2023年4月17日发(作者：二十四节气介绍)20**市场部工作感悟人生语录
总结
本人自xxxx入职公司以来，在营销管理中心市场部担任
高级市调专员职务，主要负责市场研究方向工作。具体工作
包括撰写专业市场分析报告、竞品项目调研、市场动态监控、
为营销策略调整提供相关建议等。在领导和同事的指导协助
下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。
市场部市场研究方向工作主要包括三大部分：例行性工
作、临时性工作及专题性工作。例行性工作主要包括在售项
目定期销售分析报告（周报、月报）、四城市房地产销售市
场月度宏观报告、北京市房地产市场月度宏观分析报告、市
场动态监控等；临时性工作主要包括竞品项目调研、竞品项
目调研报告、竞品项目卖点分析等；专题性工作主要包括撰
写专题性研究报告、课题性研究报告等。
市场部作为营销管理中心结构调整及专业分工细化的
新生部门，市场研究工作是新制定的主要工作职责之一，主
要为公司整体营销策略及在售项目销售提供专业参考意见
及决策支持。之前工作范围仅局限于项目调研及市调报告，
后经本人建议领导认可改进并丰富了各种专业报告的表现
形式及结构，丰富了内容涵盖面并相应提升了专业性及可读
性，增加深化了报告种类。和领导及同事一起重新搭建了市
场部工作架构，理顺了工作流程，并不断对报告模板进行改
进提高，使之实现流程化、专业化，也使市场部市场研究工
作逐渐步入正轨。
在履行例行工作及临时工作期间，也为领导及时提供了
最新市场及竞品项目动态和决策参考内容。如在制定“首付
分期”营销策略期间与项目部共同对率先实行首付分期的***
项目进行专项调研，在全面详细了解***“首付分期”具体操
作手法的基础上为领导提供了相关参考意见，最终促成了
“首付分期”策略应用于在售项目，对拉动销售起到了明显
提振作用。
在售项目竞品监控是市场部重要例行工作之一。根据对
在售项目周边区域竞品项目的长期市场跟踪及调任妙音
研，市场部
依据同区域、同期入市、产品类型相同或相近的样本筛选原
则，不断更新具有代表性的竞争楼盘样本进行卖点的客观分
析对照。目的在于通过各个项目的优劣势对比分析，学习及
借鉴竞争对手成功的卖点及营销策略并为我所用，并将优劣
势卖点应用于销售说辞及推广策略改进工作中，对在售项目
的销售起到实际促进作用。不但完成了本部门的研究工作职
责，也对营销管理中心其他部门及销售部工作起到了配合和
促进作用。
在完成本职工作同时，间暇期间也配合其他同事进潜水需要会游泳吗
行在
售项目论坛维护工作，同样取得了一定成绩。
虽然市场部市场研究工作已步入正轨，但尚处于起步阶
段，需要改进及提升的地方很多。本人工作还缺乏一定的积
极主动性，沟通略显不足，对市场敏感度有待改进。报告的
深入度和涵盖面有待提高。将在今后工作中虚心学习，不断
改进提高，逐步推进市场研究工作，为营销决策及项目销售
工作做出自己应有的贡献。
咖啡店创业计划书
第一部分：背景
在中国，人们越来越爱喝咖啡。随之而来的咖啡文化充满生活的每个时刻。
无论在家里、还是在办公室或各种社交场合，人们都在品着咖啡。咖啡逐渐与时
尚、现代生活联系在一齐。遍布各地的咖啡屋成为人们交谈、听音乐、休息的好
地方，咖啡丰富着我们的生活，也缩短了你我之间的距离，咖啡逐渐发展为一种
文化。随着咖啡这一有着悠久历史饮品的广为人知，咖啡正在被越来越多的中国
人所理解。
第二部分：项目介绍
第三部分：创业优势
目前大学校园的这片市场还是空白，竞争压力小。而且前期投资也不是很高，
此刻国家鼓励大学生毕业后自主创业，有一系列的优惠政策以及贷款支持。再者
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学生往往对未来充满期望，他们有着年轻的血液、蓬勃的朝气，以及初生牛犊
不怕虎的精神，而这些都是一个创业者就应具备的素质。大学生在学校里学到了
很多理论性的东西，有着较高层次的技术优势，现代大学生有创新精神，有对传
统观念和传统行业挑战的信心和欲望，而这种创新精神也往往造就了大学生创业
的动力源泉，成为成功创业的精神基础。大学生创业的最大好处在于能提高自己
的潜力、增长经验，以及学以致用;最大的诱人之处是透过成功创业，能够实现
自己的理想，证明自己的价值。
第四部分：预算
1、咖啡店店面费用
咖啡店店面是租赁建筑物。与建筑物业主经过协商，以合同形式达成房屋租
赁协议。协议资料包括房屋地址、面积、结构、使用年限、租赁费用、支付费用
方法等。租赁的优点是投资少、回收期限短。预算10-15平米店面，启动费用
大约在9-12万元。
2、装修设计费用
咖啡店的满座率、桌面的周转率以及气候、节日等因素对收益影响较大。咖
啡馆的消费却相对较高，主要针对的也是学生人群，咖啡店布局、格调及采用何
种材料和咖啡店效果图、平面图、施工图的设计费用，大约6000元左右
3、装修、装饰费用
具体费用包括以下几种。
(1)外墙装饰费用。包括招牌、墙面、装饰费用。
(2)店内装修费用。包括天花板、油漆、装饰费用，木工、等费用。
(3)其他装修材料的费用。玻璃、地板、灯具、人工费用也应计算在内。
整体预算按标准装修费用为360元/平米尿频的原因
，装修费用共360*15=5400元。
4、设备设施购买费用
具体设备主要有以下种类。
(1)沙发、桌、椅、货架。共计2250元
(2)音响系统。共计450
(3)吧台所用的烹饪设备、储存设备、洗涤设备、加工保温设备。共计600
(4)产品制造使用所需的吧台、咖啡杯、冲茶器、各种小碟等。共计300
净水机，采用美的品牌，这种净水器每一天能生产12l纯净水，每一天销
售咖啡及其他饮料100至200杯，价格大约在人民币1200元上下。
咖啡机，咖啡机选取的是电控半自动咖啡机，咖啡机的报价此刻就应在人民
币350元左右，加上另外的附件也不会超过1200元。
磨豆机，价格在330―480元之间。
冰砂机，价格大约是400元一台，有点要说明的是，最好是买两台，不然
夏天也许会不够用。
制冰机，从制冰量上来说，一般是要留有富余。款制冰机每一天的制冰量是
12kg。价格稍高550元，质量较好，所以能够用很多年，这么算来也是比较合
算的。
5、首次备货费用
包括购买常用物品及低值易耗品，吧台用各种咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇
淋等的费用。大炒期货最低需要多少钱
约1000元
6、开业费用
开业费用主要包括以下几种。
(1)营业执照办理费、登记费、保险费;预计3000元
(2)营销广告费用;预计450元
7、周转金
开业初期，咖啡店要准备必须量的流动资金，主要用于咖啡店开业初期的正
常运营。预计2000元
共计：
120000+6000+5400+2250+450+600+300+1200+1200+480+400+550+1
000+3000+45高三物理
0+2000=145280元
第五部分：发展计划
1、营业额计划
那里的营业额是指咖啡店日常营业收入的多少。在拟定营业额目标时，必须
要依据目前市场的状况，再思考到咖啡店的经营方向以及当前的物价情形，予以
综合衡量。按照目前流动人口以及人们对咖啡的喜好预计每一天的营业额为
400-800，根据淡旺季的不同可能上下浮动
2、采购计划
依据拟订的商品计划，实际展开采购作业时，为使采购资金得到有效运用以
及商品构成达成平衡，务必针对设定的商品资料排定采购计划。透过营业额计划、
商品计划与采购计划的确立，我们不难了解，一家咖啡店为了营业目标的达成，
同时有效地完成商品构成与灵活地运用采购资金，各项基本的计划是不可或缺
的。当一家咖啡店设定了营业计划、商品计划及采购计划之后，即可依照设定的
采购金额进行商品的采购。经过进货手续检验、标价之后，即可写在菜单上。之
后务必思考的事情，就是如何有效地将这些商品销售出去。
3、人员计划
为了到达设定的经营目标，经营者务必对人员的任用与工作的分派有一个明
确的计划。有效利用人力资源，开展人员培训，都是我们务必思考的。
4、经费计划
经营经费的分派是管理的重点工作。通常能够将咖啡店经营经费分为人事类
费用(薪资、伙食费、奖金等)、设备类费用(修缮费、折旧、租金等)、维持类
费用(水电费、消耗品费、事务费、杂费等)和营业类费用(广告宣传费、包装费、
营业税等)。还能够依其性质划分成固定费用与变动费用。我们要针对过去的实
际业绩设定可能增加的经费幅度。
5、财务计划
财务计划中的损益计划最能反映全店的经营成果。咖啡店经营者在营运资金
的收支上要进行控制，以便做到经营资金合理的调派与运用。
总之，以上所列的六项基本计划(营业额、商品采购、销售促进、人员、经
费、财务)是咖啡店管理不可或缺的。当然，有一些咖啡店为求管理上更深入，
也能够配合工作实际需要制订一些其他辅助性计划。
第六部分：市场分析
2019-2021年中国咖啡市场经历了高速增长的阶段，在此期间咖啡市场总
体销售的复合增长率到达了17%;高速增长的市场为咖啡生产企业带给了广阔的
市场空间，国外咖啡生产企业如雀巢、卡夫、ucc等企业纷纷加大了在中国的投
资力度，为争取未来中国咖啡市场的领先地位打下了良好的基础。
咖啡饮料主要是指速溶咖啡和灌装即饮咖啡两大类咖啡饮品;在速溶咖啡
方面，2018-2021年间中国速溶咖啡市场规模年均增长率到达16%，显示出还
处于成长阶段的中国速溶咖啡市场的高增长性和投资空间;在灌装即饮咖啡方
面，2008-2010年间中国灌装即饮咖啡市场年均增长率也同样到达15%;未来
几年，中国咖啡饮料的前景仍将被看好。
现今咖啡店主要是以连锁式经营，市场主要被几个集团垄断。但由于几个集
团的咖啡店并没有个性主题，很难配合讲求特式的年青人。我们亦有思考到其他
饮品店的市场竞争状况，但发现这些类似行业多不是以自助形式经营，亦很难配
合讲求效率的年青人。故我们认为开设自助式主题咖啡店能到达年青人的需要，
尚有很多发展空间。有数据证明，中国的咖啡消费量正逐年上升，而有望成为世
界重要的咖啡消费国。
第七部分：营销策略
1、同行业竞争分析
知己知彼，百战百胜。咖啡店经营者应随时关注竞争者的经营动态及其产品
构成状况，并进行深入的比较与分析，借以占据经营上的有利地位，保证采取比
竞争对手更有效的销售策略。
咖啡店经营者绝不能忽视市场情报，必须要随时掌握最新的相关资料与信
息。针对咖啡店地址的特点与顾客特征，不断地提高产品与服务的质量，提高顾
客来店的频率，进而提高咖啡店的业绩。
2、销售促进计划
咖啡店基本的特点是定点营业。但是目前市场竞争日益激烈，为使业绩得到
有力发展，咖啡店已经不能被动地等顾客上门光顾，而是务必主动地吸引顾客来
店。因此销售促进活动的实施与宣传效果的诉求，同样不可或缺。一般，小型咖
啡店无法比照大型咖啡店投入巨额的广告促销费用，所以要做到花小钱做大广
告。海报、传单、邮寄信函等促销手段都能够使用。
3、日常运营计划
如何拟订经营计全国廉政教育基地
划对咖啡店来说，在整个营运过程中最关切的问题，可能就
是每一天的营业额了。每家咖啡店往往都定有营业目标，更详细者甚至还定了区
位、商品的目标，以作为衡量每一天营业状况的基准。
在拟订日常运营计划时，必须要依据设定的经营方针和营业额的预测、目标
库存量的推算、损耗额的预估、采购预定额的估算，以及预定毛利的推算等，完
成整体的运营计划。由于整个计划过程务必以数据为依据，所以数据库资料的建
立，是进行销售计划拟订时必备的条件。即使是小型的咖啡屋也应以数据为基础，
这样才有客观的衡量标准，而不是单凭印象、感觉和观察等。
第八部分：成长与发展
咖啡店目标消费群体多是大学生为主，选址在商业区、大学校区与路口交汇
处，房租价格适中，装修要求较高，以致整体投资成本加大。大学生创业最重要
的是心态，准确定位的基础上要对发展前景有信心，不能着急，盲目调整经营策
略。经营咖啡店是个完美的愿望，但要有充足的心理准备，才能一步步走向成功，
因此要想有一个简单的心态。
