下互补的经营模式来锁定一批忠实顾客，直面应对网络冲
击。
四、强化优势，体验服务，留住顾客
现代商品品质取胜的前提，服务是关键。随着生活水平的日益提
升，消费者对商品品质、购物环境、服务水平的要求也越来越高。尽
管实体店商品在价格上无法与电商相比，但也有它的优势，对商品品
质、购物环境、服务质量是看得见、摸得着。因为消费者对商品已不
在是单纯停留在购买阶段，而是更多关注品牌文化、温馨体验、诚信
服务上。为此，20XX年，我们计划与化妆部联手开展购物满额享受专
业化妆师提供的免费化妆活动;利用广场休闲吧，让消费者在消费的同
时，提供购物的乐趣，享受舒服惬意，放松心情。在营销活动中不断
提供增值服务，以此来留住更多的忠实顾客。
总之，20XX年营运部将积极发挥自身经营优势，创新营销模式;
注重服务提升，培育忠实顾客;满足消费需求，体现特色经营;扬自己之
长，避自己之短，努力探索一条适合自身的营销新路，为完成20XX年
公司销售目标作出积极的努力!
关于运营部的工作计划5篇(四)
20xx年是公司生产经营快速发展的一年，也是运营管理部职能完
善、细化的关键时期。目前，上半年的工作已结束，为全面检查部门
业务的开展情况，总结执行过程中自身存在的不足，找到有效改善措
施加以改进与完善，以便于梳理好下半年工作的工作计划与重点，特
对本部门上半年的工作分业务版块总结如下：
一、目标管理
1、目标与绩效考评管理
根据公司的20xx年的整体发展规划，拟定了20xx年度欣锐公司
团队绩 效指标，经与集团经管部沟通与协调，组织了公司团队经营目
标责任书的签订。
根据公司团队经营目标责任书，组织各部门签订了部门年度经营
目标责 任书，并制定了对应的考评指标，目前正按照《绩效管理办法》
对各部门月度及管理职季度工作业绩作出公平、公正的评价。
2、经营分析
为更全面的获取公司生产经营过程的信息，完善了各部门月度业
绩汇报 模板，督导各部门按照要求及时完成经营分析，准时向集团经
管部与军工集团提交了相关的分析报告和报表;组织公司领导定期召开
月度经营分析会，全面揭社会论文
示公司经营状况，并出具会议纪要。
目前，经营分析的分析方法还不够全面、分析层面还不够深入、
分析工 具还有待加强，信息的获取亦非常有醉赤壁林俊杰
限，故分析报告可完善与
提升的空间很大。
3、公司固定资产经营及存货监控
上半年，主要组织与精密公司(1-2月份固定资产)租凭协议、我公
司 20xx年度与原虹欣公司租凭协议的签订。下半年将对半年度盘存中
发现的问题进行核实，对需外卖的组织外卖准备。
介于公司目前存货金额居高不下的状况，上半年运营管理部组织
相关部 门对公司库位的存货进行了全面清理，制定了相应的消化、处
理措施，以减少公司积压资金的占用，但从上半年的处理进度来看进
度缓慢。
4、对外物流管理
通过减少单边发空车与增加回程车次数，上半年降低了公司物流
费用率;
但目前的工作中，主要存在用车申请流程不规范、信息沟通不及
时及单据保管不完善的现象。
二、信息化建设
信息化建设是公司内部管理信息传递、对外宣传等工作的基础，
能有效实现管理水平与效率的提升。20xx年上半年，运管部在保证现
有系统正常运行的前提下，重点围绕信息化建设制度化、标准化、系
统化开展了相关工作。具体情况如下：
1、运作维护支持
以“服务”为理念，保证广元工业园区的正常生产运营，增加信
息系统 的巡查制度，及时发现各种系统运行故障，降低系统运行风险，
从而提高工作效率。
在通讯方面，与广元电信签订了优惠合作协议，每年为公司节约
通讯费 用约4-5万元。
2、制度建设与流程规范
20xx年是公司信息化工作走向规范的一年。在过去的半年时间里，
我 们针对现有业务情况，先后制定了《信息系统周巡检制度》、《日
维护汇总制度》、《月简报制度》、《物资使用登记制度》、《重大
故障登记制度》、《办公仪表实物管理制度》等，同时对各种账户办
理流程进行了规范。通过规范各种流程，提高了工作效率，最大程度
地为公司生产经营服务。
作为长虹集团的子公司，我们的信息化进程必须与集团的信息化
发展规 划保持同步。因此在上半年，我们充分与虹信公司人员沟通，
同时参考了集团在广东、合肥、江西等地的工业园区建设方案，结合
广元工业园实际情况，制定了未来两到三年(也就是欣锐公司二期信息
化建设)发展规划方案，并报集团公司经管部信息管理处审核通过，现
在已处于具体实施阶段。
3、PPCO项目推进
我公司PPCO项目于20xx年x月x日开始，至20xx年x月x日
结束。 其中参与项目的业务单元有生产、计划、采购、财务、工程、
研发，每个业务单元都有一致两名关键用户全程参与其中。在顾问组
的建议和支持下，项目组关键用户一起进行各阶段的推进工作，主要
过程体现为：文档交付件71份、关键用户测试10天、数据初始化
3821条、上线支持30天。
上半年系统在运行中，还存在许多流程上的问题，通过与技术顾
问的及 时沟通，均已及时得到解决。但PPCO项目，作为公司这个生
产系统的运作机制，不可避免的将会在实际操作过程中随时出现新的
障碍，影响操作效率。
二、经营革新
革新管理因人员未到位还未进行管理创新课题的开展，目前主要
进行了流程优化与制度建设、合理化建议管理、技改项目推进等工作。
1、流程优化与制度建设
参照集团及其他成熟子公司管理手册，清理与完善了欣锐公司管
理手册
目录，与各部门进行了充分的沟通，制定了各部门月度管理文件
的推进计划，
目前正按照计划督进各部门进行文件的编制、评审与发布事宜;
目前部门已发布了公司《绩效管理办法》，拟定了《订单监控管
理办法》、 《经营分析管理办法》、《降本系统管理办法》，已发相
关部门进行意见收集; ? 在过程推进中，主要体现出各部门对该项工作
的长远意义重视不够，中文标点符号大全
相 关业务部门未充分参与到评审工作中去，造
成管秋天文章
理文件缺乏中业务衔接不连贯，内容存在交叉、盲区等管理缺陷，
为流程优化带来障碍。
2、合理化建议管理
截至目前为止，各部门上半年累计申报建议129条，经审查采纳
并已经 实施的有16条，为公司创造效益预计29.25余万元。
该项管理工作自20xx年x月份开始开展后，根据实际情况完善了
《合 理化建议管理办法》。但整体来说，目前该项工作的开展还未真
正达到全员参与、主动参与的程度，各部门更多的是将此作为一项任
务来完成，而未将该项工作开展的实际意义在员工层面进行广泛宣传
与贯彻。
3、技改项目推进
截至目前为止20xx年固定资产累计预算金额达到：8578.66万元，
实 际投资金额：2503.66万元，已付款金额：571.78万元，预计下半
年付款金额将达1413.55万元，故下半年我公司面临的资金周转压力
较大。
目前，我部门尚无固定资产系统查询权限，不能及时、准确地对
项目 推进的全程跟踪，现有的推进模式非常被动。同时，在立项过程
中，还存在项目资产购臵重复、数据不准确、部门信息沟通不到位、
手续不健全等问题，下半年运营管理部将通过权限申请、流程规范以
及相应的考核机制，强力推动技改项目的进度，并定期对投资情况进
行清理与监控。
下半年工作计划
基于部门上半年业务推进中发现的问题与不足，我部门制定下半
年的业 务推进计划，及相关的实施措施，确保各项业务得到有效开展。
如下：
20xx年上半年部门整体工作开展面还不够全面，业务渗透力还需
在下半年持续加强，这就需要部门所有成员在加强自身学习的同时，
随时总结工作的得与失，通过实际工作的历练，促进个人业务能力的
提升，共同推动部门工作的不断进步，为公司下半年经营业绩的达成
作出应有的贡献!
关于运营部的工作计划5篇(五)
一、外链论坛、贴吧发布：
1、每日论坛发帖10贴，内容主要以站内更新热点资讯以及商城
相关介绍，可以以宣传的方式，同时也可作广告贴发布。
2、贴吧每日发帖10篇，内容偏重于与物联网知识和物联网商城
栏目有关的，网站会员功能体系以及作用的宣传，和网站平台为会员
推广的作用。
注：以上发布后做好发帖页面的标题和网址记录工作。
二、站外信息发布网站发布：
1、寻求高质量信息发布网站在其网站上发布物联网信息。每日至
少10篇。
2、所发布文章一律以站网站推广关键词(例如偶然物联网、智能、
物联网应用等)为主，内容以站内文章进行修改。能带链接一律网站链
接。
注：这里要主关键词的排名：增加百度来访流量，在网站关键词
中挑选3到5个主关键词，将挑选出来的关键词，在高小班安全知识
权重的网站发
布高质量的伪原创文章，将关键词排名做百度首页位置。
二、QQ群和邮件营销推广
1、在以物联网为主结合物联网相关产业的信息交流QQ群中，可
以发群邮件、群共享里发布我网站新闻信息等方式，宣传网站推广的
主题活动进行宣传和推广。
2、群发邮件，以与之相关的行业邮箱头发网站介绍与入驻邀请。
在邮件内留有网站注册链接，和会员享受功能效果。
三、优先依靠优秀网络媒体宣传营销
1、可以网站提交新闻的网站，尽可能提交网站新闻。(暂时没找
到)
2、尽可能在各大网站建立博客或者空间，定期的更新博客文章
(暂定以每个博客每天一篇为主)。
3、在各大门户网站的知道类栏目，每天做2个问题(以宣传网站
为主)。
四、微博营销
在主要的新浪微博、腾讯微博上每天一些网站新鲜资讯内容，或
者吸引人们兴趣的话题。(每个小时发一条，转播不限)。
五、每天半小时集体SEOer：
1、在百度贴吧发帖，顶贴。每人发一帖，然后互相顶贴。能带链
接的尽量带链接。
2、论坛发帖，每人10条。内容自己找(人们关注的热点话题，有
意思的东西)。
