石岛宾馆

市场营销部工作计划（精选4篇）

市场营销部工作计划一:市场营销部工作计划针对营销部的工作职能,我们制订了市场营销

部年工作思路,现在向大家作一个汇报:

一、建立酒店营销公关通讯联络网

今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜

力的客户等进行分类建档,具体记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该

单位的折儿童灯笼 扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户

的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,

在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。

今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。

二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。开拓市场,争取鸡蛋醪糟汤 客源

今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善年市场营销部销售任务计划及

业绩考核治理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。营销代表

实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四

工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各

种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及

建议,反馈给有关部门及总经理室。

强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,

互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。

三、热情接待,服务周到

接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注重服务形象和仪表,热情周到,

针对各类宾客进行非凡和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活

动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。

四、做好市场调查及促销活动策划

经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,把握其经营治理

和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推

销方案。

五、密切合作,主动协调

与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切

联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。

加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提

高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。

年,营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成全年销售任务,开拓创新,团结拼搏,创造佐香智久

营销部的新形象、新境界。

市场营销部工作计划二:公司市场营销部2014年工作计划(653字)一、检讨与愿景

20xx年公司成立市场部,它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后,市场部

成为鸡肋,嚼之无味,弃之可惜;市场部除了做了很多看可爱的词语 起来似是而非的市场活动,隔靴搔痒的

市场推广,就是增加了很多直接或间接的费用,而看起来对市场没什么帮助。

但在公司领导高泰坦尼克号观后感 层的支持和我们不断地学习中,在后几个月的工作中也探索我们的生存和

发展之路,在与各分公司的市场活动,公司资源整合过程中,不断进步。

二、工作思路

1、明确工作内容

首先就必须让市场部从围绕销售部转、担当销售内勤的角色中快速转变过来,从事务型的

办公室职能里解脱出来,真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本

的岗位职能,以消费者需求为中心,根据不同的市场肾火 环境,对市场运作进行策划及指导。

2、驻点营销

驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身,又贴身服务了一线业务人员,市场部只有提

供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务,市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看

法。

市场部驻点必须完成六方面的工作:

a、通过全面的调研,发现市场机会点,并针对性地拿出市场提升方案;

b、搜集竞争品牌产品和活动信息,捕获市场消费需求结合行业发展趋势,提出新产品的开发

思路;

c、指导pe盘制作 市场做好终端标准化建设,推动市场健康稳定发展;

d、针对性地制定并组织实施促销活动方案,对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与

落实,发现情况及时予以上报处理。

e、及时全面宣贯公司政策,蛋挞配方 提升一线人员的战斗力;

f、在市场实践中搜集整理亮点案例,重点总结出方法和经验,及时推荐给市场复制。

市场营销部工作计划三:2010年市场营销部工作计划(2129字)一个成功的酒店,离不开成功

的营销。在全球化的今天,旅游酒店业早已进入拼策略、拼品牌、拼创新的时代,要成为人们

心目中理想的下榻地,仅仅有舒适的环境和微笑是远远不够的。如何吸引客源,提升酒店竞争

力则是每一个酒店都在积极考虑的首要问题,而营销策略又是酒店策略的重中之重。作为酒

店的市场营销部,我向各位领导汇报一下部门2010年的工作计划

一、调整协议方案,与客户签定2010年优惠协议书

酒店协议95年的今年多大 价格是基于对市场环境、顾客需求、酒店市场营销总体目标、酒店成本及竞争对

手价格等多方面准确了解的基础上制定的,新的一年,面对新的市场竞争,我们将及时调整协

议的优惠条款,留住我们的核心客户群,赢得客户忠诚度及满意度

二、巩固客户关系,有效地开发和利用客户资源

客户作为一种企业核心资源,拥有和保持更多的客户决定着企业今后发展的命运,因此有效

地开发和利用客户资源,发展和巩固企业同客户之间的和谐关系,在最大程度上满足客户需求

的同时实现企业的经济社会效益最大化

今年荣成不少科局负责人都做了调整,有一些新上任的领导我们还都不太如何滑雪 熟悉,而有一些我

们很熟悉的领导又调整到了新的科局,这对我们来开拓新的市场是非常有利的。正月以后各

科局都会上省进京,我们要利用好这次机会,提前拜访各科局,以荣成各科局为媒介搭起与省

厅之间关系的桥梁,搜集营销信息,为我们下一步工作奠定基础。年前我们通过拜访有关科局

获得的会议信息已有五个,已确定的一个会议将在三月份召开。年后我们将继续追踪营销,力

争会议在我馆召开

三、加大会议营销的力度与广度

通过这几年的会议接待,我们打出了石岛宾馆会议接待的品牌,良好的接待口碑,也为我们

赢得了一定的市场。但是我们也清楚的知道我们的工作还存在着很大的局限性,市场局面并

没有完全打开。对于会议的促销与会议市场的开发,信息的捕捉与建立多渠道的客户关系是

相当重要的。

1、仍然以济南为依托,继续做好济南及周边市场的宣传促销,巩固与济南各大厅、局单位的

业务情感交流,。